Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Voyageur (16)
Chambre et suite (13)
Salle à manger (1)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeurs
Salles de réunion
Équipements de la chambre
Climatisation
Chambres familiales
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Charmant
Branché
CATÉGORIE D'HÔTEL
35avis
0Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 32
  • 1
  • 1
  • 1
  • 0
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Une halte de deux jours dans ce charmant appartement au 1er étage d’un bel immeuble de Palerme. Décoration sympa avec des chambres aux magnifiques volumes. Nous avions la plus petite chambre à l’arrière sur le jardin très agréable et au calme absolu avec sa douche et wc. La
Plus
Maurizio, Merci encore pour votre accueil qui nous a mis tout de suite à l'aise à Palerme. Chambre super (bon, c'est vrai, léger petit défaut sur l'eau chaude tout de même !), terrasse très agréable où l'on peut déguster de bons vins vendus à des prix très raisonnables. Longue
Plus
Chasse d’eau ultra bruyante, douches gelées, appartement en travaux durant notre séjour et petit déjeuner ridicule !!! On ne propose pas une chambre avec petit déjeuner lorsque l’on a le droit à un minable croissant et une tasse de café. De plus, il est légitime de prévenir au
Plus
Réponse de Maurizio G, Gestore de Artisan Maison
A répondu le 28 avr. 2018
Salut Solenne Poirier, je suis désolé que tu ne te sentes pas bien! Nous essayons de faire de notre mieux pour que nos invités se sentent bien mais, évidemment, nous ne réussissons pas toujours. Dans un souci de transparence envers vous et les futurs clients, je pense qu'il est juste de clarifier les conditions contractuelles que vous n'avez évidemment pas lues avant de réserver. 1. Check-in est à partir de 15 heures et vous êtes arrivé à 13 heures, il est donc clair et légitime que nous étions, nous devions travailler et nettoyer les chambres et apporter des améliorations pour améliorer les services; 2. La cuisine n'est pas incluse dans la réservation mais nous permettons souvent aux clients de l'utiliser sur demande. Vous l'avez utilisé abusivement et sans demander la permission et, par conséquent, vous vous plaignez d'un service que vous devriez savoir qu'il n'a pas été inclus; 3. Le petit-déjeuner comprend des croissants, un gâteau à la ricotta, un jus de fruits, des fruits, de l'eau, du café, du cappuccino et du thé. Je ne comprends pas comment cela peut être considéré comme ridicule; 4. Le prix de votre séjour était de 40 euros par nuit, donc, il est bon de considérer aussi le rapport qualité / prix. Si vous vouliez un service hôtelier 5 étoiles, vous devrez dépenser un peu plus; 5. Les commentaires sur la réservation ne peut pas être faux parce que pour les écrire, vous devez réserver; 6. En ce qui concerne la présence du chat, dans les conditions visibles à la réservation, il est clairement écrit que, sur demande, nous acceptons les petits animaux; 7. Nous sommes des êtres humains et la communication est la base de la vie civile, donc, comme il n'y avait pas de critiques, s'il y a quelque chose qui ne vous satisfait pas, peut-être suffirait-il de dire au personnel pendant le séjour au mieux. Si nos clients ne sont pas à la maison et que nous pouvons y remédier, nous le faisons tout de suite, sinon nous offrons la possibilité de changer notre hébergement à nos frais, ou nous offrons un remboursement. En tout cas, merci pour l'avis car il sera utile pour les futurs clients, mais la prochaine fois, avant de réserver, lisez ce que vous réservez. Tant de belles choses;)
Plus
Passer mes deux premières nuits siciliennes et palermitaines a été en grande partie un succès du fait d'avoir été hébergé chez Maurizio. L'endroit est idéal et Maurizio est quelqu'un d'attentif et attentionné avec ses invités. La terrasse est un délice, pour prendre un café ou
Plus
Si vous hésitez encore où aller, allez chez Maurizio. Le logement est exactement tel que décrit dans l'annonce et Maurizio est un hôte parfait. Il nous a accueilli avec sourire et plein de bienveillance. Vous bénéficierez d'une terrasse super sympa où nous avons déjeuné
Plus
Précédent
FOURCHETTE DE PRIX
60 $US - 105 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
ItalieSicileProvince of PalermoPalerme
Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page