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Novotel Charleroi Centre

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Place Verte 17, Charleroi 6000 Belgique
Les prix les plus bas pour votre séjour
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ÉCONOMISEZ 7 $US
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Comment les paiements qui nous sont adressés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
Voyageur (59)
Chambre et suite (12)
Salle à manger (10)
Attestation d'Excellence
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Infos pratiques

Nº 3 sur 10 hôtels à Charleroi
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Situé au coeur de Charleroi, en haut du centre commercial Rive Gauche moderne et animé, ce tout nouveau Novotel est un établissement élégant et familial. Après une longue journée de travail ou de shopping, détendez-vous dans une de nos chambres fonctionnelles et contemporaines ou installez-vous confortablement au bar pour savourer une boisson et un en-cas. Faites le plein d'énergie pour la journée avec notre petit déjeuner buffet copieux et somptueux. Bienvenue et bon séjour dans notre hôtel !
Plus
Équipements de l'établissement
Parking public payant à proximité
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Parking
Wi-Fi
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Salle de réception
Salles de réunion
Stockage des bagages
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français
154avis1Q/R3astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 57
  • 65
  • 17
  • 14
  • 1
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Wifi est gratuit mais non sécurisé ; problème dont ne se soucie absolument pas le personnel malgré mes demandes d'information réitérées. A éviter le vendredi soir : grosse fête non insonorisée et donc impossible de dormir. Là aussi, le personnel semble s'en moquer éperdument. Il y a sûrement des hôtels plus accueillants à Charleroi.
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Réponse de ChristopheV1456, Front Office Manager de Novotel Charleroi Centre
A répondu il y a 4 semaines
Chère Isabelle B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Wifi est sécurisé par une page demandant une adresse email, ceci empêchant l'intrusion de "robot". Nous sommes vraiment désolé que nos équipes n'ont pu vous répondre à cela et nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant la fête, nous sommes vraiment navré que vous ayez eu des difficultés pour dormir, sachez que c'était un événement exceptionnel et que tous nos clients étaient bien sûr invités. Sachez que nous prenons bonne note de votre remarque afin de prendre les dispositions nécessaires. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez à nouveau assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez agréer, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Front Office Manager
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Nous sommes allé, un ami et moi, à un live Set du DJ belge Kid Noise au Novotel de Charleroi. Afin de ne pas reprendre la route après la soirée nous avons décidé d'y réserver une chambre. L’accueil a été exemplaire ! Le check-in s’est très bien passé, la réceptionniste était professionnelle et courtoise, elle nous a même accompagné jusqu’à l’ascenseur pour nous indiquer le chemin ! Un service digne d’un 5 étoiles pour la réception. L’hôtel est moderne et fraîchement rénové. Tout à l’air immaculé. La salle de bain, la chambre, l’énorme téléviseur, l’air-co, tout semble neuf et dans un état impeccable. Les lits simple sont très étroits (80 ou 90 cm), j’aurais aimé qu’ils soient plus large, car quand on est habitué à un lit double, on a l’impression qu’on va tomber au moindre mouvement. La literie a l'air neuve aussi, on y a très bien dormi. Le samedi matin, le jour après le concert, le personnel n’avait pas entièrement fini d’installer les accessoires du petit déjeuner mais ça peut se comprendre, la soirée a été courte pour le personnel. Le petit déjeuner est suffisant pour commencer la journée. On a le choix entre des viennoiseries, du fromage, du saumon, des fruits,… Le café est assez bon et ils servent même du jus d’orange frais pressé minute ! Un parking public (assez cher) est accessible directement par l’ascenseur de l’hôtel, c’est très pratique. Si je devais retourner une nuit à Charleroi c’est au Novotel Charleroi Centre que j’irais !
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Réponse de ChristopheV1456, Front Office Manager de Novotel Charleroi Centre
A répondu le 10 mars 2020
Cher Juntao_1981, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Charleroi Centre; Quel plaisir que de recevoir vos compliments!! :-) Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur proche ! A très bientôt, Christophe
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Brunch très décevant. Par rapport à notre dernière visite de l'an dernier c'était beaucoup moins bien. Pas de beaucoup de produits proposés:pas de fruits, pas de produits laitiers, machine à jus d'oranges pas fonctionnelle, confitures vides,... Et toujours le même prix.
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Réponse de ChristopheV1456, Front Office Manager de Novotel Charleroi Centre
A répondu le 23 févr. 2020
Chère margauxdegreve, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage au Novotel Charleroi Centre. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre expérience décevante au Brunch et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Sachez que cette situation ne reflète en rien l'expérience que nous souhaitons délivrer à nos clients. Nous avons directement pris les dispositions nécessaires afin que ce genre de désagrément n'arrivent plus à l'avenir. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous regagnerons votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Christophe
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Hotel quasiment neuf a la déco sobre et élégante. Accueil parfait . Chambre supérieure grande et décorée avec goût. Grande salle de bain avec tout le nécessaire. Mini bar bien fourni et machine à thé ou café à disposition.
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Réponse de ChristopheV1456, Front Office Manager de Novotel Charleroi Centre
A répondu le 2 févr. 2020
Bonjour Olivier7522, Quel plaisir que de recevoir vos compliments !! Nous sommes ravi d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous :) Nos équipes vont être ravies. A très bientôt ;)
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L'hôtel est très beau et tres bien situé. Chambre et propreté parfaite. Gros bémol la jeune Dame qui s'occupait du petit déjeuner . Pas d eau, pas de sucre pour le café, pas de sorte de pain, ....on lui demande, elle semble débordée et brasse du vent. Plusieurs personnes lui signalent que le distributeur à jus de fruit est vide, elle ne réagit pas. Une autre personne lui dit que la pulpe d'orange bloque le presse fruit manuel. Là aussi, aucune réaction. Bref une grosse déception pour ce bel hôtel.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de ChristopheV1456, Front Office Manager de Novotel Charleroi Centre
A répondu le 17 janv. 2020
Bonjour Mamyli2018, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes par contre désolé pour l'expérience ratée au petit déjeuner. Nous allons discuter avec les collègues afin que cette situation inacceptable ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Assistant Front Office Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
79 $US - 129 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
BelgiqueWallonieHainaut ProvinceCharleroi
NOMBRE DE CHAMBRES
123
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Questions fréquentes sur Novotel Charleroi Centre
Quelles sont les attractions populaires proches de Novotel Charleroi Centre ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Le Cabinet de Maitre Hembise (by Charlerooms) (0,3 km), Comédie Centrale de Charleroi (0,4 km) et Shopping Rive Gauche Charleroi (0,03 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Novotel Charleroi Centre ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Novotel Charleroi Centre ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Novotel Charleroi Centre ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Novotel Charleroi Centre ?
Oui, parking public payant à proximité est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Novotel Charleroi Centre ?
Exemples de restaurants bien situés : Athena, l'APtit et Au Provençal.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Novotel Charleroi Centre ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness pendant leur séjour.
Novotel Charleroi Centre est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,4 km du centre de Charleroi.
Novotel Charleroi Centre propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Novotel Charleroi Centre ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Novotel Charleroi Centre propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.