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Infos pratiques
4,5
Nº 3 sur 44 établissements avec services limités à Dubaï
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
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401avis10Questions/Réponses3conseils sur les chambres
Avis
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Restons factuels La piscine n’appartient pas au SONDER et vous êtes traités comme un client de seconde zone par le personnel de la piscine qui est une société indépendante qui s’occupent plus de ses clients. Il y a des vols de sandales. On m’a volé mes sandales BALENCIAGA et un autre client s’est fait volé ses sandales GUCCI. Pour aller à la piscine pour adultes, il faut payer 100 dirhams ( grosse surprise) Le personnel SONDER est sur la défensive et est menaçant mais ont bcp de mal à mettre par écrit ce qu’ils énoncent comme règle
À éviter car de meilleures offres existent au même tarif.
J’ai raté mes vacances, dommage pour moi :(
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
La résidence et le personnel sont superbes ! Les appartements le sont aussi ! Proche de tout, taxis juste en bas, des restaurants en bas de l’immeuble et à proximité ! La plage et la piscine de la résidence sont top , Génial je reviendrai
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Date du séjour : mai 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un accueil parfait merci Yassine pour ta gentillesse cet hotel est magnifique et le service est tout simplement incroyable, Les restaurants disponibles sont sublime, que ce soit sur la plage ou en terrasse il n'y a rien a re dire ! Merci pour ce moment exceptionnel
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Très déçu de mon séjour passé au sonder (réservation de 25 nuits pour une famille avec 3 enfants). J’ai dormi les 3 premières nuits dans une chambre avec des punaises de lit (voir photos), j’ai même vu un cafards par la suite, aussi odeurs dégageant des plomberies dans la salle de bain. Quand je me suis rendu compte qu’il y avait des punaises de lit dans ma chambre, je les ai montré au réceptionniste et il m’a juste proposé de changé les draps. J’aurai aimé qu’il me propose tout de suite de changer de logement. Nous avons donc dû garder ce logement et y passer la nuit. Nous avons dormi à même le sol pour éviter les lits infestés. Le lendemain nous avons été obligés de quitter la chambre avec toutes nos affaires en 20 minutes (pas plus). L’hôtel nous a pris notre linge pour désinfection et de ne garder qu’une tenue. Nous vous di attendre jusqu’à 16h30 pour que l’on nous attribue un nouveau logement, en sachant que j’ai une fille de 3 ans qui a besoin de se reposer quand il fait 45 degrés dehors!! J’ai attendu 4 jours que notre linge revienne de la laverie alors que le manager m’a dit 48heures maximum. Encore une fois aucune compréhension de la part du sonder. Ensuite deux semaines après, en voulant porter assistance à une dame qui se faisait agresser à la piscine, j’ai été victime de racisme et d’agression physique de la part d’une personne de l’hôtel. Cette personne m’a dit entre autres « f*cking arabian ». J’ai été me plaindre à tous les interlocuteurs possibles dont le sonder et personnes n’a géré cette situation. Il m’ont seulement dit de me débrouiller et d’appeler la police alors qu’ils savent très bien que je suis un touriste. Il y même un agent de sécurité qui 15 minutes après l’agression rigolait avec la personne qui a tenu des propos raciste à mon encontre.d’ailleurs cette personne a terminé sa journée sans être nullement inquiétée. Cette incident m’a énormément affecté car c’est la première fois que je suis victime de propos raciste, alors que pourtant je me trouve dans un pays arabe. L’hôtel a simplement voulu étouffer l’histoire car le monsieur qui m’a agressé est fortuné. Les caméras juste au dessus de l’accident aurait d’ailleurs pu confirmer mon récit. Je me suis senti dans une situation d’insécurité totale alors que je suis censé être en vacances. Cet hôtel a changé et n’est plus comme avant ( c’est ma 3eme fois au sonder) manager pas du tout à l’écoute et qui n’a pas pris en considération notre préjudice.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Sonder Team, General Manager de Sonder At Jbr The Walk
A répondu le 6 sept. 2023
Thank you for sharing your experience. We regret that multiple issues disrupted your stay. We're actively investigating the situation, and our team has contacted you to discuss this. We have a zero-tolerance policy towards discrimination. Various companies manage this property, and we're looking into these details to gather more information. If you have questions in the meantime, please feel free to reach out. We're here for you 24/7.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L’hôtel est super bien situé, il y a énormément de restaurants autour et les principales attractions sont proches en voiture.
Le lobby est très animé, celui-ci est partagé avec un autre hôtel, restaurant et boîtes de nuit. Cet hôtel n’est pas familial, beaucoup de jeune y sont présents, les boites de nuit y amènent une clientèle spéciales le soir.
La piscine et la plage sont sympathiques mais très fréquentées.
La chambre est bien décorée, la cuisine est très bien équipée. La salle de bain est un peu vétuste, les canalisations dégageaient une mauvaise odeur. Le canapé lit du salon n’est pas du tout confortable, demandez un matelas supplémentaire pour ne pas sentir les ressorts.
Le ménage n’est pas compris, ce qui est un gros bémol.
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Dubaï.
FOURCHETTE DE PRIX
153 € - 353 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
Émirats arabes unisEmirat de DubaïDubaïJumeirah Beach Residence (JBR) / Marina District
NOMBRE DE CHAMBRES
159
Les prix sont fournis par nos partenaires pour une seule chambre avec des conditions d'occupation variables fournies par l'hôtel. Ils reflètent les tarifs des chambres à la nuit et incluent les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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