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L’Hôtel Upstairs est l'endroit à être à Ostende. Véritable lieu de rassemblement pour les voyageurs du monde entier, les personnes en city trip, les artistes, les créatifs ou Monsieur et Madame Tout-le-Monde, un endroit où tout le monde est le bienvenu. L’Hôtel Upstairs se trouve dans le centre dynamique d’Ostende et à un jet de pierre des magnifiques plages. Le point de chute idéal pour changer d’air!
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de réunion
Hôtel non-fumeur
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Internet
Petit déjeuner buffet
Arrivée/départ privé
Équipements de la chambre
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé officiellement selon les normes d'Hotelstars Union.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Hôtels originaux
Langues parlées
Français, Anglais, Néerlandais, Allemand
Emplacement
Hertstraat 15, Ostende 8400 Belgique
Nom et adresse dans la langue du pays
Upstairs Hotel
305 avis
Accès
Idéal pour les marcheurs
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Un séjour parfait dans une ambiance moderne et chaleureuse ! Nous avons pu déposer nos bagages le temps d'aller nous promener le long de la mer avant de pouvoir profiter de la chambre. L'hôtel est à quelques mètres de la digue... J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès l'arrivée, le personnel est souriant, attentionné et disponible. Les chambres sont impeccablement propres, avec une décoration soignée et confortable.
Le service au bar est également très cossy et le prix est tres abordable, des boissons de qualité servies avec soin, parfaites pour se détendre en fin de journée. Mention spéciale pour les équipements de loisirs disponibles : billard, ping-pong, et jeux de société, qui ajoutent une touche conviviale à l'hôtel.
L'ambiance industrielle et moderne, mêlée à une atmosphère chill, crée un cadre vraiment agréable. Un endroit idéal pour se détendre ou passer un moment entre amis. Je recommande vivement !
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Si vous arrivez avant 15h, ils vous proposent de mettre vos bagages à l'abri pour profiter...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Camille Verhaegen, General Manager de Upstairs Hotel
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Maxine, merci pour votre feedback positive. toujours bienvenue ici. à bientôt cordialement Upstairs team
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chambres assez petite, super déjeuner, accueil parfait et check in au top,literie tres bien....par contre insonorisation médiocre, cris dans les couloirs pendant la nuit et bar très bruyant avec les enfants qui crient sans arrêt . Bien mais pas le meilleur hotel d ostende
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Prenez une chambre supérieure
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Réponse de Camille Verhaegen, General Manager de Upstairs Hotel
A répondu le 23 oct. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre réaction. Ce n'est pas du tout notre standard et nous faisons tout pour éviter de tels incidents grâce à une formation continue. Nous nous excusons de ce qui s'est passé. Nous allons certainement en parler avec les personnes concernées et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Merci de votre compréhension. on espère que vous avez bien apprecie votre séjour chez nous. toujours bienvenue chez nous. cordialement Upstairs team
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Positif : Super petit déjeuner très variés. Chambres modernes et super bonne douche. Équipement de jeux dans le salon genial : billard ping pong tobbogan et kicker!! Super bien situés à côté de la plage c'était parfait. Propreté impeccable. Negatif: Pas de recharge de capsules de café dans la chambre. On a du aller demander à la réception. Conditionner vide dans la douche, l'insonorisation des chambres.
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Date du séjour : juillet 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Camille Verhaegen, General Manager de Upstairs Hotel
A répondu le 23 août 2024
Bonjour, merci pour votre feedback. Nous sommes très désolé les capsules ne sont pas recharger pendant votre séjour. Ce n'est pas notre standard, on va regarder intern pour cela. On espère que vous avez autrement bien profité votre séjour. toujours bienvenue chez nous. cordialement Upstairs team
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Le personnel à la réception est très gentil, serviable. La chambre est confortable, la salle de bain spacieuse, bien équipée. L'emplacement est top Petit bémol : nuisance sonore le soir vers minuit (déplacement de fût ou de tonneau) et la femme de ménage qui fait l'aspirateur dans le couloir à 9h (ce que je peux comprendre) mais qui choisit de rester dans ce même couloir pour passer son coup de fil pendant au moins 15 minutes et en parlant bruyamment...
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Date du séjour : août 2023
Qualité/prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Camille Verhaegen, General Manager de Upstairs Hotel
A répondu le 7 nov. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que la femme de chambre a perturbé la matinée, et nous nous en excusons sincèrement. En interne, nous ne manquerons pas de vous en faire part. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. cordialement Upstairs team
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De passage, pour une soirée. Nous avons testé le bar à tapas. Plus de 1 h d’attente pour quelques tranches de jambon sur une planche. L’attente ne valait même pas le coup… Je ne recommande absolument pas !
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Date du séjour : juin 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Camille Verhaegen, General Manager de Upstairs Hotel
A répondu le 20 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre réaction. Nous sommes désolés d'apprendre que le restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous vérifierons en interne où cela s'est produit. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour parmi nous. Toujours les bienvenus au bord de la mer cordialement Upstairs team
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I would like to think so , they where still working in the rooms and out side when we went in June . And the pool was not even finished . Fingers crossed for you .
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Ostende.
FOURCHETTE DE PRIX
73 € - 127 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
BelgiqueFlandresFlandre occidentaleOstende
NOMBRE DE CHAMBRES
96
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Y a-t-il des sites historiques proches de Upstairs Hotel ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Maison de James Ensor Ostende (0,1 km), Fort Napoleon (1,6 km) et De Plate Folklore Museum (Heemkundig Museum De Plate) (0,3 km).
Upstairs Hotel est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
