Utopia Hotel
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Utopia Hotel

Chaussée Brunehault 392 B Mons, Jurbise 7050 Belgique
Voyageur (262)
Lovely bed in suite
Chambre et suite (108)
Salle à manger (16)

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Infos pratiques

3,0
Nº 1 sur 1 hôtels à Jurbise
3,8 sur 5 bulles
Emplacement
3,4 sur 5 bulles
Propreté
3,4 sur 5 bulles
Service
3,0 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Au cœur du bois des Dames, UTOPIA est un hôtel d’ambiances. Le design contemporain de cet hôtel de 33 chambres et suites, toutes différentes, offre une atmosphère particulière dans un écrin de verdure. Vous profiterez d’un calme absolu, entouré de jardins et de plans d’eau qui inspirent le repos et la sérénité.
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/lounge
Chaises hautes disponibles
Salles de conférence
Salle de réception
Concierge
Station de recharge pour véhicules électriques
Wi-Fi
Piscine intérieure
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Menus spéciaux
Salles de réunion
Hôtel non-fumeur
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Climatisation
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Néerlandais
284avis3Questions/Réponses23conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 32
  • 65
  • 84
  • 52
  • 51
Période de l'année
Type de voyageur
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Elodie N a écrit un avis (17 juil.)
+1
1,0 sur 5 bulles
Hôtel à fuir absolument hygiène déplorable. Nous avons logé ce week end en famille à l’hôtel Utopia.
La chambre semblait ne pas avoir été nettoyée depuis très longtemps. Poussière dans tout les coin, table de nuit sale. Pas de protège matelas et un simple drap impossible à reborder car trop juste. Résultat vous dormez à même le matelas.
Vous ne trouverez pas non plus de gobelet même jetable pour vous rincez la bouche.
Arrivé dans la chambre très tard notre fille s’est endormie et nous n’avons pas eu l’occasion de demander une autre chambre
Au réveil nous avons également été surpris par la manque d’entretien des extérieurs: piscine verte, algues dans le fond des étangs ou nage des poissons.

Pour ce qui est du restaurant.
Nous sommes arrivé à 19h et nous avions pris au préalable nos renseignements pour bénéficier d’un repas au restaurant de l’hôtel. Surprise en arrivant la dame de l’accueil nous averti qu’il sera difficile de manger car il attende un groupe. ( le restaurant est complètement vide) nous insistons mais on nous fait comprendre que l’attente sera longue ( nous avons une petite fille de 7 ans) et que ce sera premier arrivé premier servi. Il n’y a toujours personne dans le restaurant. Nous décidons d’aller manger ailleurs et la miracle on nous offre une solution ; prendre une planche apéro pour faire patienter. Pendant tout ce temps nous aurions déjà eu le temps de commander et le chef de se mettre au fourneau.
En partant la dame de l’accueil a repris les clés sans même nous demander si le séjour s’était bien déroulé nous n’avons donc pas eu l’occasion de lui faire part de nos remarques.

Point positif pour la serveuse du restaurant qui a essayé de rattraper tant bien que mal les manquements du reste du personnel.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
juliev26 a écrit un avis (mai 2024)
4,0 sur 5 bulles
Le concept des cabanes au milieu des arbres est sympa, et le cadre est en effet très agréable : calme, on entend les oiseaux, très apaisant. J'ai séjourné dans le lodge "life gard" : rien à redire sur l'état ou la propreté, c'était impeccable. Serviettes en nombre suffisant, gel lavant et savon à disposition. Petit bémol sur la literie du lit double qui doit être changée, on penche vers le bord extérieur, d'un côté comme de l'autre.
Attention si vous comptez profiter de la piscine extérieure : c'est une piscine naturelle non chauffée.
Par contre déception concernant le restaurant : j'ai mangé un mi cuit de saumon, il était bon et bien cuit, par contre la purée et les légumes qui accompagnaient le poisson n'avaient aucun goût, fade, du surgelé.
Le petit déjeuner est correct.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres : Pensez à emporter votre masque de nuit ainsi qu'un insecticide
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
patrick h a écrit un avis (avr. 2024)
Thionville, France
1,0 sur 5 bulles
c'est trés décevant cet hôtel, car les photos sur le site web sont trompeuses ; du marketing de propagande; dés que je suis entré dans ma chambre, j'ai été déçu par le coté minimaliste et simple de la pièce ; tout de suite , elle vous donne l'envie de sortir et de partir...un comble j'ai constaté que la maintenance de base n'est pas assurée ; en chambre 122, le flexible caoutchouc de la douchette est percé et ce n'est pas arrivé depuis peu; les vitres extérieures sont trés sales , vert de gris ; cela fait de nombreuses années qu'elles n'ont pas été nettoyées ; j'ai joint 3 photos, où j'ai frotté la vitre ext afin de visualiser ce que j'ai écrit ) le petit déjeuner est basique , je m'attendais à beaucoup mieux vu le standing que cet hôtel se donne; la salle est sert aussi aux repas fait plutôt cantine ; en finalité c'est un ancien bâtiment qui pour se rajeunir et attirer une clientèle familiale et enfants en bas âge , en proposant des chambres dans les arbres , utilise un marketing adapté et soigné; je déconseille vivement ce lieu;
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Date du séjour : avril 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
2,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Garrit J a écrit un avis (avr. 2024)
2,0 sur 5 bulles
Avant Covid, j'étais assez souvent ici. Parce que je n'ai qu'une carte bancaire allemande (pas VISA), j'ai dû payer en avance, MAIS J'AI AUSSI DÛ LEUR DONNER 200,- EUROS POUR LA SÈCUCURITÈ ce que je n'ai pas dû faire ailleurs, pas en Allemagne, France, Belgique, Autriche ! En outre, le parking était plein et le petit déjeuner ne commence qu'à partir de 7 heures. Pour moi, c'est la dernière fois !
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Robin S a écrit un avis (mars 2024)
Silly, Belgique
+1
2,0 sur 5 bulles
Il est très rare que je mette une mauvaise note. Mais j'ai réservé une suite pour une seule nuit.
La propreté était juste inacceptable. La chambre sentait la cigarette a plein nez, plusieurs crasses restaient au sol, plusieurs toiles d'araignées étaient clairement visibles au plafond, j'ai été incapable d'éteindre la table de chevet, j'ai dû enlever l'ampoule.
Les toilettes étaient également sales, il y avait un grand trou sous l'évier de la salle de bain, la vasque était complètement fissurée.
Les draps étaient déchirés a certains endroits.
Sous le tapis on sent clairement la présence d'un trou au milieu du couloir (légèrement dangereux quand on se lève la nuit)
Le seul point positif c'était le bain a bulle, même si dans les 3 options pour le faire fonctionner, seulement 2 étaient fonctionnelles. Sans compter que certains éléments se détachaient sous l'effet des jets.
Le petit déjeuner est juste du vol, le choix est très limité pour ce "buffet"

Une excellente expérience, a ne surtout pas recommencer, qui permet de se rendre compte que les 3* ne sont pas forcément mieux que des F1
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : D'autres hôtels des environs proposent les mêmes prestations mais la propreté en plus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Didier H
Bruxelles1 contribution
Bonjour, Nous pouvons vous satisfaire avec nos chambres équipées d'un jacuzzi ou d'un sauna Nous avons également une piscine intérieure chauffée N'hésitez pas à consulter notre site internet
Réponse de Didier H
Bruxelles1 contribution
C’est avec grand regret que nous constatons votre mécontentement lors de votre séjour dans notre établissement mais jusqu’à preuve du contraire, nous n’avons jamais accusé de clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Chaque remarque est une opportunité pour améliorer et remettre en question la qualité de l’Hotel Utopia et le Restaurant Les Salines. Nous essayons continuellement de respecter nos engagements d’être un hôtel passif « éco-dynamique » se situant dans un écrin de verdure et de respecter les exigences de notre clientèle. Nous sommes attristés de constater que des insectes sont rentrés malencontreusement dans le restaurant, la piscine est chauffée à une température de 28° avec des chaudières à pellet, le système de savon est équipé de poche sous-vide afin de diminuer la quantité non utilisée (un Flacon individuel de réserve est déposer à côté de l’évier). En effet, les membres du personnel de l’Hôtel Utopia ont la qualité d’être aimable, souriant et prêt à aider le client dans toutes les circonstances. Nous travaillons également avec plusieurs écoles afin d’accueillir des stagiaires en formation qui ont moins d’expérience que notre personnel fixe. Malheureusement, un cuisinier manquait à l’appel pour cause de maladie, ce qui a perturbé fortement le service au restaurant. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer les services, la rapidité, la propreté, les qualités techniques et l’hygiène de notre établissement Espérant vous accueillir une nouvelle fois afin de vous démontrer que l’Hôtel Utopia est à la hauteur d’un hôtel design 3 ***, permettez-nous de vous présenter nos excuses. N'hésitez pas à me contacter personnellement pour exécuter votre prochaine réservation. Didier Humblet Directeur
Roel a posé une question le déc. 2014
Londres, Royaume-Uni3 contributions
is er openbaar vervoer in de buurt? gaat er een bus naar het centrum van Bergen? bvd
Réponse de Didier H
Bruxelles1 contribution
Dag Meneer, we hebben een bar in het hotel. U kunt ook in centrum gaan met een taxi (10 min) Dank u
juliev26 a écrit une astuce en mai 2024
78 contributions1 vote utile
4,0 sur 5 bulles
"Pensez à emporter votre masque de nuit ainsi qu'un insecticide "
Lire l'avis complet
Robin S a écrit une astuce en mars 2024
Silly, Belgique48 contributions29 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
"D'autres hôtels des environs proposent les mêmes prestations mais la propreté en plus"
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Gaby D a écrit une astuce en août 2023
Thionville, France54 contributions10 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"Tout"
Lire l'avis complet
Regis K a écrit une astuce en mai 2023
Waterloo, Belgique28 contributions10 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
"Non"
Lire l'avis complet
Amandine D a écrit une astuce en mai 2023
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Attention aux moustiques quand il fait chaud"
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Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Jurbise.
FOURCHETTE DE PRIX
71 € - 108 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
BelgiqueWallonieHainaut ProvinceJurbise
NOMBRE DE CHAMBRES
61
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur Hotel Utopia
Quelles sont les attractions populaires proches de Hotel Utopia ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Musée François Duesberg (5,2 km), Mons Memorial Museum (5,6 km) et Collégiale Sainte-Waudru (5,2 km).
Quels sont les services offerts par Hotel Utopia ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hotel Utopia ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hotel Utopia ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hotel Utopia ?
Exemples de restaurants bien situés : Maxens, L'Envers et Tocco D'Italia.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hotel Utopia ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure pendant leur séjour.
Hotel Utopia propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Hotel Utopia propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hotel Utopia ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français et néerlandais.
Y a-t-il des sites historiques proches de Hotel Utopia ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Hotel de ville (5,1 km), La Tour Valenciennoise (4,7 km) et First Vc Awarded Nimy Railway Bridge (2,8 km).
Hotel Utopia est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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