Rue du Bouchet, 73440 Val Thorens, Les Belleville France
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392 $US
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Chambre et suite (81)
Salle à manger (56)
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Infos pratiques
Nº 3 sur 89 hôtels à Val Thorens
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Amateur d’un certain art de vivre, sensible aux belles choses, vous serez sous le charme d'Altapura, hôtel 5 étoiles pour un séjour ski et un voyage luxe sur-mesure.. Des volumes généreux et élégants rappelant le panache des grands palaces, une atmosphère nordique chic, un travail autour de la noblesse du bois et de la pierre, Altapura affiche son style design, jouant des contrastes entre ambiance feutrée et atmosphère festive et cosmopolite. De la douce sérénité de votre chambre ou du spa aux échanges chaleureux dans les restaurants, les salons ou sur la terrasse plein sud, vous vivez pleinement chaque instant.
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Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de skis
École de ski
Babysitting
Parking sécurisé
Wi-Fi
Jacuzzi
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Ski
Divertissements le soir
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Services de navette/taxi gratuits
Navette aéroport
Service d'autobus
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Bain de vapeur
Skis aux pieds
Consigne
Concierge
Presse quotidienne
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Vert
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
83Convient aux marcheurs
Note : 83 sur 100
23restaurants à 0,5 km
8attractions à 0,5 km
Rue du Bouchet, 73440 Val Thorens, Les Belleville France
Accès
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604avis15Questions/Réponses32conseils sur les chambres
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Note attribuée
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Nous y avons séjourné plusieurs fois et avons été choqué de que ce bel hotel est devenu. La restauration est une catastrophe: charcuterie dure et sèche, frittes brûlées, ou pas cuites, produits de mauvaise qualité. Nous avons déjeuné et diner ailleurs tous les jours, comme la plus part des clients, le restaurant était desert. Service pas à la hauteur: tasses sales ou ébréchées au petit-dej, cocktail servi après l’entrée, erreur dans les commandes. Si le personnel est gentil, il est assez incompétent. Service en chambre défaillant: poubelles oubliées dans la chambre, ou bien produits d’entretiens, vêtements jetées par terre. Tous les petits plus d’un 5 * ont disparu: plus d’échantillons des produits du spa le soir en chambre, fini les petits fours maison servi avec l’apéritif, plus de parfum d’intérieur dans les chambres. La directrice n’est pas présente, contrairement à Emilie qui faisait toujours le tour des tables au petit déjeuner ou à l’apéritif….et n’est pas ouverte au retour client, et plutôt désagréable. Quel dommage car les chambres sont vraiment belles et l’hôtel très bien placé. Et le spa de grande qualité.…
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Un hotel magnifique sous une nouvelle direction, On voit grandement la différence dès l'entrée avec une nouvelle décoration et surtout des sourires partout. Une restauration à tomber notamment le midi. Petite carte, très originale et très raffinée. Le soir, un buffet varié haut de gamme. Enfin une équipe adorable et aux petits soins. Des vacances sportives mais surtout relaxante (meilleur Spa de la station).
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Date du séjour : mars 2023Type de voyage : A voyagé en solo
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Utile
Réponse de Bérengère Egron, Guest Services / Front Office de Altapura
A répondu le 2 avr. 2023
Cher Christophe, Nous étions ravis de vous accueillir à Altapura ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces compliments, nous les partagerons avec l'équipe. A bientôt. Bien à vous,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Accueil, services et personnel vous permettent de vous vider la tête et de profiter pleinement de votre séjour. Si vous allez au spa demandez à passer entre les mains expertes de Jérôme pour un massage, vous en sortirez détendus et revigorés. Très bel établissement pour un excellent séjour à la neige
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Date du séjour : mars 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Bérengère Egron, Guest Services / Front Office de Altapura
A répondu le 26 mars 2023
Cher Monsieur A., Nous étions ravis de vous accueillir à nouveau à Altapura. Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, vos compliments sont de vrais encouragements pour nos équipes. A bientôt à Val Thorens ! Bien à vous,
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Il est toujours agréable de trouver un hôtel avec un personnel aussi attentif. Je recommande vivement l'Hôtel Altapura à tous ceux qui cherchent un endroit pour se détendre et se ressourcer. L’accueil très chaleureux et agréable de la part de Melodie. Le spa est incroyable, le personnel est sympathique et professionnel, et les massages de Thomas sont simplement inoubliables. Je n'hésiterai pas à y retourner moi-même à l'avenir.
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Date du séjour : mars 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Bérengère Egron, Guest Services / Front Office de Altapura
A répondu le 25 mars 2023
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Spa. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce moment de détente et pour vos compliments sur notre équipe, Mélodie et Thomas. A bientôt, Bien à vous,
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Magnifique Hotel avec une restauration très médiocre….. Service très attentionné et serviable!!!! Mais par contre, grande lacune pour la cuisine!!!! Il faut juste se suffire de la formule buffet car les deux « pseudos » restaurants sont juste présents pour faire part d’un choix de restaurants!!!! La Laiterie, une raclette avec des pommes de terre cuites à l’eau, un peu de charcuteries et c‘est tout!! Même pas une petite salade, un petit beurre aux herbes,….. Nous avons demandé de profiter de notre demi-pension ( 62 euros/personne) pour manger à la carte le midi au lieu du soir, çà été refusé… je ne vois pas ce que ça change!! Bref, un hôtel avec chambre et petit déjeuner suffit comme formule pour cet établissement!!! Pour la restauration, vous allez être très déçu…. De plus, nous avons profiter d’une gastro….. comme la plupart des autres clients!! Tous les jours, des personnes se plaignaient qu’ils étaient malades…. !!! Terminons par le positif, l’hôtel est très bien situé avec une très belle terrasse….…
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Date du séjour : mars 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Prenez juste chambre avec petit déjeuner……
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Bérengère Egron, Guest Services / Front Office de Altapura
A répondu le 13 mars 2023
Cher Monsieur A., Nous avons longuement échangé ensemble à votre départ. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur nos trois restaurants. Nous proposons en effet un buffet qui change tous les jours, un restaurant italien et un restaurant de spécialités savoyardes. Ces trois restaurants permettent à nos clients demi-pensionnaires de varier chaque soir. En revanche la demi-pension n'est valable que pour le dîner et non au déjeuner. Nous sommes navrés que vous ayez souffert de la gastroentérite. En effet Val Thorens a connu une période d'épidémie pendant les vacances scolaires, due à la présence de nombreux enfants et notre hôtel a malheureusement été touché également. Dès les premiers cas, nous avons contacté les autorités sanitaires et repris nos réflexes appris pendant la pandémie de Covid : affichages dans l'hôtel pour inviter nos clients à respecter les mesures d'hygiène, mise à disposition de gel hydroalcoolique, désinfection des points de contact très régulièrement, port du masque en cuisine etc. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et la qualité de service de notre équipe. Sincèrement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FOURCHETTE DE PRIX
285 $US - 842 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
altapura hotel val thorens
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesSavoieLes BellevilleSaint-Martin-de-BellevilleVal Thorens
NOMBRE DE CHAMBRES
88
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Questions fréquentes sur Altapura
Quelles sont les attractions populaires proches de Altapura ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Ski Cool (0,4 km), Prosneige (0,3 km) et Mini Clubs ESF (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Altapura ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Altapura ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Altapura ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Altapura ?
Oui, parking privé payant sur site et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Altapura ?
Exemples de restaurants bien situés : Au Mazot, L'Auberge des Balcons et Il Gusto.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Altapura ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Altapura dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Altapura propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Altapura dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Altapura propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Altapura est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,3 km du centre de Val Thorens.
Altapura propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
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