Mercure Grand Jebel Hafeet
1 487 avis
Nº10 sur 18 Hôtels à Al Ain
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Jebel Hafeet Truck Rd, Al Ain 24476 Émirats arabes unis
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Voyageur (1208)
Chambre et suite (209)
Salle à manger (91)
Infos pratiques
Nº 10 sur 18 hôtels à Al Ain
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Bienvenue au Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, votre second chez vous à Al Ain. Le Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Les chambres du Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain sont équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.
L'hôtel propose de nombreux services, dont une conciergerie et un service de chambre. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un petit déjeuner au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking gratuit est mis à votre disposition sur place.
Pendant votre séjour à Al Ain, n'hésitez pas à essayer un des restaurants situés non loin du Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel, commeLawrence's Bar (2,0 km).
Si vous êtes en manque d'activités, Parc de Mubazzara (2,0 km) vous fera passer un agréable moment, le tout à côté du Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain.
Le Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain vous offre le meilleur de Al Ain à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Parc aquatique
Séjour gratuit pour les enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Parking
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Buffet adapté aux enfants
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Portier
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Anglais, Arabe
Emplacement
Plein écran
Contacts
Jebel Hafeet Truck Rd, Al Ain 24476 Émirats arabes unis
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
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1 487avis18Q/R5astuces pour la chambre
Avis
Note attribuée
- 547
- 535
- 236
- 100
- 69
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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bien situe, mais l'hotel etant complet, service de sale completement deborde. temps d''attente tres long. Attente au petit dejeuner trop long, on est remonte dans notre chambre pour commander et se faire livrer. Distantiation au bord de la piscine :-(
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Utile
Réponse de Mercure Grand Jebel Hafeet Management , Other de Mercure Grand Jebel Hafeet
A répondu le 14 janv. 2021
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Al Ain Jebel Hafeet. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management.
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L'hôtel n'a de réel intérêt que sa situation. La vue est superbe et sa position assez inédite. L'architecture du bâtiment est datée et l'intérieur aurait besoin d'un sacré coup de neuf. Les chambres sont grandes, plutôt vieillottes (entretien moyen - bonde bouchée - chasse d'eau inefficace) et n'offrent bizarrement qu'une petite ouverture sur l'extérieur (un comble avec une telle vue). La piscine est en revanche très agréable mais les abords directs de l'enceinte devraient être nettoyés (penchez vous un peu tout autour et par moment ca ressemble à une décharge - des débris divers et variés). Côté service, que dire, réception souriante et efficace. Par contre en salle/cuisine c'est compliqué et on se noie dans un verre d'eau. C'est très long, bon mais très long.Globalement, à mon sens on n'est pas sur un standard Mercure.…
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : février 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Utile
Réponse de Rima R, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet
A répondu le 22 févr. 2020
Dear Valdezinthecountry, We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following to your visit to Mercure Grand Hotel Jebel Hafeet. The impression of our guests is very important in assisting us to spot areas where we can do better and in enabling us to take corrective actions when necessary. I have noted your comments with great concern and I would like to apologize for any inconvenience caused and wish to thank you for your valuable feedback which helps us to make things better. We are organizing essential ways to improve and rectify the situation in our effort to avoid repetition of such experience. Thank you for bringing this matter to my attention which helps us to make things better. We look forward to welcome you back to Mercure Grand Jebel Hafeet in the near future. Yours sincerely, Rima Rawass General Manager
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Très bel hôtel perché en haut du mon Jebel Hafeet! Très calme, bon service, accueil de qualit. Les chambres sont un peu vieilles mais la vue compense. Plusieurs hôtels à disposition, nous avons testé le buffet du soir qui a un rapport qualité prix correct. Le breakfast est aussi correct
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
1 vote utile
Utile
Réponse de Rima R, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet
A répondu le 11 févr. 2020
Dear Murielleelle, We greatly express our gratitude for sharing your experience you made about your recent visit . The impression of our guests is very important in assisting us to spot areas where we can do better and in enabling us to take corrective actions when necessary. I am pleased to receive your confirmation of a satisfied stay and thank you for your most gratifying comments about the hotel, service and staff. We continuously strive to deliver high standards and ensure that all our guest leave with beautiful memories. We wish to thank you for your valuable opinion which certainly helps us to make things better and for your continued loyalty. We hope to welcome you back to Mercure Grand Jebel Hafeet in the near future. Yours sincerely, Rima Rawass General Manager
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Hôtel superbement situé en haut de la montagne Jebel Hafeet avec une vue imprenable sur la ville. En contrepartie de cette situation privilégiée, l’établissement est loin du centre ville et sans voiture il n’est pas possible de sortir de l’hôtel. L’ensemble du personnel est réellement aimable, depuis l’accueil, en passant par le bar près de la piscine, le bar intérieur à l’hôtel et la salle de restaurant. Chambre conforme au standard du Mercure. La piscine, non essayée car séjour en janvier, est vaste et doit être agréable à la saison chaude. Au final une bonne adresse et une halte agréable entre l'oasis de Liwa et Dubaï.
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Date du séjour : janvier 2020
Chambres
Service
Literie
3 votes utiles
Utile
Réponse de Rima R, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet
A répondu le 29 janv. 2020
Dear Jean, Greetings from the Mercure Grand Jebel Hafeet. Thank you for your wonderful review of the Mercure Grand, and I am delighted to note that you had a great time at the resort. With a mission to provide superior guest service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. We noted your comments with great concern and we are going to arrange essential ways to rectify the situation. Thank you for choosing the Mercure Grand Jebel Hafeet and we hope to welcome you again in the near future. Best regards Rima Rawass General Manager
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A 12km de Al Ain, tout au sommet du djebel, il offre une vue magnifique sur la ville et les environs. Très bel espace de réception. Les chambres sont de taille convenables et offrent toutes un très belle vue. La salle de bain est convenable mais la déco en vert et bleu-vert n’est pas agréable. Dîner sous forme de buffet bien, petit-déjeuner un peu moins adapté aux goûts européens. Tout le personnel est très attentifs à satisfaire nos désirs et toujours souriant.
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Utile
Réponse de Rima R, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet
A répondu le 4 déc. 2019
Dear Cluadie62, Thank you for sharing your review of your recent stay at the hotel. Highly appreciated the gratifying comments about the hotel . The impression of our guests is very important in assisting us to spot areas where we can do better and in enabling us to take corrective actions when necessary. It is our pleasure to receive your confirmation of a satisfied stay and I am glad that we were able to meet your expectations. We look forward to your continued loyalty and to welcome you back to Mercure Grand Jebel Hafeet in the near future. Yours sincerely RIMA RAWASS General Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
49 $US - 95 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
Émirats arabes unisÉmirat d'Abou DabiAl Ain
NOMBRE DE CHAMBRES
124
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Quelles sont les attractions populaires proches de Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Parc de Mubazzara (2,0 km), Green Mubazzarah (3,2 km) et Al Ain Classic Car Museum (5,0 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, wi-fi gratuit et piscine.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Exemples de restaurants bien situés : Al Dallah Al Shameyah Restaurant & Cafe, Gazebo Restaurant et Le Belvedere.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
Mercure Grand Jebel Hafeet propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Mercure Grand Jebel Hafeet propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Mercure Grand Jebel Hafeet ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et arabe.
Y a-t-il des sites historiques proches de Mercure Grand Jebel Hafeet ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Al Jahili Fort (15,4 km), Al Murabba Fort (15,8 km) et Mezyad Fort (9,2 km).
Cela ne vous suffit pas ?