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Hotel Catalonia Reina Victoria

Voyageur (1144)
360
Panoramas (27)
Vidéo (1)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 11 sur 40 hôtels à Ronda
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Service en chambre
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Jacuzzi
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Superbe vue
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel

Emplacement

Plein écran
92Idéal pour les marcheurs
Note : 92 sur 100
47restaurants à 0,5 km
14attractions à 0,5 km
1 708avis
35Q/R
28astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 089
  • 467
  • 96
  • 35
  • 22
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Très bien situé par rapport à la visite de Ronda (10' à pied) et de sa région. Beau jardin et piscine très agréable. L'accueil est très professionnel mais totalement impersonnel, voire incorrect.(Mensonge quant à la présence de groupe(s) dans les restaurant au moment de la
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Réponse de ReinaVictoria, Manager de Hotel Catalonia Reina Victoria
A répondu Il y a 4 jours
Cher Client, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires à propos de votre séjour à Ronda et dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir bientôt à Ronda. Cordialement
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Avis préféré de l'hôtel
Accueil irréprochable, équipe jeune et disponible. Chambre terrasse avec vue très spacieuse. Service de couverture. Spa avec vue sur les habitudes Ronda et sauna attenante à la salle de Fitness. Bar et service nickel. Petit déjeuner copieux pour un prix justifié à 17 euros -
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Réponse de ReinaVictoria, Director General de Hotel Catalonia Reina Victoria
A répondu il y a 4 semaines
Dear guest, Thank you very much for sharing your experience. We are so glad to know that you had a stay and enjoyed our hotel and services. We hope to see you soon again. Kind regards,
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très bel hôtel ,une mention particulière pour le restaurant qui est excellent. , et le prêt d'un GPS ,ce qui est une très bonne initiative ,(qui nous a été très utile). Seul petit bémol le lavabo unique se trouve dans l'entrée
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de ReinaVictoria, Director General de Hotel Catalonia Reina Victoria
A répondu le 29 mars 2019
Dear guest, First of all, we would to thank you for sharing your experiencie in Catalonia Reina Victoria. We are so happy to know that you had a nice time in our restaurant. We very much hope to see you soon again. Kind regards,
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Nous attendions avec impatience nos 2 nuits dans cet hôtel. Nous avions voulu nous faire plaisir sur Ronda mais qu'elle ne fut pas notre déception. Un 3 étoiles vous reçoit mieux ! À notre arrivée, nous avons pris le temps interminable de notre check-in pour un manque
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Réponse de ReinaVictoria, Director General de Hotel Catalonia Reina Victoria
A répondu le 6 déc. 2018
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous voulions nous excuser du malentendu qui a eu lieu pendant votre séjour à l'hôtel. Tout d'abord, nous regrettons le temps que vous avez attendre au moment de votre arrivée. Nous vous informons que tout notre personnel est bien formé pour servir à tous nos clients. Souvent, les personnes travaillant à l'hôtel doivent coordonner leurs travaux avec leurs collègues, mais cela ne signifie pas qu'elles ne sont pas prêtes à servir nos clients. Nous regrettons que nous ayons abouti à cette conclusion en tant que conversation entre deux travailleurs offrant le meilleur service possible, parce que ce jour nous nous étions complets. D'autre part, nous ressentons les problèmes que vous avez pu avoir avec votre chambre. Tout d’abord, nous vous informons que la chambre 132 n’est pas une chambre fumeurs. Après ça, dans l’outre chambre, L’odeur que vous avez perçue, probablement pour une autre raison. Nous avons reçu l’interprétation voulant que nous ayons pu établir notre plan d’évacuation et qu’ils n’aient pas été retrouvés dans le spa. Les deux chambre sont sur le côté opposé du bâtiment, assez loin du spa. Le 117 se situe au-dessus de la réception, le 132 se trouve à l'arrière gauche de l'hôtel et se trouve sur le parking. Le spa est situé dans le coin droit de l'hôtel. Aussi, le nettoyage du spa a lieu à partir de 9 heures du matin, avant son ouverture. Nous ne sommes pas entrés dans la chambre lorsqu'elle était occupée par vous pour préserver votre vie privée. Aussi parce que nous croyons vos critères Peut-être que les odeurs de notre environnement peuvent être une nuisance pour votre sœur et que vous, lorsqu’elle communique, avez des problèmes respiratoires. Le personne du matin, á la reception, Il propos de déménager dans une chambre avec terrasse et vue, également loin du spa. L'hôtel était complet et nous ne pouvons pas montrer la chambre parce qu'il était occupé. De plus, plusieurs possibilités ont été offertes mais, malheureusement, certaines ont été rejetées par lui. Nous espérons avoir une seconde chance et prouvons que notre hôtel a la qualité que méritent nos clients. Cordialement
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Très bien dans l’ensemble, chambre spacieuse, grande salle de bain ( douche pas très étanche et robinetterie pas au top, enfin dans notre chambre) Personnel agréable et symphatique Très bon petit déjeuner pour tous les goûts Nous n’avons pas testé le restaurant donc pas de
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Réponse de ReinaVictoria, Director General de Hotel Catalonia Reina Victoria
A répondu le 18 nov. 2018
Cher client, Tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincère remérciements et sommes ravi de savoir que vous avez appréciez notre établissement. Il n'y a rien de plus satisfaisant que de voir que nous vous avons fourni une experience unique, et dont vous ressortez completement satisfait ! Nous esperons vous revoir bientot au sein de notre hotel ! Cordialement,
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FOURCHETTE DE PRIX
122 $US - 222 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
EspagneAndalousieProvince of MalagaCosta del SolRonda
NOMBRE DE CHAMBRES
95
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