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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,5
Nº 25 sur 92 hôtels à Bruges
Emplacement
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
UN HÔTEL UNIQUE CINQ ÉTOILES Superior EN FLANDRES L’Hotel Dukes’ Palace, ancienne résidence de l’aristocratie Bourguignonne et un hôtel unique cinq étoiles superior en Flandres, est idéalement situé au cœur de Bruges, dont le centre historique est classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Les 110 chambres, dont des suites élégantes, des chambres de luxe et de confortables chambres familiales sont toutes sublimes et associent le confort contemporain à l’authentique élégance du XVe siècle. Le grand jardin de 3 000 m², le restaurant, la terrasse et le bar sont des endroits parfaits pour profiter du calme. L’hôtel dispose aussi d’un centre de congrès de 632 m², de même que d’un vaste parking. Hotel Dukes’ Palace fait partie de The Swan Hotel Collection, un groupe hôtelier brugeois d’hôtels de charme, de boutiques et de luxe.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé officiellement selon les normes d'Hotelstars Union.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Luxueux
Langues parlées
Français, Anglais, Néerlandais, Allemand
Emplacement
Prinsenhof 8, Bruges 8000 Belgique
Nom et adresse dans la langue du pays
Hotel Dukes' Palace
4 381 avis
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
4 381avis78questions/réponses100conseils sur les chambres
Avis
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Que se passe t’il au sein de cet établissement… ? Je rejoins entièrement les avis de clients connaissant cet hôtel ayant relevé une baisse significative à tous les niveaux. L’accueil a disparu, attente longue pour retirer la carte de la chambre, ménage très approximatif de la chambre, une demi bouteille d’eau, petits échantillons de gel douche et shampoing trop justes pour deux personnes, draps tâchés et surtout la literie et les oreillers. S’offrir une nuit dans un cinq étoiles pour se voir proposer des oreillers simplement bon à jeter (oreillers avec des boules dures compactes), ne pas dormir, et surtout ne pas être pris en considération le lendemain matin. Apparemment aucun manager ne vérifie la literie, ni au demeurant le ménage de la chambre. J’ai adressé très tôt le matin un courriel afin de préciser mon mécontentement invitant par la même à constater en notre présence les motifs de notre insatisfaction. J’ai simplement reçu un courriel type formaté selon le process qualité en réponse à mon courriel de réclamation me remerciant pour « mon retour d’expérience ». Effectivement, une expérience à partager pour mettre en garde les lecteurs ! Aucune considération au moment de la restitution de la carte de la chambre. Nous avons exprimé de vive voix notre mécontentement. Une belle indifférence. Ce n’est pas digne d’un cinq étoiles. Ce désagrément nous a amené à écourter notre séjour, et ainsi rentrer de suite après le petit déjeuner au lieu de passer la journée à Bruges comme nous l’avions programmé. Près de trois semaines après notre séjour, je n’ai pas eu de retour à mon courriel en réponse. Un manque total de considération inacceptable au regard du prix payé sans omettre le prix du parking. Dernière précision relative au petit déjeuner que nous avions tant apprécié auparavant : la prestation n’a absolument plus rien à voir. Certes, le choix est varié mais les produits sont de qualité très médiocre, des produits industriels, d’une fraîcheur douteuse pour certains (couche jaunâtre au dessus de la salade de surimi, de la salade de pomme de terre, saumon baignant dans un liquide gras, … ). Le café est juste imbuvable. Nous n’avons absolument pas retrouvé l’émerveillement des précédents petits déjeuners. Nous déconseillons cet hôtel d’autant que vous avez un large choix d’hôtels fabuleux pour un tarif similaire, des hôtels que nous fréquentions auparavant, tous très bien situés et proposant en plus une piscine intérieure.
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lieu magique et féerique Un hôtel exceptionnel et magnifique situé en plein centre-ville de Bruges proche de tout les commerces et commodités La façade et les extérieurs sont magnifiques mais que dire de l’intérieur et des chambres. C’est tout simplement époustouflant 🤩 Le service est de qualité et de très haut niveau Tout est fait pour vous satisfaire et le personnel se met à vos petits soins Le service en chambre est au top du top Le petit déjeuner est juste tout simplement grandiose Tout est juste magnifique et parfait
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Notre chambre n'était pas dans le bâtiment principal, mais dans une annexe moderne. La chambre, vaste et bien éclairée, donnait sur le grand jardin intérieur. Douche italienne, évier et accessoires de toilette dans la chambre. Machine à café. Grand téléviseur au mur. Petit-déjeûner ample et varié dans plusieurs salles (je vous conseille les plus petites, moins bruyantes) Le bar est permet des collations à toutes heures, ce qui est une bonne solution pour les soirs où vous n'avez plus grand-faim. Service irréprochable. Localisation très centrale, mais paisible. Je recommande
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons été logés dans le bâtiment annexe de l hôtel, les chambres sont quelconques, aucun style De plus ces chambres sont éloignées du bâtiment principal donc du restaurant, de la salle de petit déjeuner , du spa, de la salle de sport… Le parking est très cher
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Attention au prix du parking
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
les prestations qu on attend d'un 5 étoiles ne sont pas présentes : 1 bouteille dans la chambre pour 2 personnes, accueil quelconque, pas de voiturier, aucune attention au départ de l'hôtel (pas de bouteille d'eau au autre comme au barrière de lille), ménage fait pendant le petit déjeuner, pas d'aide pour porter les bagages jusqu'à la voiture bref rien à voir avec un hôtel 5 étoiles. emplacement de qualité et les cocktails au bar sont très bon (avec un personnel serviable).
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, nous avons un parking en dessous de l'hôtel, facilement accessible. Le prix est à € 25/voiture/nuit.
n'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions.
franky
Bonjour Madame, Monsieur
merci bien pour votre message.
N'hésitez pas à visiter notre site (hébergement et après Chambres & Suites) pour consulter tous nos types de chambres.
Bien à vous.
Bonjour,
nous proposons quelques offres spéciales sur notre site internet, comme p.ex. Suite Dreams dans une Junior suite avec une bouteille de champagne, petit déjeuner en chambre,... inclus;
ou l'offre Chocolicious avec une visite au musée de chocolat...
N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez encore besoin d'assistance.
Meilleures salutations
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Bruges.
FOURCHETTE DE PRIX
170 € - 369 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
kempinski bruges, kempinski hotel dukes palace bruges, kempinski hotel duke's palace, hotel kempinski hotel dukes palace, kempiski bruges, kempinski duke's palace bruges, kempinski hotel dukes palace, kempinski hotel bruges
ANCIENNEMENT
Kempinski Hotel Dukes' Palace
ADRESSE
BelgiqueFlandresFlandre occidentaleBruges
NOMBRE DE CHAMBRES
135
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