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Infos pratiques
4,5
Nº 1 sur 2 complexes touristiques à Cua Duong
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Vous cherchez un complexe touristique de luxe à Île de Phu Quoc ? Bienvenue au Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Pendant votre séjour au Chen Sea Hotel, visitez Dinh Cau Rock (Cua Temple) (3,8 km) et Sung Hung Pagoda (4,2 km), les attractions les plus connues de Île de Phu Quoc.
Les chambres du Chen Sea Hotel sont équipées d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'un minibar. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
Le Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc propose service de chambre et conciergerie. Vous pourrez également profiter de la piscine et du petit déjeuner inclus. Besoin de garer votre véhicule ? Le complexe touristique dispose d'un parking gratuit.
Si vous aimez les restaurants de barbecue/grillades, poussez les portes du Dinh Cau Night Market, Restaurant Eat Pray Love Phu Quoc et Hai Nam Restaurant qui sont tous situés non loin du Chen Sea Hotel.
Le Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Île de Phu Quoc.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
1 570avis43Questions/Réponses38conseils sur les chambres
Avis
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Merveilleux hôtel au cour de cette île. Dès l’arrivé vous êtes choyés. La villa avec vue mer est simplement magnifique et grande. L’espace salle de bain énorme avec douche extérieure. Grand espace de rangement. Lit très confortable. Grande terrasse avec baignoire et espace relax. Merveilleuse plage où on se sent bien. Grande piscine. Le restaurant est excellent et il y a aussi un joli bar. On passe actuellement une semaine de repos après un long périple vietnamien. Un endroit idéal et très beau et calme pour se ressourcer.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Maurizio Susan, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc
A répondu le 28 mai 2024
Cher invité, Merci pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre villa avec vue sur la mer et que nos installations aient contribué à rendre votre séjour agréable. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre plage, piscine, restaurant, et bar à votre goût. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre semaine de repos et de ressourcement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Superbe établissement. Les installations sont récentes et parfaitement entretenues. Les villas, la plage et la piscine sont magnifiques. La cuisine est excellente; prix des plats et de certaines prestations (spa) un peu élevés pour le Viet Nam. Le manager est disponible, à l'écoute des clients et bienveillant. Les réceptionnistes sont formidables, souriantes, toujours prêtes à aider pour organiser une visite de l'île. Mention spéciale à Duyen. Beaucoup de petites attentions qui nous ont touchés par leur délicatesse.
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Date du séjour : février 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Maurizio Susan, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc
A répondu le 7 mars 2023
Chère Compass62273194830 Merci beaucoup d'avoir choisi CHEN SEA RESORT & SPA et d'avoir partagé votre expérience avec la communauté TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
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L’établissement est plaisant et assez confidentiel (il propose 4 types de logement). Il est situé sur une plage privée. Les espaces verts sont particulièrement bien entretenus. Des activités nautiques sont proposées gratuitement. Le buffet du petit déjeuner est très convenable. Le personnel du SPA est remarquable.
MAIS certains arguments de vente sont fallacieux… Par exemple, les chambres placés en deuxième ligne sont vendues comme « sea view ». Elles ont effectivement une « petite » vue sur la mer « entre les bâtiments implantés au plus près de la plage et quand on se place dans un endroit clé de la chambre ou sur la terrasse.
Il est à noter que les baies vitrées sont difficilement manoeuvrables.
Globalement, c’est un établissement qui mérite 4 étoiles MAIS il est desservi par une importante pollution. Courants et marées amènent continuellement sur la plage des déchets en plastic. Malgré les efforts incessants du personnel pour les ramasser … ils dissuadent les baigneurs de se plonger dans une eau de mer à la température très agréable et, in fine, bon nombre de clients de l’hôtel préfèrent rester au niveau de la piscine à débordement.
Au cours de notre séjour de plusieurs jours, nous n’avons jamais rencontré un responsable de l’établissement venant s’enquérir de notre ressenti. C’est peut être par souci de discrétion vis à vis des clients mais, en l’occurence … cela nous est apparu trop discret.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Maurizio Susan, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc
A répondu le 20 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos installations, la plage privée, les espaces verts bien entretenus, les activités nautiques gratuites, ainsi que le buffet du petit déjeuner et le personnel du SPA. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la vue depuis les chambres en deuxième ligne et la maniabilité des baies vitrées. Nous allons prendre vos commentaires en compte pour améliorer nos services. Concernant la pollution sur la plage, nous sommes conscients de ce problème et nous nous efforçons quotidiennement de maintenir la propreté de notre environnement. Veuillez noter que le manager était en vacances lors de votre séjour, ce qui pourrait expliquer l'absence de rencontre avec un responsable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, L'équipe de direction
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Excellente adresse pour passer quelques jours dans un endroit paradisiaque ! Les chambres avec jacuzzi sont immenses, confortables, avec une terrasse privée très agréable. Les jardins sont très bien entretenus, le petit-déjeuner délicieux et varié, le personnel sympathique et professionnel. La nouvelle table de restaurant, dans le jardin bio de l'hôtel est géniale, à faire absolument ! Nous recommandons cet hôtel, à tous points de vue !
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Maurizio Susan, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc
A répondu le 26 déc. 2023
Cher j0sini, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, nos jardins, et notre nouveau restaurant. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus grande fierté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre petit coin de paradis ! Cordialement, Le Directeur Général
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Si vous passez par Phu Quoc.. Ne cherchez pas un autre endroit que celui là, c est un vrai bonheur, le personnel au complet est d une gentillesse incroyable, présent , compétent, le cadre est magique, tous est réuni pour vous faire passer un séjour inoubliable… Vraiment merci à toutes les équipes du sea chen..🙏🙏🙏🙏🙏😘😘😘😘. Sylvie et Cédric Oget
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Profitez de votre séjour dans cet endroit magnifique 👍👍👍👍👍👍👍
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Maurizio Susan, General Manager de Chen Sea Resort & Spa Phu Quoc
A répondu le 19 nov. 2023
Chers Sylvie et Cédric, Merci infiniment pour vos aimables mots! Nous sommes ravis que votre séjour au Sea Chen ait été si mémorable. Votre satisfaction et vos compliments au personnel nous encouragent profondément. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience paradisiaque à Phu Quoc! Cordialement, Le Gérant du Sea Chen
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Chere Pascale D,
Merci de nous contacter pour une question.
Historiquement, Septembre fait partie de la Mousson, et generalement c’est le mois le plus pluvieux, comme pour marquer que nous allons sortie de la Mousson.
Seulement l’annee derniere, les symptoms de la Mousson ont cesse tout debut Septembre. Bien sur nous avons eu des pluies et des orages.
Mais que de belles journees.
Comment cela sera-t-il en Septembre prochain, impossible de le dire, c’est imprevisible.
De plus cela fait 3 a 4 ans maintenant que la mousson est disons, deboussolee, ce qui rend la prevision impossible.
Cela ne serait pas serieux d’essayer de vous induire en erreur… C’est vraiment comme le jeu de la roulette…
Tres sincerement,
Olivier, votre DG au Chen Sea Resort & Spa.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Cua Duong.
FOURCHETTE DE PRIX
94 € - 155 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
chen sea hotel, chenla resort & spa, chen sea resort and spa, chen sea resort and spa, chen sea hotel phu quoc island
ANCIENNEMENT
Chenla Resort & Spa
ADRESSE
VietnamKien Giang ProvinceÎle de Phu QuocCua Duong
NOMBRE DE CHAMBRES
36
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