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Venetian House Aparthotel

Rynek Głowny 11 Old Town, Cracovie 31-042 Pologne
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* Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix moyens d'une chambre par nuit, y compris les taxes et frais fixes, connus de nos partenaires et à payer au moment de la réservation. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (483)
360
Panoramas (19)
Vidéos (1)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking public payant à proximité
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Café
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Stockage des bagages
Hôtel non-fumeurs
Arrivée 24 heures sur 24
Parking dans la rue
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit-déjeuner dans la chambre
Menus spéciaux
Vin/champagne
Service de taxi
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Climatisation
Service de ménage
Kitchenette
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Fer à repasser
Micro-ondes
Réfrigérateur
Cuisinière
Bouilloire électrique
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Superbe vue
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Polonais et 1 autre
Liens de l'hôtel
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1 148avis29Q/R4astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 833
  • 256
  • 45
  • 8
  • 6
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Nous avions pris 3 chambres dans cet hôtel pour 6 personnes. Le deuxième et troisième jour nous devions partir à 6h30 pour aller à Auschwitz du coup nous avions décommandé nos petits déjeuner ces 2 derniers jours puisque le petit déjeuner commencé à 7 h. Lors du Check out le mr à la réception nous a quand même facturé 12 petits déjeuners que nous n’avons pas pris soit 600 pln. Nous avons contesté mais il n’a rien voulu savoir. Je n’ai pas l’habitude de payer quelque chose que je ne consomme pas. C’est inacceptable, je n’ai jamais vu cela ailleurs.
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Réponse de JoannaW_Hamilton, Dyrektor generalny de Venetian House Aparthotel
A répondu le 1 oct. 2018
Dear Madame, Thank you for taking the time to telling about your experience at our Hotel. Please allow us again to express our sincerest apologies. At Venetian House Aparthotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your complain was very important to us and we took reaction very fast. Our CEO of Company have replied you and appologize you personally and He did reimburse you all costs for the breakfasts that were not consumed. I know that it was your first visit in Poland and the more I am sorry that such mistakes have taken place and have impacted your opinion. We have investigated your complaint and took strong measures against the persons responsible for the fault to make sure it will never happen again. In spite of everything, I would like to invite you again to Krakow. It would be a pleasure for me to welcome you personally in our Hotel. I can make a personal promise to you that you will be treated like a VIP team. I wish you all the best and I remain at your disposal for further contact. Yours sincerely, Joanna Węglarz General Manager
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Appart hôtel situé en plein centre de Cracovie, sur la place piétonne Rynek Glowny. De là, on peut visiter facilement la ville à pied. Accueil correct en anglais. Les chambres spacieuses, situées sur une arrière-cour, sont au calme : kitchenette, climatisation, coffre, bonne literie. Wifi gratuit performant. Salle de bain correcte mais avare en produit d’accueil. Point noir : chaque jour, notre chambre a été faite (ou pas) de manière 'très sommaire' : lit non refait, ménage mal fait (moutons restés à la même place pendant nos 5 nuitées !!!) Le petit déjeuner (à la carte) se prend dans le restaurant en bas de l'immeuble. Possibilité de parking privé à 10 mn de l’hôtel pour 50 zlt / jour. Pour le prix élevé payé pour cet hôtel (comparé aux prix pratiqués ailleurs en Pologne) on espérait un peu mieux.
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Réponse de Patrycja S, Dyrektor generalny de Venetian House Aparthotel
A répondu le 24 juin 2018
Dear Parisestmagique33, Thank you very much for taking your time and submitting your review. We are more than happy to be able to read a kind opinion concerning our Aparthotel. We truly hope that your visit in Kraków was an enjoyable one. Should you ever decide to visit the city again, please reconsider staying with us, as we would love hosting you againe! Once again, on behalf of our entire staff, please accept a warm word of thank you for the appreciation of our apartments and services. Best regards, Venetian House Team
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L’accueil est très sympathique. Le studio est de taille raisonnable et bien entretenu quotidiennement. Mais surtout, emplacement exceptionnel, sur la place du marché mais en arrière cours donc sans le bruit. C’est un excellent choix et sans réserve !
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Réponse de Patrycja S, Dyrektor generalny de Venetian House Aparthotel
A répondu le 2 juin 2018
Dear azertyui0p75, thank you for your great review and describing your stay at Venetian House Apartment. It seems that you spend a really nice time here. I am really happy that You appreciated our great location. Thank you so much for your recommendation. I hope that you will visit us once again with your family and friends. Warmest regards Venetian House Apartment
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cet appart hôtel est super bien placé, au centre de la place où il faut être !! Toutes les visites se font à pied sans problème. Qualité des chambres excellente (propres, spacieuses) aucune remarque négative à faire. Accueil également de bonne qualité et accès pratique de jour comme de nuit.
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Réponse de VenetianHouse, Front Office Manager de Venetian House Aparthotel
A répondu le 2 janv. 2018
Dear Maryse, First of all, thank you so much for taking the time to write this review, it means a lot to us that you want to share your opinion with us. We are delighted to hear that you had a great experience while staying at Venetian House. The fact you pointed out the central location and high quality of our apartments is greatly appreciated. We hope that you have a lot of wonderful memories from Krakow and maybe you will decide to come back in the future. Kind regards, Venetian House Team
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Chambre très propre et confortable. Douche spacieuse. Accueil sympathique et efficace. Superbement bien placé face à la Halle aux draps et la petite chapelle qui propose de magnifiques concerts. Les chambres sont l'arrière cour sont isolées et très tranquilles. A recommander !!!
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Réponse de VenetianHouse, General Manager de Venetian House Aparthotel
A répondu le 23 avr. 2017
Dear Patricia K, Thank you very much for your review. We are more than glad that you enjoyed the fantastic location of our aparthotel as well our rooms and service. Indeed, after the last renovation of our rooms and the complete makeover of our place, all rooms are now better isolated and quieter. We are looking forward to meeting you again! Regards,
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FOURCHETTE DE PRIX
64 $US - 161 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
venetian house aparthotel hotel krakow
ADRESSE
PolognePologne du sudLesser Poland ProvinceCracovieStare Miasto
NOMBRE DE CHAMBRES
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