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Silva Hotel Spa - Balmoral
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Chambre et suite (71)
Salle à manger (37)
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En moyenne 188 €/nuit, du 11/10 au 12/10
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par nuit
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Infos pratiques
3,5
Nº 5 sur 14 hôtels à SpaEmplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Si vous recherchez un hôtel familial à Spa, alors le Silva Hotel Spa - Balmoral est le choix idéal.
Les chambres du Silva Hotel Spa - Balmoral sont équipées d'un minibar et d'une climatisation. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.
L'hôtel propose de nombreux services, dont une conciergerie et un service de chambre. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un petit déjeuner inclus au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking gratuit est mis à votre disposition sur place.
Envie de déguster des restaurants grecs? Allez dans un des restaurants alentours tels que Hestia.
Vous cherchez quelque chose à faire ? Pouhon Pierre le Grand (1,9 km) saura vous occuper. Cette attraction très populaires auprès des touristes se situent toutes à quelques minutes de marche.
Le personnel du Silva Hotel Spa - Balmoral se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Jacuzzi
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Bain de vapeur
Consigne
Concierge
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Moderne
Vert
Langues parlées
Français, Anglais, Néerlandais, Allemand
Emplacement
Balmoral 33, Spa 4900 Belgique
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Bierset Airport
34.7 km•
Voir tous les vols
Maastricht-Aachen Airport
45.9 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
292 restaurants
à moins de 10 kilomètres
50 attractions
à moins de 10 kilomètres
1 011avis6questions/réponses100conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Note attribuée
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Période de l'année
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Incroyable! Cet hôtel est situé à Spa et ... tout est en anglais. Vous devez même signé des documents à l'accueil... en anglais!!!!! On est en Belgique, où l'on parle le français, le néerlandais et l'allemand. Ben non, ce sera en anglais. Pourquoi pas en ingala ou en chinois??
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Réception Silva Hotel Spa-Balmoral, Service clients/Réception de Silva Hotel Spa - Balmoral
A répondu le 22 juil. 2024
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous ayant déjà répondu sur Booking, je réitère ma réponse (est-il nécessaire de publier un avis deux fois?). Personnellement, je suis très surprise de votre note et de votre commentaire. En effet, nous sommes un hôtel familial, convivial, et certainement pas industriel. Ce n'est pas notre vision des choses. Il est vrai que les Francofolies de Spa ont amené énormément de monde (comme chaque année), voilà donc d'où doit vous venir cette impression. De plus, notre personnel fait son maximum pour vous servir dans les meilleures conditions possibles. Notre personnel est à l'écoute, motivé, et volontaire. Je profite de cette réponse pour féliciter mes collègues qui ont dû gérer beaucoup de monde dû aux Francofolies de Spa. Concernant le système d'air-co et chauffage, chaque chambre en dispose et est dotée d'une télécommande pour que vous puissiez le gérer vous-même. Les documents de notre hôtel sont très souvent en Français, Néerlandais et Anglais. En effet, nos cartes sont disponibles en Français, les informations dans l'ascenseur également et surtout, notre personnel parle français, anglais et néerlandais (pour la plupart). Notre pays dispose de plusieurs langues, il est donc important que chacun se sente respecté. Quant au Centre Wellness, il est généralement apprécié grâce à toutes ses installations: piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle de relaxation, salle de sport. Votre note ne reflète absolument pas notre travail. Sachez qu'il y a des humains derrière cet hôtel, qui se démènent chaque jour afin d'offrir à nos hôtes un séjour plus qu'agréable. N'hésitez pas à nous rendre visite en dehors des Francofolies de Spa si vous souhaitez un hôtel plus calme (pour rappel, les hôtels de la région sont tous complet durant cette période). Bien à vous, Laura, Sales & Marketing Manager au Silva Hotel Spa-Balmoral
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
chambre à 150 euros sur booking.
resa vendue par tel a 165 chien inclus
Au checking on me demande 25 euros en plus pour le chien!
Au delà de ça, l'hôtel est vieillissant et mériterait une belle cure de jeunesse.
Déjeuner très
bof par rapport au passé
resa vendue par tel a 165 chien inclus
Au checking on me demande 25 euros en plus pour le chien!
Au delà de ça, l'hôtel est vieillissant et mériterait une belle cure de jeunesse.
Déjeuner très
bof par rapport au passé
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Conseil sur les chambres : Faites confirmer le prix que vous paierez avant le checking !
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Réception Silva Hotel Spa-Balmoral, Service clients/Réception de Silva Hotel Spa - Balmoral
A répondu le 22 juil. 2024
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire. Concernant le prix, celui-ci inclut: la nuitée, le petit-déjeuner ainsi que l'accès wellness (peignoirs et chaussons compris). Ce dernier n'est pas compris dans Booking. De plus, les prix d'un hôtel varient en fonction de l'offre et de la demande. À titre informatif, nous avons réalisé des travaux durant l'année 2023 (chambres, restaurant, bar, wellness, salles de séminaire,...). Le petit-déjeuner est souvent très apprécié de nos clients grâce à sa variété et ses produits locaux. Nous prenons vos remarques en considération. Belle journée, Bien à vous, Laura, Sales & Marketing Manager au Silva Hotel Spa-Balmoral
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Spa super hôtel un peu vieillot
Petit dejeuner très bien
Petit bémol quand même
Facturation de 25 euros la nuit pour un petit chien qui a dormi dans son parc !!!!!!!!!
Qui n as absolument fait aucun dégâts
Après réclamation à l accueil s entendre dire c est la règle je ne suis absolument pas d accord avec ce principe je trouve le montant exagéré
Petit dejeuner très bien
Petit bémol quand même
Facturation de 25 euros la nuit pour un petit chien qui a dormi dans son parc !!!!!!!!!
Qui n as absolument fait aucun dégâts
Après réclamation à l accueil s entendre dire c est la règle je ne suis absolument pas d accord avec ce principe je trouve le montant exagéré
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Réception Silva Hotel Spa-Balmoral, Service clients/Réception de Silva Hotel Spa - Balmoral
A répondu le 22 juil. 2024
Bonjour Monsieur Tassin, Merci pour votre commentaire. Vous ayant déjà répondu par email (et sur Google), je réitère ma réponse. Tout d'abord, sachez que je suis, personnellement, choquée de la manière dont vous traitez votre chien. En effet, vous nous l'avez laissé dans la salle à côté de la réception, sans eau, sans lumière, enfermé dans le sac et surtout, sans nous prévenir de sa présence. Ce sont mes collègues, après 2 heures, qui l'ont remarqué en allant dans cette salle. Il aurait été plus judicieux de nous prévenir. Je suis donc particulièrement surprise de votre remarque quant au 25€ (peut-être devriez-vous plutôt vous soucier du bien-être de votre animal). Sachez aussi qu'il est bien mentionné que les animaux sont admis sur demande (et vous avez également reçu un mail avant votre séjour vous informant du prix exact). Belle journée, Bien à vous, Laura, Sales & Marketing Manager au Silva Hotel Spa-Balmoral
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel conforme aux 4 étoiles affichées ( belle vue côté vallée) mais service déplorable, personnel démotivé et peu soucieux du client.
Service restauration interrompu en plein dîner sans avertissement ( privés de dessert). N’oubliez rien dans l’hôtel, sous peine de devoir batailler pour qu’on vous renvoie l’objet en question ( 1 sem avant renvois après 3 appels téléphoniques et 4 e.mails en ce qui me concerne. Incroyable !!!
Service restauration interrompu en plein dîner sans avertissement ( privés de dessert). N’oubliez rien dans l’hôtel, sous peine de devoir batailler pour qu’on vous renvoie l’objet en question ( 1 sem avant renvois après 3 appels téléphoniques et 4 e.mails en ce qui me concerne. Incroyable !!!
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Réception Silva Hotel Spa-Balmoral, Service clients/Réception de Silva Hotel Spa - Balmoral
A répondu le 10 juil. 2024
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire car il nous permet de nous améliorer. Comme vous l'avez mentionné, nous avons la chance d'être situés en plein coeur de la nature des Ardennes belges. Nos clients peuvent donc profiter d'une vue incroyable sur la vallée de Spa. Offrir un bon accueil à nos clients est notre priorité, nous faisons donc tout en sorte afin qu'ils passent un excellent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de lire que le votre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est pas dans nos habitudes de proposer ce genre de service. Nous prenons vos remarques en considérations afin de nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Accueil très sympathique et chaleureux. Pdj très fourni en chaud salé, froid salé, et sucré ! Chambre confortable et spacieuse et très belle vue sur la nature.
Par contre, hôtel vieillot qui mériterait un coup de neuf pour justifier ses 4 étoiles. Une déception: l’hôtel a oublié d’enregistrer nos réservations de massages…dommage.
Par contre, hôtel vieillot qui mériterait un coup de neuf pour justifier ses 4 étoiles. Une déception: l’hôtel a oublié d’enregistrer nos réservations de massages…dommage.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Réception Silva Hotel Spa-Balmoral, Service clients/Réception de Silva Hotel Spa - Balmoral
A répondu le 3 juil. 2024
Bonjour Madame/Monsieur, Merci pour votre chouette avis ! Nous sommes ravis de lire que notre buffet petit-déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. En effet, celui-ci est très apprécié pour la variété de produits qu'il propose. Comme vous l'avez mentionné, vous pouvez y retrouver du sucré, du salé, ainsi que des produits locaux et des alternatives respectant les intolérences alimentaires. Nos chambres sont également appréciées pour l'espace qu'elles proposent, ainsi que pour la vue que vous pouvez également retrouver depuis notre terrasse, restaurant ou lounge. En effet, notre hôtel se situe en plein coeur de la nature des Ardennes belges, ce qui promet un bel environnement calme et boisé. Nous prenons votre remarque en considération afin de nous améliorer. Concernant la réservation des massages, nous tenons à nous excuser pour cet inconvénient. Il n'est pas dans nos habitudes que ce genre de choses arrivent dans notre établissement. Nous nous assurerons de tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonsoir je ne sais pas jusque le spa avait eu un problème nous y retournons pour la saint Valentin et je vous teins au courent . Le personnel est très s'impatiente surtout le monsieur je trouve cette endroit simple vous pouvez prendre un verre le soir tout simplement et aussi le repas . Nous. Parfois ont repart en ville qui est très proche pour refaire une promenade . Mais le petit-déjeuner est plus que parfait .
Bonjour,
Notre centre de bien-être est accessible tous les jours entre 7h00 et 22h00 au prix de 13€ par personne.
Vous pourriez bien sûr en profiter le dimanche dans le cadre de votre séjour.
Nous disposons d’une piscine intérieure, d’un sauna, d’un hammam, d’un jacuzzi extérieur, d'une salle de détente et d’une salle de fitness.
Nos proposons également des soins payants entre 10h00 et 18h30.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par email info@silvahotel.be ou par téléphone 0032.87.79.32.50
Bien à vous,
Laura Schmitz
Sales Manager
"Pour vraiment décompresser allez en période creuse. Car les enfants peuvent aller dans l'espace wellness mais à certaines heures."Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
142 € - 174 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
dorint hotel spa, dorint spa balmoral
ADRESSE
BelgiqueWallonieL'Ardenne belgeProvince de LiègeSpa
NOMBRE DE CHAMBRES
126
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur Silva Hotel Spa - Balmoral
Quelles sont les attractions populaires proches de Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Domaine de Bérinzenne (5,1 km), La Vallée de la Hoëgne (7,2 km) et Chateau de Franchimont (5,1 km).
Quels sont les services offerts par Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et petit déjeuner inclus sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Exemples de restaurants bien situés : Côté Proche, L'Olivier et La Belle Epoque.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Silva Hotel Spa - Balmoral propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Silva Hotel Spa - Balmoral propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Silva Hotel Spa - Balmoral ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français, allemand et néerlandais.
Besoin de plus d’informations ?