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Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Arabe et 3 autres
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Séjour gratuit pour les enfants
Babysitting
Navette aéroport
Station de recharge pour véhicules électriques
Service de voiturier
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Bar/lounge
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Thé offert
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Menus spéciaux
Bar sur le toit
Aire de jeux pour les enfants
Chaînes de télévision pour enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Avis
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Je déconseille fortement le Grand Cosmopolitain de Dubaï. À notre arrivée, nous avons découvert un rooftop au septième étage en très mauvais état. Les transats étaient tachés, troués, et la propreté laissait à désirer. Quant à la piscine à débordement, la vue tant vantée est en réalité orientée vers les climatiseurs de l’immeuble voisin. Aucune vue dégagée, ni sur la mer ni sur l’horizon.
La chambre que nous avions donnait sur une route très bruyante, ce qui, avec les appels à la prière des haut-parleurs de la mosquée juste à côté, a perturbé notre sommeil. De plus, l’hôtel ne sert pas d’alcool, ce qui n’était pas mentionné clairement lors de la réservation, et lorsque nous avons voulu écourter notre séjour après la première nuit, l’hôtel a refusé de nous rembourser les deux nuits restantes.
Enfin, le quartier est sans intérêt, il n’y a rien à faire autour. Les notes sur Booking sont, à mon avis, trompeuses : cet hôtel ne mérite absolument pas son 9,1. Très déçu du séjour, je ne recommande pas cet établissement.
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Magnifique service, propreté immaculée , décoration moderne, excellent déjeuner,très bien situé près du métro, je recommande et y retournerai a cet hôtel sans hésitation une mention special pour le service a la clientèle de monsieur Ali
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Date du séjour : mars 2024
Qualité/prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Grand Cosmopolitan Hotel, Marketing de Grand Cosmopolitan Hotel
A répondu le 18 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en ligne. Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de notre hotel et des services que nous avons fournis. Vos aimables commentaires sont très appréciés et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau Meilleures salutations Daria Guest Experience Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
(Je modifie mon avis car je trouve ça décevant d’être virer du lobby alors qu’on attend notre taxi pour l’aéroport, le monsieur de la sécurité n’est pas du tout qualifié pour travailler dans ce style d’hôtel !!) Arrive à 4h du matin, ils ont quand même préparé une chambre avec pleins de ballons et des pétales de roses, un bain chaud en vitesse. Le petit déjeuner est super bon avec beaucoup de salé, de sucré, pas mal de fruits, des omelettes faites à la minute etc … La chambre est génial grande, le lit super, il y a une douche et une baignoire. Le service de ménage nettoie super bien la chambre, nous avons opté pour la demi pension et je vous le conseil car il y a un grand buffet à thème chaque soir ! La piscine a débordement est bien également avec vu sur le burj el Arab. Il y a une très belle salle de sport, un spa, une salle de jeux vidéo et une piscine pour enfant. Les hôtesses et les serveurs sont très gentils, ainsi que les réceptionnes. Merci à tous 😊🇦🇪
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Grand Cosmopolitan Hotel, Marketing de Grand Cosmopolitan Hotel
A répondu le 18 oct. 2024
Thank you for sharing your feedback with us, and we are delighted to hear that you enjoyed many aspects of your stay, including the special room arrangements, food and beverage and staff service. However, we deeply regret the incident you mentioned regarding your experience in the lobby. Please know that this is not reflective of our values or the high standards we uphold. We would never intentionally ask a guest to leave our premises, especially when awaiting transportation. We would like to believe that this was an accident/incident that we regret deeply. We assure our customers that our main focus and main investment is geared towards the development and training of our Human Resources. We would like to invite you to experience our hotel on your next visit to Dubai to appreciate that the incident you have faced during your visit are certainly not "common" but unfortunate. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future. Best regards Daria Guest Experience Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel . Un service toujours au top, personnel très accueillant, leur devise c’est le sourire avec un grand professionnalisme. Les chambres sont spacieuses avec ménage quotidien impeccable, petit déjeuner excellent, diner pareil, avec un thème diffèrent par soir (cuisines du monde), le tout dans une très belle ambiance.(Mention spécial à Chris au service restauration)
Piscine sur le toit un régal pour petits et grands, ça vaut vraiment le coup. Même mes enfants (ados) qui sont habituellement difficiles ont adoré leur séjour et on projette même d’y retourner. Un grand merci à toute l’équipe et à bientôt ..
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Date du séjour : août 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Grand Cosmopolitan Hotel, Marketing de Grand Cosmopolitan Hotel
A répondu le 13 sept. 2024
Merci infiniment pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que notre équipe a su rendre votre expérience mémorable . Vos aimables commentaires sur Chris et toute l'equite sont très appréciés C'est un plaisir aussi de savoir que vous avez apprécié les chambres spacieuses, les dîners à thème, et tout particulièrement la piscine sur le toit ! Et que vos ados aient passé un bon moment – la satisfaction de toute la famille est toujours notre priorité Nous vous remercions encore d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à Dubaï et au Grand Cosmopolitan Hotel Meilleures salutations Daria Guest Experience Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Excellent séjour dans cet hotel , Le personnel était adorable, professionnel et au petit soin. Un grand merci à Mohammed qui s'est occuper de nos bagages pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous recommandons vivement cet endroit!
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Date du séjour : septembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Grand Cosmopolitan Hotel, Marketing de Grand Cosmopolitan Hotel
A répondu le 11 sept. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en ligne. Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de notre hotel et des services que nous avons fournis. C ’est un plaisir de lire dans vos commentaires que vous avez été ravi du service de nos associés, qui sera partagé avec l'équipe spécialement Mohammed. Meilleures salutations Daria Guest Experience Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Dubaï.
FOURCHETTE DE PRIX
145 € - 242 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
Émirats arabes unisEmirat de DubaïDubaïAl Barsha / Al Barsha 1
NOMBRE DE CHAMBRES
235
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