Botanic Sanctuary Antwerp
Leopoldstraat 26, Anvers 2000 Belgique
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Chambre et suite (62)
Salle à manger (28)
Infos pratiques
Nº 7 sur 272 hôtels à Anvers
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
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Équipements de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Randonnée
Babysitting
Service de voiturier
Parking privé payant sur site
Jacuzzi
Piscine avec vue
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Cours de yoga
Salle de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Entraîneur personnel
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Thé offert
Boisson de bienvenue offerte
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Menus spéciaux
Vin/champagne
Circuits à vélo
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Enveloppement corporel
Massage en couple
Soins du visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage des mains
Massage de la tête
Luminothérapie
Services de maquillage
Manucure
Massage
Fauteuil de massage
Massage du cou
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Services d'épilation
Sécurité 24 heures sur 24
Concierge
Hôtel non-fumeur
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Service de majordome
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ privé
Sèche-linge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Lits extra longs
Douche à l'italienne
Purificateur d'air
Peignoirs
Salle-à-manger
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Salon séparé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Station d'accueil pour iPod
Canapé-lit
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Affaires
Langues parlées
Français, Espagnol
Emplacement
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
123restaurants à 0,5 km
47attractions à 0,5 km
Leopoldstraat 26, Anvers 2000 Belgique
Accès
gare Antwerpen-Centraal17 min
Voitures de locationVoir toutes les voitures de location à Anvers
218avis0Question/Réponse2conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Nous n’avons pas eu l’occasion de nous y rendre puisque j’ai perdu mon temps à échanger avec eux durant 5 jours (quand j’avais la chance d’avoir une réponse sans les relancer) pour les entendre me dire qu’aucune solution ne me sera proposée face a leur erreur. Réaction indigne d’un établissement aussi « prestigieux » surtout face a la problématique que nous avions. Je ne recommande pas du tout…
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Réponse de Guest Relations , Verkoop de Botanic Sanctuary Antwerp
A répondu Il y a 1 semaine
Chère lauraD8498GO, Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant votre prochain séjour au Botanic Sanctuary Antwerp, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. En tant que etablissement htelier notre objectif principal est d'accompagner nos clients au premier contact et bien après leur séjour, garantissant ainsi une expérience unique et exceptionnellement agréable. Il semble qu'au cours du processus de réservation, vous ayez eu des échanges avec plusieurs de nos collègues pour concrétiser votre réservation préférée. Malheureusement, les demandes spécifiques que vous avez formulées ne correspondaient pas aux attentes que vous aviez esperé. Nous regrettons profondément de n'avoir pas pu parvenir à une résolution satisfaisante. Sachez que nous nous engageons à créer une expérience sur mesure et mémorable pour nos clients. Avec nos cinq bâtiments distincts, nos 11 types de chambres différents couvrant différentes gammes de prix, et le caractère unique de notre hôtel, associé à l'expertise de notre personnel, nous avons la capacité d'offrir une expérience enchantée à chaque client. Nous tenons à vous assurer que, comme mentionné précédemment, nous sommes plus qu'heureux de travailler avec vous pour élaborer un séjour personnalisé qui réponde à vos attentes. Si vous envisagez toujours de séjourner chez nous, soyez assurée que nous pouvons trouver une option qui vous convienne. Nous apprécions votre compréhension et l'opportunité de répondre à vos préoccupations. Nous espérons sincèrement vous accueillir au Botanic Sanctuary Antwerp et vous offrir l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons de fournir. Cordialement, Emilie de Lint Guest Relations
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel convenable mais bruyant et mal odorant. Âge moyen de la clientèle : 75 ans. Surtout n’y allez pas avec vos enfants car ils ne bénéficieront pas des accès aux équipements nautiques comme la piscine et le jacuzzi, Avec un personnel qui fait mine de ne pas parler français !!! Dommage car les arbres en plastique sont jolis … Les canalisations sont extrêmement bruyantes. Dommage
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Ne pas amener d’enfants
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Guest Relations , Verkoop de Botanic Sanctuary Antwerp
A répondu le 11 oct. 2023
Madame Fanny, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires et nous tenons à présenter toutes nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous regrettons d'apprendre que vous avez été gênée par des nuisances sonores pendant votre séjour au Botanic Sanctuary Antwerp. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Actuellement, nous travaillons activement pour remédier à cette situation. En tant que nouveau projet évoluant dans un environnement international, nous sommes fiers de notre équipe diversifiée. Nous reconnaissons l'importance de la diversité linguistique et nous nous efforçons d'explorer des moyens d'améliorer davantage notre offre linguistique à l'avenir. Nous comprenons que cela a été une source d'inquiétude et de frustration pour vous. Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour nous assurer que de telles situations puissent être évitées à l'avenir. En ce qui concerne l'accès à la piscine pour votre fille, nous sommes profondément désolés qu'elle n'ait pas pu en profiter pleinement. Dans notre Botanic Health Spa, la politique est la suivante : les enfants sont les bienvenus entre 07h00 et 09h00, et de 17h00 à 22h00. Ces horaires sont affichés sur toutes les plateformes en ligne. Néanmoins, nous comprenons que cela n'était pas idéal pendant votre séjour, et nous sommes vraiment désolés que cela ait influencé votre expérience. En recevant vos commentaires, nous veillerons à ce que nos collègues le mentionnent clairement lors de l'enregistrement. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous ferons tout en notre pouvoir pour améliorer notre service et nous assurer que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l'opportunité de vous offrir une expérience exceptionnelle à l'avenir. Encore une fois, merci pour vos précieux commentaires, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Doris Appeldoorn Relations avec la clientèle
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Tout est proche de la perfection on est au calme et pas à l'étroit belle chambre confrortable le service attentionné les restaurants sont très bon et variés. magnifique petit déjeuner très beau site historique bien placé dans la ville La piscine est superbe
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Guest Relations , Verkoop de Botanic Sanctuary Antwerp
A répondu le 26 sept. 2023
Cher Compagnon, Quel plaisir de lire vos paroles élogieuses concernant votre séjour chez nous à Anvers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait. C'est fantastique d'entendre que vous avez remarqué l'attention portée aux détails dans notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience soigneusement entretenue, du début à la fin. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti l'ambiance paisible et spacieuse, vous permettant de vous sentir à l'aise. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié la chambre confortable et le service attentionné. Le fait que nos restaurants vous aient plu et qu'ils offrent de la variété nous fait grand plaisir. De même, le fait que vous ayez apprécié le magnifique petit-déjeuner nous remplit de joie. Nous sommes fiers de notre emplacement historique et sommes ravis que vous appréciiez cela également. La situation centrale dans la ville est un atout supplémentaire. Enfin, le fait que vous ayez trouvé la piscine formidable nous comble de joie. Nous espérons que vous y avez vécu de délicieux moments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour aussi merveilleux. Cordialement, Doris Appeldoorn Relations Clientèle
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Vous souhaitez vous détendre, vous reposer , vous régaler ! Une adresse unique avec un service de qualité dans un cadre soigné et élégant au cœur d’un jardin en plein cœur de ville … Si vous visitez ANVERS , vous êtes à 2 pas du centre
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Guest Relations , Verkoop de Botanic Sanctuary Antwerp
A répondu le 3 sept. 2023
Cher francoisbeinaime64, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement au cœur d'Anvers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre cadre soigné et élégant vous a permis de vous détendre et de vous reposer. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité exceptionnelle. Votre retour positif est une grande source de motivation pour notre équipe. Une fois de plus, nous vous remercions chaleureusement de nous avoir choisi pour votre sejour et espérons d’avoir à nouveau le plaisir de vous recevoir très bientôt. Cordialement, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel très bien situé. Chambre très confortable. Petit déjeuner exceptionnel. Juste faire attention a l'accueil des clients. Et attention au prix demandé pour votre véhicule. Spa très bien situé. Le bar est très agréable et personnel aussi. L'hôtel donne beaucoup de possibilité afin de se reposer ou relaxer.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Guest Relations , Verkoop de Botanic Sanctuary Antwerp
A répondu le 3 sept. 2023
Cher frederic d, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi le Botanic Sanctuary Antwerp lors de votre dernier séjour. Nous apprécions énormément vos retours très positifs et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Anvers. Cordialement, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FOURCHETTE DE PRIX
360 $US - 501 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
BelgiqueFlandresAntwerp ProvinceAnvers
NOMBRE DE CHAMBRES
108
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Questions fréquentes sur Botanic Sanctuary Antwerp
Quelles sont les attractions populaires proches de Botanic Sanctuary Antwerp ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Maison Rubens (0,4 km), Musée Mayer van den Bergh (0,2 km) et Carat Antwerp (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Botanic Sanctuary Antwerp ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Botanic Sanctuary Antwerp ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Botanic Sanctuary Antwerp ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Botanic Sanctuary Antwerp ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking privé payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Botanic Sanctuary Antwerp ?
Exemples de restaurants bien situés : Eetkamer a l'Infintiste, Frites Atelier et Het Gebaar.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Botanic Sanctuary Antwerp ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Botanic Sanctuary Antwerp est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,6 km du centre de Anvers.
Botanic Sanctuary Antwerp propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Botanic Sanctuary Antwerp propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Botanic Sanctuary Antwerp ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont espagnol et français.