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Arusha Serena Hotel Resort & Spa

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Arusha Tanzanie
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Lake Duluti Serena
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Voyageur (484)
Chambre et suite (124)
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
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  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement pour le personnel présentant des symptômes
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Mise à jour : 08/07/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
Mise à jour : 08/07/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 16 sur 304 hébergements spéciaux à Arusha
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Petit-déjeuner inclus
Canoë
Salle de jeux
Babysitting
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Parking
Wi-Fi
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Menus spéciaux
Randonnée
Salles de conférence
Salles de réunion
Massage
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Service en chambre
Coffre-fort
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le lac
Superbe vue
554avis21Q/R1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 222
  • 265
  • 52
  • 9
  • 6
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
ANDREA-23000 a écrit un avis (nov. 2018)
Gueret, France334 contributions117 votes utiles
bel hotel , calme , a l'écrt de l'agitation de la ville.des bungalows dont certains avec terrasse (ideal pour prendre un verre) dans un grand jardin. piscine .wi fi tres rapide dans les parties communes.petit dejeuner et diner tres bien.staff sympa.
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Date du séjour : novembre 2018
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
Utile
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 6 déc. 2018
Dear ANDREA-23000, Thank you for your review and we are glad you appreciated the drink overlooking the lake in front of the hotel from the comfort of your room. We look forward to hosting you again in the not too distant future. Best Regards Felix Ogembo General Manager Arusha Serena Hotel, Resort & Spa
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Eric G a écrit un avis (mai 2018)
Rueil-Malmaison, France265 contributions66 votes utiles
Bon hôtel plutôt vieillot situé près du lac Duluti au milieu d’un beau parc. Les chambres sont spacieuses et comfortables avec de belles vues, mais auraient besoin d’être rafraîchies. Certaines sont assez éloignées du restaurant. Celui ci fait penser à l’époque de l’empire britannique. Nourriture correcte.
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Date du séjour : mars 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 7 déc. 2018
Dear Eric G Greetings from Arusha Serena Hotel, Resort & Spa, We would like to thank you for taking your time to express the unpleasant experience you had during your stay with us. It is only through feedback, that we are able to improve. I certainly empathize regarding the points you have mentioned and we have brought up this up to the relevant team members. Its certainly not the practice we envision and service standards. We truly apologize we did not meet your expectations. Once again, thank you for your valued feedback and we certainly look forward to serve you again whenever your travels brings you back to Arusha Serena Hotel. Yours sincerely Felix Ogembo General Manager
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Denis M a écrit un avis (févr. 2018)
Valence, France69 contributions2 votes utiles
+1
Arrivée tard de l aeroport de Kilimandjaro juste un petit repos dans la belle chambre avant de démarrer 4 jours de safari intense Accueil chaleureux et restauration convenable Rien de plus à ajouter mais un bon départ
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Date du séjour : février 2018Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 7 déc. 2018
Dear Denis M, Thank you very much for taking your time to review and share your wonderful experience about your last stay with us. we are very pleased to hear it was a pleasant one. I am also delighted to hear that our staff made you feel at home and i am certain they enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. I will be sure to let them know how much of an impact they made on your experience. Thank you once again for sharing and we look forward to welcoming you back soon. Regards Felix Ogembo General Manager
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cocoduservois a écrit un avis (oct. 2017)
Ville de Chantilly, France613 contributions46 votes utiles
+1
Nous aéroport et avant de partir pour les safaris dans les parcs. Très bon acceuil, chambre spacieuses, salle de bains immense. Nous y avons mangé le soir et pris le petit déjeuner. Le petit déjeuner est vraiment léger et moyen. Mais nous aurons le temps de nous appercevoir que dans les repas ne sont pas le fort des hotel de Tanzanie. Je recommande
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Date du séjour : octobre 2017
Chambres
Propreté
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 31 oct. 2017
Dear cocoduservois, Thank you for taking your time to write a review after your recent stay with us at Lake Duluti Serena. We are delighted to read that you appreciated our facilities especially our rooms. We have taken note of your comments on the breakfast which we shall i shall be discussing with the team here to seek remedial action. thank you very much and i hope we can have the pleasure of hosting you in the not too distant future. Best regards Felix Ogembo General Manager
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Fanfan59420 a écrit un avis (août 2017)
Lille, France40 contributions10 votes utiles
Superbe hotel ! très joli cadre , beaucoup de fleurs et vue sur le lac. très fleuri. de jolies chambres très confortables. très bon diner. service irreprochable. un confort retrouvé avec plaisir après plusieurs nuits en tentes.
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Date du séjour : août 2017
Rapport qualité / prix
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa
A répondu le 1 sept. 2017
Dear Fanfan59420, Thank you for taking your time to write a review on your recent stay with us. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and found time to also see the beautiful gardens numerous variety of flowers as well. I am also pleased to see that the team contributed to your overall experience with the service and also the food. It is our hope that we shall have the pleasure of hosting you again in the not too distant future. Best regards Felix Ogembo General manager
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
136 $US - 253 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel serena mountain village arusha, serena mountain village hotel arusha
ANCIENNEMENT
Lake Duluti Serena Hotel
ADRESSE
TanzanieRégion d'ArushaArusha
NOMBRE DE CHAMBRES
42
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Questions fréquentes sur Arusha Serena Hotel Resort & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a The School of St Jude (5,9 km), Sana Africa Projects (6,0 km) et Cultural Arts Centre (4,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a petit déjeuner inclus, restaurant et salon.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Arusha Serena Hotel Resort & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Onsea House Arusha, Machweo Fine Dining et Karibu Coffee.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Arusha Serena Hotel Resort & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salles de conférence.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le lac qui est disponible ici.
Arusha Serena Hotel Resort & Spa est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés, chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.