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Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,5
Nº 11 sur 39 hôtels à Selcuk
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Vous cherchez un hôtel familial à Selcuk ? Bienvenue au Palm Wings Ephesus Hotel, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
L'Hotel Surmeli Efes vous propose une foule de commodités, dont une télévision à écran plat, un minibar et un réfrigérateur. Il est également possible de rester connecté via un internet gratuit.
L'hôtel dispose d'un service de chambre pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement propose également une piscine et un petit déjeuner. Le parking gratuit est mis à la disposition des client véhiculés.
Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas des jardins comme Camlik Locomotive Museum qui est située a proximité de l'hôtel.
Le Palm Wings Ephesus Hotel est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Selcuk.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage des mains
Massage de la tête
Manucure
Massage
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Chapelle/lieu de culte
Supérette
Change des devises
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Salon commun/espace TV
Boutiques
Terrasse ensoleillée
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Portier
Infirmerie
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Douche à l'italienne
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Canapé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la baie
Vue sur la montagne
Langues parlées
Anglais, Russe, Allemand, Turc
Emplacement
Pamucak Mevkii Efes Antik Şehir Plajı, Selcuk 35920 Turquie
2 882avis467Questions/Réponses10conseils sur les chambres
Avis
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J’ai passée un agréable séjour dans cet hôtel, le personnel est au soin de sa clientèle, les chambres sont très propres le ménage est fait quotidiennement, des plats divers et variés + il y a aussi plusieurs restaurants à la carte, tous divins… L’hôtel a plusieurs piscines dont un Aquapark pour le plus grand plaisir des enfants… se trouve aussi plusieurs animations, spectacles + Karaoké etc … et pour finir une plage privée 😍 Je recommande cet hôtel …
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Guest Relations Manager, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Palm Wings Ephesus Beach Resort
A répondu Il y a 6 jours
Cher client, Merci pour votre excellent commentaire et vos commentaires concernant votre récent séjour ici au Palm Wings Ephesus. Nous sommes ravis que vous ayez passé des vacances aussi mémorables et que l'hôtel et ses installations aient dépassé vos attentes, en particulier le nettoyage des chambres, la variété des plats, nos piscines et notre parc aquatique ainsi que nos programmes d'animation en journée et en soirée. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a eu un impact si positif sur votre séjour ici et nous serons ravis de vous transmettre vos aimables paroles. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Relations avec les clients
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La chambre n'était pas très propre les photos ne correspond pas du tous à ce que l'on s'attend . Alors les moustiques après 17h une horreur c'est vraiment une agression puis 17h30 le camion à produit pour se débarrasser des moustiques qui ne sert à rien parceque celle ci sont toujours la malgré l'odeur désagréable du produit nocifs bien sur. Le personnel pour le services son très agréable ceux de l'accueil très antipathique ça les fesai agacé de répondre à une question. Le repas est récurrent pas trop de choix et franchement sans goût. Les animateurs invisibles et pas très doué être la pour une animations enfant de 21h à 21h30 puis pour adulte de 21h30 à 22h00 franchement c'était nul. Déçu plus jamais très chère pour ce que c'est.
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Changer d'hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Guest Relations Manager, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Palm Wings Ephesus Beach Resort
A répondu il y a 4 semaines
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu pendant votre séjour et nous apprécions vos commentaires. Malheureusement, comme nous sommes situés dans une zone humide, les moustiques sont normaux, cependant, nous traitons la zone tous les soirs avec le répulsif approprié qui n'est pas nocif pour nos clients. Il n'est pas possible de contrôler les moustiques sans cette action et il y en aurait donc beaucoup plus. Nous accueillons de nombreuses nationalités et proposons donc une grande variété de plats, notamment des plats cuisinés en direct, des soirées à thème et 4 restaurants à la carte, nous regrettons donc qu'il n'y ait rien qui corresponde à vos goûts. Notre équipe d'animation propose un programme complet en journée et en soirée, qui comprend des spectacles d'acrobates, de danse et de cirque, des fêtes de jardin et un spectacle de feu avec des fêtes sur la plage. Après le spectacle, des activités supplémentaires sont également proposées, notamment des quiz et du karaoké. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience que vous attendiez et nous transmettrons bien sûr vos commentaires à la direction afin que nous puissions continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Merci de nous avoir choisis. Cordialement, Relations avec les clients
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Équipes au top du top que dire appart merci pour tout ces moments magique de pur folie. La soirée White fur un pur bonheur . Merci à nos animateurs ( Mario, siima, beyza et touts les autres) Des vacances comme on en voit peux . Bien vite les prochaines avec vous we love you
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Guest Relations Manager, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Palm Wings Ephesus Beach Resort
A répondu le 9 juil. 2024
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour ici au Palm Wings Ephesus. Nous sommes très heureux que l'hôtel ait dépassé vos attentes et que vous ayez autant apprécié la White Party. Notre équipe d'animation sera heureuse de savoir qu'elle a eu un impact si positif sur vos vacances, en particulier Mario, Seema et Beyaz. Il nous fera plaisir de vous transmettre vos aimables paroles et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Relations avec les clients
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
look at all the reviews from sick people, and we are made to believe that there is hygiene. Carry out checks, and if necessary close the At the self-service restaurant outside, no hygiene, they take everything with their fingers. Now seeing all the reviews in all languages you have been warned, and if you are sick report it, not like us where we didn't say anything there on site (a wrong), and don't believe Kelly Allison, nice in appearance , but she knows it.
Regardez tous les avis de malades, et on nous fait croire qu'il y a de l'hygiène. Effectuer des contrôles, et si nécessaire fermer le Au self-service extérieur, pas d'hygiène, ils prennent tout avec les doigts. Maintenant, en voyant tous les avis dans toutes les langues, vous êtes prévenu, et si vous êtes malade, signalez-le, pas comme nous où nous n'avons rien dit là-bas sur place (un tort), et ne croyez pas Kelly Allison, sympa en apparence, mais elle le sait
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Kelly Allison, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Palm Wings Ephesus Beach Resort
A répondu le 26 juin 2024
Dear Guest, Thank you for your comments. We understand that concerns may arise, especially in today’s age of social media. It is important to distinguish between opinions and verified facts. For instance, comments on platforms such as Facebook often reflect personal opinions rather than concrete evidence. To date, there have been no diagnosed cases of food poisoning or viruses among our guests. Our records, maintained in collaboration with our medical office and partner agencies, confirm this. If you have a medical report from either a Doctor that you visited in Turkey or back in the UK confirming that you had an illness caused by the food or hygiene in the hotel, then we would be happy to consider your advice, however, as this is not the case, it can only be your opinion that your illness was caused by the hotel. As with the small amount of other similar comments, we are yet to receive any evidence to confirm these accusations. Please be assured that we are monitored on a regular basis by all of our partner agencies, including UK agencies. The food and hygiene is assessed regularly and if there were any signs that there was an İllness problem in the hotel, these agencies would create an investigation immediately. It is impossible to believe that the hotel could possibly cover something up as serious as what you are suggesting with the amount of external checks and inspections that take place. We also have food utensils at all of our food serving areas, so to suggest that people use their fingers to take the food is incorrect. Unfortunately, we can’t monitor guests behaviours constantly, but, if our chefs or staff see guests taking food in an incorrect way they are told. In addition, if this is seen by other guests, we would expect to be informed immediately so that we can rectify the situation. The health and safety of our guests is important to us. Be kindly reassured that all tests carried out show our food hygiene standards are over and above the required guidelines. All aspects of our hotel are closely monitored each day from the food, pool, water and air conditioning. We receive analysis reports from all these areas mentioned and these reports show that our standards and hygiene is of a very good standard. Everyone's immune system is different. If you have a weaker immune system, than you could be sick if you don't practice certain rules especially when you visit foreign countries. Your body encounters a whole new set of bacteria and viruses – starting with those of the passengers you sit in close proximity to and share air with on the plane. Along with typical holiday behaviours, such as sunburn, alcohol, (much more drinks than usual at home) eating food (under the sun,) and eating a variety of food choices in the buffet restaurant (fish; chicken, meat, pasta, potatoes, chips, salad, sauces) at the same time. All of this along with a change of diet and lifestyle on holiday and often their level of exercise too has an effect on digestion. Skipping meals, not drinking enough fluid and getting too much or too little sleep. Failure to keep up a standard of personal hygiene can have many implications. Not only is there an increased risk of getting an infection or illness, but there are many aspects that can be affected and although we are not questioning your hygiene, other people’s may not be as good. Additionally, I would appreciate it if you did not try to defame my character as I can assure you that I do not lie, especially about such serious issues. With 1000 guests in the hotel, it would not be unusual for a handful of people to become unwell. Many people experience this in various countries due to the reasons stated which is what was explained to you previously. We also found no records of any illness being reported to us by any of your group booking. It is only your opinion that there is an issue at the hotel and until there is evidence to suggest otherwise it will remain that. Kind Regards
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous sommes venus 3 fois, la première excellente, la 2eme moins bien , mais on a pensé à cause du covid19,3 eme fois affreux. 2 intoxications alimentaires, ménage pas fait pendant 3 jours, 1 er restaurant de poisson , cuit et brulé, vin blanc chaud, nous avons réclamé, et la 2eme fois c'était bien. De plus ils remplissent l hôtel le w end, avec des séminaires, des Roumains ( je n ai rien contre, sauf l'irrespect, le bruit et la beuverie) Piscine adultes avec les enfants Enfin bref terminé l hôtel, ainsi que la Turquie, ou les prix ont triplés en 2 ans, ils ont l inflation, mais nous aussi!!!! Bref la personnalité de certains Turcs s est révélée. La vie est plus chère qu 'en France ( du moins pour les touristes, car aucun prix.
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Kelly Allison, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Palm Wings Ephesus Beach Resort
A répondu le 18 mai 2024
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes désolés qu'à cette occasion l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes car le bonheur de nos clients réguliers est également très important pour nous. En réponse à la plainte pour intoxication alimentaire, il y avait entre 242 et 442 chambres pendant votre séjour. S'il y avait eu un problème avec la nourriture, il y aurait eu beaucoup plus de personnes malades, ce qui n'était pas le cas. De plus, nos aliments sont surveillés tout au long du service, y compris des contrôles de température et de qualité. Nous apprécions tous les types de commentaires et nous transmettrons bien sûr les autres commentaires à notre direction afin que nous puissions continuer à améliorer nos installations et nous vous remercions d'avoir choisi Palm Wings Ephesus. Cordialement Relations avec les clients
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Distanciation, port du masque dans les parties communes. Self avec une personne derrière chaque stand qui vous sert. Nombre de personne limité dans les resto à la carte, hammam, piscine etc.
Bonjour :-) Je ne peux malheureusement pas répondre à votre question étant donné que nous sommes partis mon fils et moi et avons logé dans la même chambre. par contre, je ne peux que vous conseiller cet hôtel qui pour nous est le top du top à tous niveaux sans exception. Immense buffet délicieux et très varié, nombreuses animations pour les grands et les petits avec animateurs au top, hygiène parfaite tant dans l'hôtel que dans le parc, trois piscines, spectacles de qualité le soir, personnel super agréable et du jardin, vous avez les pieds sur la plage. Pour les repas du midi, contrairement à de nombreux autres hôtels, vous avez le choix entre le buffet "snacks" dans le jardin ou au restaurant principal dans lequel vous trouverez un magnifique buffet également. Quasi comme le soir, ce qui est excessivement rare. Vraiment un endroit que nous avons adoré ! Nous sommes partis trois semaines à cheval sur août et septembre et y sommes retournés un mois après pour une période de 10 jours. Les deux fois nous avions une chambre très spacieuse avec vue sur mer.Vivement le prochain séjour là-bas.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Selcuk.
FOURCHETTE DE PRIX
108 € - 219 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
surmeli efes kusadasi, efes surmeli hotel kusadasi, efes surmeli kusadasi, surmeli efes hotel, hotel surmeli efes kusadasi, surmeli hotel kusadasi, surmeli efes hotel kusadasi, surmeli efes kusadasi, efes surmeli hotel, efes surmeli kusadasi
ANCIENNEMENT
Surmeli Efes
ADRESSE
TurquieCôte égéenne de la TurquieIzmir ProvinceSelcuk
NOMBRE DE CHAMBRES
456
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