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Sercotel Sorolla Palace Hotel

2 065 avis
Nº 93 sur 541 hôtels à Valence
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Avenida de las Cortes Valencianes 58, 46023, Valence Espagne
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Infos pratiques

4,0
Très bon
2 065 avis
Nº 93 sur 541 hôtels à Valence
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix

Excellent choix pour les voyageurs visitant Valence, le Sercotel Sorolla Palace Hotel offre un cadre familial et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

Le Sercotel Sorolla Palace Hotel est un hôtel familial proposant des chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. Vous pouvez également compter sur un wi-fi gratuit pour rester connecté tout au long de votre séjour.

L'hôtel dispose d'un service de chambre et d'une conciergerie. La piscine et le petit déjeuner ne sont pas étrangers à sa grande popularité auprès des voyageurs visitant Valence. Pour les clients véhiculés, un parking est disponible.

Situé à proximité des monuments les plus célèbres de Valence, comme Barrio del Carmen (2,5 km) et Parroquia de San Nicolás de Bari y San Pedro Mártir (2,9 km), le Sercotel Sorolla Palace Hotel est une destination idéale pour les touristes.

Si vous souhaitez déguster des huîtres rendez-vous au Ricard Camarena Restaurant, Civera Marisquerias ou Restaurante Vuelve Carolina. Pourquoi ne pas essayer un pub comme le Apotheke, Tasquita Del Mar ou Italiamo Ruzafa.

Si vous souhaitez explorer Valence, passez une soirée dans un des célèbres galeries d'art de la ville, comme Artesania Yuste, Fundacion Chirivella Soriano et MONOCHROME Hub VLC..

Profitez bien de votre séjour à Valence!

Plus
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Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Service de taxi
Garage
Wi-Fi
Jacuzzi
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Snack-bar
Bar côté piscine
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Solarium
Bain de vapeur
Consigne
Concierge
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vert
Affaires
Langues parlées
Anglais, Espagnol, Catalan
2065avis49Questions/Réponses12conseils sur les chambres

Avis
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rosefafa a écrit un avis (nov. 2023)
Béziers, France3 contributions
Receptioniste
L acceuil très moyen reçu par une jeune femmme brune peu souriante avec des lunettes qui ne parlait pas du tout le francais et n a fait aucun effort ...inadmissible pour un hôtel de cette classe...de plus encaissement avant d avoir vu chambre.....
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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R C a écrit un avis (sept. 2023)
1 contribution
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Déçue
1) Grand bâtiment hostaire 2) petit déjeuner bof j'ai connu mieux 3) personnels pas très sympathique Pour les bonjour faut se lever très tôt 😡 Sauf celui qui parle italien Sinon les autres on se demande ce qu'ils foutent la😡 La chambre ça peut aller j'ai connu mieux en Espagne pourtant habituée Pour ma part ça ne vaut pas 4 étoiles En fesant notre chambre la dame qui nettoie a pris un tee shirt 5 jours après toujours pas de nouvelles pourtant demander tous les jours et on attend toujours Question propreté a revoir royalement pour un 4 étoiles Sûrement payer largement pour leurs donner 😈😈 Parois de douche moisissure 5 jours après toujours au même niveau voir photos jointes Et pour un 4 même pas une bouteille d'eau et thé dans la chambre pourtant payer Cher Donc beaucoup de lacunes pour cet hôtel 😡 Alors que des 2 étoiles on a droit... En gros DÉÇUE …
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de V S, General Manager de Sercotel Sorolla Palace Hotel
A répondu le 22 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jean-Pierre A a écrit un avis (juil. 2023)
Préverenges, Suisse6 contributions
Service décevant!
Après 2 semaines de voyage passé au Maroc, dans tout les établissements que nous avons fréquentés (7 aux totale), nous étions vraiment très bien accueillis. Pas une fois je me suis occupé de mon bagage. Je ne parle pas de 5 étoiles. Ryad, hôtel etc.... Dans cet hôtel, qui se prétend pourtant 4 étoiles, aucun service pour amener mon bagage dans ma chambre.Lorsque j'ai posé la question au réceptioniste, sans levé la tête, il m'a simplement désigné du doigts, un chariot situé dans le hall. Après 700 km a moto et par plus de 38 - 40°, ce service aurait été vraiment apprécié quitte a y laisser un pourboire généreux. En lieux et place, merci pour la chambre mais dérmer......-vous avec vos bagages. Service et accueil décevant! Je n'y retournerais pas.
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de V S, General Manager de Sercotel Sorolla Palace Hotel
A répondu le 1 août 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
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peinard-1 a écrit un avis (juin 2023)
Bayonne, France29 contributions16 votes utiles
Cher mais bien.
Grande chambre agréable. Je n'ai entendu aucun bruit. Petit déjeuner à l'espagnol excellent et complet. Seul défaut, le prix. Je suis déjà allé à cet hôtel il y a 10 ans, c'était beaucoup moins cher. Il est vrai qu'à Valencia, les hôtels sont chers.
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de V S, General Manager de Sercotel Sorolla Palace Hotel
A répondu le 28 juin 2023
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, VS General Manager
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Versus2101 a écrit un avis (mai 2023)
2 contributions2 votes utiles
+1
Le pire hôtel que nous ayons fréquenté en Espagne!
Notre réservation nous a laissé penser que nous allions passer un excellent séjour, dès notre arrivée, à la réception, on nous a proposé d'être surclassés, et avons donc choisi une junior suite, avec cafetière et café à disposition pour la somme de 42€ par jour. La junior suite est spacieuse et très claire, au 11eme étage, suite No 1101, dès les premières minutes nous avons remarqué la tapisserie en état lamentable, elle se décolle sur à peu près tous les murs de la suite, est déchirée par endroits, tachée à d'autres, l'état de la suite laisse vraiment à désirer. D'autres problèmes sont rapidement apparus, pas de café comme mentionné dans le sur classement, nous avons donc appelé la réception, et on nous a rapidement amené DEUX capsules de type Nespresso, sans marque, d'un café plutôt bas de gamme et assez mauvais. A noter que des capsules usagées des précédents occupants étaient restées dans la machine. Le flexible de la douche était complètement cassé, le support de douchette ne tenait presque plus. Le coffre était fermé et, là aussi, il a fallu appeler la réception pour qu'on vienne nous l'ouvrir, ce qui aurait, me semble-t-il, dû être fait AVANT que nous n'entrions dans la suite, tout comme la mise en place des services que nous avions payé avec le sur classement, notamment, le café, je pense donc que le personnel a pour consigne de la part du directeur de cet établissement de faire le minimum, et d'économiser à tous les niveaux. Je me dois de signaler, et je l'ai signalé à la réception avant notre départ, que sur les trois fenêtres de la suite, UNE SEULE fonctionne normalement, une autre n'a plus de poignée et est donc condamnée, enfin la troisième s'ouvre entièrement, la sécurité permettant de seulement l'entre ouvrir étant cassée, il me semble que cela est TRES DANGEREUX puisqu'on est au 11ème étage, et que, de plus, la partie fixe sous la fenêtre n'est pas très haute, avec, au dessous, une marche réduisant encore plus cette hauteur. Je n'ose imaginer cette suite louée à un couple avec des enfants qui pourraient échapper à la vigilance de leurs parents et chuter du 11 ème étage, je pense que si cela devait arriver, cet hôtel n'aurait plus besoin de faire des économies, il serait, DEFINITIVEMENT FERME! Le lendemain, une fois la chambre faite par le personnel de ménage, toujours pas de café, plus de sucre, donc obligés d'appeler à nouveau la réception pour demander du café ET du sucre, on nous a donc amené, deux capsules de café et pas de sucre. Je suis donc descendu à la réception demander du sucre et expliquer que nous n'étions pas satisfaits du service, après 40 minutes d'attente, le café ayant refroidi, nous avons compris que cet hôtel n'avait pas l'intention de s'occuper décemment de ses clients, que le seul intérêt que nous représentions était encaisser notre argent et, comme nous avions payé à l'arrivée, nos demandes n'avaient plus aucun intérêt. Nous avons donc, après avoir attendu ln vain le room service, décidé de quitter cet hôtel et cette suite dégradée et dangereuse, sans attendre la fin de notre séjour, ce qui n'a pas étonné le réceptionniste. J'ai bien entendu pris des photos de tous les points dont je viens de faire état, et compte bien envoyer ce dossier aux services de l'Etat espagnol qui se charge des contrôles de salubrité et de sécurité des établissements hôteliers. Veuillez enfin noter, qu'étant tous deux en état de stress après ce séjour déplorable, nous avons fini par écourter notre séjour en Espagne après nous être fortement embrouillés, je vais donc me faire un devoir de faire à cet hôtel maudit toute la publicité qu'il mérite sur les sites où il apparait. Veuille enfin noter qu'à aucun moment je n'ai manqué de respect au personnel de l'hôtel, et que je n'ai demandé aucun geste commercial, cependant, j'estime que l'appellation PALACE accolée au nom de l'hôtel est mensongère, que le 4*sup est totalement INJUSTIFIE, et que même certains deux ou trois étoiles que nous avons fréquentés en Espagne, faisaient beaucoup mieux que cet établissement. Merci de transmettre cet avis à la direction générale de la chaîne d'Hotels SERCOTEL. Cordialement Bruno AMIOT…
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Date du séjour : mai 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Hôtel en piteux état, passez votre chemin, ce n'est certainement pas un palace, pas non plus un 4...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de V S, General Manager de Sercotel Sorolla Palace Hotel
A répondu le 3 juil. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
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FOURCHETTE DE PRIX
81 $US - 132 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel sercotel sorolla palace valence, sorolla palace valencia, sorolla palace hotel valence, sercotel sorolla palace hotel valencia, sorolla palace valencia, sorolla palace hotel valencia
ADRESSE
EspagneProvince de ValenceProvince de ValenceValence
NOMBRE DE CHAMBRES
271
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Sercotel Sorolla Palace Hotel (Valence, Espagne) : tarifs 2023 et 110 avis

Questions fréquentes sur Sercotel Sorolla Palace Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Casino Cirsa (0,2 km), Palais des congrès Valence (0,08 km) et Omaly (0,2 km).
Affichez toutes les attractions à proximité.
Quels sont les services offerts par Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Le wi-fi gratuit, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Affichez tous les services de l'établissement.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Affichez tous les équipements en chambre.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
En savoir plus
Peut-on se garer chez Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Oui, garage et parking privé payant sur site sont à la disposition des clients.
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Quels sont les restaurants proches de Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Raco de L'Arnau, desKarat et Voltereta, Bienvenido a Casa.
Affichez tous les restaurants à proximité.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
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Sercotel Sorolla Palace Hotel propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Affichez tous les services de l'établissement.
Les animaux sont-ils autorisés dans Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
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Sercotel Sorolla Palace Hotel propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Affichez tous les services de l'établissement.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Sercotel Sorolla Palace Hotel ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français et catalan.
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