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1 N Kaniku Dr, Puako, Île d'Hawaï, HI 96743-9731
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24 personnes sont en train de consulter cet hôtel
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Voyageur (3842)
Chambre et suite (788)
Piscine et plage (698)
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Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
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Mise à jour : 11/01/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Fairmont Orchid
Mise à jour : 11/01/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 2 sur 6 hôtels à Puako
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Argent

Vous cherchez un complexe touristique romantique à Puako ? Bienvenue au Fairmont Orchid, Hawaii, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du The Fairmont Orchid, Hawaii Hotel sont dotées d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'une climatisation.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe touristique, dont la conciergerie et le service de chambre. Les clients du Fairmont Orchid Hawaii sont également invités à utiliser une piscine extérieure et un petit déjeuner du complexe touristique. Un parking est à la disposition des voyageurs véhiculés.

Vous êtes amateur des tapas ? Puako et ses restaurants populaires comme Luana Lounge, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'il est situé à proximité du Fairmont Orchid.

Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les environs : explorez les parcs régionaux célèbres tels que Hapuna Beach State Recreation Area.

Le Fairmont Orchid, Hawaii vous offre le meilleur de Puako à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.

Plus
Chambre et suite (788)788
Plein écran
Équipements de l'établissement
Service de voiturier
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Plongée
Babysitting
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Café soluble offert
Bar côté piscine
Terrain de golf
Court de tennis
Pêche
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Services de navette/taxi gratuits
Navette aéroport
Service d'autobus
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Sécurité 24 heures sur 24
Concierge
Supérette
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Portier
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Service de ménage
Balcon privé
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Films à la demande
Service en chambre
Coffre-fort
Fer à repasser
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le lagon
Superbe vue
Langues parlées
Japonais
5 228avis169Q/R3astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 3 326
  • 1 247
  • 406
  • 168
  • 81
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
Alc00r a écrit un avis (janv. 2020)
Paris, France233 contributions45 votes utiles
+1
Très bel hôtel fréquenté quasi exclusivement par des américains avec une belle plage abritée et une grande piscine. Attention à la plage certains transats sont payants; 85$ la journée. Si vous arrivez en voiture vous aurez le choix entre un parking gratuit, à quelques mètres de l'hôtel ou un service de valet pour 10$ par jour. Le buffet du petit déjeuner est de très grande qualité pour 20$ c’est un excellent rapport qualité prix. Les restaurants sont moins bon marché, voir excessif pour le restaurant sur la plage. Reste la possibilité de prendre un verre avec un plat au Luana Lounge. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. La wifi est parfaite
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Date du séjour : janvier 2020
Propreté
Service
Literie
1 vote utile
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Réponse de Charles_Head, General Manager de Fairmont Orchid
A répondu le 27 janv. 2020
Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid! We are glad you enjoyed your stay and appreciate you taking the time to share your experience. Should your future travels bring you back to the island, we hope to welcome you again! Warmest mahalo, Charles Head, Fairmont Orchid General Manager
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alaingergereau a écrit un avis (déc. 2019)
Bailly, France25 contributions7 votes utiles
Bel établissement, mais trop grand, pas intimiste du tout, et surtout trop cher pour son niveau. Inacceptable de faire payer les chaises longues de plage avec matelas, alors que, de plus, celles qui sont gratuites sont terriblement inconfortables.
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Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Tara_Harrington, Director of Guest Experience de Fairmont Orchid
A répondu le 6 déc. 2019
Aloha, Thank you for taking the time to share your honest feedback. As it is always our goal to provide an exceptional experience for each guest, please know your comments will be shared with the appropriate leadership team for review. We do hope you give us the opportunity to welcome you for an exceptional stay in the future. Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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Agnès C a écrit un avis (juil. 2019)
Asnieres-sur-Seine, France41 contributions24 votes utiles
Nous sommes restés 5 nuit dans cet hôtel, chambre de luxe vue mer. La chambre, la salle de bain et la terrasse sont très bien. L’hôtel est très beau. Il y a une très belle piscine dans laquelle il est très agréable de se baigner le matin très tôt. Dans l après-midi, elle est trop chaude. La plage de l hôtel est très belle équipée de transats « Free «  et d’autres payants.... La baignade dans la mer est top et le snorkeling y est très beau. En plus des poissons colorés, nous avons observé des tortues, une pieuvre et une murène. Nous n’avons pas essayé les restaurants qui nous paraissaient très cher. Nous avons préféré les restaurants et supermarché du petit centre commercial à quelques voitures. L’hôtel dispose d’un parking free ainsi que d’un système de valet. Je recommande l hôtel. Je n’ai pas mis une meilleure note car je trouve inadmissible les frais supplémentaires pratiqués par certains hôtels aux USa.
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Date du séjour : juillet 2019Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de Tara_Harrington, Director of Guest Experience de Fairmont Orchid
A répondu le 28 juil. 2019
Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid! We are glad to see all you enjoyed during your stay with us and appreciate you taking the time to share your review. We hope to welcome you again should your travels bring you back to Hawaii Island! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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PAUL C a écrit un avis (juin 2019)
Clouange, France70 contributions58 votes utiles
Nous avons séjourné dans cet établissement et avons été totalement satisfait. Superbes jardins, personnel très sympathique et disponible. Restaurants excellents, belle plage propre avec des tortues venant près du rivage nager parmi les visiteurs et beaucoup de poissons à voir.
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Date du séjour : juin 2019Type de voyage : A voyagé en couple
2 votes utiles
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Réponse de Tara_Harrington, Director of Guest Experience de Fairmont Orchid
A répondu le 24 juin 2019
Aloha, It is delightful to see all you enjoyed during your stay! We are so glad you were warmly welcomed by our ohana and enjoyed our tropical paradise. Thank you for sharing your experience with us and future guests. We hope to see you again for a future stay! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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Damien V a écrit un avis (mai 2019)
Itingen, Suisse605 contributions103 votes utiles
+1
Cet hôtel se trouve dans un cadre idyllique de verdure sur Big Island et l'arrivée était simplement prometteuse. Un service de valet est à disposition si souhaité pour parquer la voiture, mais nous l'avons fait nous même. L'accueil était absolument nul! On nous informe que nous sommes upgrader dans une chambre double queen ocean front view, là on croit rêver et on est émerveillé d'avoir autant de chance! Absolument aucune explication concernant l'hôtel, pourtant cela serait nécessaire vu la taille et l'étendue du complexe. Dommage, mais on voit qu'on est aux USA. Livraison des bagages en chambre et merci à David pour ses quelques explications sur la chambre et sur les différents restaurants, bar, options etc. La chambre est juste superbe et la vue à couper le souffle! Dernier étage, vue sur l'océan, couché de soleil devant le balcon, magique! Premières déconvenues: Il fait nuit dans la salle de bain, très mauvais éclairage. La pression des douches, robinets, est quasiment nulle, cela prend des plombes pour se doucher. Papier toilette de piètre qualité. La poussière est omniprésente dans la chambre, il y en a partout et une couche important sur les têtes de lit, pas très sérieux tout cela. Les conventions, les mariages, les apéros de société et autres manifestations de ce genre se suivent de jour comme de nuit dans cet hôtel! Si vous cherchez du calme, oubliez tout de suite, il n'y a pas de silence ici! Vraiment très désagréable! Musique trop forte les soirs provenant des environs, pas très glamour. Les cartes des différents restaurants montrent bien que nous sommes dans un 5 étoiles, vu les prix de malade pratiqués et vu les portions minuscules. Nous n'y sommes jamais allés, car déjà le prix du petit déjeuner (buffet) est du vol simplement. Rien ne justifie un tel prix. Ou alors, les produits sont exceptionnels et le service comme l'accueil irréprochable! Ce qui n'était pas le cas. On m'a appelé tout du long de mon séjour par le nom de ma compagne... alors que nous avons été enregistré avec nos identités respectives. Jeanna de l'accueil du petit déjeuner devrait lire les noms comme il faut et apprendre à sourire, aussi aux clients qui ne possèdent pas de carte visa platine. Le service au déjeuner est vraiment mauvais, pas souriant. Le personnel devrait prendre des cours à l EHL de Lausanne, ça serait plus professionnel! En plus la terrasse est irrespirable, les tables les unes sur les autres (rentabilité) et c'est très désagréable de manger bras dessus bras dessous avec ses voisins! Le calme ici aussi est absent, c'est plutôt ambiance de cantine scolaire! Deux fois on a essayé de nous facturer le prix du buffet complet alors qu'on avait pris le buffet continental, cela est honteux! Pour les plats à la carte, c'est trop cher pour les petites quantités et le café est facturé à part (carafe qui cela dit en passant est remplie qu'à moitié). Rien n'est gratuit ici, tour se paie, même la propreté, il faut laisser un généreux pourboire pour espérer retrouver la chambre plus ou moins propre. Sinon c'est service minimum et c'est scandaleux au prix de la nuité! Pas de passage dans l'après-midi ou en début de soirée pour refaire la chambre, jamais vu ça dans un 5 étoiles. Le parking est toujours complet et c'est l'enfer pour trouver une place de parc libre. Il faut acheter de l'eau à l'extérieur, car une bouteille de 1 litre par séjour est gracieusement offerte (lol). L'eau du robinet est potable mais il faut aimer son goût très chloré. Nous sommes allés plusieurs fois prendre le petit déjeuner à l'extérieur, moins cher, plus convivial et meilleur. La plage est superbe, mais AUCUN parasol?! Nous n'avons pas compris le concept. 1 ou 2 heures ça va, mais après c'est un four et insupportable. Des cabanon peuvent être loués à des prix entre 65 et 300 dollars. pardon?? Tous les équipements pour des activités sont loués, rien n'est gratuit... Du vol pur et simple, comme il a déjà été dit avant nous > une pompe à fric! La piscine est belle, mais niveau calme il faut oublier. Les américains aiment boire et parler fort en ayant les pieds dans l'eau, cela se transforme vite en bar géant où tout le monde hurle. Pour l'ombre, soit vous êtes chanceux et trouvez un parasol libre, soit c'est le même principe qu'à la plage... C'est vraiment dommage, car cela aurait pu être fantastique, mais au final un goût très amer reste dans nos mémoires. Après une longue journée à faire le tour de l'île, il aurait été agréable de se laisser aller tranquillement en piscine, mais c'était tellement bruyant en permanence, que nous avons préféré rester en chambre. Une formation hôtelière serait nécessaire pour votre personnel, du moins pour vos responsables. Merci malgre tout pour le surclassement de chambre! Malgré cela, nous ne reviendrons pas dans votre hôtel qui nous a beaucoup trop déçu, on attendait mieux d'un Fairmont.
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Tara_Harrington, Director of Guest Experience de Fairmont Orchid
A répondu le 24 mai 2019
Aloha Damien, Thank you for choosing Fairmont Orchid and taking the time to share your feedback on your most recent stay with us. We’re pleased to hear that you enjoyed your oceanfront room and the beautiful Kohala Coast sunsets you could see from your balcony! However, we regret to hear that you felt your entire stay was not exceptional. We would like to connect you with a manager on property to further discuss your concerns so that we may have the opportunity to welcome you back for an exceptional stay in the future. If you could kindly provide your contact information at orchid@fairmont.com, we will make sure your concerns are addressed directly. Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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FOURCHETTE DE PRIX
351 $US - 751 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
the fairmont orchid, hawaii hotel waimea, fairmont hotel kamuela, fairmont orchid hawaii, fairmont kamuela, kamuela fairmont
ADRESSE
États-UnisHawaïÎle d'HawaïKohala CoastPuako
NOMBRE DE CHAMBRES
540
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Questions fréquentes sur Fairmont Orchid
Quelles sont les attractions populaires proches de Fairmont Orchid ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Kona Kozy's Comedy & Magic Show (1,1 km), The Shops At Mauna Lani (1,2 km) et Te 'E'a O Te Turama Hula Halau (1,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Fairmont Orchid ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Fairmont Orchid ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Fairmont Orchid ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Fairmont Orchid ?
Oui, service de voiturier est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Fairmont Orchid ?
Exemples de restaurants bien situés : Under the Bodhi Tree, CanoeHouse et Brown's Beach House.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Fairmont Orchid ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Fairmont Orchid dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Fairmont Orchid propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Fairmont Orchid propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Fairmont Orchid propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Y a-t-il des sites historiques proches de Fairmont Orchid ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Puako Petroglyph Archaeological Preserve (0,5 km) et The Puako Petroglyphs (0,8 km).