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Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel
Gerard Legrellelaan 10, Anvers 2020 Belgique
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En moyenne 115 €/nuit, du 11/10 au 12/10
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par nuit
oct.
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11 oct.
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Infos pratiques
4,0
Nº 21 sur 83 hôtels à AnversEmplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Si vous recherchez un hôtel calme à Anvers, alors le Crowne Plaza Antwerpen est le choix idéal.
Tout proche de monuments populaires comme Cogels Osylei (2,5 km) et Zurenborg (2,6 km), le Crowne Plaza Antwerpen vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Anvers.
Le Crowne Plaza Antwerpen vous propose une foule de commodités, dont une télévision à écran plat, une climatisation et un minibar. Il est également possible de rester connecté via un wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'une conciergerie et d'un service de chambre pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement propose également une piscine et un restaurant. Le parking est mis à la disposition des client véhiculés.
Ponctuez votre séjour à Anvers d'une dégustation de tapas local dans l'un des restaurantes alentours, comme Umami, Fish a'gogo ou Fiskebar.
Si vous souhaitez explorer Anvers, passez une soirée dans un des célèbres bâtiments gouvernementaux de la ville, comme Town Hall (Stadhuis) et Nationale Bank van België te Antwerpen.
Le personnel du Crowne Plaza Antwerpen se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.
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Équipements de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Location de vélos
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Parking
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Consigne
Concierge
Change des devises
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Service en chambre
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Coffre-fort
Téléphone
Fer à repasser
Films à la demande
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé officiellement selon les normes d'Hotelstars Union.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Vert
Langues parlées
Français, Anglais, Néerlandais
Emplacement
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 52 sur 100
52
Deurne Airport
3.9 km•
Voir tous les vols
Aéroport de Bruxelles
32.7 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
40 restaurants
à moins de 1 kilomètre
1 498avis17questions/réponses25conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Leur service client est déplorable. J'ai réservé un séjour d'une nuit chez eux le 6 mars pour juin. À mon arrivée avec ma sœur et ma mère, on m'a informé à la réception que ma réservation avait été annulée et que l'hôtel était complet. La réceptionniste m'a regardé comme si c'était à moi de trouver une solution, bien que j'avais une preuve de la réservation après paiement et aucun mail d'annulation reçu.
Elle a appelé son collègue, qui a commencé à dire que j'avais réservé via Trivago et que l'hôtel n'avait pas été prévenu. C'est faux, car j'ai réservé directement sur leur site. Le collègue m'a simplement dit "désolé, votre réservation a été annulée", sans aucune réaction ou volonté d'aider.
J'ai demandé à parler à quelqu'un qui parle français pour mieux expliquer la situation. Un monsieur, qui ne travaillait même pas à l'accueil, a tenté de nous aider. Il nous a trouvé un hôtel loin du centre malheureusement, que nous avons dû payer nous-mêmes. C'était le seul hôtel avec des places disponibles et il était loin du centre ce qui nous a couté en frais taxi une blinde et il nous a aussi appelé un taxi, encore une fois à nos frais entre le Crowne Plaza et l'autre hôtel (60€).
Cet employé a fait de son mieux pour nous trouver un endroit où dormir, alors que le reste du personnel se contentait de dire "votre réservation a été annulée, nous ne pouvons rien faire". Une honte. J'ai envoyé un mail au service client en espérant qu'ils répondent. Cette histoire a gâché mon week-end, nous avions un évènement le soir même mais le stresse de se dire on a aucun logement je vous le souhaite pas !
Elle a appelé son collègue, qui a commencé à dire que j'avais réservé via Trivago et que l'hôtel n'avait pas été prévenu. C'est faux, car j'ai réservé directement sur leur site. Le collègue m'a simplement dit "désolé, votre réservation a été annulée", sans aucune réaction ou volonté d'aider.
J'ai demandé à parler à quelqu'un qui parle français pour mieux expliquer la situation. Un monsieur, qui ne travaillait même pas à l'accueil, a tenté de nous aider. Il nous a trouvé un hôtel loin du centre malheureusement, que nous avons dû payer nous-mêmes. C'était le seul hôtel avec des places disponibles et il était loin du centre ce qui nous a couté en frais taxi une blinde et il nous a aussi appelé un taxi, encore une fois à nos frais entre le Crowne Plaza et l'autre hôtel (60€).
Cet employé a fait de son mieux pour nous trouver un endroit où dormir, alors que le reste du personnel se contentait de dire "votre réservation a été annulée, nous ne pouvons rien faire". Une honte. J'ai envoyé un mail au service client en espérant qu'ils répondent. Cette histoire a gâché mon week-end, nous avions un évènement le soir même mais le stresse de se dire on a aucun logement je vous le souhaite pas !
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel
A répondu le 2 juil. 2024
Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre mésaventure et nous ne manquerons pas d'effectuer un rappel à notre équipe afin de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et soyez assurée que nous allons mettre tout en œuvre pour que de telles circonstances n'aient plus lieu à l'avenir. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Crowne Plaza Antwerp Team T: +32 3 259 75 00 - M: reception@cpantwerp.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J’ai eu l’occasion de découvrir le Crown Plaza lors des 10 miles d’Anvers : la literie était très confortable et l’emplacement stratégique.
Je recommande l’excellent déjeuner.
Nous n’avions pas le courage de sortir le soir et avons découvert la carte du resto de l’hôtel, cela a été une très bonne surprise…
Je recommande l’excellent déjeuner.
Nous n’avions pas le courage de sortir le soir et avons découvert la carte du resto de l’hôtel, cela a été une très bonne surprise…
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel
A répondu le 24 avr. 2024
Cher hôte, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que les qualités gustatives de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Crowne Plaza Antwerp Team T: +32 3 259 75 00 - M: reception@cpantwerp.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L'hôtel nous a simplement mis à la porte de l'établissement; nous proposant, certe, une solution de rechange mais il était tard et nous étions fatigués.
Nous avions réservé notre chambre quelques mois à l'avance; réservation confirmée par l'établissement qui pratique le surbooking.
La moindre des politesses était de prévenir les clients, chose qui n'a pas été faite; en tout cas pas avant d'être devant l’accueil.
Nous avons préféré rentrer chez nous.
Pour ma part, le service a été déplorable; l'hôtesse me fixait du regard sans un mot, si ce n'est pour me proposer un autre hôtel...
Nous avions réservé notre chambre quelques mois à l'avance; réservation confirmée par l'établissement qui pratique le surbooking.
La moindre des politesses était de prévenir les clients, chose qui n'a pas été faite; en tout cas pas avant d'être devant l’accueil.
Nous avons préféré rentrer chez nous.
Pour ma part, le service a été déplorable; l'hôtesse me fixait du regard sans un mot, si ce n'est pour me proposer un autre hôtel...
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
C'est un hôtel qui est trés beau mais la piscine est froide, et au niveau chauffage c'est eux qui contrôle malgré le thermostat dans la chambre vous ne ferez rien déclencher, il sont venu dans la chambre pour soit disant regarder mais ils nous ont pris pour des c...
Donc ont a demandé un chauffage d'appoint pour un hôtel qui est très jolie c'est vraiment dommage!
Donc ont a demandé un chauffage d'appoint pour un hôtel qui est très jolie c'est vraiment dommage!
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Conseil sur les chambres : piscine froide
pas de chauffage dans la chambre
parking gratuit en face de l'hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel
A répondu le 12 déc. 2023
Cher hôte, Merci pour la rédaction de cet avis à propos de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel très beau. Concernant le chauffage, nous tenons à préciser que nos chambres sont équipées d'un système de climatisation réglable individuellement et que des chauffages d'appoint sont disponibles sur demande pour garantir le confort de nos clients. Nous sommes désolés si la température de la piscine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos besoins et veiller à votre confort. Nous espérons vous revoir prochainement pour un meilleur séjour. Bien à vous, Crowne Plaza Antwerp Team T: +32 3 259 75 00 - M: info@cpantwerp.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Je lisais le commentaire d’un des internautes ayant séjourné dans cet hôtel, et je confirme.
Assez vieux pour avoir connu cette période, mon séjour dans cet hôtel m’a rappelé les « grands hôtels » de Varsovie, avant la chute du mur de Berlin.
Grande bâtisse impressionnante, de loin. Mais quand on regarde en bas de près, c’est sale et mal entretenu, y compris dans les espaces extérieurs de l’hôtel « proprement » dit, boîtes de McDo trainant à l’entrée, sachets plastiques accrochés à la végétation, etc. De plus, il n’y a strictement rien aux alentours à moins de 20 minutes de marche, à part un restaurant Italien.
Chambres à la décoration et à l’aménagement datant d’un autre âge : Moquettes tâchées et décolorées, y compris dans les espaces communs et les chambres récemment rénovées.
Mobilier très à la mode à l’époque de feu ma grand-mère. Ils refont les chambres, mais y remettent ensuite l’ancien mobilier tâché et l’ancienne moquette défraichie.
Salles de bains disons minimalistes : Bac de douche à 50 € livré-posé, revêtements de sol le moins cher du moins cher.
Décoration des espaces communs à faire une dépression un dimanche soir.
Insonorisation datant des années 70, or l’endroit est bruyant, car situé au croisement de plusieurs axes routiers très fréquentés.
Service, certes sympathique, mais d’un amateurisme me rappelant mes séjours à Varsovie dans ma jeunesse.
Côté restauration : Petit-déjeuner correct, mais industriel. Le soir, tenez-en vous aux pizzas et burgers si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises … quant le restaurant n’est pas fermé … sinon, c’est 20 minutes de marche pour trouver un endroit où vous restaurer.
Comme c'est supposé être un 4 étoiles, Tarif : 1 576 € pour 8 nuitées, 4 hamburgers et 4 pizzas.
Je n’y remettrais plus les pieds. Ayant vécu 9 ans à Anvers, je sais que cette ville a mieux à proposer.
Assez vieux pour avoir connu cette période, mon séjour dans cet hôtel m’a rappelé les « grands hôtels » de Varsovie, avant la chute du mur de Berlin.
Grande bâtisse impressionnante, de loin. Mais quand on regarde en bas de près, c’est sale et mal entretenu, y compris dans les espaces extérieurs de l’hôtel « proprement » dit, boîtes de McDo trainant à l’entrée, sachets plastiques accrochés à la végétation, etc. De plus, il n’y a strictement rien aux alentours à moins de 20 minutes de marche, à part un restaurant Italien.
Chambres à la décoration et à l’aménagement datant d’un autre âge : Moquettes tâchées et décolorées, y compris dans les espaces communs et les chambres récemment rénovées.
Mobilier très à la mode à l’époque de feu ma grand-mère. Ils refont les chambres, mais y remettent ensuite l’ancien mobilier tâché et l’ancienne moquette défraichie.
Salles de bains disons minimalistes : Bac de douche à 50 € livré-posé, revêtements de sol le moins cher du moins cher.
Décoration des espaces communs à faire une dépression un dimanche soir.
Insonorisation datant des années 70, or l’endroit est bruyant, car situé au croisement de plusieurs axes routiers très fréquentés.
Service, certes sympathique, mais d’un amateurisme me rappelant mes séjours à Varsovie dans ma jeunesse.
Côté restauration : Petit-déjeuner correct, mais industriel. Le soir, tenez-en vous aux pizzas et burgers si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises … quant le restaurant n’est pas fermé … sinon, c’est 20 minutes de marche pour trouver un endroit où vous restaurer.
Comme c'est supposé être un 4 étoiles, Tarif : 1 576 € pour 8 nuitées, 4 hamburgers et 4 pizzas.
Je n’y remettrais plus les pieds. Ayant vécu 9 ans à Anvers, je sais que cette ville a mieux à proposer.
Plus
Date du séjour : janvier 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Geachte Mevrouw,
Goedemorgen uit Crowne Plaza Antwerpen en dank voor uw mail.
De kleine flesjes zijn onze Sleep Advantage kits, zij zijn te koop bij ons in het hotel aan 8.euro of online in het Rituals Gamma.
Mochten wij u verder van dienst kunnen zijn horen wij het graag!
Met vriendelijke groeten,
Hans WIls
General Manager
Merci pour votre question!
Nous avons un parking dispônible a l'hotel.
Notre parking est gardé, éclairé la nuit et sous vidéo surveillance.
Le tarif est € 16 / jour par voiture.
Est-ce que je peux vous aider avec une réservation?
Cordialement,
Vincent Jacobs
Sales Manager
+32 (0)3 259 75 15
Merci pour votre question!
Nous avons un parking dispônible a l'hotel.
Notre parking est gardé, éclairé la nuit et sous vidéo surveillance.
Le tarif est € 16 / jour par voiture.
Est-ce que je peux vous aider avec une réservation?
Cordialement,
Vincent Jacobs
Sales Manager
+32 (0)3 259 75 15
Yes, it is free for guests. Be aware that it is medium sized, so it is not a great size for swimming lengths.
Of course they do. This is standard in a 4* hotel. It's not a hostel ☺️
"piscine froide pas de chauffage dans la chambre parking gratuit en face de l'hôtel"Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
97 € - 126 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel crowne plaza antwerpen anvers, crowne plaza antwerpen hotel antwerp, antwerp crowne plaza
ADRESSE
BelgiqueFlandresAntwerp ProvinceAnvers
NOMBRE DE CHAMBRES
262
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Questions fréquentes sur Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Musée Bunker Anvers (0,8 km), De Singel Internationale Kunstcampus (0,3 km) et Maison Guiette (1,1 km).
Quels sont les services offerts par Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Oui, un parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Sombat Thai Cuisine, Minerva et Da Giacomo.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Crowne Plaza Antwerp, an IHG hotel ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français et néerlandais.
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