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Bienvenue à l'Arcanus Side Resort, votre second chez vous à Manavgat. L'Arcanus Side Resort met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Pendant votre séjour à l'Arcanus Side Resort, visitez Mrk. Kulliye Cami (3,7 km), une attraction bien connue de Manavgat.
L'Arcanus Side Resort vous propose une foule de commodités, dont une télévision à écran plat, une climatisation et un minibar. Il est également possible de rester connecté via un internet gratuit.
Le complexe touristique dispose d'une terrasse sur le toit, d'un service de chambre et d'une conciergerie pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement propose également une piscine et un petit déjeuner inclus. Le parking gratuit est mis à la disposition des client véhiculés.
Vous aimez les restaurants grecs? Cela tombe bien, car l'Arcanus Side Resort est situé à deux pas de restaurants comme Olive restaurant bar et Tykhe Lounge & Restaurant.
Si vous avez le temps, Manavgat Kent Muzesi et Ozel Yoruk Muzesi sont des musées d'histoire situées à deux pas.
L'Arcanus Side Resort vous offre le meilleur de Manavgat à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Service d'autobus
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage corporel complet
Hammam
Manucure
Massage
Pédicure
Sécurité 24 heures sur 24
Concierge
Supérette
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Terrasse ensoleillée
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Minibar
Réfrigérateur
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Service en chambre
Coffre-fort
Canapé
Téléphone
Eau en bouteille
Penderie
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
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Bonjour, j’ai passé un excellent séjour de 10 jour en famille notre animatrice Madame Songul qui fait la Zumba pilâtes franchement très gentille elle es a l’écoute et au petit soin. Je remercie toute l’équipe m’aime les serveurs du soir monsieur Dogan es vraiment gentil au petit soin. Merci beaucoup
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Date du séjour : juillet 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Je vous le recommande les yeux fermer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Arcanus Side Resort, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Arcanus Hotels Sorgun
A répondu le 21 juil. 2024
Cher invité, Merci pour votre retour positif sur notre établissement. Nous étions heureux de vous accueillir dans notre hôtel. Nous, Arcanus Hotels Sorgun, travaillons constamment à optimiser et améliorer nos services. Merci encore pour vos aimables commentaires sur notre service et notre personnel. Merci pour vos vacances bien méritées avec nous à Arcanus Hotels Sorgun. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Responsable des relations clients Arcanus Hôtels Sorgun
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Bonjour, Nous partons cinq fois par an en vacances chaque fois dans des cinq étoiles Nous étions 6 adultes et 1 enfant et y avons séjourné du 19 mai au 26 mai. Rien à dire sur les infrastructures piscine etc. En ce qui concerne le restaurant principal ce n’est vraiment pas bon toujours la même chose Une cantine à grande échelle Pour ce qui est du déjeuner exactement la même chose pas bon du tout les pains les œufs etc. pour 5 étoiles même pas de jus d’orange frais pour nous c’est une première en ultra allin Honteux Pour le restaurant mexicain parfait rien à redire pour le restaurant turc peut mieux faire par contre pour le restaurant italien de ma vie je n’ai jamais mangé une si mauvaise pizza le serveur antipathique avec un sourire forcé on n’a même pas fini un plat que l’autre arrive et dehors à 21 hrs pour tout le monde Nous avions la demande en mariage de notre beau-fils pour notre fille. Nous avions demandé au manager de prévoir une bouteille de champagne dans la chambre ainsi qu’une corbeille de fruits soi-disant il ne m’a pas pris au sérieux et ils n’ont rien eu voici en résumé si vous êtes amateur de bonne cuisine fuyez…
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Date du séjour : mai 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Arcanus Side Resort, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Arcanus Hotels Sorgun
A répondu le 28 mai 2024
Dear Pascal; Thank you for taking the time to write a comment. However, we would also like to say that we are very sorry. I would like to point out that comments improve our service quality. Our meals are generally very popular, we may not be able to cater to some guests from time to time, but if you had notified Guest Relations during your stay, all necessary assistance would have been provided. And while our satisfaction rate with the meals in May was 98.8%, it is a pity that we could not satisfy you. Daily in our buffet; At breakfast; at least 7-8 types of olives, 7-8 cheeses, cheddar cheese, 7-8 types of jam, honey, vegetables/greens, omelet, boiled eggs, chocolate and sauces, pancakes, water pastry, pita and its varieties, 7-8 types pastry, salad and its varieties, sausage, french fries, ham and its varieties, oats, cornflex, raisins, biscuits, dessert, oat soup with milk, fried eggs, bread and its varieties. At lunch; 2 types of soup, pita bread and its varieties, pizza, at least 6 types of vegetable dishes, meat dishes, cold appetizers, diet buffet, pasta and its varieties, grilled fish, vegetable dishes, grilled chicken, turkey entrecôte, grilled liver, French fries, nuggets, There are mushrooms, roast beef, salads, desserts, 6/7 types of fruits. Apart from this, we have snack restaurants both on the beach and in the aqua park at the hotel at noon, and you can find alternative foods there. We also have 5 types of ala carte restaurants, Italian, Fish, Turkish, Mexican, Far Eastern. If you had contacted Guest Relations, we would have helped you free of charge. In so many varieties; It is very sad if we could not satisfy you. There may have been a language problem with the champagne and fruit basket you requested. We do not have many staff who speak French. We thank you for your comment and we hope to host you in our hotel once again. Kind regards Guest Relations Manager Arcanus Hotels Sorgun
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Très bel hôtel ou le propreté est irréprochable . Aussi bien les chambres que les parties communes . Nourriture très varié et super bonne . Les restaurants sont tous impeccable, les serveurs tous a nos petit soin . Les spectacles du soir au top pour tout les gouts .je recommande a 1000 % cet hôtel ou nous avons passé 15 jours formidable entre amis .
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Date du séjour : octobre 2023
Qualité/prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres :a conseiller
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Réponse de Arcanus Side Resort, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Arcanus Hotels Sorgun
A répondu le 29 oct. 2023
Chère Murielle, Merci pour votre commentaire positif. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. En tant qu'Arcanus Side Resort, nous travaillons constamment à optimiser et améliorer nos services. C'est pourquoi nous sommes reconnaissants pour les commentaires que nos invités nous ont laissés. Nous vous remercions également pour vos aimables commentaires sur nos services et notre personnel. Merci d'avoir passé vos vacances bien méritées avec nous à Arcanus Side Resort. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Responsable des relations clients Arcanus Side Resort
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Très très bonne expérience, les services sont très bon. Piscine, aquapark [petit] et cela suffit. La plage manque peut-être de quelques transats. Une spéciale mention au restaurant de l aquapark, surtout au serveur ONDER juste la personne la plus fantastique de l hôtel !vraiment! J ai rarement vu un serveur aussi sympathique! Dommage que tous ne sont pas comme lui.. Dans l'ensemble c'est un très bon hôtel, je reviendrai certainement. Aussi une petite remarque, les magasins de l'hôtel ne sont pas honnête et pas agréable... et aussi le SPA! ce n'est pas agréable d'être tous les jours accosté pour des demandes de soins.
Attention aux taxi devant l'hôtel... pas agréable er surtout les prix sont une arnaque, privilégier le dolmus Rapide et pas cher.
Merci Arcanus.
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Date du séjour : octobre 2023
Qualité/prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Arcanus Side Resort, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Arcanus Hotels Sorgun
A répondu le 29 oct. 2023
Chère Arnaud, Merci pour votre commentaire positif. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. En tant qu'Arcanus Side Resort, nous travaillons constamment à optimiser et améliorer nos services. C'est pourquoi nous sommes reconnaissants pour les commentaires que nos invités nous ont laissés. Nous vous remercions également pour vos aimables commentaires sur nos services et notre personnel. Merci d'avoir passé vos vacances bien méritées avec nous à Arcanus Side Resort. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Responsable des relations clients Arcanus Side Resort
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Alors par où commencer si vous n'êtes pas russes, allemands ou turques et que vous porté le voile, FUIEZ !!! Je ne m'attendais pas à vivre autant de discrimation dans ce pays !
Nous avons séjourner 10jours dans cette établissement à fuir. Nous sommes arrivés vers 1h30 du matin. On nous oriente vers le buffet et la, grosse surprise. Vous avez comme choix du pain de plusieurs jours avec de la charcuterie, œufs cuit, confiture et quelques fruits et C'EST TOUT ! Autant vous dire que nous avons dormi le ventre vide ! Pendant ce temps, on acheminait nos valises à notre chambre. Comment un hôtel 5 étoiles n'a même pas de matériels pour transporter correctement les valises ? Un membre du personnel se retrouve à prendre nos 2 grandes valises et 2 petites seuls. Bien entendu, l'accident arrive et je retrouve ma roue d'une des grandes valises casés. Le petit jeune n'assume pas du tout et dit que ce n'est pas lui. On a rien pu me dire à part de venir voir le responsable le matin. Ce que nous faisons. C'était NOUS qui devons couvrir après eux alors que l'erreur venaient d'eux. INADMISSIBLE !! On se fait traiter de menteur par un des responsable mais un autre essaye de le faire taire et nous demande de ramener la valise pour la réparer. Déjà il aurait pu demander à quelqu'un de venir la chercher mais non c'est à nous de faire les allée retour. Soit valise réparer après 3Jrs.
La LITERIE : Horrible !!! Nous n'avons pas pu dormir et avons demander le changement de matelas tellement qu'il était Usé ( photo en preuve). Comment un hôtel 5 étoiles peut avoir une literie aussi médiocre !!! Seul les coussins était géniaux. Ah wi, hôtel 5 étoiles mais aucune housse de lit. On vous met des draps simple.
HOTEL : l'impression d'être dans un bateau. On voit clairement que l'hôtel est vieux et mal retapé . On trouve des traces de plâtre, des panneaux sortis d'urgence qui tienne à peine ( voir photos). Le seul positif que je dirai est la vue ! Grande piscine, transat pour tous le monde en septembre, plage grande et propre.
Chambre : spaticieuse mais sol défectueux, il n'était vraiment pas droit donc sensation que le sol va se caser et que vous allez atterir chez le voisin du bas.
Salle de bain : spaticieuse mais bon 2 gros point à revoir. Le pommeau de douche s'est cassé après une journée. Nous avons fait appel à l'accueil 3 reprises sans solutions. Nous avons du demander à la femme de ménage d'appeler sa responsable pour que cela soit réparer. Ensuite, il serait temps de penser à ouvrir l'évacuation d'eau des douches. Voir photo ce que j'ai retrouvé car l'eau s'évacuait difficilement. Bien entendu j'ai du nettoyer ça moi-meme.
BUFFET : après 5 jours nous n'en pouvons plus. Le menu est toujours les mêmes !! Lors du jour spécial poisson, j'ai été surprise de voir des sushis hors frigo. Malgré mes précautions, j'ai eu une intoxication alimentaire ! Chouette les vacances où vous passez votre temps a vomir et devoir rester en chambre !
AMBIANCE : l'impression d'être dans un hôtel de 3eme âge !! Nous n'avons toujours pas compris pourquoi la piscine avec les toboggans était fermé !! Les animations à la piscine sont toujours les mêmes. Même musique , même mouvement pour laquagym par exemple. Le soir des animations sont prévus mais à part une ou deux soirées top, le reste oulalalala à fuir sauf si vous aimé le 3ème âge ( vieux)
En conclusion : vieux hôtel mal retapé avec une belle vue, hôtel relativement propre. Si vous êtes de bon mangeur avec des saveurs pour vos papilles, ne prenez surtout pas cet hôtel.
Les 5etoiles ne sont certainement pas basés sur l'international mais bien sur 5 étoiles turques et encore .. !! Franchement nous avons quitté l'hôtel content de vous quitter !! À jamais
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Date du séjour : septembre 2023
Qualité/prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Grosses discrimations envers les touristes marocains surtout si une d'entre vous portes le foulard.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Arcanus Side Resort, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro de Arcanus Hotels Sorgun
A répondu le 24 sept. 2023
Cher invité , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Arcanus Side Resort Hotel. Nous tenons à vous exprimer que nous sommes heureux de vous accueillir dans notre établissement, mais nous sommes désolés de votre insatisfaction. Les commentaires de nos clients nous sont très précieux afin d'améliorer la qualité de nos installations et de nos services. Nous tenons à vous déclarer que nous sommes vraiment désolés de recevoir de tels commentaires de votre part. De plus, notre installation a été jugée digne de nombreuses récompenses en raison de la satisfaction qu'elle a reçue de nos clients sur de nombreuses plateformes de portail internationales. Nous avons eu l'occasion de vous rencontrer lors de votre passage dans notre établissement et nous avons essayé de vous aider concernant l'état de votre valise cassée que vous nous avez signalé ce jour-là. Lorsque nous avons vérifié les dossiers concernés, nous avons découvert que votre valise était déjà arrivée à notre hôtel cassée, même la roue était cassée et avait été recollée et réparée auparavant. Afin de vous faire plaisir, nous avons réparé gratuitement la valise précédemment cassée. .Plus de 150 menus rotatifs différents sont proposés au restaurant principal de notre hôtel, 7 jours sur 7. Nous proposons également plus de 20 menus gastronomiques dans nos 2 restaurants snack différents. Et des menus du soir à thème TURC, POISSON, ITALIEN et MEXIQUE sont servis 4 jours par semaine. Et enfin, nous avons 4 restaurants Alacarte différents. Un produit vieux de 3 jours ou périmé ne peut être offert dans aucun Hôtel 5 étoiles. Chaque produit est inspecté par l'État et des cabinets d'audit indépendants. Nous déclarons que nous fournissons le même service à chaque client, quelle que soit sa langue, sa religion ou sa race, et que nos règles et notre concept sont les mêmes pour tous nos clients. Les maladies telles que les intoxications alimentaires ont des conséquences considérables. Aucun de nos clients n'a signalé une telle plainte au cours des 10 jours de votre séjour et aucune situation de ce type n'apparaît dans le dossier médical. Nous tenons également à souligner que nous ne trouvons pas toutes vos évaluations négatives justifiées ou justes. Nous tenons à vous remercier encore d'avoir pris le temps de commenter et vous souhaitons du bien-être. Cordialement, Responsable des relations clients Arcanus Side Resort
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Bonjour, oui on nous a dit que la nourriture était halal. Les burkinis sont acceptés mais bon, les regards des clients présents en grand nombre là-bas font tout pour vous mettre mal à l'aise. Jai vraiment senti une discrimination en tant que musulmane et portant le burkini. Franchement je déconseille cet hôtel. Literie médiocre, si vous allez avce des enfants , ya 4 petits toboggans dans une piscine à l'écart. Soit ils ont vraiment réussi à gâcher nos vacances. Un hôtel du 3eme âge
Bonjour , je souhaiterais partir en Turquie en juillet.
Je souhaiterais savoir comment c’est passé votre séjour dans cette hôtel ? Y a t-il une discothèque ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Side.
FOURCHETTE DE PRIX
115 € - 403 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Arcanus Side Resort
ADRESSE
TurquieCôte méditerranéenne de la TurquieProvince d'AntalyaManavgatSide
NOMBRE DE CHAMBRES
463
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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