Imperial Shams Abu Soma
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Imperial Shams Abu Soma

Voyageur (1217)
Aktivpool leider nicht beheizt
Chambre et suite (144)
Salle à manger (37)
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Infos pratiques

4,0
Nº 48 sur 95 complexes touristiques à Hurghada
4,2 sur 5 bulles
Emplacement
3,7 sur 5 bulles
Propreté
3,8 sur 5 bulles
Service
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Vue sur l'océan
Langues parlées
Anglais, Russe, Arabe, Allemand
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Wi-Fi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Plage
Plongée
Aire de jeux pour les enfants
Parking sécurisé
Wi-Fi payant
Sauna
Jacuzzi
Piscine extérieure
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Boisson de bienvenue offerte
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Menus spéciaux
Vin/champagne
Bar côté piscine
Équitation
Plongée avec masque et tuba
Squash
Court de tennis
Location d'équipements de sport nautique
Planche à voile
Aérobic
Billard
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Pêche
Karaoké
Ping-pong
Toboggan aquatique
Jeux de société/puzzles
Discothèque/DJ
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Navette aéroport
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Photocopieur/fax dans le centre d'affaires
Spa
Massage
Salon
Sécurité 24 heures sur 24
Installations de barbecue
Boutique de cadeaux
Salon commun/espace TV
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Distributeur de billets sur site
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Climatisation
Plage privée
Bureau
Balcon privé
Bouilloire électrique
Douche à l'italienne
Baignoire/douche
Coffre-fort
Coin salon
Canapé
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Service de réveil/réveil-matin
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
734avis21Questions/Réponses3conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 377
  • 164
  • 86
  • 52
  • 55
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Audrey L a écrit un avis (juin 2024)
1,0 sur 5 bulles
Hotel ne correspond en aucun cas au standard Français et grands hotels internationaux.
Il ne s'agit pas d'un 4 étoiles mais plutôt d'un 2 étoiles :
Points négatifs : chambre à rénover équipements vieillots et défectueux (sèche cheveux et miroirs défixés). literie inconfortable, linge de lit boulochés, aucune protection du matelas, le drap est installé directement dessus. Aucun pommeau de douche dans les chambres (uniquement un ciel de douche défectueux, pratique pour les cheveux !) deux petites serviettes pour deux personnes qui ne sont pas changés lorsqu'on le demande. Manque de prise électrique. A votre arrivée, très peu d'explications sur l'hotel c'est à vous de vous débrouiller pour savoir où est le restaurant, la piscine, les installations. Nous avions demandés une chambre avec lit double nous avons eu deux lits simple. Nous avons demandés le changement de chambre pour un lit double, on nous a donné une chambre sale dont la poussière n'avait pas été faite depuis plusieurs mois, sans climatisation. Nous avons du récupérer la première chambre donnée car soit disant l'hotel était complet (lors de notre arrivée le personnel nous avait indiqué que la période était calme et que l'hotel n'étais pas complet) une heure après il l'était .... Nous avons du insister pour que le personnel rapproche les deux lits simple pour un faire un lit double et nous installe une table de nuit car il n'y en avait pas.
Le personnel est désobligeant avec les clients et irrespectueux. Il se moque des clients devant eux. Ils n'apprécient pas les français car les français ne donne pas forcément un pourboire a chaque action d'un serveur. Si au restaurant on vient vous enlever votre assiette, ils attendent un pourboire. et ils viennent sans cesse, vous n'êtes jamais tranquille même pendant le repas.Vous devrez mangez au plus vite car a peine votre fourchette posé sur la table un serveur vous enlève votre assiette...Préparer un très gros budget pourboire pour votre séjour si vous souhaitez avoir une prestation "standard". Le personnel n'a pas le même comportement avec les clients qui donnent des pourboires à tout bout de champs (russe, américains). La nourriture est infecte. Ils indiquent des thèmes à chaque soirée, mais cela ne correspond en rien avec le thème. La nourriture est toujours la même et sans goût. Les fruits frais sont payants dont le jus d'orange frais le matin. Un soir nous avons demander la cuisson de calamar, le chef souhaitait que nous prenions l'assiette abandonnée sur le rebord par un autre client (déjà cuit depuis combien de temps ? ) Nous avons refusé et avons du insisté pour avoir une nourriture non "touchée/ mangée" par un autre client. Cela est inadmissible dans un hotel qui se dit 4 étoiles.
Sur la plage, ne vous attendez pas à être au calme. Les animateurs viennent vous voir sans cesse pour participez au animations ou vendre leur produits (massage, chameau, ...) Même si vous faites une sieste vous serez réveillé.

Le seul point positif trouvé est la plage qui est très belle.
Nous ne conseillons pas cet hôtel qui ne devrait pas figurer dans les propositions d'hôtel 4 étoiles. A FUIR.
Plus
Date du séjour : mai 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesChambres
2,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de IMPERIAL SHAMS, Guest Services / Front Office de Imperial Shams Abu Soma
A répondu le 5 juin 2024
Dear Mr.Audrey Thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay. We regret that you were not satisfied with our service. Our highest aim is it to enable our guests a pleasant stay. We have flagged internally all points mentioned and rest assured that we will be reviewing with the respective division heads and teams our internal processes.We take your criticism seriously and use it to constantly improve our service. With best regards. Hotel management
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
S B a écrit un avis (mai 2024)
5,0 sur 5 bulles
Très bon hôtel avec de bonnes prestations. Le personnel est très agreabke et sympathique, le buffet est très varié. On m'avait dit que l'eau était pas top niveau qualité c'est tout à fait faux car mon dos est très douce. Petit clin d'œil à Bebo tu es un très gentil et très agréable animateur.
Plus
Date du séjour : mai 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Changer les rideaux et mettre des rideaux qui coupe la lumière
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Imperial Shams, Guest Services / Front Office de Imperial Shams Abu Soma
A répondu le 17 mai 2024
Dear guest Many thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay, your kind review is highly appreciated, and we are pleased that you have enjoyed your stay with us. Hotel team would be happy to welcome you as our guest and looking forward to see you soon. Thanks and best regards Hotel management
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Lola B a écrit un avis (mars 2024)
+1
5,0 sur 5 bulles
Nous avons passé des super vacances, le personnel est vraiment au top. Tout était parfait. Le buffet sont variées et excellent. Bravo à toute l’équipe restauration. Bravo au barman et à toute l’équipe d’animation qui sont super Ali. Basma qui est super avec les enfants et Andjelina . Il se reconnaîtra le personnel et le ménage est parfait aussi. Bravo nous reviendrons dans cette hôtel je le conseille vraiment
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Date du séjour : février 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Super hôtel, je conseille vraiment
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Imperial Shams, Guest Services / Front Office de Imperial Shams Abu Soma
A répondu le 18 mars 2024
Dear guest Many thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay, your kind review is highly appreciated, and we are pleased that you have enjoyed your stay with us. Hotel team would be happy to welcome you as our guest and looking forward to see you soon. Thanks and best regards Hotel management
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Dahbia A a écrit un avis (août 2023)
Île-de-France, France
1,0 sur 5 bulles
Bonjour merci pour ce séjour passer à l hôtel impérial shams abou soma du 29 juillet au 19 août c’est la deuxième fois dans cette hôtel se fut un plaisir toujour aussi bien le personnel magnifique la nourriture exelente un grand merci au responsable de la réception Ahmed pour sa patience avec les français je remercie toute l’équipe je recommande cette hôtel
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Imperial Shams, Guest Services / Front Office de Imperial Shams Abu Soma
A répondu le 27 août 2023
Dear guest Many thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay, your kind review is highly appreciated, and we are pleased that you have enjoyed your stay with us. Hotel team would be happy to welcome you as our guest and looking forward to see you soon. Thanks and best regards Hotel management
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Scandola04 a écrit un avis (oct. 2022)
Propriano, France
3,0 sur 5 bulles
Hôtel vieillissant qui mériterait une grosse rénovation surtout les chambres. Les communs sont très jolis, la piscine est correcte mais pas assez de transat. Musique qui hurle régulièrement avec toujours les mêmes chansons qui tournent en boucle. La plage est magnifique même si il y a un peu des cailloux dans l’eau. Les transats et les matelas sont délabrés. Les chambres sont vieillottes avec des meubles délabrés, rideaux à moitié décrochés, baignoire inutile car on peu pas bouché l’évacuation, chasse d’eau qui coule non stop, ( chambre 308 ) pas de draps housse pour les lit mais juste un drap plat donc on dort la moitié de la nuit directement sur le matelas ! Une vieille couverture mais pas de mini couette. Une télé avec aucune chaîne française. Par contre un balcon avec une belle vue. Les hommes de ménage sont bien sympa et font du bon boulot. Autre gros point noir : la nourriture. Toujours les mêmes choses avec très peu de variétés. Du poulet, du poulet et encore du poulet, des pâtes et du riz. Mention spéciale aux desserts variés et de qualité. Soirée resto à thème ou juste le drapeau qui change . Vin blanc ou rouge de mauvaise qualité. Pas de rosé. Orange pressés en supplément. Alcool au bar imbuvable à part la bière. Personnel dans tout l’hôtel qui ne parle pas du tout français. Faut parler anglais. Spa qui est dégradé et où les choses qui sont cassées ne sont pas réparés. Personnel qui cherche à vous vendre une multitude de soins mêmes si on es pas intéressé ils viennent vous chercher dans le jacuzzi, vous font sortir du hamam où ils viennent vous importuner à la plage !! Difficile de ce détendre, pénible. Masseuses de qualité. Point positif pour le Kite au bout de la plage un super centre de Kite avec un spot formidable où on peu naviguer devant l’hôtel tout en respectant l’espace réservé aux baigneurs. Hôtel bien situé qui pourrait être beaucoup mieux. Dommage.
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Date du séjour : octobre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Imperial Shams, Guest Services / Front Office de Imperial Shams Abu Soma
A répondu le 19 oct. 2022
Dear guest Many thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay and taking the time to share your experience at Imperial Shams Abu soma resort. We take your feedback to continuously wok to improve our service and your rating will be influential to further exceed your expectation on your next stay. We do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Thanks and best regards Hotel management
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Réponse de Papiking
Budapest, Hongrie52 contributions14 votes utiles
malheureusement je n'ai pas vu de salle de gym, des quads peuvent être loués, les excursions sont annoncées dans les agences de voyages européennes, il y a un échange d'argent mais vous pouvez tout payer en USD ou en EUR bon moyen Georg
riquette35 a posé une question le août 2023
Dinard, France29 contributions20 votes utiles
Es que la piscine intérieure est gratuite merci
riquette35 a posé une question le août 2023
Dinard, France29 contributions20 votes utiles
Es que la piscine intérieure est gratuite merci
S B a écrit une astuce en mai 2024
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Changer les rideaux et mettre des rideaux qui coupe la lumière"
Lire l'avis complet
Lola B a écrit une astuce en mars 2024
5 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
"Super hôtel, je conseille vraiment"
Lire l'avis complet
Carol G a écrit une astuce en oct. 2014
Corsier-sur-vevey2 contributions1 vote utile
3,0 sur 5 bulles
"cf plus haut"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Hurghada.
FOURCHETTE DE PRIX
68 € - 91 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
imperial shams abu soma hotel safaga, imperial shams abu soma hotel safaga
ANCIENNEMENT
Imperial Shams Resort
ADRESSE
ÉgypteMer Rouge et SinaïHurghada
NOMBRE DE CHAMBRES
320
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IMPERIAL SHAMS ABU SOMA Resort (Hurghada, Égypte) : tarifs 2024 et 31 avis

Questions fréquentes sur Imperial Shams Abu Soma
Quelles sont les attractions populaires proches de Imperial Shams Abu Soma ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Soma raceway (6,8 km), Sobar Rooftop (6,8 km) et S.cape Beach (6,8 km).
Quels sont les services offerts par Imperial Shams Abu Soma ?
Le piscine, restaurant et salon sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Imperial Shams Abu Soma ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, rideaux occultants et bureau.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Imperial Shams Abu Soma ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Imperial Shams Abu Soma ?
Oui, parking gratuit, parking sécurisé et parking dans la rue sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Imperial Shams Abu Soma ?
Exemples de restaurants bien situés : Benisuma Restaurant, Mimi Coffee Shop Restaurant et Bamboo Shoot Restaurant, Kempinski Hotel Soma Bay.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Imperial Shams Abu Soma ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Imperial Shams Abu Soma dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Imperial Shams Abu Soma propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Imperial Shams Abu Soma propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Imperial Shams Abu Soma ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, allemand, russe et arabe.
Imperial Shams Abu Soma offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.
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