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The Westin Valencia

Voyageur (1144)
Chambre et suite (401)
Salle à manger (93)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Équipements de l'établissement
Service en chambre
Centre de remise en forme/Salle de sport
Restaurant
Piscine
Bar/lounge
Spa
Internet gratuit
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Luxueux
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Offres de l'hôtel
1 966avis
1 376photos
42Q/R
33astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 184
  • 538
  • 145
  • 52
  • 47
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Les plus: Bien situé quartier calme près du centre. Literie très confortable Salle de bain agréable avec douche et baignoire Réceptionniste très prévenant parlant français Les moins Mobilier un peu vieillot Musique dans le hall et les couloirs insipide comme si on avait
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Réponse de MariaJoseMihi, Guest Relations Manager de The Westin Valencia
A répondu le 1 mars 2019
Chère Annekatrin93, Tout d’abord, nous tenions à vous remercier d’avoir choisi The Westin Valencia pour votre séjour à Valence et également d’avoir partagé votre expérience avec les autres voyageurs sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos lits de qualité de marque « Heavenly Bed », la proximité de l´hôtel par rapport au centre-ville ainsi que l’accueil que vous avez reçu. Malgré cela, nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous allons transmettre vos commentaires aux départements concernés pour qu’ils prennent les mesures adaptées ; et nous aimerions également vous informer que notre hôtel a initié un plan de rénovation. J’espère que nous aurons l’opportunité de vous recevoir à nouveau dans nôtre hôtel dans un futur proche et nous serions ravis de vous aider si vous avez la moindre question. N’hésitez pas à nous contacter via westinvalenciaexperience@westinvalencia.com Bien cordialement, MariaJosé Mihi Cervelló Westin Valencia Experience
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+1
L'accueil est sympathique et la situation géographique centrale.Ce sont les seuls points d intérêts de cet établissement car lorsqu'on veut se prévaloir d'être un hotel 5* ce n'est pas que dans les tarifs prohibitifs du spa , restaurant , boissons ou chambre car si on veut
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Réponse de RocioCibran, General Manager de The Westin Valencia
A répondu le 9 sept. 2018
Cher Ben D, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous, à The Westin Valencia. J’aimerais vous présenter mes excuses, pour les imperfections que vous avez détecté dans votre chambre – bien qu’elles soient en projet de rénovation, certains points ont échappé à notre supervision. C’est un fait qui a été partagé avec notre gouvernante générale, pour qu’il soit pris en charge et qu’il ne se répète plus. En ce qui concerne les prix, ils vont en ligne non seulement avec le service que nous offrons dans le cadre d’un hôtel 5*, mais également des installations: notre zone wellness, a été inaugurée récemment avec une ligne de cosmétique exclusive – sans compter l’acces gratuit qui inclut notre fitness avec entraîneur sur place, salle de pilates, piscine d’eau salée, bain turc et sauna. La zone de relax offre également des thés naturels faits maison. Quant à notre Bar El Jardi, il offre une terrasse sur un jardin unique – on nous défini comme un oasis au centre de la ville. Toute une expérience à ne pas manquer. J’apprécie particulièrement votre note sur notre personnel: le service, est un point primordial auquel nous accordons une très grande importance. Je vous remercie sincèrement de l’avoir mentionné. Bien cordialement, Rocío Cibrán General Manager
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Nous avons été logé dans une chambre "Deluxe avec terrasse". Soyons conscients que les critères de l'hôtellerie diffèrent d'un pays à un autre. Mais un cinq étoiles avec un confort des années 30, soit l'hôtel s'est arrêté dans le temps, soit c'est prendre le client pour plus
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Réponse de RocioCibran, General Manager de The Westin Valencia
A répondu le 20 août 2018
Cher client Garance P, Un grand merci, pour avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires sur votre séjour à notre hôtel. Comme vous détaillez, nous avons rénové plusieurs espaces dont notre Wellness “El Jardi”. Je suis désolée de lire que notre norme du bonnet de bain vous ait causé un inconvénient, mais elle est malheureusement essentielle dans une piscine couverte, pour des raisons d'hygiène. C'est un point duquel nous informons également sur notre site web, de même que dans tous les portails de reservation. Je tiens à m'excuser pour l'état dans lequel vous avez trouvé la terrasse de votre chambre: comme vous l'avez sûrement constaté (ou souffert) nous avons eu de fortes bourrasques d'été presque toute la semaine dernière, ce qui a pu mener à la flaque d'eau qui apparaît sur votre photo. Sans doute un point dont nous prenons note pour que cela ne se reproduise plus. Je vous remercie pour les commentaires positifs concernant notre personnel et les réformes entreprises dans notre hôtel: notre bar "HClub", notre espace bien-être, ainsi que notre nouveau snack-bar "El Jardi". Le prochain projet sera la renovation de nos chambres: je vous fournis mon courrier pour si vous envisagiez humblement de nous accorder une seconde chance et ainsi voir le résultat par vous-mêmes: rocio.cibran@westinvalencia.com Je serai ravie de prendre soin personellement de votre réservation. Cordiales salutations,
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Très bel hôtel idéalement situé pour un weekend prolongé en hiver. A deux pas du centre mais dans un secteur très calme, tout y est de qualité, de la chambre au petit-déjeuner sans oublier le personnel. Le style chic et moderne de l'hôtel ainsi que la déco des chambres sont
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Nous sommes allés au Westin au mois d'août pour cinq jours et quatre nuits. Les +: > Chambre très spacieuse (environ 40 mètres carré). Avec un lit de 200 centimètres, une salle d'eau composée d'une douche et d'une baignoire, d'un grand dressing et un parfum d'intérieur frais et
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Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorThe Westin Valencia
The Preference Room at The Westin Valencia
jardines
the room
Jacuzzi habitación
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Bonjour, il y-a-t-il un parking de l'hôtel ou à proximité?
Yes, there is a parking, but you have to pay.
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Would anyone have an email for the hotel?
Best way to contact the hotel is by phone + 34-963-625900
0 vote
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Is the area around the hotel safe to walk around at night?
Yes we felt really safe
0 vote
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hi this is the email for the concierge, Giovanni - he is fabulous! i have had to spell it all out as stupid TA would not let me send you an email address... nuts!
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"EVITEZ les chambres 2, 3 & 4 au rez de chaussée"
"certaines chambres donnent sur la rue , demander une chambre coté jardin"
"Chambre avec vue sur le patio"
"La climatisation un peu bruyante, les fenêtres ne s'ouvrent pas complètement."
"Chambre sur le jardin intérieur"
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FOURCHETTE DE PRIX
58 $US - 996 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
the westin valencia hotel valenciawestin valenciavalencia westin
ANCIENNEMENT
Westin Alameda
ADRESSE
EspagneProvince de ValenceProvince de ValenceValence
NOMBRE DE CHAMBRES
135
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