CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
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CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
15 Avenue de l'Etendard, 38750 L'Alpe d'Huez France
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Chambre et suite (12)
Piscine et plage (6)
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Infos pratiques
3,5
Nº 2 sur 5 résidences hôtelières à L'Alpe d'HuezEmplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Moderne
Langues parlées
Français, Anglais
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Wi-Fi payant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Location de vélos
Randonnée
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Spa
Parking
Sauna
Jacuzzi
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Location de skis
École de ski
Ski
Billard
Jeux de société/puzzles
Hammam
Massage
Consigne
Presse quotidienne
Hôtel non-fumeur
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Téléphone
Kitchenette
Lave-vaisselle
Micro-ondes
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Réfrigérateur
Ustensiles de cuisine
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Emplacement
15 Avenue de l'Etendard, 38750 L'Alpe d'Huez France
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Convient aux marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 86 sur 100
86
Chambery Airport
62.4 km•
Voir tous les vols
Grenoble-Isère Airport
65.3 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
47 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
9 attractions
à moins de 0,5 kilomètre
197avis6Questions/Réponses17conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.
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Note attribuée
- 61
- 77
- 24
- 16
- 19
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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- Français
Séjour exceptionnel de 15 jours.
État de propreté impeccable de l’appartement,des communs et du centre Spa.
Nous fréquentons l’établissement depuis de nombreuses années et éprouvons toujours le même plaisir à chacun de nos passages.
L’excellent directeur ainsi que toute son équipe sont tout autant discrets qu’efficaces.
Bravo à vous et à très vite !
État de propreté impeccable de l’appartement,des communs et du centre Spa.
Nous fréquentons l’établissement depuis de nombreuses années et éprouvons toujours le même plaisir à chacun de nos passages.
L’excellent directeur ainsi que toute son équipe sont tout autant discrets qu’efficaces.
Bravo à vous et à très vite !
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Romaric ALLA, Autre de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Monsieur, Toutes l'équipe du Cristal vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir contribué à ce que votre séjour soit des plus satisfaisants. Nous vous souhaitons un bel été, au plaisir de vous accueillir à nouveau au Cristal de l'Alpe. Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Beaucoup de points négatifs contrairement au points positifs…
Le site nous montre des photos incroyables des chambre luxueuse ou du moins très très correct.
Néanmoins arrivé à l’hôtel la déception.
La cuisine et les ustensiles n’étais pas propre, de plus il n’y a pas de prise dans la salle de bain les chaises de salle à manger son dans un état pitoyable (rongé). L’odeur des couloirs empeste.
Seul point positif le jacuzzi et le personnel de l’hôtel!!!
La piscine était très froide ( attention peut convenir à certains d’entre vous ).
Très déçu nous reviendrons pas.
Le site nous montre des photos incroyables des chambre luxueuse ou du moins très très correct.
Néanmoins arrivé à l’hôtel la déception.
La cuisine et les ustensiles n’étais pas propre, de plus il n’y a pas de prise dans la salle de bain les chaises de salle à manger son dans un état pitoyable (rongé). L’odeur des couloirs empeste.
Seul point positif le jacuzzi et le personnel de l’hôtel!!!
La piscine était très froide ( attention peut convenir à certains d’entre vous ).
Très déçu nous reviendrons pas.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Ne vos pas les 4 étoiles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Romaric ALLA, Autre de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
A répondu le 11 mars 2024
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour et nous sommes navré que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'état de la cuisine, il est fort dommage de ne pas être venue nous le signaler directement à la réception et en échanger afin de vous proposer une solution. Pour l'odeur des couloirs, il arrive parfois que la cuisine d'autres clients se fait ressentir car ils ont ouvert la porte de leur appartement mais ceci est difficilement contrôlable. Nous notons néanmoins que vous avez appréciez l'espace détente et vous en remercions. La température de la piscine est à 29°C, les recommandation de l'ARS pour la température de l'eau est de l'ordre de 27 - 28°C. Vous souhaitant le meilleur pour la suite. Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Cette residence ne semble plus correspondre aux prestations vendues par cette chaine...apres plus de 10 ans clients de CGH et de cette residence, nous avons decide de passer notre chemin, vu les dernieres vacances gachees par CGH. Les reponses aux avis sont bien tournees..toujours en leur faveur mais cela ne change rien a la pitoyable qualite des appartements, des services et du personnel. Meme le service reclamation de CGH ne cherche plus a ameliorer la qualite de cette residence et des equipes en place. A fuir donc si vous recherchez des appartements propres, confortables et fonctionnels ...les nouvelles prestations 'service signature premium' ne sont que du vent..ce qu on vous offre c est : une piece moins de 8m2 loi carrez vendue comme une chambre 2 adultes...un frigo qui ne ferme pas pendant toute la semaine sans reparation, une des 2 douches bouchee a l arrivee , un menage partiel avec des mouchoirs des precedents clients sous le canape , avec un service premium paye pour se sentir comme des clients vip ... et pour eviter tout scandale on veut vous offrir un panier repas ou un spa ...de qui se moque t on vu le prix de la semaine ? Un simple remboursement de ce nouveau service hotelier non premium aurait suffit mais CGH prefere perdre des clients.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Romaric ALLA, Autre de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
A répondu le 11 mars 2024
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et notons que vous avez pris connaissance de la réponse à l'avis de votre mari il y a de ça un mois en arrière. Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Je ne recommande pas cet hôtel.
Trop vieux, mal entretenu, manque de personnel, nous avions une chambre avec une odeur de moisissure nous l’avons signalé personne n’est venu.appartement de 10 personnes toutes les chaises le dossier était cassés Les personnes de l’acceuil en ont rien à faire des problèmes que nous rencontrons dans l’appartement. L’hôtel est très mal situé. Pour le même prix vous pouvez avoir beaucoup mieux sans problème
Trop vieux, mal entretenu, manque de personnel, nous avions une chambre avec une odeur de moisissure nous l’avons signalé personne n’est venu.appartement de 10 personnes toutes les chaises le dossier était cassés Les personnes de l’acceuil en ont rien à faire des problèmes que nous rencontrons dans l’appartement. L’hôtel est très mal situé. Pour le même prix vous pouvez avoir beaucoup mieux sans problème
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Romaric ALLA, Autre de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
A répondu le 24 févr. 2024
Bonjour, Je prends connaissance de votre retour et en prends note. Je suis navré que votre séjour au sein de notre résidence ne vous est pas apporté entière satisfaction. Je suis également très surpris sur les sujets de votre mécontentement, en effet je vois bien dans quel appartement vous étiez car contrairement à ce que vous prétendez, la réception avait bien pris en compte votre retour au sujet de l'odeur. Une personne est bien passé mais peut-être que vous n'y étiez pas. Suite à sa recherche de provenance de cette odeur, pas de trace d'humidité, ni de moisissures n'a été constaté. Il est donc difficile, dans ce cas, de traiter quoi que ce soit et j'en suis fort désolé. Quant aux chaises, la propriétaire les ayant changés, c'est un appartement avec des chaises neuves, je suis encore plus surpris de lire que tous les dossiers sont cassés. C'est un appartement très demandé de par son exposition et sa situation en dernier étage. J'en arrive à la situation de la résidence, si vous cherchez une résidence dite "Skis aux pieds" en effet Le Cristal de l'Alpe est commercialisé comme résidence "Cœur de station", il y a d'autres avantages lorsque nous sommes "cœur de station", pas besoin de voiture tous ce fait à pied. Il y a le télécentre à 150M de la résidence qui emmène les vacanciers au pied du Signal et nous sommes à 10 minutes à pied de la piste de ski le Rif Nel. J'espère néanmoins que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans l'une de nos résidences CGH. Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résidence horrible , très mauvais état , état pas digne d’un 4 étoiles une blague , appartement vétuste , à fuir le prix est une vrai arnaque , et le service à fuir aussi . Loing des pistes .. accès aux piste horrible , mauvais état des appartements , aucun service de 4 étoiles complément abusé …
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Appartement à fuir !!! Et très mal placer , appartement vétuste et spa sale
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Romaric ALLA, Autre de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
A répondu le 24 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui a priori n'a malheureusement pas été à la hauteur de votre espérance vous nous en voyez désolé. Sachez que tous les établissements sont contrôlés par un organisme agréé qui établit la classification d'un établissement tous les 5 ans. Le Cristal de l'Alpe l'a repassé en 2022 et a obtenu une nouvelle fois les 4 étoiles. Il est également situé au cœur de la station, à 150M du télécentre qui emmène les vacanciers au pied du Signal et nous sommes à 10 minutes à pied de la piste du Rif Nel. Nous travaillons également avec nos propriétaires qui au bout des 10 années d'exploitation prévoient l'embellissement des appartements. Quant aux services, j'aurais aimé en discuter avec vous, en effet la résidence est dotée d'un espace détente piscine sauna hammam et bain à remous. Il y a un service de boulangerie, vous pouvez également louer peignoirs, chaussons, jetongs, serviettes pour la piscine, kit bien être. Nous prêtons les appareils à raclette, à fondu, crêpe, pierrade, des jeux de société. Nous avons un centre de bien-être où vous pouvez faire des massages, des soins visage et corps. Vous souhaitant une belle continuation. Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour
Oui pour aller à la piscine il faut passer obligatoirement par l'intérieur de la résidence. Cordialement
"Demander si des rénovations d’appartement sont prévues pour les prochaines saisons, surtout la saison d’hiver avec des prix bien plus élevés"Lire l'avis complet
"Parking souterrain disponible Station ouvre le 3 juillet Beaucoup d activités variées à la station"Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
110 € - 582 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesIsèreL'Alpe d'Huez
NOMBRE DE CHAMBRES
70
Les prix sont fournis par nos partenaires pour une seule chambre avec des conditions d'occupation variables fournies par l'hôtel. Ils reflètent les tarifs des chambres à la nuit et incluent les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Prenez le contrôle de votre pageCGH RÉSIDENCES & SPAS - LE CRISTAL DE L'ALPE Hotel (L'Alpe d'Huez, France) : tarifs 2024 et 122 avis
Questions fréquentes sur CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe
Quelles sont les attractions populaires proches de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Eglise Notre-Dame-des-Neiges (0,4 km), ESF Alpe D'Huez (0,4 km) et Escape Games United, Alpe Huez (0,4 km).
Quels sont les services offerts par CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Le piscine intérieure, centre de fitness et spa sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Les principaux équipements des chambres incluent kitchenette, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Peut-on se garer chez CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Oui, un parking privé payant sur site est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Exemples de restaurants bien situés : Le Génépi L’alpe D'huez, L'empreinte et Le Chalet du Per'Sille.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,6 km du centre de L'Alpe d'Huez.
Les animaux sont-ils autorisés dans CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et français.
CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui est disponible ici.
CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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