La restauration est excellente si ce n’est que la carte devrait être renouvelée plus fréquemment. Mubashir nous a accueilli chaleureusement et a été très efficace pour le service, bravo a lui en s’adaptant a toutes nos demandes.
Bon accueil hôtel très propre avec une décoration raffinée et moderne, chambres magnifiques et personnel au top. Piscine chauffée. Très bon petit déjeuner. Proche, Dubai mall, Burj Khalifa et fontaines.
Les + : hôtel neuf très bien placé (15min a pieds du Dubaï Mall par tunnel du métro ou Burj Khalifa par tunnel Vista Arcade puis accès via l’Opera), décoration épurée, chambre premier double très spacieuse, confortable et parfaitement équipée (fer à repasser, seche cheveux, pèse personne, minibar) et high-tech (AirPlay, clim/lumière/room service commandés sur tablette). On se sent très bien dans l’ensemble de l’hôtel avec la fameuse odeur des hôtels Address et sécurisé par le fait que la température des clients soit prise à chaque entrée dans le lobby (+ gel à disposition partout), les chambres désinfectées entre chaque clients et port du masque partout sauf aux abords des piscines. Vue de la piscine du 54e magnifique, c’est le point fort de l’hôtel (pour adultes uniquement, ouverte de 9h au sunset). Le soleil brille dès le matin donc c’est agréable en hiver (attention transats sur la droite à l’ombre dès 14h). Room service plutôt rapide (30min max) mais pas exceptionnel en terme de choix et saveur. Bishnu à la piscine du 54e s’occupe très bien des clients de l’hôtel et essaye de gérer au mieux les mauvais comportements ou intrus mais seul c’est parfois difficile. Nous avons apprécié pouvoir faire notre test PCR directement dans la chambre pour le retour en France (245AED/personne). La réception s’est occupée de tout, nous avions programmé le rdv dès notre check-in pour être certain d’avoir un créneau horaire satisfaisant et le résultat à temps (24h normalement). Le règlement peut se faire en CB ou espèces le jour du prélèvement. Un grand confort pour des vacances sereines en ces temps de pandémie. Les résultats reçus par e-mail sont imprimables à la Réception. Pour ceux qui ont un vol tardif, au 54e étage se trouve casiers/douches/toilettes/séche cheveux pour pouvoir se rafraîchir avant le départ. Les - : Piscine du 54e étage n’appartient pas à l’hôtel mais au restaurant Celavi. Les clients de l’hôtel peuvent en profiter mais avec quelques inconvénients : - il faut s’y rendre pour 10h max si l’on veut avoir un transat ou choisir son emplacement (le soleil reste plus longtemps sur les transats côté gauche). - certains transats sont réservés aux clients du restaurant Celavi donc c’est vite saturé - De nombreux « intrus » qui boivent un verre au Celavi déjouent la vigilance de la sécurité et rentrent dans l’espace piscine pour prendre des photos ou se baigner alors que c’est complet ! C’est inadmissible d’autant plus en cette période de Covid où la distanciation sociale est censée être respectée ! - Selon le personnel sur qui vous tombez, on vous interdira les photos avec appareil photos (même petit) ! Alors que la Réception nous a dit que c’était autorisé.. donc encore du floue et de l’incompréhension quand vous payez une semaine de vacances dans l’hôtel. Le service au restaurant Celavi pour manger à la piscine est aléatoire, un serveur a oublié notre commande, nous avons attendu 1h pour rien... une autre fois ça a été plus rapide. Cependant, la nourriture est bonne. Le dernier point qui nous a gêné est le fait que la piscine étant « instagrammable », les gens passent leur temps à se prendre en photo sans se soucier des autres (musiques personnelles, distances non respectées, bruit..). Donc si vous aimez la tranquillité, passez votre chemin ou restez peu de temps dans cet hôtel pour profiter de la vue. La piscine du bas offre aussi une vue sur la Burj Khalifa et est spacieuse mais souvent à moitié à l’ombre donc places reduites et plutôt réservées aux familles. Possibilité d’y manger également via le restaurant Deck too de l’hôtel.…
Depuis environ deux semaines de nos vacances que nous fréquentons le restaurant de l’hôtel Sky Vieux et en ressortons toujours enchantés. La nourriture délicieuse et des produits frais en journée et en soirée. Excellent service de Abanou et Mubashir toujours à l’écoute du client avec un grand sourire et professionnalisme Je recommande vivement ce restaurant ! Merci de nous faire partager en si bon moment, on reviendra !
Un des plus beaux hôtel de DUBAÏ très propre et un service de ménage particulièrement attentionné. Une vue exceptionnelle sur BURJ KHALIFA Merci à toutes les équipes, le séjour dans votre hôtel a été un réel plaisir.
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