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Infos pratiques
4,5
Nº 3 sur 6 hôtels à Illetes
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
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Avis
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Après plusieurs séjours dans cet hotel: L’hotel est situé dans un endroit magnifique. Les chambres on une vue imprenable sur la mer. Le service au restaurant est très bien,
Beaucoup de déception sur la nouvelle décoration de l’espace piscine beaucoup plus classe avant.
Le service de plage n’est pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Pas assez de chaises longues pour tout le monde, service long.
Fleurs fanées à la réception de l’hôtel Il n’y a plus de parfum d’ambiance dans l’entrée.
Il faut que cet établissement se ressaisisse
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Hotel de Mar Gran Meliá
A répondu il y a 5 semaines
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la beauté du cadre et la vue imprenable sur la mer depuis nos chambres ont su rehausser votre expérience. Il est également gratifiant de savoir que la qualité de notre service au restaurant a été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'aménagement de l'espace piscine et le service de plage. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations, et nous sommes déterminés à maintenir le niveau d'excellence qui caractérise notre établissement. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur l'absence de parfum d'ambiance et les fleurs fanées à la réception et nous veillerons à ce que chaque détail de notre hôtel reflète l'élégance et le raffinement qui définissent la marque Gran Melia. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator
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L’accueil fût souriant , aimable Après les formalités habituelles nous n’avons eu aucun renseignements sur le fonctionnement de l’hôtel. La seul chose était de nous vendre une chambre red level à 70€ par jour 🙄. Le jour de mon anniversaire 🥳 aucune attention que j’avais connu à nos autres visites
arrivé tôt nous avons pu prendre le petit déjeuner par la suite le bus pour Palma! ~~~~~~ Chambre spacieuse mais mériterait une bonne rénovation de modernisation,j’ai signalé un problème de prise de courant qui n’a pa été résolu 🤔durant notre séjour. rideaux non occultants 🫣🫣 Literie confortable! Coffre-fort ,wifi ,machine à café, bouilloire , eau ,tv. mini bar bar payant . Mules ,peignoirs de bain à disposition. balcon ,vue mer 🌊 😍 Nettoyage de la chambre correct. Salle de bain fonctionnelle 😊comme la chambre elle mériterait une bonne rénovation :rien que les joints déjà…. Grande douche 🚿 à l’italienne Baignoire 🛀 sèche cheveux Lavabo avec double vasque. produits de toilettes juste le nécessaire,gel douche, shampooing ,crème pour le corps,savon pour les mains. Wc 🚽 séparé . ~~~ Petit déjeuner complet: produits locaux,fruits frais, bon café ….produits sans gluten service du petit déjeuner à revoir pas toujours au top . Nous étions en demie pension Cuisine excellente😋 merci au chef et sa brigade . service du soir bien merci à Nathalia efficace et souriante sans oublier Maria à l’accueil . 2 Restaurants dont arrels by Marga Coll à une recommandation Michelin ~~~~~ Espace extérieur Bar,piscine d’eau douce,les jardins sont bien entretenu ~~~~ Parking payant 20€ jour Animaux domestiques acceptés ~~ J’ai noté 4 ⭐️surtout pour la la cuisine et la situation.
Pour nous c’était mieux avant ~~~~ À proximité :pharmacie ,bureau tabac ,magasin alimentaire.. ~~~~~ Pour vous rendre à PALMA bus tout les 15 mn 2€ l’allée Location de voiture quelques mètres de l’hôtel nous n’avons rencontré aucun problème . pour une fiat panda assurance tout risque 150€ trois jours
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Parking gratuit à 400 mètres
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Réponse de Nicole Bakunts, Atención al cliente/recepción de Hotel de Mar Gran Meliá
A répondu le 22 mai 2023
Dear bebeThionville, On behalf of the whole team of Hotel de Mar, gran Meliá, it is a real pleasure to transmit you my most sincere gratefulness for taking your time and sharing your detailed experience at the hotel with us. I would like to inform you that your feedback has been seriously taken into consideration. Comments like yours help us improve our daily operations and solve specific incidents with a single objective: to guarantee excellence in service, attention and provide memorable experiences to our guests. We hope to have the opportunity to welcoming you back again to offer you an unforgettable experience in the Hotel de Mar, Gran Meliá. Warmest Regards, Nicole Bakunts, Guest Experience Manager
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Très bon hôtel très bien placé avec un personnel parfait. Le service t’es levé est un vrai plus avec de nombreuses attentions très plaisantes (snack s, apéritif, late Check out!). L’accessibilité de l’hôtel depuis Palma est très bonne par transports en commun (ligne 4)
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Antia Gil, Atención al cliente/recepción de Hotel de Mar Gran Meliá
A répondu le 17 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre emplacement et notre personnel parfaits. C'est un plaisir de lire que vous avez également apprécié notre service de conciergerie, ainsi que les petites attentions comme les snacks, les apéritifs et le départ tardif. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hôtel facilement accessible depuis Palma grâce aux transports en commun. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que votre expérience ait été si positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Antía Gil Guest Experience Manager
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L’hôtel est ancien et non rénové. Plus: la vue mer Moins: chambre ancienne avec beaucoup de soucis techniques Petite déjeuner très moyen et personnel du restaurant pas très efficace Niveau de service moyen Peu de transat
Pas un leading du tout
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Pas beaucoup de bains de soleil
Parking gratuit
Places extérieures pour petit déjeuner au soleil...
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Réponse de Nicole Bakunts, Atención al cliente/recepción de Hotel de Mar Gran Meliá
A répondu le 18 août 2023
Dear Mr/Ms. Aude S, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel de Mar, Gran Meliá. I am really sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Hotel de Mar, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Nicole Bakunts, Guest Experience Manager
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Magnifique hôtel, chambre spacieuse et lit immense, toutes les chambres ont vues sur la mer. La salle de bain est très grande douche et baignoire. Service de chambre irréprochable, propreté des lieux, petit déjeuner phénoménal, mais attention les 2 piscines extérieures ne sont pas chauffées . impossible de se baigner, c’est vraiment très regrettable pour un 5 étoiles.
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Date du séjour : octobre 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Si vous y allez en octobre, malgré le beau soleil, vous ne pourrez pas vous baigner car les 2...
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Réponse de Maria Ansalone, Atención al cliente/recepción de Hotel de Mar Gran Meliá
A répondu le 14 oct. 2021
Cher 965capucinet, Nous désirons vous remercier de tout cœur pour vos précieux commentaires à la suite de votre récent séjour à l’Hôtel de Mar, Gran Meliá. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre attention apportée aux détails qui nous permet de personnaliser le séjour de nos hôtes dans le but de le transformer en une expérience inoubliable. Nous sommes donc heureux d’avoir reussi à rendre votre séjour une experience agreable! Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau dans notre Luxury Resort pour enrichir encore votre expérience à Majorque. Bien cordialement, Maria Ansalone Guest Experience Manager
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Illetes.
FOURCHETTE DE PRIX
356 € - 604 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel melia de mar, melia de mar hotel calvia, melia hotel de mar, sol melia calvia
ADRESSE
EspagneÎles BaléaresMajorqueCalviáIlletes
NOMBRE DE CHAMBRES
137
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