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Renaissance Santiago Hotel

Avenida Presidente Kennedy 4700 Vitacura, Santiago 7630454 Chili
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Accueil
  • Excellent77 %
  • Très bon17 %
  • Moyen4 %
  • Médiocre1 %
  • Horrible1 %
  • 3 mai 2018
    “Sejour de 3 jours”
  • 19 mars 2018
    “Très déçu”
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Avenida Presidente Kennedy 4700 Vitacura, Santiago 7630454 Chili Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking
Buffet petit déjeuner
Piscine
Chambres non-fumeurs
Restaurant
Service d'étage
Hébergement 4.5 étoiles
Informations supplémentaires
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Offres de Renaissance Santiago Hotel
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Forfaits
Offres de l'hôtel
Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Petit déjeuner inclus
Parking gratuit
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
spa
,
onsen
,
luxe
Types de chambre
Chambres familiales, Suites, Chambres non-fumeurs
Catégorie
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
spa
,
onsen
,
luxe
Types de chambre
Chambres familiales, Suites, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
181
Fourchette de prix
126 $US - 259 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Chili > Région métropolitaine de Santiago > Santiago > Vitacura
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Avis et plus
1 184avis
792photos
38Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 901
  • 204
  • 51
  • 14
  • 14
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
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En aucun cas un 5 etoile pas a la hauteur des hotels renaissance ailleurs.
Salle de gym microscopique
Chambres sans pantoufles
Chambres sans cotón ,cotón tige etc...
Terrasse du Dernier Étage fermee
Pas de piscine
Un hotel 4etoiles bref et sans plus
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Réponse de Melissa Y, Manager on Duty de Renaissance Santiago Hotel
A répondu le 4 mai 2018
Cher M. Yguillaumot, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre dernier séjour parmi nous. Je suis désolé de savoir que votre expérience n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Comme nous en avons discuté à votre départ et en expliquant que des articles tels que des robes, des pantoufles sont disponibles dans nos étages exécutifs. Ne doutez pas que dans le cas où vous en avez besoin, il est envoyé en ce moment et il est également enregistré dans votre profile de vos préférences. Cordialement,
Plus
Cette Hotel n'est pas à la hauteur de ses tarifs. L'internet ne fonctionne pas dans les chambre, le Hamam ne fonctionne pas, la piscine n'est pas chauffée donc impraticable, le rooftop n'est pas ouvert, il faut insister pour avoir de l'eau minérale alors que l'eau n'est pas potab
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Réponse de Melissa Y, Manager on Duty de Renaissance Santiago Hotel
A répondu le 21 mars 2018
Cher fredericp2018, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre récent séjour au Renaissance Santiago Hotel. L’expérience que vous avez décrite n’est pas caractéristique du niveau de service que nos associés s'efforcent de fournir, et nous nous excusons que votre séjour n'ai pas été satisfaisant à tous les points. Dans tous les pays, il est recommandé de prendre de l'eau minérale et pas du robinet, mais c'est potable et toutes nos chambres dispose d'un minibar avec des eaux minérales. Si vous avez un moment, n'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions continuer à améliorer nos opérations hôtelières. Bien cordialement, Melissa Yanez Manager on Duty melissa.yanez@rsantiagohotel.com
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J'ai séjourné plusieurs fois à Santiago (3 fois). Cet Hôtel est très agréable et modernisé. Problème : la distance relativement élevée du centre ville. La literie est confortable et le personnel est serviable.
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Réponse de Melissa Y, Manager on Duty de Renaissance Santiago Hotel
A répondu le 31 août 2017
Cher philippe Poitiers, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous! Nous vous remercions de nouveau et nous espérons de vous revoir prochainement. Au plaisir,
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L'hôtel est moderne. Il est situé loin du centre de Santiago, dans un quartier moderne et huppé, proche d'un centre commercial haut de gamme. Les chambres sont belles et bien équipées. Par contre l'envers de la modernité est la froideur : le bar du dernier étage est glacial. Le r
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Réponse de NelsonChiaAssadi, Director of Rooms Operations de Renaissance Santiago Hotel
A répondu le 9 déc. 2016
Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Avec un esprit de servir, nous sommes très fiers non seulement de rencontrer, mais de dépasser vos attentes.
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Très bel hôtel, tout récent et décoré avec goût. J'ai adoré leur service, l'accueil au lobby avec de l'eau fraîche parfumée aux agrumes ou aux petits fruits. Les chambres sont spacieuses, bien agencées, tout confort et agréables. Nous avons également particulièrement apprécié la
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Réponse de NelsonChiaAssadi, Director de Habitaciones de Renaissance Santiago Hotel
A répondu le 31 janv. 2015
Cher client,      Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela nous aide certainement à aller de l'avant et d'améliorer, nous nous efforçons de répondre à toutes les attentes.    Nous vous attendons pour surprendre la Renaissance Santiago.
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
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Hi We will be staying at your hotel 24-26th December. I am looking for excursions do to such as Andes or horseback riding please let me know what will be available on those days
Dear Mr. JohnN830, Greetings from Renaissance Santiago Hotel. Please reach us to this following number 56226788888 or see our answer, there you can reach my email. I can not give email through this page. Have a great day! Regards, Melissa Yañez Manager on Duty
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Good Evening. I will be staying with you from the 24th-26th of December, can you please tell me what dining/drinking options will be available at the hotel during his time?
Dear Mr. Crook, Greetings from Renaissance Santiago Hotel. Please reach us to this following number 56226788888 or see our answer, there you can reach my email. I can not give email through this page. Have a great day! Regards Melissa Yañez Manager on Duty
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The site does not list double/twin two beds. Do the Chilean/European rooms come with two bed options?
Dear Eric, Greetings from Renaissance Santiago Hotel You are right! Please choose Chilean/European and leave a note that you need a room with a twin bed. Have a great day! Kindest regards,
0 vote
Bom dia! Tem estacionamento gratuito neste hotel?
Prezada Janice T, Temos estacionamiento, o costo diario es de USD 12. Este servico pode ser cobrado na sua conta. Favor preguntar na hora da sua check in. Atenciosamente,
0 vote
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Hi! Is there any e-mail for contacting the hotel? I have reservations for later this month and would like to confirm some requests, but on their website it only shows a phone number.... tks Danilo
Hi! On Facebook homepage is possible to use the Messenger
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