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Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection

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Via Carbonara, 112, 80139, Naples Italie
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147 $US
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travelup.com160 $US
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Voyageur (1514)
Chambre et suite (638)
Salle à manger (185)
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Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement pour le personnel présentant des symptômes
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Mise à jour : 25/09/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
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Infos pratiques

Numéro 39 sur 239 à Naples
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice

Découvrez pourquoi le Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Naples. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre romantique avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.

Les chambres du Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un internet gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte 24 heures sur 24, une conciergerie et un service de chambre. De plus, vous pouvez bénéficier d'un jacuzzi et d'un petit déjeuner au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking est mis à votre disposition sur place.

Grâce à son emplacement tout près des monuments populaires, comme Castel Sant'Elmo (2,2 km) et Palazzo Reale (2,3 km), les clients du Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel pourront facilement profiter des attractions les plus célèbres de Naples.

Vous êtes amateur des huîtres ? Naples et ses restaurants populaires comme Crudore, Ristorante Osteria Il Garum ou Gran Caffe Neapolis, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité du Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel.

Vous souhaitez explorer les environs ? Partez à la découverte du Underground Naples (0,6 km), Chapelle Sansevero (0,9 km) et Via San Gregorio Armeno (0,6 km), autant d'attractions populaires de Naples situés à deux pas de l'hôtel.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel et que vous pourrez profiter de tout ce que Naples a à offrir.

Plus
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Wi-Fi gratuit dans le centre d'affaires
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Jacuzzi
Cours de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Solarium
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Solarium
Parasol
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Minibar
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Eau en bouteille
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Vert
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
3387avis72Q/R77astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 659
  • 1 232
  • 316
  • 110
  • 71
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Jean N a écrit un avis (Hier)
Fillinges, France50 contributions41 votes utiles
La bonne volonté et le dévouement remarquable du personnel doit être souligné, cependant cela ne suffit pas à compenser des insuffisances grave. Le petit-déjeuner en particulier n’est pas au niveau MGALLERY mais à peine Ibis. Pas un seul fruit de saison au mois de juin. Des gâteaux insipides. Enfin j’ai du changer de chambre car celle qui m’était attribuée était une mezzanine avec escalier raide d’à peine 50 cm de large et des WC en bas ! Dangereux pour les personnes devant se lever la nuit, ce qui doit représenter 80% des clients de mon âge. Pas difficile à éviter. Je dois dire que la réception m’a changé de chambre très rapidement et sans discuter, un bon point. En synthèse un hôtel qui ne tient pas ses promesses. Je l’éviterai à l’avenir.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : juin 2022
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé
Utile
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Zia1160 a écrit un avis (13 juin)
Paris, France33 contributions15 votes utiles
Ancien palais modernisé, très belle décoration aussi bien pour les parties communes de l'hôtel que les chambres. Chambres spacieuses et propres. Seul bémol, pas assez de choix pour le petit déjeuner par rapport au standing de l'hôtel et personnel du petit déjeuner pas réactif.
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Date du séjour : juin 2022
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Utile
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Réponse de Barbara Brunelli, General Manager de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Zia1160, Merci d'avoir séjourné au Palazzo Caracciolo - MGallery et d'avoir partagé votre récente expérience. Palazzo Caracciolo est une résidence évocatrice et élégante du XVIe siècle, dont on retrouve les traces dans les trois grands espaces de l'hôtel, l'escalier monumental, le cloître et le jardin d'oliviers. Malgré la rénovation récente de la structure, il était crucial pour nous de préserver son historicité. Nous pouvons déduire de vos commentaires que notre objectif a été atteint avec succès. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la qualité de notre buffet de petit-déjeuner, qui est servi quotidiennement par notre personnel, en accordant une attention particulière non seulement à la saisonnalité des produits et aux besoins de nos clients, allant des produits sucrés aux produits salés et aux produits typiques de la région de Campanie, mais aussi en accordant une attention particulière à la température des produits. Nous sommes donc désolés d'apprendre que notre personnel vous a semblé peu réceptif. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout manquement. Nous ferons en sorte que le vôtre soit l'exception et non la règle. Dans l'attente de vous accueillir à Palazzo Caracciolo - MGallery, nous vous saluons cordialement. Barbara Brunelli Directeur général
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les valentins a écrit un avis (mai 2022)
Sausset-les-Pins, France65 contributions49 votes utiles
Avions une chambre donnant sur la via Carbonara avec un tout petit balcon, calme malgré tout avec belle salle de bain Accueil très professionnel Cadre original Petit déjeuner copieux avec buffet mais pas en libre service du fait Covid Bien situé
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Date du séjour : novembre 2021
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Utile
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Réponse de Barbara Brunelli, General Manager de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
A répondu il y a 4 semaines
Cher Les Valentins, Merci d'avoir séjourné à Palazzo Caracciolo - MGallery et d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à Naples. Palazzo Caracciolo trouve ses racines dans le XVIe siècle, dont l'histoire est particulièrement évidente dans les parties communes de l'édifice, le cloître monumental et le jardin des oliviers, mais surtout dans les fondations de l'édifice car elles sont dotées de pierres de tuf qui assurent une isolation thermique et acoustique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services, en particulier l'accueil chaleureux et professionnel de notre personnel et le buffet du petit-déjeuner qui, en raison de la réglementation covid-19, est servi au restaurant La Cucina et dans le Cloître. La sécurité de nos hôtes passe avant tout, c'est pourquoi notre personnel travaille avec un soin particulier pour respecter la sécurité sanitaire. Nous espérons vous accueillir bientôt dans votre maison de la Renaissance. Dans l'attente de vous accueillir, nous vous saluons très cordialement. Barbara Brunelli Directeur Général
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628contacts a écrit un avis (mai 2022)
1 contribution
L'hôtel est très bien, bien placé. Le personnel est très cordial. Mais le samedi 7 mai une fête de mariage était organisée et une musique au volume excessif a été diffusée jusqu'à une heure du matin. c'était exténuant. Aucune excuse, aucun geste commercial. J'en suis très déçu.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : mai 2022
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé
Utile
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Réponse de Barbara Brunelli, General Manager de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
A répondu le 18 mai 2022
Cher 628contacts, Nous vous remercions pour vos commentaires après votre séjour au Palazzo Caracciolo-MGallery. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la centralité de notre structure, un choix préférentiel pour les voyageurs qui désirent découvrir notre ville de façon autonome et pour ceux qui cherchent à se perdre dans ses ruelles folkloriques. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre palais de la Renaissance n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous occupons habituellement de l'organisation des événements dans notre Cloître, du décor au divertissement des invités, mais, en même temps, nous tenons à garantir un repos optimal à nos invités. Nous nous excusons sincèrement au nom de tout le personnel si les célébrations ont perturbé votre repos. Notre structure, comme vous avez pu le constater, est naturellement insonorisée car les fondations de notre bâtiment monumental sont caractérisées par d'anciennes pierres de tuf, présentes dans la plupart des bâtiments du centre historique de Naples et dont la particularité est justement l'isolation acoustique et thermique. Dans tous les cas, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez subi et nous vous assurons que nous travaillons à améliorer encore l'insonorisation des parties communes de l'établissement. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance en revenant au Palazzo Caracciolo - MGallery pour vous prouver que votre expérience précédente est l'exception et non la règle. Très cordialement, Barbara Brunelli Directeur Général
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Navigator96390 a écrit un avis (mai 2022)
1 contribution
les chambres de cet hôtel ne sont pas au niveau de sa catégorie, elles sont vieillottes et sales, surtout les salles de bain. Nous avons été mal accueillis par le réceptionniste qui nous a menti sur le fait qu'il n'y avait pas d'air conditionné dans l'hôtel en assurant du contraire, résultat une chaleur étouffante dans les chambres et impossibles de dormir. dommage car c'est un très bel édifice et les parties communes sont très bien. Nous sommes partis ailleurs !
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : avril 2022
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Utile
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Réponse de Barbara Brunelli, General Manager de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
A répondu il y a 2 semaines
Cher Navigateur96390, Merci de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour au Palazzo Caracciolo MGallery. Bien que nous espérions offrir la meilleure expérience possible à nos clients, votre évaluation nous permet d'apprendre que nous pouvons encore nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu apprécier le charme historique intemporel du bâtiment. Cependant, nous regrettons beaucoup de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes en matière de propreté et d'hospitalité. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette insatisfaction. Palazzo Caracciolo s'efforce quotidiennement d'offrir à ses hôtes des expériences mémorables, dans le respect de l'esprit et de la chaleur authentiquement napolitains. Nos ressources sont consacrées avec beaucoup d'enthousiasme à la réalisation des normes fixées. Vous comprendrez donc que ce que vous décrivez ne nous reflète pas et nous vous renouvelons nos excuses. Dans l'espoir que vous donnerez au Palazzo Caracciolo une seconde chance à l'avenir, je vous salue cordialement. Barbara Brunelli Directeur Général
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
147 $US - 202 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel m gallery palazzo caracciolo naples, m gallery palazzo caracciolo hotel naples
ADRESSE
ItalieCampanieProvince of NaplesNaplesPendino
NOMBRE DE CHAMBRES
146
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Questions fréquentes sur Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
Quelles sont les attractions populaires proches de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Monumental Complex Donnaregina - Diocesan Museum of Naples (0,2 km), La Chiesa Di San Giovanni A Carbonara (0,2 km) et Pio Monte della Misericordia (0,4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Oui, parking privé payant sur site est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Exemples de restaurants bien situés : Owap Pizzeria, Januarius et Insolito La Pizzeria Gourmet.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.