Ibis Lille Tourcoing Centre
354 avis
Nº2 sur 5 Hôtels à Tourcoing
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Rue d'Havre Centre du General de Gaulle, 59200 Tourcoing France
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Chambre et suite (28)
Salle à manger (11)
Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
- Tout le linge de maison désinfecté à haute température
- Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
- Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
- Marquage au sol pour la distanciation sociale
- Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
Plus
Mise à jour : 17/03/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Ibis Lille Tourcoing Centre
Mise à jour : 17/03/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Infos pratiques
Nº 2 sur 5 hôtels à Tourcoing
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Wi-Fi
Bar/lounge
Restaurant
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Stockage des bagages
Hôtel non-fumeurs
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Plus
Équipements de la chambre
Service de ménage
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Langues parlées
Français
Emplacement
Plein écran
84Convient aux marcheurs
Note : 84 sur 100
29restaurants à 0,5 km
7attractions à 0,5 km
Contacts
Rue d'Havre Centre du General de Gaulle, 59200 Tourcoing France
Accès
Tourcoing - Centre2 min
Tourcoing - Sébastopol6 min
354avis3Q/R18astuces pour la chambre
Avis
Note attribuée
- 59
- 145
- 89
- 42
- 19
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Plus
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- français
Deux nuits réservées vendredi 5 et dimanche 7 mars. Chambres différentes, et mauvais nettoyage de la salle de bain pour les deux (tâches pourtant lavables, une trace de sang séché sur le sol sous le lavabo, miroir avec traces sur la moitié basse).
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : mars 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Utile
Réponse de Matthieu Dennebouy, Directeur général de Ibis Lille Tourcoing Centre
A répondu le 10 mars 2021
Bonjour kamui88, Merci d'avoir posté ce commentaire suite à votre séjour. Je sensibilise de suite mes équipes de nettoyage des chambres sur l'entretien général des chambres. J'espère compter sur votre retour dans notre établissement pour que vous puissiez constater de la remise à niveau. Cordialement
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Un accueil sympathique mais hôtel non rénové, pas de clim mais un chauffage Pouvant comparer cet ibis à un autre, même si nous sommes en pandémie, le service n’est pas le même Un croque monsieur sans même une feuille de salade, 11€ le petit déjeuner, c’est cher payé pour le peu de choix Il faudrait revoir ce point là et prendre exemple sur d’autre !
Plus
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : février 2021Type de voyage : A voyagé pour affaires
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Utile
Réponse de Matthieu Dennebouy, Directeur général de Ibis Lille Tourcoing Centre
A répondu le 2 mars 2021
Bonjour Madame Collier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Comme vous le soulignez très bien, notre établissement n'est pas rénové mais un projet est en cours d'analyse. Notre restaurant étant fermé nous proposons effectivement une solution de restauration qui effectivement n'est pas très élaborée, notre équipe de restauration étant complètement en chômage partiel. Nous espérons, comme vous, un retour à la normale le plus rapidement possible afin de pouvoir vous proposer une carte complète et un buffet petit déjeuner classique. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement Matthieu Dennebouy Adjoint de direction
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- Hôtel défraîchi, - la télévision fonctionne très mal, - le chauffage pas mieux, l'accueil m'a donné un radiateur d'appoint.... - La moquette du couloir d'accès à la chambre est tâché. L'accueil est cordiales
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Date du séjour : février 2021Type de voyage : A voyagé pour affaires
Utile
Réponse de Matthieu Dennebouy, Directeur général de Ibis Lille Tourcoing Centre
A répondu le 26 févr. 2021
Bonjour Nicolas R. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis désolé que celui ci n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que grâce à votre retour nous avons fait un contrôle de nos chauffage et en avons changé une grande parte dans nos chambre. Nous avons également procéder à un nettoyage de nos moquettes par une entreprise. Merci grandement pour votre retour sur l'accueil, nos équipes mettent tout en œuvre pour accueillir et satisfaire nos clients. J'espère pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous montrer ces changements. Cordialement
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Cet hôtel est une véritable honte: sale et mal entretenu. On se demande si les draps du lit ont bien été lavés vu l’aspect qu’ils ont! Du jamais vu chez ibis pour ma part! Mais le pire, c’est que cet hôtel ouvre sa salle de restaurant pour que les clients puissent y manger. Il y avait donc plein de clients entassés dans une même pièce sans masque, en pleine épidémie de Covid! A l’heure où les « vrais restaurants » (et les vrais hôtels!) suivent les règles en restant fermés malgré les lourdes conséquences, l’hôtel ibis de Tourcoing se permet d’ouvrir sa salle de restaurant!! Et on s’étonne que l’épidémie progresse!!!! Je leur souhaite d’avoir un contrôle, car c’est réellement de l’inconscience. Une HONTE.
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : A voyagé pour affaires
Emplacement
Propreté
Service
Utile
Réponse de Matthieu Dennebouy, Directeur général de Ibis Lille Tourcoing Centre
A répondu le 25 janv. 2021
Bonjour Capa1412, Je suis nacré de constater que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances. Avez vous demandé à la réception de pouvoir changer de chambre? Nous nous serions fait un plaisir de vous en donner une autre. Concernant l'ouverture de notre restaurant sachez que votre séjour s'est déroulé en même temps qu'une rencontre sportive sur Tourcoing et que les clubs professionnels disposent de dérogation afin de pouvoir se restaurer selon leur critères alimentaires stricts. Notre restaurant est donc bel et bien fermé à la clientèle dite "classique". en espérant pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous montrer que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients malgré il est vrai que notre établissement ne soit pas de la première fraicheur. Cordialement Matthieu Dennebouy Adjoint de direction
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+1
Je n'y suis resté pour qu'une nuit mais honnetement ca suffit, chauffage qui ne chauffait rien du tour j'etait gelé toute la soiree, salle de bain vetuste, a la limite de l'insalubrité, et ce n'est meme pas un ibis budget ! Avoir payé 70 euros pour ca franchement c'est du vol.. Sinon la seule note positive est le personnel tres gentil.
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : A voyagé pour affaires
1 vote utile
Utile
Réponse de Jean Leroy, Directeur général de Ibis Lille Tourcoing Centre
A répondu le 7 janv. 2021
Bonjour, Je suis désolé de constater que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances. Notre établissement il est vrai n'est pas de la première fraicheur. Avez vous contacté la réception pour pouvoir éventuellement changer de chambre, nous aurions été ravi de vous en proposer une autre. Je vous remercie pour votre commentaire sur le personnel, je saurais leur transmettre le compliment. Je me permet de renouveller mes excuses les plus sincères pour le désagrément subit. Cordialement Matthieu Dennebouy Adjoint de direction
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FOURCHETTE DE PRIX
55 $US - 92 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel ibis lille tourcoing centre
ADRESSE
FranceHauts-de-FranceNordTourcoing
NOMBRE DE CHAMBRES
102
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Quelles sont les attractions populaires proches de Ibis Lille Tourcoing Centre ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Eglise Saint-Christophe (0,2 km), l'Hospice d'Havre- Maison Folie (0,1 km) et MUba Eugène Leroy (0,3 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Ibis Lille Tourcoing Centre ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, restaurant et salon.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Ibis Lille Tourcoing Centre ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Ibis Lille Tourcoing Centre ?
Oui, parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Ibis Lille Tourcoing Centre ?
Exemples de restaurants bien situés : Le Festival, Le Paradoxe et Sabores de Portugal.
Ibis Lille Tourcoing Centre est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,2 km du centre de Tourcoing.
Les animaux sont-ils autorisés dans Ibis Lille Tourcoing Centre ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Y a-t-il des sites historiques proches de Ibis Lille Tourcoing Centre ?
De nombreux voyageurs aiment visiter La Goutte de Lait (3,6 km) et Aalbeke Windmill (7,3 km).
Ibis Lille Tourcoing Centre est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
Cela ne vous suffit pas ?