These people don't respond to ANY emails. The only way to gain access to this "hotel" is to email them to receive an access code. This would be fine if they responded to calls or emails, but they don't. Please don't be fooled by the pretty photos, read the other reviews too and don't waste your money booking here. I don't understand how a "hotel" like this can pass through any regulations. They have taken my money and have not provided any service. They don't respond to any phone calls or emails. And there is no other way to contact them (which is essential to gaining access to the "hotel"). Never in my life have I experienced this before. Absolutely shocking!
Très mauvaise expérience. Je n'ai jamais reçu un courriel avec mon code d'accès et aucune moyen de communiquer avec eux par téléphone ou courriel. J'ai du payer pour un autre hôtel et refuse de me rembourser pour cette réservation. Un endroit à éviter si vous voulez un endroit pour séjourner à Bruxelles.
Bien situé : à toute proximité du parc royal et du métro. La chambre dispose de tout le confort moderne : lit long size, sauna, nespresso... néanmoins, la literie ressemble à un flan : je n’ai jamais connu aussi mou... des nuits donc très désagréables. Le linge de lit n’est également pas tout reçu avec des trous dans les draps. Dernier bemol, le silence radio des propriétaires, aucune réponse à nos appels (ni visiblement à ceux des arrivants derrière nous qui sont restés bloqués sur le perron) Pensez à verifier vos spams pour les codes d’accès
De très jolies chambres spacieuses avec de belles salles de bains (même si l’eau de la douche coule partout...)! Un quartier à 10’ de la Grand Place mais donc au calme et avec des restos sympas autour. En revanche, aucun service de petit déjeuner contrairement à ce qui est annoncé, des velux dont on ne peut ouvrir les stores occultants et qui maintiennent la chambre dans le noir. Les mails envoyés au propriétaire restent trop souvent sans réponse. Dommage car un peu d’amabilité et de service comme promis sur le site en feraient un endroit presque parfait !
L'entré au bâtiment (hotel et chambre) se fait avec un code communiqué au préalable par l'hotel. La devanture n'est pas grandiose et n'indique pas que nous sommes au bon endroit... Parking juste en face des lieux et à 9euros la journée ( gratuit le dimanche). Nous étions au 3ème étage (le dernier), chambre très spacieuse , magnifique décoration, la salle de bain très design avec baignoire en vasque , douche à l'italienne et sauna. Malgré les autres commentaires, je precise qu'il est possible d'être à deux dans le sauna. Des petits plus agréable tel qu'un iPad, une sono Bose, une cafetière et une petite kitchenette. Rien a signaler niveau bruit (surement dû à notre emplacement au 3ème étage).
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