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Homewood

Voyageur (363)
Chambre et suite (237)
Salle à manger (42)

Accueil

SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Buffet petit déjeuner
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Service en chambre
Hébergement 4 étoiles
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Chambres
28 avr.29 avr.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Type de voyageur
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15 avis sur 306
Avis écrit le 9 septembre 2017

Etablissement confortable, cosy et so british Resto sans plus et pas très bon marché Personel prévenant et souriant, mais pas toujours rapide et efficace petit dej local inclu... à partir de 8 heures et comptez bien 20 mn pour vos oeufs brouiiles!

Date du séjour : septembre 2017
Merci indo2017
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : Il y a 1 semaine

Oh mon dieu, je commence, c’était un merveilleux cadeau surprise de la part de mes merveilleuses filles pour mon anniversaire. Permettez-moi de dire dès le départ que nous attendons tous des normes différentes de nos vacances. J'ai vu de bonnes et de mauvaises critiques pour...cet endroit, d'un extrême à l'autre. Pour moi, une chambre pour deux pour deux nuits est un prix élevé. J'ai séjourné dans des hôtels. qui sont superbes pour le prix de la chambre dans de beaux endroits, je m'attendais à ce que malheureusement ce n'était pas le cas. Les photos sont très décevantes à propos du spa, pas d'une piscine en taille réelle et de l'extérieur correct en été, je suppose seulement 10 chaises longues pour 21 chambres et clients de la journée où nous n'avons jamais pu nous asseoir. A notre arrivée, la réceptionniste était horrible, nos vacances avaient été payées en chambre complète et avec des suppléments, mais elle a insisté sur le fait que ceux-ci n’avaient pas été payés et étaient grossiers et brutaux, mais ne voulaient obtenir que les détails de ma carte bancaire et comment nous allions payer Quelque chose qui a été payé et qui, après 3 heures de route, ne veut pas qu'elle ne sache pas qu'on lui parle, on trouve quelque chose sur la chaussure de quelqu'un, c'est horrible. C’était un mauvais départ, même si moins de 10 minutes après notre arrivée dans notre chambre, Caroline a frappé à la porte et était évidemment consciente du problème. Elle a dit que la réceptionniste avait tort, elle était payée et aploguée. a été prise de ma carte de banque, j'ai dû appeler ces personnes pour voir ce qui se passait si peu professionnel, alors j'attends de voir s'il s'agit d'un remboursement, mais je crains que la réceptionniste malhonnête ne nous ait jamais dit qu'elle l'avait fait partout dans le monde. vous réglez la facture à la fin du séjour lorsque vous restituez la clé du traitement choquant comme pour tout le reste Je serai rapide chambre ok beaucoup de rayures sur les copeaux de meubles dans le décor petites choses dont nous avons besoin nous avons annulé deux réservations de repas Je suis content d'avoir fait la nourriture Bien trop cher 22 pour une bouteille de vin qui était la moins chère et très petites portions pas très bien manger non plus bien que le personnel du soir où beaucoup mieux que le matin, ils semblaient aussi seulement intéressés par le paiement à nouveau le petit déjeuner n'est pas va lue pour de l’argent en petites portions et a dû demander des choses qui n’étaient pas au rendez-vous 12. 50 ou 16. 50 pour le plaisir, c’est une critique honnête qui dépend de ce que vous voulez mais veuillez vérifier le prix car c’est cher et ce n’est pas un rapport qualité-prix du personnel désagréable et peu attentionné. Le massage que nous avons reçu était bon mais encore cher. Je pense qu'ils vendent cet endroit au spa mais ce n'est pas bien non plus, ok peut-être juste des visites d'une journée. Je n'y retournerais pas et conseille de ne pas regarder très attentivement aucune atmosphère et manque de lustre ne semble pas avoir la compréhension de ce qui est attendu non professionnel pour le moins. Bath est magnifique mais aller ailleurs est mon conseil.Plus

Date du séjour : avril 2019
Réponse de at_homewoodpark, Manager de HomewoodA répondu Il y a 3 jours
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Avis publié : il y a 2 semaines

nous n'avons pas vu ce qui était annoncé ou payé 1000. Une troisième personne était avec nous (ma nièce) j'ai payé le prix de la chambre - pas personne (s) Nous n'avions pas de lit supplémentaire / literie / articles de toilette / peignoirs /...pantoufles / rien - ils n'ont rien perdu ou perdre avec cette troisième personne en fait ils ont gagné car j'ai dû dépenser 300 sur les traitements de spa car le spa était si pauvre! Lors de l'enregistrement, il restait encore beaucoup de moquettes sur la table du jardin, il n'y avait aucune intimité dans les salons de jardin - nous pouvions voir à côté et ils pouvaient nous voir, le salon de jardin arrière était pourri rempli de bois pourri, etc.Plus

Date du séjour : mars 2019
Réponse de at_homewoodpark, Manager de HomewoodA répondu Il y a 5 jours
Google Traduction

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Avis écrit le 22 octobre 2018 par mobile

Nous avons réservé un spa et un thé l'après-midi comme cadeau pour notre ami. Nous étions tellement excités et cela ressemblait à un cadre idyllique. Mais malheureusement, les apparences peuvent être trompeuses. Nous sommes arrivés avec un accueil moins enthousiaste - chaperonné vers le charmant...spa. Malheureusement, aucune explication n’a été donnée sur la façon de procéder ni sur l’utilisation des casiers. En fait, je peux honnêtement dire que la réceptionniste a disparu très rapidement (pour des raisons évidentes) Très étonnamment, on ne nous a pas demandé d'enlever nos chaussures d'extérieur lorsque nous traversions. Ce qui expliquerait le sol sale. Le vestiaire était sale et daté. Les casiers ne fonctionnaient pas. Mais dans le bon esprit anglais, nous avons stoïquement continué. Nous sommes ensuite entrés dans l'espace spa et la piscine d'harmonie était un vert boueux et était bloquée par une chaise. Nous avions toujours des problèmes avec les casiers et lorsque nous avons parlé à la thérapeute de beauté, on nous a dit qu’elle devait annuler des rendez-vous en raison d’une urgence. À ce stade, il n’ya toujours aucune offre de boissons / menus, ni aucune reconnaissance réelle que nous payions des clients (qui avaient parcouru un long chemin à ce sujet), mais une réceptionniste sans gêne qui nous dit qu’elle enverra l’entretien des casiers à l’entretien. Personne ne mentionne toujours l’éléphant dans la pièce où la piscine «spa» ne fonctionne pas. La esthéticienne semblait très sympathique, mais malheureusement, elle a eu une urgence et n’a pas été en mesure de fournir des traitements. En fait, nous sommes venus sur 100 km pour nous asseoir sur une chaise dans une pièce sale (les incroyables portes à double vitrage en panneaux de verre criaient désespérément pour un nettoyage). Il y avait des tuyaux dans et autour de la piscine principale sans aucune indication de ce qu’ils faisaient et la piscine extérieure n’avait pas l’air attrayante avec eux. Avec un préposé à l'entretien, essayant de réparer la piscine. Ce qui avait malheureusement été brisé depuis le dimanche. Après 45 minutes, nous avons décidé que notre expérience relaxante au spa était tout sauf. Les installations n'étaient pas à la hauteur. Cependant, des problèmes de maintenance surviennent (comme on nous l'a dit), mais leur incapacité à communiquer ou à s'excuser était leur plus gros échec. En fait, pas une seule excuse, je dirais même qu'ils étaient apathiques face à notre situation critique. Si l'équipe du service clientèle nous avait informés de cette malheureuse tournure des événements, nous aurions pu annuler et planifier d'autres projets. Si l’hôtel et son équipe du service clientèle avaient fait tout leur possible pour s’excuser auprès de nous, il ne serait pas nécessaire d’écrire un commentaire. Je suis mortifié d’avoir traité notre amie pour son anniversaire comme un long voyage de son domicile à une journée plus stressante qu’avant.Plus

Date du séjour : octobre 2018
Avis écrit le 22 octobre 2018 par mobile

Mon mari et moi avons récemment séjourné dans cet hôtel pour la nuit et nous avons passé un moment fabuleux. L'hôtel est très simple et confortable et notre chambre était fantastique et très spacieuse avec de belles vues. Le spa était super et la piscine...extérieure était très chaude. De loin la meilleure partie de notre séjour a été la nourriture, c'était incroyable, à la fois le dîner et le petit déjeuner le lendemain. Mon mari et moi reviendrons certainement.Plus

Date du séjour : octobre 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Service en chambre
Restaurant
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/lounge
Spa
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Front de mer
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs
Catégorie
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
21
Fourchette de prix
146 $US - 395 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Homewood Park Hotel And Spa
,
Homewood Park Hotel Hinton Charterhouse
,
Homewood Park Somerset
Lieu
Royaume-Uni > Angleterre > Somerset > Bath > Hinton Charterhouse
Catégorie
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
21
Fourchette de prix
146 $US - 395 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Homewood Park Hotel And Spa
,
Homewood Park Hotel Hinton Charterhouse
,
Homewood Park Somerset
Lieu
Royaume-Uni > Angleterre > Somerset > Bath > Hinton Charterhouse

Photos

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Chambre et suite (237)
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Services (3)
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Aires de jeux et espaces familiaux (1)
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Questions et réponses
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Astuces pour les chambres

"typiquement anglais; très cosy. service assez lent mais très convivial."
indo2017
9 sept. 2017
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