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Hotel Sofitel Dubai Downtown
Sheikh Zayed Rd, Dubaï 000000 Émirats arabes unis
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Chambre et suite (1368)
Piscine et plage (484)
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En moyenne 308 €/nuit, du 25/1 au 26/1
686 €
par nuit
459 €
par nuit
232 €
par nuit
janv.
févr.
25 janv.
Aujourd'hui
27 janv.
29 janv.
31 janv.
2 févr.
4 févr.
6 févr.
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16 févr.
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Moyen
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Infos pratiques
Nº 118 sur 846 hôtels à Dubaï
Emplacement
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Excellent choix pour les voyageurs visitant Dubaï, le Sofitel Dubai Downtown offre un cadre romantique et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.
Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres du Sofitel Dubai Downtown sont dotées d'une télévision à écran plat et d'une climatisation.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont la conciergerie, le service de chambre et la terrasse sur le toit. Les clients du Sofitel Dubai Downtown sont également invités à utiliser une piscine sur le toit et un petit déjeuner de l'hôtel. Un parking gratuit est à la disposition des voyageurs véhiculés.
Situé à proximité des monuments les plus célèbres de Dubaï, comme Burj Khalifa - At The Top (0,6 km) et Dubai Smart Police Station (0,8 km), le Sofitel Dubai Downtown est une destination idéale pour les touristes.
Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Al Grissino, Ewaan et Barefoot Lounge sont des restaurants de poissons et fruits de mer réputés auprès les gens locaux comme du reste du monde.
Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les environs : explorez les sites historiques célèbres tels que SMCCU Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding.
Profitez bien de votre séjour à Dubaï!
Plus
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Équipements de l'établissement
Garage
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Divertissements le soir
Discothèque/DJ
Séjour gratuit pour les enfants
Wi-Fi
Salle de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Thé offert
Boisson de bienvenue offerte
Happy Hour
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Menus spéciaux
Bar côté piscine
Bar sur le toit
Babysitting
Livres, DVD, musique pour les enfants
Aire de jeux pour les enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Photocopieur/fax dans le centre d'affaires
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Accès au salon Executive
Terrasse ensoleillée
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Distributeur de billets sur site
Service de majordome
Portier
Infirmerie
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Climatisation
Bureau
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Lits extra longs
Douche à l'italienne
Chambres insonorisées
Peignoirs
Salle-à-manger
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Salle à manger séparée
Salon séparé
Canapé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Moderne
Vert
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 4 autres
Emplacement
Sheikh Zayed Rd, Dubaï 000000 Émirats arabes unis
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 100 sur 100
100
Aéroport de Dubai
11.5 km•
Voir tous les vols
Sharjah Airport
28.8 km•
Voir tous les vols
Burj Khalifa/Dubai Mall
2 min
Voitures de location
80 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Note attribuée
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Période de l'année
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Je tiens à partager mon expérience décevante suite à mon séjour dans cet hôtel du 13 au 20 décembre 2024. Mon séjour a été marqué par plusieurs désagréments majeurs, dont le non-respect du tarif Friends and Family réservé et confirmé, un lit bébé non fourni à l'arrivée malgré une demande préalable qui à nécessité l'intervention du manager, et des services de nettoyage insuffisants.
J'ai contacté l’hôtel par mail, ainsi que via le site pour exprimer mon mécontentement et demander une rectification de la facturation, mais malgré ces démarches, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour, ce qui a amplifié ma frustration.
Je tiens à saluer toutefois le professionnalisme de Lamya, la superviseure de la réception, qui a fait de son mieux pour atténuer les désagréments. Cependant, la qualité générale du service était loin de mes attentes, surtout en comparaison avec d'autres établissements du même standing (SOFITEL Jumeirah Beach) ou j'ai séjourné à plusieurs reprises.
Je recommande à l'hôtel de prendre en compte les retours de ses clients et d'améliorer la réactivité de son service client.
J'ai contacté l’hôtel par mail, ainsi que via le site pour exprimer mon mécontentement et demander une rectification de la facturation, mais malgré ces démarches, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour, ce qui a amplifié ma frustration.
Je tiens à saluer toutefois le professionnalisme de Lamya, la superviseure de la réception, qui a fait de son mieux pour atténuer les désagréments. Cependant, la qualité générale du service était loin de mes attentes, surtout en comparaison avec d'autres établissements du même standing (SOFITEL Jumeirah Beach) ou j'ai séjourné à plusieurs reprises.
Je recommande à l'hôtel de prendre en compte les retours de ses clients et d'améliorer la réactivité de son service client.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Lusine Iskandaryan, Guest Services / Front Office de Hotel Sofitel Dubai Downtown
A répondu il y a 2 semaines
Dear Valued Guest, We regret to hear about your experience. However, to clarify, you initially arrived with a Heartists rate, which is exclusively reserved for Accor employees, and you do not qualify for this rate. As a resolution, we offered to modify your booking to the Friends and Family rate, which is different from the Heartists rate yet more beneficial than public rate. Our team clearly explained the rate details during your stay, and you acknowledged and agreed to it. I assure you that throughout your stay, our team members made every effort to ensure your experience was smooth and that assistance was readily available. We appreciate your understanding. Warm regards, Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Avis préféré de l'hôtel
De nombreux séjours au Sofitel Downtown depuis l'ouverture et c'est toujours un très grand plaisir de revenir. Ma qualité est toujours au rendez vous! Les équipes sont toujours très attentives, du front des et ma conciergerie à la piscine en passant par le housekeeping ou à L"Apero. Superbe upgrade en suite Opera , vue magnifique, parfaitement équipée. On retrouve vite ses habitudes et on se sent très bien , comme un second home à Dubai ! Idéalement situé à Downtown et à deux pas (climatisés) du Dubai Mall, le Sofitel Downtown est toujours Magnifique! Mention spéciale à Miss Laura, Ei, Nesrine et M. Mehdi pour leurs attentions et disponibilité avant et pendant le sejour; à miss Speciose à la conciergerie pour son efficacité constante et à toute l'équipe de l'Apero pour son accueil toujours formidable, le sourire et la bonne humeur! Hâte de revenir!!
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sofitel Dubai Downtown, General Manager de Hotel Sofitel Dubai Downtown
A répondu le 17 août 2023
Cher Client, Ce fut un réel plaisir de lire votre commentaire sur TripAdvisor, à la suite de votre séjour récent parmi nous. Comme vous l'avez souligné, nous avons une équipe exceptionnelle de « Heartists » qui aspirent sincèrement à offrir à chaque invité une expérience formidable au sein de notre hôtel incroyable ! Nous croyons fermement que ce sont les individus qui font la véritable différence grâce à leur travail impressionnant et au service exceptionnel qu'ils fournissent. C'est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous, et Laura, Ei, Nesrine ainsi que l'ensemble des 'Heartists' sont impatients de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Mehdi Mouline Assistant Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel très bien situé , propre , personnel très agréable . Lit confortable, chambre spacieuse bien équipée . Le seul problème concerne le petit déjeuner : un seul type de fromage disponible, brie moins que moyen , ce qui est étonnant pour un Hôtel de la chaîne Accor. La charcuterie est pire , pas de jambon , une mortadelle médiocre . Le pire c’est l’odeur dans la salle à manger, on frit les œufs en plein milieu de la salle on sort avec nos habits et nos cheveux nauséabonds. Ceci n’est pas acceptable pour un hôtel de 5 étoiles . Ce type d’hôtel faire cuire les œufs à la cuisine et les sert au client . A cause de ça je ne suis plus descendu prendre mon petit déjeuner malgré que c’était inclus dans mon forfait
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Lusine Iskandaryan, Guest Services / Front Office de Hotel Sofitel Dubai Downtown
A répondu le 9 déc. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. I am delighted to hear that you appreciated our location, cleanliness, and the friendliness of our team, as well as the comfort and spaciousness of your room. However, I sincerely regret that your breakfast experience did not meet your expectations. This does not reflect the high standards of quality and comfort we strive to provide. Your comments have been shared with our culinary and service teams for immediate review and action to ensure improvements are made to the breakfast offerings and the overall dining experience. I truly hope we have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more refined and enjoyable stay. Warm regards, Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
C’est la deuxième fois que nous séjournons en famille au Sofitel downtown .très bien situé par rapport au Dubaï mall.(20 minutes à pieds). Les chambres sont propres et spacieuses ( chambres familiales)
Petit déjeuner bien fourni avec un personnel attentionné et souriant. Un merci particulier entre autres à Abdelrahman et mitsiry qui se sont bien occupés de nous.
Je recommande cet hôtel.
Petit déjeuner bien fourni avec un personnel attentionné et souriant. Un merci particulier entre autres à Abdelrahman et mitsiry qui se sont bien occupés de nous.
Je recommande cet hôtel.
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Lusine Iskandaryan, Guest Services / Front Office de Hotel Sofitel Dubai Downtown
A répondu le 1 déc. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Sofitel Dubai Downtown for the second time and for sharing such a wonderful review. We are delighted to know you enjoyed our prime location, clean and spacious family rooms, and the breakfast experience. Your kind words about our attentive and smiling 'Heartists', mean a lot to us, and we will be sure to pass on your compliments to them. Your recommendation is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you and your family back for another fantastic stay. Warm regards, Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Agréable hôtel très bien situé pour séjour de 2/3 jours car on peut rejoindre le Mall directement à pied avec tout un tas de chose à voir, à faire - très belle piscine surtout la nuit avec la vue sur la Burj Khalifa.
De bons moments et services impeccables
De bons moments et services impeccables
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Lusine Iskandaryan, Guest Services / Front Office de Hotel Sofitel Dubai Downtown
A répondu le 11 nov. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review. We are thrilled that you enjoyed our prime location, making it easy to explore all the city has to offer, as well as our pool with its stunning evening views of the Burj Khalifa. It’s wonderful to know you had a memorable stay with us and found our service impeccable. We look forward to welcoming you back for more great moments. Warm regards, Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La piscina no es climatizada , es exterior , la temperatura en esa época es de unos 22 grados así que de día no deberías de tener problema, depende de lo friolera que seas 😀 para mi 22 es perfecto , hay que llevar ropa que abrigue tipo chaqueta o cazadora ligera , o pañuelo para cuello porque en los locales y centros comerciales tienen el aire muy bajo y hace frío , pero fuera no . Espero que te ayudo algo mi respuesta !!! Saludos
Ginet2014 a posé une question le mai 2018
Sainte-Clotilde, Ile de La Réunion18 contributions8 votes utilesBonjour ! Je voudrais si vous connaissez le montant de la caution qu'on doit laisser à l'arrivée s'il vous plaît ?
Notre séjour est pour ce samedi pour 6 nuits.
Notre agence de voyages n'a pas l'information.
Merci de votre retour.
bonjour la caution n est pas débitée .autour de 400 500 euros je pense .
enjoy Dubaï.
…
"Ne pas hésiter à avoir recours à la conciergerie pour organiser les transits depuis/vers l’aéroport, les activités, …"Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
216 € - 394 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
Émirats arabes unisEmirat de DubaïDubaïCentre-ville
NOMBRE DE CHAMBRES
338
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Questions fréquentes sur Hotel Sofitel Dubai Downtown
Quelles sont les attractions populaires proches de Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Sky Views Observatory (0,2 km), Mafia Club (0,07 km) et Mrk Contemporary Art Gallery (0,4 km).
Quels sont les services offerts par Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Le bar sur le toit, wi-fi gratuit et piscine sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et rideaux occultants.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Les clients peuvent profiter de bar sur le toit, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Oui, un garage est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Exemples de restaurants bien situés : Swiss Butter, Pipes Shisha Lounge et Vietnamese Foodies Downtown.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Hotel Sofitel Dubai Downtown dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hotel Sofitel Dubai Downtown propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Hotel Sofitel Dubai Downtown propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Hotel Sofitel Dubai Downtown propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hotel Sofitel Dubai Downtown ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, russe, chinois, hindi et arabe.
Besoin de plus d’informations ?