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71 Avenue Louise, Bruxelles 1050 Belgique
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Voyageur (848)
360
Panoramas (29)
Chambre et suite (908)
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  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement pour le personnel présentant des symptômes
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Mise à jour : 22/03/22 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Steigenberger Wiltcher's
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Infos pratiques

Numéro 38 sur 213 hôtels à Bruxelles
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Plus qu'un simple hôtel de luxe, le Steigenberger Wiltcher's offre à ses hôtes une expérience unique à Bruxelles. Cet établissement incarne toute l'élégance royale de l'avenue Louise dans le quartier le plus exclusif de la capitale. À quelques pas du centre historique de la ville, c'est l'endroit idéal pour profiter au maximum de l'une des villes les plus branchées d'Europe. Situé à 20 minutes à pied du Palais Royal et de la Grand Place, à 20 minutes en voiture de l'aéroport international de Bruxelles/Zaventem et à 5 minutes de la gare du Midi (terminal Eurostar/Thalys), l'hôtel dispose d'un parking public (600 places) avec accès direct à l'hôtel (hauteur maximale de 1m90). Séjournez dans un hôtel 5 étoiles supérieur, membre de la Clef Verte, et vivez une expérience luxueuse et respectueuse de l'environnement.
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Équipements de l'établissement
Service de voiturier
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Circuits à vélo
Chaises hautes disponibles
Parking privé payant sur site
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Cours de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Entraîneur personnel
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Thé offert
Menus pour les enfants
Menus spéciaux
Vin/champagne
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Photocopieur/fax dans le centre d'affaires
Enveloppement corporel
Massage en couple
Soins du visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Luminothérapie
Manucure
Massage
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Services d'épilation
Stockage des bagages
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Service de majordome
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Minibar
Télévision à écran plat
Douche à l'italienne
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Bouilloire électrique
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Vue sur la ville
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Néerlandais et 5 autres
2515avis24Q/R69astuces pour la chambre

Avis
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Partners G a écrit un avis (juin 2022)
Savoie, France123 contributions50 votes utiles
Un bel établissement bruxellois, majestueux, historique où il fait bon rester. Des chambres luxueuses et spacieuses. Un bar extérieur et extérieur très agréable. Un hall d'accueil immense avec un personnel très avenant. Un très bel endroit.
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Date du séjour : juin 2022
Emplacement
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Michel Cottray, General Manager de Steigenberger Wiltcher's
A répondu le 3 juil. 2022
Cher Partnersg2020, Un grand merci pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Steigenberger Wiltcher’s. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité pleinement du confort de notre établissement et que la gentillesse de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables moments parmi nous et souhaitons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour à Bruxelles! Bien cordialement, Michel Cottray Directeur Général
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Marie-Aline Labarre a écrit un avis (juin 2022)
1 contribution
Nous avons séjourné 2 nuits les jeudi 26 et vendredi 27 mai 2022 avec notre fils de 13 ans dans cet hôtel de luxe. Les lits sont trop petits pour dormir à deux. En arrivant le premier jour, nous demandons où se situe la piscine pour qu'on y aille avec notre fils. La réception nous répond qu'en fait, la piscine est interdite aux moins de 18 ans ! Je lui demande des explications car cela n'est aucunement précisé sur leur site ni sur tous les sites sur lesquels ils mettent leur annonce donc publicité mensongère. Il est noté que le SPA est réservé aux adultes comme dans la majorité des hôtels mais pas la piscine. Et que nous avions choisis cet hôtel 2 nuits parce qu'il y avait une piscine pour notre fils qui a des problèmes aux genoux. La réception s'est excusée, qu'ils ne pouvaient rien y faire car c'est un prestataire extérieur à l'hôtel qui propose Spa et piscine mais qu'ils allaient en référer à leurs supérieurs. Puis nous n'avons eu plus aucune nouvelle. De la part de la direction, nous n'avons eu aucune excuse ni aucun geste commercial. Très léger pour un 5 étoiles !
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Date du séjour : mai 2022
Chambres
Propreté
Service
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Réponse de Michel Cottray, General Manager de Steigenberger Wiltcher's
A répondu le 3 juil. 2022
Chère Madame Marie-Aline_LaMa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre récent séjour au Steigenberger Wiltcher’s. Des retours détaillés tels que le vôtre nous permettent d'évaluer la qualité globale du service que nous offrons à nos clients et d'améliorer nos services. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas entièrement comblé vos attentes et nous voudrions nous excuser pour le malentendu au sujet de l’accès au Spa Aspria. Dès lors qu'il s'agit d'un Spa très privé n'appartenant pas à l'Hôtel Steigenberger Wiltcher’s, nous sommes contraints de nous plier à leur propre règlementation. Cependant, un tarif négocié de 30€ est disponible pour notre clientèle adulte. Veuillez noter que notre site précise clairement les heures d'ouverture et les frais d'accès à la piscine. Nous comprenons votre mécontentement et apprécions à leur juste valeur vos commentaires. Nous espérons bien-entendu avoir l’occasion de retrouver la confiance dont vous nous faisiez preuve, lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Michel Cottray Directeur Général
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Laurent B a écrit un avis (mai 2022)
Servion, Suisse130 contributions52 votes utiles
+1
Commençons par les points positifs: - l’accueil exceptionnel du voiturier et du personnel à la réception, vraiment magnifique.. - l’emplacement est idéal pour visiter Bruxelles. - la taille de la junior suite ainsi que les équipements. - la propreté et la petite terrasse. Quelques petits points négatifs qui n’ont pas entaché notre séjour mais qui ne devrait pas arriver dans un 5 étoiles. - nous avons réservé une Junior Suite pour 2 adultes ainsi que notre fils de 12ans. Nous avons essayé d’atteindre la réception par téléphone depuis notre chambre pendant de longues minutes sans réponse. Je descends à la réception et j’explique qu’il n’y a pas de lit ni de duvet pour notre fils la sympathique réceptionniste me dis que c’est pas normal et que ça va être réglé dans 5 minutes.. au bout de 15 minutes un employé nous amène 3 coussins??? On lui dit que nous n’avons toujours pas de lit, petit problème qui se réglé dans les 10 minutes.. Bref rien de grave mais ça ne devrait pas arriver dans un établissement de ce standing.
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Date du séjour : mai 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Michel Cottray, General Manager de Steigenberger Wiltcher's
A répondu le 3 juil. 2022
Cher Monsieur LaurentbE3465WI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous au Steigenberger Wiltcher’s. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité pleinement du confort de notre établissement et que vous ayez passé d'agréables moments parmi. Chaque remarque apportée par nos clients est une valeur considérable qui nous permet un contrôle permanent de la qualité de notre Service. Ce que vous décrivez au sujet du troisième lit pour votre enfant de 12 ans n'est certainement pas le reflet de nos standards et nous nous excusons pour le désagrément causé. Encore une fois, merci d'avoir choisi le Steigenberger Wiltcher's et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Bien cordialement, Michel Cottray Directeur Général
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Jean Luc 39 a écrit un avis (mars 2022)
14 contributions9 votes utiles
Chamber spacious et property receptionist gentil et a l ecoute. Rapport qualite prix a resource un peu Dan's l ensemble satisfait, un bar complet, l emplacement est ideal pour se deplacer partout sur bruxelles,
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Date du séjour : mars 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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1 vote utile
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Réponse de Michel Cottray, General Manager de Steigenberger Wiltcher's
A répondu le 18 mars 2022
Cher Monsieur Jeanluc3496, Nous vous remercions d’ avoir choisi le Steigenberger Wiltcher’s pour votre séjour à Bruxelles. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de notre personnel qui a su vous accueillir comme il se doit. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement au centre de la capitale belge vous a parfaitement convenu et que le service au Loui bar a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Michel Cottray Directeur Général
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shalilah a écrit un avis (déc. 2021)
Paris5 contributions6 votes utiles
Je suis venue jeudi dernier pour une nuit. Un accompte de 100e est demandé en cas de frais. Aucun pb, je donne mon Amex.. dans la soirée je reçois une alerte de ma carte Amex comme quoi l’hôtel me débite 56 euros en plus... pourquoi? Aucune idee.. le lendemain je dois aller à la réception, le monsieur ne comprend pas la raison, me parle d’une erreur informatique (apparemment leur excuse préférée) et me rembourse... Je reviens dimanche soir. Idem 100e de depot de garantie, ok aucun pb. Puis nouvelle alerte dans la nuit d’un debit de 29,24euros! Pourquoi ? Aucune idée encore ! Cette fois-cii je demande a voir un responsable, et cette responsable mme Bardoloi vient, ne se présente pas (c’est pourtant ce qui est appris en 1ere année d’école hôtelière non?) ne comprend rien et repart aussi vite sans résoudre le pb ou arranger les choses.. je n’ai jamais vu une responsable prendre aussi peu ses responsabilités et ne pas gerer un problème ! Hallucinant. La dame de l’accueil m’a remboursé, sans explications si ce n’est que ce serait peut-être un depot de garantie (en plus des 100e? Sans autorisation ??) ou un défaut informatique (ah oui le fameux....) donc verifiez vos comptes, cet hôtel vole l’argent de ses clients sans raisons ! Et le manager ne sait pas travailler...
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Date du séjour : décembre 2021Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Priyanka Bardoloi, Other de Steigenberger Wiltcher's
A répondu le 17 déc. 2021
Chère Madame Atika, Comme déjà expliqué que les 129 euros sont une pré-autorisation et non un prélèvement. Notre procédure est simple. Nous bloquons (pré-autorisons) le montant pour la nuit et 100 euros par jour. Vos nuits étant prises en charge par la société, nous devions prendre une pré-autorisation de 300 euros. Dans votre cas, nous avons bloqué 129 euros. Mes collègues vous ont expliqué la situation et que nous débloquerons les 29 euros supplémentaires que notre system a pris. Je suis venu vous expliquer que nous allions débloquer les 29 euros et vous avez insisté sur le fait qu'il s'agissait d'un prélèvement, alors qu'il ne s'agit que d'une préautorisation. Dans tous les cas, nous avons débloqué les 29 euros et nous veillerons à l'avenir à ne bloquer que 100 euros. Je suis à votre entière disposition pour toute aide supplémentaire dont vous avez besoin. Meilleures salutations, Priyanka Bardoloi Rooms Division Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
215 $US - 276 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
BelgiqueBruxelles
NOMBRE DE CHAMBRES
267
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Questions fréquentes sur Steigenberger Wiltcher's
Quelles sont les attractions populaires proches de Steigenberger Wiltcher's ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Escape Hunt Bruxelles (0,2 km), Upper Town - Haut de la Ville (0,4 km) et Place Louise (0,4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Steigenberger Wiltcher's ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Steigenberger Wiltcher's ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Steigenberger Wiltcher's ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Steigenberger Wiltcher's ?
Oui, parking privé payant sur site, parking public payant sur site et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Steigenberger Wiltcher's ?
Exemples de restaurants bien situés : Le Rendez-vous des Artistes, Shahrazad Restaurant et Colonel Louise.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Steigenberger Wiltcher's ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Steigenberger Wiltcher's dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Steigenberger Wiltcher's propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Steigenberger Wiltcher's propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Steigenberger Wiltcher's ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Steigenberger Wiltcher's propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.