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Best Western Hotel International

Voyageur (159)
Chambre et suite (87)
Salle à manger (14)

Infos pratiques

Nº 40 sur 52 hôtels à Luxembourg
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Internet gratuit
Petit-déjeuner inclus
Salles de réunion
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Service de ménage
Minibar
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Langues parlées
Anglais, Espagnol, Allemand, Italien

Emplacement

Plein écran
98Idéal pour les marcheurs
Note : 98 sur 100
136restaurants à 0,5 km
10attractions à 0,5 km
397avis
4Q/R
7astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 34
  • 133
  • 134
  • 53
  • 43
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
La chambre n'avait pas de climatisation, même pour le prix de 185eur. Chambre triste. L'hotel a besoin d'un rafraichissement mais à Luxembourg les hotels profitent du fait que les chambres se louent toujours, même si de mauvaise qualité. Par contre, pas de plaintes sur le petit-dej, sauf la manque de climatisation dans la salle.
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Réponse de Reception B, Rception de Best Western Hotel International
A répondu il y a 3 semaines
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroule comme vous le souhaitiez. Nous disposons cependant de chambre rénovées et climatisée en la catégrie luxe. Cordialement
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Hotel très modeste pour un prix exorbitant en face de la gare donc bruyant. Chambre minuscule type motel. Une moquette des années 80-90, pas de prise pour charger son gsm ou laptop, pas de clim (avec 35 degrées de chaleur ce jour-là...) et dans la SDD ca sentait l'humidité. La TV no fonctionnait pas. Seul point positif la dame du pdj très sympa.
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Réponse de Reception B, Reception de Best Western Hotel International
A répondu il y a 3 semaines
Bonsoir, Nous sommes desolés que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez . Nous avons effectivement de plusieurs categorie de chambres et seule la categorie luxe sont des chambres climatisées et renovées. Cordialement
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nous étions au 2eme étage .chambre propre et spacieuse une grande salle de bain avec baignoire .déco un peu hors du temps a revoir .étant face a la gare pas mal de circulation le soir donc du bruit en soirée ,mais je m'attendait a pire .le petit déjeuner est copieux et a volonté ,mais un peu cher 18euro.
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Réponse de Reception B, FO de Best Western Hotel International
A répondu le 6 mai 2019
Merci pour votre retour client. Nous serions ravis de pouvoir vous acceuillir une prochaine fois dans un étage plus élevé pour vous éviter le bruit du traffic. Concernant le petit-déjeuner, il est inclus dans le prix de la chambre et de ce fait, ne correspond absolument pas à la somme de 18.00€ pour les clients extérieurs. à très bientôt.
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La deco est hors du temps, on m’a attribué une chambre donnant sur le boulevard passant devant la gare, il y s un bruit infernal avec les bus qui n’arrêtent pas. Pas bon pour faire une grâce matinée ou une petite sieste. Je déconseille vivement cet établissement.
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Réponse de Reception B, Front office Clerk de Best Western Hotel International
A répondu le 18 avr. 2019
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre réservation car vous avez répondu via votre pseudonyme. Si vous aviez réservé une chambre donnant sur la place de la Gare, il est normal que vous receviez une chambre donnant sur la gare. Et bien entendu, la proximité de la gare fait que le quartier est très animé, avec le passage des bus, des voitures et des piétons, et ceci est bien entendu indépendant de l'hôtel. Pour la décoration, tout est affaire de goût personnel. L'hôtel est très réputé, notamment par nos clients business qui reviennent de manière hebdomadaire. Effectivement, pour plus de tranquillité et si vous n'avez pas la pression matinale de vous rendre sur votre lieu de travail, il est préférable d'opter pour un hôtel excentré voire hors de la ville, car la question du trafic concerne tous les hôtels du quartier gare et du centre. Néanmoins, en choississant de venir un week end par exemple, c 'est beaucoup plus calme. Nous restons à votre disposition Meilleures salutations, Michael Front office
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Seul point positif : face à la gare. Sinon c est malheureusement une multiplication de critiques. Le quartier n est pas très agréable, voire peu fréquentable la nuit (prostitution et trafics à proximité). Personnel pas très accueillant. Chambre petite avec des lits simples, décoration dépassée. Mini bar prévu mais tarifs importants (3 euros la canette). Petit déjeuné sans aucun intérêt également.
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Réponse de Reception B, Front Office clerk de Best Western Hotel International
A répondu le 15 févr. 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre visite et le temps passé pour exprimer vos remarques suite à votre séjour. Concernant l'environnement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'apporter une solution puisqu il s agit du ressort de la commune, qui a néanmoins beaucoup agi pour rendre le quartier plus agréable. Nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience vécue avec notre personnel. Pour les chambres, il est bien mentionné lors de votre réservation qu il s agit de lits simplets, ainsi que leur taille. Nous disposons également de grands lits en catégorie confort. Pour les tarifs du minibar, ce sont les prix habituellement constatés dans les hôtels de Luxembourg, voire en dessous de la moyenne. La proximité de petits commerces vous laisse l'opportunité d'acheter vos propres boissons. Pour le petit déjeuner, nous avons d'excellents retours sur le buffet et les choix proposés, en considérant également qu'il est offert alors que chez la plupart de nos concurrents, il est en supplément. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire, et espérons que vous aurez l'occasion de séjourner é nouveau chez nous, et d'y vivre une meilleure expérience. Meilleures salutations, Michael Front office
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FOURCHETTE DE PRIX
112 $US - 218 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
best western international, best western luxembourg city, luxembourg city best western
ADRESSE
LuxembourgDistrict de LuxembourgLuxembourg
NOMBRE DE CHAMBRES
68
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