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Magnolia Hotel

Voyageur (20)
Chambre et suite (5)
Salle à manger (3)
Accueil
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Piscine
Restaurant
Navette aéroport
Chambres familiales
Bar/lounge
Hébergement 4 étoiles
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Chambres
3 févr.4 févr.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 11
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Avis publié : il y a 4 semaines

Un refuge de bienvenue lors d’une excursion de 19 jours au cours de laquelle j’ai souvent séjourné dans des logements médiocres. Le personnel de l'hôtel était très poli et j'ai été étonnamment préparé avec un beau petit-déjeuner un matin lorsque j'ai commencé tôt avant l'ouverture...du restaurant. Le service en plus était très apprécié.Plus

Date du séjour : novembre 2018
Avis écrit le 12 novembre 2018

Nous avons passé la nuit dans cet hôtel avant de commencer notre visite dans le sud de l’Éthiopie. Tout simplement très bien. Les chambres sont très propres et la salle de bain (pas toujours facile à trouver en Éthiopie) était très propre et la douche...la meilleure que nous ayons eue à la campagne! Le petit déjeuner était très bon et il y avait assez de choix pour tout le monde. Le meilleur cependant était le personnel. Très utile et avec une attitude professionnelle. Essayez-le, vous ne serez pas déçu;Plus

Date du séjour : novembre 2018
Réponse de ManayeT1, Sales and Marketing Manager de Magnolia HotelA répondu le 13 novembre 2018
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Avis écrit le 28 juillet 2018

J'ai séjourné dans ce merveilleux hôtel. Le personnel est exceptionnellement amical. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était très confortable. J'ai expérimenté une salle de sport et une piscine intérieure. C'était certainement merveilleux. Le petit déjeuner était superbe à la fois dans son goût et...ses variétés. Je reviendrai à coup sûr dans cet hôtel.Plus

Date du séjour : juillet 2018
Réponse de ManayeT1, Director of Sales de Magnolia HotelA répondu le 12 novembre 2018
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Avis écrit le 22 juin 2018 par mobile

Cet hôtel ne devrait pas être ouvert aux affaires, c'était un gaspillage d'argent et est inachevé. Nous sommes arrivés lundi et on nous a demandé de payer la note complète de l'hôtel (ce qui est très inhabituel). La climatisation ne fonctionnait pas et nous sommes...allés tous les jours à la réception pour leur dire de réparer le problème et ils ont dit qu'un mécanicien allait arriver mais il n'est jamais venu! Voyant que nous étions en Éthiopie en juin, les chambres bouillonnaient, alors notre seule option était d'ouvrir les fenêtres, ce qui signifiait les moustiques! Nous avons tous des piqûres de moustiques pour lesquelles nous n'étions pas préparés. L'ascenseur / ascenseur est louche, nous avons insisté pour aller au 7ème étage mais nous avons été conduits au - 2 ème étage qui était un étage inachevé, donc les portes s'ouvraient sur un mur de briques (très effrayant pour les enfants). Les toilettes et le robinet coulaient partout sur le sol et il était impossible de les nettoyer. Il y avait aussi une forte odeur d'eaux usées dès que vous entrez dans l'une de leurs toilettes (dans les chambres et en bas à la réception). La moitié des interrupteurs dans la pièce ne marchait pas, ce qui était particulièrement agaçant car les pièces étaient déjà sombres. La majorité des chambres sont vides, ce qui signifie qu’elles n’ont pas beaucoup de clients. Après avoir séjourné à l’hôtel, je peux comprendre pourquoi! Le petit-déjeuner est sous la moyenne, ce n'est pas continental et pourrait être bien meilleur. ET la chose la plus ennuyeuse est que lorsque nous demandions à la réception pour la climatisation et les toilettes / peau à réparer le directeur nous éviterait! Il nous remettait et pensait que nous ne l’avions pas vu, mais nous l’avons fait! Nous avons dû partir plus tôt que prévu car cet hôtel est tellement mauvais; Après avoir dit au personnel à plusieurs reprises et avoir été mordu par des moustiques pendant 4 jours, l'hôtel a refusé de nous rembourser pour le séjour dégoûtant. Il y avait beaucoup d’insectes, ce qui était prévisible vu que nous sommes en Éthiopie, mais c’était beaucoup plus que ce à quoi je m'attendais. Dans l'ensemble, après avoir décidé de partir tôt en raison de la qualité et du service épouvantables de Magnolia, je dirais:  - ne pas amener les enfants à l'hôtel  - NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT  - L'hôtel Magnolia est un embarras pour l'Ethiopie Je donnerais des étoiles à cet endroit si je le pouvais, cela laisse un goût horrible dans nos bouches!Plus

Date du séjour : juin 2018
Réponse de ManayeT1, Director of Sales de Magnolia HotelA répondu le 12 novembre 2018
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Avis écrit le 22 juin 2018 par mobile

Nous avons eu la malheureuse expérience de rester dans cet hôtel les 4 dernières nuits et d’avoir dû partir 2 jours plus tôt. La soi-disant chambre exécutive au 7ème étage avait une forte odeur d'eaux usées des toilettes alors nous avons été déplacés au 5ème...étage. Tout au long de notre séjour, il n'y avait pas de climatisation dans les chambres de l'hôtel et même si cela a été mentionné à la direction (tous les jours), cela n'a jamais été résolu. Donc, après 4 nuits de chaleur et de piqûres d'insectes, nous avons dû vérifier. Pire encore, la direction n’a offert aucune compensation pour nos désagréments (à part le transport vers le nouvel hôtel après de nombreuses négociations). Ai-je mentionné que l'hôtel exigeait le paiement complet à notre arrivée? ? Bien que nous ne puissions pas le prouver, nous sommes certains qu’ils connaissaient l’AC non fonctionnel lorsqu’ils l’ont fait. A notre départ, nous (et Booking. Com) avons dû nous battre juste pour obtenir un remboursement pour les 2 nuits que nous devons maintenant rester dans un autre hôtel! Le petit-déjeuner au service était sous standard avec aucune variété et seulement une sélection continentale limitée. De plus, la plomberie dans les toilettes et la salle de bains fuyaient sur tous les étages de nos deux chambres. L'hôtel a annoncé avoir un spa mais ce n'était pas ouvert. Je sais que c'est l'Afrique mais je voulais vraiment que cet hôtel soit au moins d'un niveau raisonnable. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. Donc, pour résumer, si vous venez à Addis, restez dans une chaîne hôtelière mondiale et ne réservez certainement pas Magnolia. Je suis sûr que la direction de l'hôtel (qui était loin d'être visible lors de notre épreuve) répondra avec des commentaires pour contredire nos expériences mais en tant que compagnon de route, vous avez été prévenu! ! Une image parle mille mots - voyez par vous-même ci-dessous.Plus

Date du séjour : juin 2018
Réponse de ManayeT1, Sales and Marketing Manager de Magnolia HotelA répondu le 12 novembre 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Parking gratuit
Bar/lounge
Spa
Centre de remise en forme/Salle de sport
Concierge
Navette
Navette aéroport
Piscine intérieure
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Style d'hôtel
luxe
Types de chambre
Chambres familiales
Catégorie
Style d'hôtel
luxe
Types de chambre
Chambres familiales
Nombre de chambres
86
Fourchette de prix
90 $US - 125 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Ethiopie > Addis Ababa
Catégorie
Style d'hôtel
luxe
Types de chambre
Chambres familiales
Nombre de chambres
86
Fourchette de prix
90 $US - 125 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Ethiopie > Addis Ababa
Photos
Voyageur (20)
Chambre et suite (5)
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