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Hotel El Andalous

Voyageur (520)
Chambre et suite (240)
Salle à manger (97)

Infos pratiques

Nº 426 sur 552 hôtels à Marrakech
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Service en chambre
Restaurant
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Concierge
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
959avis
42Q/R
53astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 108
  • 318
  • 276
  • 130
  • 127
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Je n’ai pas pour habitude d’émettre De mauvais commentaires mais la c’est trop!!! Hôtel décevant à tous les niveaux. Vieillot, qui part en kit, personnel qui ne s’occupe absolument pas de sa clientèle et qui se moque des remarques que vous pouvez lui faire. Nous avions une
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Réponse de hotelandalous, Responsable relations clients de Hotel El Andalous
A répondu il y a 2 semaines
Chère Delphi67, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor suite à votre séjour à El Andalous Lounge & Spa Hotel. Les commentaires positifs comme négatifs sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous avons ouvert une enquête interne sur les points que vous avez mentionné, et nous avons remarqué que, après votre départ, votre chambre quadruple disposai de 14 serviettes propres, que la gouvernante vous a servi à chaque fois que vous demander de nouvelles serviettes. En ce qui concerne les serviettes de piscine, cette mesure est prise dans tout les hôtels, et la caution vous sera retourné en fin de journée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à El Andalous Lounge & Spa Hotel, nous veillerons à rendre votre nouveau séjour meilleur. Bien cordialement
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Très bel emplacement Espace piscine et personnel chaleureux Buffet diner et déjeuner pas très appétissant et très limité Propreté: pAssable On a changé de chambre et on a attendue 3 heures pour qu on nous change les draps, taies d’oreiller et serviettes de la nouvelle chambre
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Chambre sale , rideaux déchirés , draps et dessus de lit taches , fenêtre qui ne fête pas bien salle de bain avec crasse les joints sont noirs de saleté , miroir fêlé bruit toute la nuit repas degueulasses nous avons demandé à changer de chambre en payant un supplément
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J'y suis et je ne comprends pas tous ces avis negatifs, au contraire l'hotel est trés bien, le point fort de cet hotel est son personnel, tous trés courtois et professionnels, y compris les portiers et les femmes de ménages. Je remercie M. Rachid de la reception qui m'a changé
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Bonjour, j'ai séjourné dans cet hôtel en famille début mars 2019. Une horreur, personnels de l'hôtel pas courtois du tout, aucune salutation de leurs part, manque de formules de politesse, j'ai demandé une serviette de bain à la réception aucune serviette ma été donner de la
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FOURCHETTE DE PRIX
30 $US - 113 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
Marocrégion de Marrakech-Tensift-El HaouzMarrakech
NOMBRE DE CHAMBRES
195
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