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Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco 08001 Pérou
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Panoramas (14) Chambre et suite (500)
Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
- Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Zones de passage régulièrement désinfectées
Mise à jour : 29/06/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de JW Marriott El Convento Cusco
Mise à jour : 29/06/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Infos pratiques
Nº 8 sur 288 hôtels à Cusco
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
ÉcoLeaders Niveau Argent
Vous cherchez un hôtel de luxe à Cusco ? Bienvenue au JW Marriott El Convento Cusco, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Tout près de monuments populaires comme Museo de Vida Monástica - Monasterio de Santa Catalina del Cusco (0,1 km) et The Company of Jesus Church (0,2 km), le JW Marriott El Convento Cusco est le point départ parfait pour partir à la découverte de Cusco.
Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, et pourrez rester connecté pendant votre séjour car le JW Marriott El Convento Cusco propose un wi-fi.
L'hôtel dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre. De plus, le JW Marriott El Convento Cusco est doté d'une piscine et d'un petit déjeuner, offrant un endroit plaisant pour se reposer après une journée bien remplie.
Si vous aimez les bars à vin, poussez les portes du El Francesito, La Cantina Vino Italiano et Mercadito y Ole qui sont tous situés non loin du JW Marriott El Convento Cusco.
Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les environs : explorez les musées d'art célèbres tels que Museo Maximo Laura, Museo de Arte Precolombino Cusco ou Museo y Catacumbas Del Convento San Francisco de Asis Del Cusco.
Le JW Marriott El Convento Cusco est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Cusco.
Plus
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Équipements de l'établissement
Wi-Fi
Piscine
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Bar/lounge
Navette aéroport
Salles de conférence
Salles de réunion
Spa
Wi-Fi payant
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Menus spéciaux
Location de voitures
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage de la tête
Massage
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Parasols
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Équipements de chambre VIP
Plus
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Vert
Langues parlées
Espagnol
Emplacement
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100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
552restaurants à 0,5 km
133attractions à 0,5 km
Contacts
Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco 08001 Pérou
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
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4 097avis82Q/R9astuces pour la chambre
Avis
Note attribuée
- 3 530
- 385
- 92
- 48
- 42
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Plus
Filtres sélectionnés
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- français
Le personnel de l’hôtel est très attentionné. Solange (la concierge) m’a pris en charge depuis ma réservation jusqu’à mon départ et à tout fait pour que mon séjour ce passe au mieux. Je dois aussi signaler que l’organisation dès excursions dans la régions ce fait parfaitement bien avec l’agence au sein de l’hôtel. Bien qu’un peu plus cher qu’à l’extérieur le service en vaut largement la peine. L’hôtel est excellemment situé. Je reviendrai sans hésiter lors d’un éventuel passage à Cusco.
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé en solo
Utile
Malgré un emplacement idéal dans Cusco et une architecture très sympa, certaines chambres sont une véritable honte pour cette marque. Par exemple la 104 au rez de chaussée avec vue sur un mur blanc et surtout située à 3m des ascenseurs grâce auxquels vous bénéficiez des conversations, des rires et des cris jours et nuit! En plus le soir vous bénéficiez des hurlements des chanteurs et des groupes éméchés qui les applaudissent dans le lobby. Après demande de changement de chambre à la réceptionniste mal aimable car une personne du groupe n’était pas là...non! Le mieux, quelques jours après ai reçu mail pour demander comment s’était Passé le séjour...réponse...et là: silence radio...j’ai re envoyé le mail 3 fois et à la 3ème le postmaster m’a informé sue la personne ne faisait plus partie du personnel!... BRAVO MARRIOTT!...mais continuez comme cela et vous serez classés dans les hôtels bas de gamme à prix élevé! Ah oui, dernière chose, remettre de l’eau, des produits douche, des mouchoirs et des capsules de café quand il n’ y en a plus vous permettra peut-être de tenter le moyen de gamme!…
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
1 vote utile
Utile
Réponse de FernandoFernandez, Front Office Manager de JW Marriott El Convento Cusco
A répondu le 7 nov. 2019
Dear Bruno092130, First of all let me thank you for taking your time to share your comments with us through the trip advisor web site as they help us in reaching the perfection in the service and product we deliver to our most important guests like you. Please receive my deepest apologies in regards all the inconveniences you had to go through during your last stay in our property. Let me assure you that all the corrective measures were taken in place in order to avoid the recurrence of these situations in the future. I will be looking forward to receiving you once again as a guest in the not too distance future, and offer you the special combination of Cusco hospitality and the one that JW Marriott offers and prove you that your comments were taken into consideration. Kind regards, Fernando Fernadez Baca Rubio Guest Service Manager JW Marriott El Convento Cusco
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Très bel hôtel. Marriott à racheter les ruines d’un couvent en 2006 et a fait 52 millions de dollars de travaux pour ouvrir en 2012. Les chambres sont en général petites.Si vous voyagez en couple et que vous avez Plus de 2 valises vous ne pouvez plus tourner dans la chambre. Aucune possibilité de ranger les affaires dans les placards , totalement inexistant. Les salles de bain sont complètes mais ridicule, difficile de se glisser entre le mur et la douche pour accéder aux toilettes. Nous avons séjourné cinq nuits et avons demandé à changer de chambre dès Notre arrivée. Malheureusement l’hôtel étant complet nous avons dû attendre deux nuits pour disposer d’une suite grandiose, moyennant supplément bien sûre. Aucune possibilité de rencontrer le manager pendant cinq jours malgré notre demande et malgré le fait que nous soyons client. Le sens commercial de certains hôtelier se perd. Je pense que cette hôtel en temps normal reste un must dans le domaine mais la période d’août et des vacances font que la prestation n’était pas à la hauteur du prix payé. Avis très mitigé ....…
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
Utile
Réponse de FernandoFernandez, Front Office Manager de JW Marriott El Convento Cusco
A répondu le 22 août 2019
Dear Mitige, First of all let me thank you for taking your time to share your comments with us as they help us in reaching the perfection in the service and product we deliver to our guests. I am deeply sorry to know that we could not fulfill your expectations in regards the room location that you have booked with us, as you should know our property used to be an old convent from the 15th Century and enclose a lot of history even coming from the Inka´s Culture and those rooms have a piece of this beautiful history. Dear Mitige once again my most sincere apologies for the perception that you are having from us, I will be looking forward to receiving you once again as a guest in the not too distance future, and offer you the special combination of Cusco hospitality and the one that JW Marriott offers and prove you that your comments were taken into consideration. Kind regards, Fernando Fernadez Baca Rubio Guest Service Manager JW Marriott El Convento Cusco
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Evidemment tout y est: emplacement, luxe, deco, personnel adorable... Le plus est la chambre oxygénée... Merci encore à Harry et Oscar qui m'ont donné une assistance à l'oxygène pour mon terrible mal des montagnes (4 shoot quand même, sinon j'aurai vécu un enfer avec le mal de tête)... Le petit moins: les petits dej qui ne sont pas comparables au dernier des Marriott testé à Bangkok (qui est lui simplement parfait), c'est au final peu varié et les pâtisseries ne sont pas bonnes pour les français que nous sommes, d'autant que l'on y a passé 5nuits... Je n'ai pas compris non plus l'intérêt du mur"inca wall" qu'il y a dans les chambres, mais bon ça doit être un concept... BON PLAN: préférez réserver directement sur le site de l'hôtel, c'est 40$ de moins par nuit que sur Booking!!! En ce qui me concerne je ne réserverai plus jamais un hôtel avec ce site américain, d'autant qu'il est très difficile d'annuler une chambre...…
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Date du séjour : juillet 2019
Emplacement
Propreté
Service
Astuce pour la chambre : Réserver directement sur le site de l'hôtel!
Autres astuces sur les chambres
Utile
J’avais réservé et payé une chambre avec petit déjeuner. Lors du check in, la réception m’a annoncé que je devrais payer plus de 40USD par personne par nuit pour des « amenity fees » qui comprennent le petit déjeuner (deja payé) et un pisco Sour! C’est tout simplement du vol. En plus, la chambre au sous-sol donnait sur un mur ( pas d’origine mais refait à neuf) éclairé H24 par des tubes néon ( même la nuit donc pas bien pour dormir) . Impossible de savoir s’il faisait beau ou pleuvait dehors. Une vraie cellule de prison.... Évitez cet hôtel extrêmement cher et sans aucun intérêt, si ce n’est dépenser votre argent.
Plus
Date du séjour : juin 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Chambres
Service
Literie
Astuce pour la chambre : Demandez si vous voyez le ciel ou pas!
Autres astuces sur les chambres
Utile
Réponse de FernandoFernandez, Front Office Manager de JW Marriott El Convento Cusco
A répondu le 11 juil. 2019
Dear Philippe V, First of all let me thank you for taking your time to share your comments with us as they help us in reaching the perfection in the service and product we deliver to our guests. I am deeply sorry to know that we could not fulfill your expectation in regards the room location that you booked with us, as you should know our property used to be an old convent from the 15th Century and enclose a lot of history even coming from the Inka´s Culture and those rooms have a piece of this beautiful history. Dear Philippe V, once again my most sincere apologies for the perception that you are having from us, I will be looking forward to receiving you once again as a guest in the not too distance future, and offer you the special combination of Cusco hospitality and the one that JW Marriott offers and prove you that your comments were taken into consideration. Kind regards, Fernando Fernadez Baca Rubio Guest Service Manager JW Marriott El Convento Cusco
Plus
FOURCHETTE DE PRIX
263 $US - 397 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
PérouRégion de CuzcoCusco
NOMBRE DE CHAMBRES
153
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Quelles sont les attractions populaires proches de JW Marriott El Convento Cusco ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Centro Historico De Cusco (0,3 km), Xapiri (0,3 km) et Ekekos San Blas - Arte & Colores (0,1 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans JW Marriott El Convento Cusco ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine intérieure, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de JW Marriott El Convento Cusco ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à JW Marriott El Convento Cusco ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de JW Marriott El Convento Cusco ?
Exemples de restaurants bien situés : Yaku, Organika et Rucula.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans JW Marriott El Convento Cusco ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, sauna et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
JW Marriott El Convento Cusco dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, JW Marriott El Convento Cusco propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
JW Marriott El Convento Cusco est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 1,0 km du centre de Cusco.
JW Marriott El Convento Cusco propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
JW Marriott El Convento Cusco propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et salles de conférence pendant leur séjour.
Y a-t-il des sites historiques proches de JW Marriott El Convento Cusco ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Sacsayhuamán (0,9 km), Choquequirao (7,3 km) et Vallée sacrée des Incas (0,4 km).
Cela ne vous suffit pas ?