À qui cela concerne, J'écris ce mail pour exprimer ma déception, le jeudi 3 septembre 2020. J'ai réservé une chambre à votre hôtel pour deux nuits sous le nom de Deia Freijat, malheureusement, votre service n'a pas bien fonctionné, je suis arrivé à l'hôtel à 22h30 et j'ai apporté un repas avec moi (spécialement préparé en raison de mon allergie alimentaire) le Le personnel de l'hôtel m'a dit qu'ils l'apporteraient dans ma chambre et qu'il leur a fallu 2 heures pour m'apporter ma nourriture, ce qui la rendait froide et totalement inconsumable. J'ai demandé pourquoi cela leur prenait tant de temps, la réponse était que notre hôtel était occupé. Premier problème auquel j'ai été confronté dans la chambre, le frigo était cassé, j'ai appelé la réception et je me suis plaint à ce sujet, ils ont envoyé 3 techniciens de maintenance différents et aucun d'entre eux n'a pu le réparer. De plus, j'ai commandé un cendrier, un seau à glace et une paire de lunettes au service de chambre, au moment où j'ai reçu les verres, la glace a fondu, et en gros ce n'était que de l'eau. Le deuxième problème était que le WIFI dans la chambre ne fonctionnait pas aussi bien, j'ai contacté à nouveau la réception et, malheureusement, ils ne savaient pas comment résoudre le problème. Pour résoudre le problème, j'ai contacté le responsable de service ce jour-là et j'ai demandé un changement de chambre, sa réaction était impolie et m'a demandé d'attendre jusqu'au lendemain, puis je lui ai demandé de partir de la chambre d'hôtel et il m'a répondu bonne chance. Je ne peux pas quitter l'hôtel car c'est un verrouillage complet, après cela, je lui ai dit ne vous inquiétez pas, je peux partir, il a approuvé sans aucune hésitation, et il n'a même pas offert de remboursement. J'ai appelé l'un de mes amis qui séjournait au Four Season, il a pu me trouver une chambre avec un meilleur prix, et le responsable de nuit est descendu de sa chambre à 3h00 du matin et m'a vérifié à l'auberge. Il nous a même envoyé des équipements en guise de bonne surprise de Four Seasons. Je suis très choqué par la rue de service que Regis Amman propose actuellement, une telle déception de la part d'une belle propriété luxueuse d'avoir ce genre de personnel et de service. Cordialement, Deia Freijat…
Segreta, est un endroit incontournable, tout est si délicieux, un endroit chic, de loin le meilleur endroit en ville pour se détendre, se détendre et prendre un bon verre. Toute l'équipe de Segreta est incroyable, spécialement Hanna, un grand atout pour la rue. L'équipe Regis, qui sait quoi recommander à chaque client ce dont il a besoin pour commander.
En raison de Covid 19, le meilleur endroit pour y aller en ce moment. Je ne peux pas trop exprimer mes mots, mais ce que je peux dire, c’est que la nourriture depuis que je suis pescétérienne au restaurant Tamara dans la piscine est incroyable. J'ai commandé le plateau de poisson pour un, il y avait les homards, les calmars, le bar et le filet que je n'ai pas sauf que ce serait aussi bon. De plus, les autres bouchées étaient bonnes la salade Ceaser avec des crevettes et la bruschetta elle fond dans la bouche. Aussi, le meilleur service des serveurs Zain & Hussein. Zain m'a recommandé dans tous les plats et c'était vraiment bon d'être honnête si vous êtes un amateur de poisson comme moi, le restaurant Tamara en est la plaque tournante à Amman.
L'hôtel est très luxueux et c'est honnêtement le meilleur hôtel que je connaisse à Amman. Tout le personnel de l'hôtel était sympathique mais spécial grâce à saif, il a rendu cet endroit beaucoup plus accueillant et il est très gentil
C'était une très bonne nuit à Tamara Terrace, le service présenté par Mohammad Abu Aisheh était exceptionnel, il nous a très bien accueillis, a été très rapide dans les commandes et était très sympathique. Le chef Mohammad Abu Atieh a cuisiné nos plats si délicieusement et parfaitement! Vous devriez leur payer une visite!
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