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Avenida de America 41, 28002 Madrid Espagne
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Infos pratiques

Nº 189 sur 473 hôtels à Madrid
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix

Vous cherchez un endroit où séjourner à Madrid ? Voilà ce qu’il vous faut : l'Hotel Puerta America, un hôtel de luxe qui vous apporte le meilleur de Madrid à votre portée.

Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres de l'Hotel Silken Puerta America sont dotées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont la réception ouverte 24 heures sur 24, le service de chambre et la conciergerie. Les clients de l'Hotel Puerta America sont également invités à utiliser un centre de fitness et un salon de l'hôtel. Un parking est à la disposition des voyageurs véhiculés.

Tout près de monuments populaires comme Stadio Santiago Bernabeu (2,1 km) et Gran Via (3,9 km), le Silken Puerta America est le point départ parfait pour partir à la découverte de Madrid.

Vous êtes amateur des crevettes ? Madrid et ses restaurants populaires comme StreetXo, Restaurante Botin ou Ten Con Ten, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité de l'Hotel Silken Puerta America.

Si vous êtes en manque d'activités, Plaza de Toros de Las Ventas (1,2 km), Barrio de Salamanca (1,3 km) et Musée Sorolla (2,0 km) vous feront passer un agréable moment, le tout à côté du Silken Puerta America Hotel.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'Hotel Puerta America car vous pourrez découvrir tout ce que Madrid a à offrir.

Plus
Chambre et suite (873)873
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit-bain
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Discothèque/DJ
Chaînes de télévision pour enfants
Chaises hautes disponibles
Garage
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Bar sur le toit
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Terrasse sur le toit
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Portier
Trousse de premiers soins
Parasol
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Climatisation
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Chambres insonorisées
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Coffre pour ordinateur portable
Films à la demande
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtels originaux
Vue sur la ville
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 3 autres
3 195avis65Q/R23astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 476
  • 1 090
  • 362
  • 154
  • 113
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Peperacing a écrit un avis (janv. 2020)
Crissier, Suisse491 contributions190 votes utiles
Cet hôtel est bien placé non loin du centre de Madrid et des quartiers d’entreprises. Il est moderne, belle décoration aussi bien l’hôtel lui même que les chambres. La chambre était spacieuse, propre et bien insonorisée. On entend quand même bien le trafic le matin. Le buffet pour le petit déjeuner est fantastique. Nourriture de qualité et énormément de choix. Seul inconvénient, il faut déjeuner avec les entreprises qui sont là pour leurs conférences, autrement c’est le mal de tête assuré avec le bruit qu’ils font!
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé pour affaires
1 vote utile
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Réponse de Vanessa_HPAM, Executive assistant de Hotel Puerta America
A répondu le 4 févr. 2020
Cher Peperacing, Merci d’avoir partagé votre évaluation. Nous sommes contents de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous remercions une fois de plus d’avoir pris le temps de remplir nos questionnaires et nous espérons vous accuellir bientôt Sincères salutations.
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Guillaume V a écrit un avis (oct. 2019)
Pau, France23 contributions8 votes utiles
Personnel pas toujours agréable. Décor pouvant déstabiliser. J ai été bien loti dans une chambre entièrement blanche. Mais il y avait des chambres entièrement noires ou vintage. Mauvais rapport qualité prix.pas d accès possible... le roof top ou il y a un bar est fermé le dimanche lundi et mardi...
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé pour affaires
1 vote utile
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Réponse de Vanessa_HPAM, Executive assistant de Hotel Puerta America
A répondu le 9 oct. 2019
Cher N9783OWguillaumev, Nous apprécions le temps passé à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Puerta América. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous de transmettre nos excuses les plus sincères. Nous avons lu attentivement toutes vos observations sur notre personnel et nos installations, et nous les prendrons en considération afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Oui, je voudrais vous dire que lorsque les clients effectuent leur réservation, ils peuvent faire une visite virtuelle de nos chambres et avoir une idée de nos designs. Encore une fois, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Cordialement,
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Clem1992 a écrit un avis (sept. 2019)
Manchester, Royaume-Uni2 contributions
Très déçue Aucune insonorisation dans les chambres. On entend ce que font les voisins. Les portes claquent et font trembler les murs, le bruit de l’ascenseur Pas de calme. Ça ne vaut pas 5 étoiles. On dirait plus un bordel où vont les gens pour du plaisir. Merci les voisins et leurs cris. Grosse blague. Nous ne reviendrons pas. Les seuls points positifs ont été la baignoire et le lit confortable. Bon accueil de la part d’Olena en training, adorable !
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Date du séjour : septembre 2019Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Vanessa_HPAM, Executive assistant de Hotel Puerta America
A répondu le 9 oct. 2019
Cher Clem 1992, Nous regrettons le désagrément généré par le bruit; nous ne pouvons pas interdire les clients de visiter les étages même s’ils le font tard le soir. Notre service de sécurité et d’accueil peut venir au moment où un bruit excessif est généré seulement si un autre client nous informe. La sécurité vérifie que tout est en ordre pendant la nuit, mais si cela ne coïncide pas avec le moment du bruit, nous ne pouvons rien faire. Notre objectif est que nos clients obtiennent un séjour satisfaisant avec le repos assuré. Accepter nos excuses les plus sincères si en cette occasion ce n'a pas été le cas. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer afin de répondre aux besoins de nos clients, tout en mentionnant le bon travail de notre partenaire Olena. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de changer votre évaluation lors d'une prochaine visite. Avec nos meilleures salutations.
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Kikitrotter26 a écrit un avis (sept. 2019)
Lyon, France15 contributions36 votes utiles
Sur le papier cet hôtel est plutôt sympa, mais... nous avions réservés une semaine au mois d'Août 2019. A notre arrivée, on nous annonce que une partie de l'hôtel est en rénovation (attention au bruit). Aussi que la discothèque, la terrasse sur le toit, la grande terrasse au RDC et la salle du petit déjeuner sont actuellement fermés ... et pour finir pas de Wifi pendant une semaine (un problème technique apparement). la seule chose encore ouverte c'est la terrasse de la "piscine" (qui est minuscule au vu de la taille de l'hôtel). nous avons rencontré des problèmes de climatisation, nous avons eu froid tout notre séjour. nous avons dû nous mêmes réparer les stores électrique qui étaient sortis de leurs rails (dans notre chambre). impossible de changer la position de la couchette de la baignoire (le mécanisme vous reste dans la main). Pas de chaines TV en français et pas de possibilité de brancher un câble HDMI (nous sommes en 2019 quand même) Le petit déjeuner est sympa mais pas exceptionnel pour un 5 étoiles. Nous avons essayer de demander une réduction à la réception au vu de tous les services manquants et on nous à répondu que cela été impossible car le personnel devait avoir son salaire à la fin du mois et que si nous voulions mieux nous pouvions réserver un 5 étoiles en France mais que ce serait plus cher !!! non mais j'hallucine ! Seul point positif ! Le voiturier, Alphonso ! super agréable, souriant et professionnel !
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Date du séjour : août 2019
Chambres
Propreté
Service
3 votes utiles
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cdeyd a écrit un avis (août 2019)
Paris, France5 contributions2 votes utiles
J’ai séjourné 6 jours dans cet hôtel avec une amie. Points positifs : - à proximité de la station Cartagena et Avenida de America où beaucoup de lignes de métro sont accessibles - il est ainsi très facile de se déplacer dans tout Madrid - ménage très bien fait - piscine - douche très spacieuse dans la chambre deluxe Points négatifs : - peu de transats autour de la piscine - eau de la piscine très froide -piscine à côté de l’autoroute donc pas du tout un coin calme - rooftop bar fermé pendant notre séjour sans explication ni sans qu’on ait été prévenu - pas de bouteille d’eau incluse dans la chambre - très mauvaise insonorisation : on entend l’ouverture des volets mécaniques des chambres d’à côté comme si c’était les nôtres. Idem pour les bruits de claquement de portes dans le couloir - nourriture du restaurant assez moyenne pour le prix - prix élevé de location de films (4 euros) pour un accès de seulement 24 h - système de lumières et de fermeture des volets pas très intuitif
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
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FOURCHETTE DE PRIX
111 $US - 243 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel america madrid, hotel silken puerta america madrid, hotel puerto america madrid, puerta america hotel madrid, puerto america hotel madrid, puerta america madrid hotel, hotel puerta de america madrid, silken puerta america madrid
ANCIENNEMENT
Silken Puerta America
ADRESSE
EspagneCommunauté de MadridMadridProsperidad / Chamartín
NOMBRE DE CHAMBRES
315
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Questions fréquentes sur Hotel Puerta America
Quelles sont les attractions populaires proches de Hotel Puerta America ?
Parmi les attractions à proximité, il y a The Room Escape Madrid (0,4 km), Phobia Escape Room (0,3 km) et El Rincon de La Rodriguez (0,07 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Hotel Puerta America ?
Parmi les services les plus populaires, il y a bar sur le toit, wi-fi gratuit et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hotel Puerta America ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hotel Puerta America ?
Les clients peuvent profiter de bar sur le toit, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hotel Puerta America ?
Oui, garage et parking privé payant sur site sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hotel Puerta America ?
Exemples de restaurants bien situés : Restaurante Rias Bajas, Vila Brasil et Bar Chacin.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hotel Puerta America ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness pendant leur séjour.
Hotel Puerta America propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Hotel Puerta America propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hotel Puerta America ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand, italien, russe et arabe.
Y a-t-il des sites historiques proches de Hotel Puerta America ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Palais royal de Madrid (4,5 km), Plaza Mayor (4,2 km) et Museo Cerralbo (4,2 km).