Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Swanston Hotel, Grand Mercure

Voyageur (359)
Chambre et suite (187)
Salle à manger (27)

Infos pratiques

Nº 112 sur 165 hôtels à Melbourne
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Service en chambre
Restaurant
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Internet gratuit
Accès personnes handicapés
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Internet payant
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Intermédiaire

Emplacement

Plein écran
Quartier
Quartier des affaires du centre
Aujourd'hui connue sous le nom de CBD (Central Business District), la vieille ville de Melbourne est un paradis de découverte et d'émerveillement où cafés, bars, restaurants et boutiques bourdonnent au rythme des conversations. Laissez-vous surprendre par l'architecture hétéroclite des allées pavées et la décoration du quartier où anciens monte-charges destinés au transport des tonneaux de bière et cuves de soupe bio bouillonnantes évoquent tout le dynamisme et la générosité de la culture australienne. Les murs des maisons recouverts d'œuvres de street art rappellent la ville de Berlin, tandis que les terrasses couvertes des cafés apportent un soupçon de Paris et les restaurants installés à des adresses improbables, un goût de Rome. Traversez le fleuve Yarra pour rejoindre Southbank où vous pourrez profiter des rayons du soleil qui miroitent sur les eaux bleues de la ville, confortablement installé sur le ponton d'un café. En soirée, casinos et théâtres vous accueilleront pour un moment de détente inégalée.
Plus
Voir tous les hôtels à proximité
2 850avis
25Q/R
2astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 758
  • 1 285
  • 571
  • 144
  • 92
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Hôtel très bien situé,chambre spacieuse et propre,personnel souriant et très serviable.Il y a même un employé qui parle très bien le français.Nous y séjournons pour la 2 ieme fois et nous y reviendrons.
Plus
Réponse de Erdi G, Manager de The Swanston Hotel, Grand Mercure
A répondu le 11 avr. 2018
Dear sakoumory, We are very pleased to read of your positive experience and that you enjoyed both your stays with us. We look forward to your next visit for another satisfactory stay. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager
Plus
Chambre réservée sur AccorHotels prix payé pour 2 adultes et un enfant Mais il s’agit de chambre queen avec un seul lit dont l’enfant doit dormir sur la moquette ! Dont obliger de prendre un extrabed pour 60 dollars la nuit mais l’enfant est gratuit A ce prix là autant allez au
Plus
Réponse de Erdi G, Manager de The Swanston Hotel, Grand Mercure
A répondu le 14 mars 2018
Dear Kryssy17, Thank you again for sharing your feedback. The conditions of the booking is clear that child is staying for free using the existing bed, and rollaway bed fee will incur if you decided to have an additional bed for your child. The breakfast spread cover all taste. Best of luck with your future hotels stay. Regards, Alex Mihardja Operational Project Manager
Plus
très déçus par cet hôtel ACCOR, grand Mercure, qui en fait semble ne pas se préoccuper des clients ACCOR. Le système informatique est d'ailleurs différent de celui des autres hôtels du groupe. Vieillot pour certaines chambres, qui sont très petites et dont seule la salle d'eau a
Plus
Réponse de Erdi G, Manager de The Swanston Hotel, Grand Mercure
A répondu le 31 janv. 2018
Dear bab d, We are sorry to hear that your stay with us was not satisfactory. Your feedback about the poor customer service you experienced across the hotel during your stay with us have been passed on to our Department Heads to be investigated. Once again, our sincere apologies. Alex Mihardja Operational Project Manager
Plus
Hôtel Mercure parfaitement situé pour une visite de quelques jours a Melbourne. Les principaux centre d'intérêts de la ville sont accessibles a pieds. L'hôtel est un peu vieillot mais les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées. Astuce: Pour disposer d'un belle
Plus
Réponse de Erdi G, Manager de The Swanston Hotel, Grand Mercure
A répondu le 14 févr. 2017
Dear Ltignard, Thank you for being positive in what we do well and for bringing to our attention what we can change. I appreciate you highlighting our team’s friendly attitude to customer service and will pass your encouragement on to them. We hope to see you again soon. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager
Plus
Deco générale vieillotte .Chambre spacieuse , calme mais sans vue, moquette à remplacer,le menu du jour au restaurant est excellent mais ne change qu'à chaque saison. Café très amer au petit déjeuner. Personnel très serviable et sympathique , wifi gratuite. Piscine petite mais
Plus
Réponse de Erdi G, Manager de The Swanston Hotel, Grand Mercure
A répondu le 18 mai 2016
Dear Monique F, Thank you for your review. Further to your correspondence with the hotel, we are more than happy to assist you in this matter wherever we can. Please do not hesitate to contact Sandro Vacirca, our Front Office Manager if we can be of any further assistance. Kind regards, Alex MIhardja Operational Project Manager
Plus
Précédent
FOURCHETTE DE PRIX
99 $US - 176 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
the swanston hotel, grand mercure hotel melbournethe swanston hotel grand accor
ANCIENNEMENT
Mercure Grand Hotel on Swanston
ADRESSE
AustralieVictoriaMelbourneQuartier des affaires du centre
NOMBRE DE CHAMBRES
200
Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page