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Arusha Serena Hotel Resort & Spa

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Tengeru Rd, Arusha Tanzanie
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Agoda.com
160 $US
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Hotels.com225 $US
Lake Duluti Serena259 $US
Priceline225 $US
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Voyageur (505)
Chambre et suite (137)
Salle à manger (40)
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Mise à jour : 08/07/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
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Infos pratiques

Numéro 10 sur 339 hébergements spéciaux à Arusha
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Petit-déjeuner inclus
Canoë
Randonnée
Babysitting
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Parking
Wi-Fi
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Menus spéciaux
Service de taxi
Salles de conférence
Salles de réunion
Massage
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Service en chambre
Coffre-fort
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le lac
Superbe vue
Langues parlées
Anglais
578avis22Q/R2astuces pour la chambre

Avis
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Note attribuée
  • 242
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  • 52
  • 9
  • 6
Période de l'année
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Langue
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  • français
jeanfrancois a écrit un avis (août 2021)
9 contributions1 vote utile
Les chambres sont accueillantes et bien grandes, bonne hygiène et personnel sympa. Premier constat, il fait froid en Afrique la nuit, donc merci les couvertures. Moustiquaire autour des lits. Petit déjeuner sympa et copieux, des singes rentrent dans la salle, et sont chassé comme de simple chat très sympa. Le cadre est superbe et très calme.
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Date du séjour : juillet 2021
Rapport qualité / prix
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Simon Muhoro, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 25 août 2021
Dear Esteemed Guest, Many thanks for your open review. Much appreciate for the highlights We look forward to welcome you back once again Thank you
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Laurent B a écrit un avis (juil. 2021)
Arlon, Belgique35 contributions14 votes utiles
Isole mais idéalement placé pour ceux qui atterrissent à Kilimandjaro et qui désirent faire un safari. Le cadre est très agréable, très fleuri. Reste que la décoration intérieure est vieillissante. L’accueil est parfait. Idem pour le service. Les repas furent bons même si c’était un peu long - faut dire que nous étions 13 ! Les chambres sont remarquables - ce côté rétro British est sympa.
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Astuce pour la chambre : Ne pas oublier qu’en Tanzanie, le pourboire est recommandé !
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Dismas Simba, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 3 août 2021
Dear Esteemed Guest, Many thanks for your open review. Much appreciate for the highlights We look forward to welcome you back once again Thank you
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SOURDAIS A a écrit un avis (nov. 2018)
Gueret, France347 contributions118 votes utiles
bel hotel , calme , a l'écrt de l'agitation de la ville.des bungalows dont certains avec terrasse (ideal pour prendre un verre) dans un grand jardin. piscine .wi fi tres rapide dans les parties communes.petit dejeuner et diner tres bien.staff sympa.
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Date du séjour : novembre 2018
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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1 vote utile
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 6 déc. 2018
Dear ANDREA-23000, Thank you for your review and we are glad you appreciated the drink overlooking the lake in front of the hotel from the comfort of your room. We look forward to hosting you again in the not too distant future. Best Regards Felix Ogembo General Manager Arusha Serena Hotel, Resort & Spa
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Eric G a écrit un avis (mai 2018)
Rueil-Malmaison, France265 contributions86 votes utiles
Bon hôtel plutôt vieillot situé près du lac Duluti au milieu d’un beau parc. Les chambres sont spacieuses et comfortables avec de belles vues, mais auraient besoin d’être rafraîchies. Certaines sont assez éloignées du restaurant. Celui ci fait penser à l’époque de l’empire britannique. Nourriture correcte.
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Date du séjour : mars 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 7 déc. 2018
Dear Eric G Greetings from Arusha Serena Hotel, Resort & Spa, We would like to thank you for taking your time to express the unpleasant experience you had during your stay with us. It is only through feedback, that we are able to improve. I certainly empathize regarding the points you have mentioned and we have brought up this up to the relevant team members. Its certainly not the practice we envision and service standards. We truly apologize we did not meet your expectations. Once again, thank you for your valued feedback and we certainly look forward to serve you again whenever your travels brings you back to Arusha Serena Hotel. Yours sincerely Felix Ogembo General Manager
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Denis M a écrit un avis (févr. 2018)
Valence, France69 contributions2 votes utiles
+1
Arrivée tard de l aeroport de Kilimandjaro juste un petit repos dans la belle chambre avant de démarrer 4 jours de safari intense Accueil chaleureux et restauration convenable Rien de plus à ajouter mais un bon départ
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Date du séjour : février 2018Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 7 déc. 2018
Dear Denis M, Thank you very much for taking your time to review and share your wonderful experience about your last stay with us. we are very pleased to hear it was a pleasant one. I am also delighted to hear that our staff made you feel at home and i am certain they enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. I will be sure to let them know how much of an impact they made on your experience. Thank you once again for sharing and we look forward to welcoming you back soon. Regards Felix Ogembo General Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
162 $US - 225 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel serena mountain village arusha, serena mountain village hotel arusha
ANCIENNEMENT
Lake Duluti Serena Hotel
ADRESSE
TanzanieRégion d'ArushaArusha
NOMBRE DE CHAMBRES
42
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Questions fréquentes sur Arusha Serena Hotel Resort & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a The School of St Jude (5,9 km), Kilitanzania Pride Tours and Safaris (4,5 km) et Sana Africa Projects (6,0 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a petit déjeuner inclus, restaurant et salon.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Onsea House Arusha, Christina House et Machweo Fine Dining.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Arusha Serena Hotel Resort & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salles de conférence.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le lac qui est disponible ici.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés, chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.