Ersan Exclusive Resort & SPA
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Ersan Exclusive Resort & SPA
Icmeler Mevkii Pk. 357, Bodrum 48400 Turquie
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Chambre et suite (501)
Salle à manger (252)
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En moyenne 302 €/nuit, du 21/9 au 22/9
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oct.
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Infos pratiques
4,5
Nº 2 sur 4 hébergements tout compris à BodrumEmplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Découvrez pourquoi l'Ersan Exclusive Resort & SPA est le complexe touristique (tout compris) préféré des voyageurs visitant Bodrum. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre original avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.
L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres de l'Ersan Resort All Inclusive sont dotées d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'un minibar.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe touristique (tout compris), dont la conciergerie, le service de chambre et la terrasse sur le toit. Les clients de l'Ersan Resort sont également invités à utiliser une piscine et un petit déjeuner inclus du complexe touristique (tout compris). Un parking gratuit est à la disposition des voyageurs véhiculés.
Tout proche de monuments populaires comme Bodrum Barlar Sokagi (tekilacilar sokagi) (4,4 km) et Castle of St. Peter (4,4 km), l'Ersan Resort vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Bodrum.
Bodrum regorge de restaurants italiens. Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Churchill, Arka Ristorante&Pizzeria ou Campanella Italian restaurant, tous connus pour la qualité de leurs plats.
Si vous êtes en manque d'activités, Zeki Muren Arts Museum vous fera passer un agréable moment.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'Ersan Exclusive Resort & SPA et que vous pourrez profiter de tout ce que Bodrum a à offrir.
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Plongée
Séjour gratuit pour les enfants
Parking
Internet
Sauna
Piscine à débordement
Piscine réservée aux adultes
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Bar côté piscine
Court de tennis
Parc aquatique
Babysitting
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Terrasse sur le toit
Concierge
Service de majordome
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Coffre-fort
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Vue sur le parc
Emplacement
Icmeler Mevkii Pk. 357, Bodrum 48400 Turquie
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
942 restaurants
à moins de 10 kilomètres
4 207avis201Questions/Réponses100conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Un très bel établissement mais c’est bien tout ce que vous trouverez ici. Et encore si l’entretien minimal est effectué avec un petit peu de chance...
Oui la cuisine est bonne et le spa bien mais alors le personnel accueil serviabilité attitude une catastrophe.
La propreté oubliée !!!
Le all incluse de juste 3 repas et il faut pleurer pour avoir le minima de boisson.
Les activités comme les restaurants à la carte étaient clôturés terminés remarquez vous ne dépenserez pas votre argent ...
Pas du tout une bonne idée en octobre passez votre chemin.
Oui la cuisine est bonne et le spa bien mais alors le personnel accueil serviabilité attitude une catastrophe.
La propreté oubliée !!!
Le all incluse de juste 3 repas et il faut pleurer pour avoir le minima de boisson.
Les activités comme les restaurants à la carte étaient clôturés terminés remarquez vous ne dépenserez pas votre argent ...
Pas du tout une bonne idée en octobre passez votre chemin.
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pour le moment je suis sur place et c'est tout simplement terrible,pas de menage depuis mardi...rien de rien le chariot de menage stationne des heures dans le couloir, on se sert les serviettes,même sans etre maniaque il faut du courage,le sol de la chambre était sale a nôtre arrivée et il l est toujours.. c est impossible de marcher pieds nus pour ce qui est du cadre tout est magnifique il y a plein de coins sympas pour se relaxer avec parasol transat hamac ça va là c'est sympa la mer est propre et clair la plage quasiment inexistante mais bon on se débrouille pour ce qui est de la nourriture c'est une catastrophe même une cantine scolaire n'oserais pas présenter ça on ne comprend pas toujours bien ce qu'il y a dans les présentoirs on arrive à se nourrir parce qu'il y a la quantité mais la qualité est loin d'être au rendez-vous rien d'original tous les jours les mêmes choses franchement il faut avoir envie il y a un service de navette toutes les 15 minutes qui va sur Bodrum ainsi qu'un service de taxi c'est pratique Bodrum est une petite ville sympathique très très commerçante dommage qu'il y a tant de laisser aller car c'est un hôtel qui a un gros potentiel pour ce qui est du personnel on sent le ras-le-bol de fin de saison certains sont super souriant et d'autres sont super désagréable en tout cas ne demandez rien vous n'aurez rien
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Et à un moment donné faut assumer les remarques des voyageurs!Se remettre en question et faire le nécessaire pour que cela changeau lieu de penser à un complot !
J'y étais du 30 sept au 7 oct... Sur les 4 restaurants un seul était ouvert... Aucune animation le soir..a 23h plus de musique !
La chambre donnait sur le resto extérieur, réveillée tous les matins par la musique à 7h!
Un serveur aux petits soins les premiers jours... On a vite compris pourquoi... Il nous a demandé de lui payer un bakchich, comme ça en plein service !! Après ds l'ignorance totale ! Franchement un grand laxisme de la part du personnel... A l'éviction de certains. All inclusive... Pina colada à la carte... Et bien pendant 3 jours plus de rhum !! Hallucinant !
Les repas... Beaucoup de choix, mais le même choix pendant 7 jours !! Aucune nouveauté à part le kebab un soir.
Par contre très joli cadre.. Et le spa à une vue juste magnifique !
Osez me dire que cet avis est falsifié !? C'est juste du vécu !
J'y étais du 30 sept au 7 oct... Sur les 4 restaurants un seul était ouvert... Aucune animation le soir..a 23h plus de musique !
La chambre donnait sur le resto extérieur, réveillée tous les matins par la musique à 7h!
Un serveur aux petits soins les premiers jours... On a vite compris pourquoi... Il nous a demandé de lui payer un bakchich, comme ça en plein service !! Après ds l'ignorance totale ! Franchement un grand laxisme de la part du personnel... A l'éviction de certains. All inclusive... Pina colada à la carte... Et bien pendant 3 jours plus de rhum !! Hallucinant !
Les repas... Beaucoup de choix, mais le même choix pendant 7 jours !! Aucune nouveauté à part le kebab un soir.
Par contre très joli cadre.. Et le spa à une vue juste magnifique !
Osez me dire que cet avis est falsifié !? C'est juste du vécu !
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons séjourné dans cet hôtel du 24 septembre au 01er octobre 2018, en couple, et nous ne pouvons que vous recommander de fuir tout bonnement ce complexe.
Pour résumer, nous ne citerions qu'un seul point positif: le cadre. L'hôtel est situé dans un très beau décor, mêlant mer et montagne. Il est également relativement proche du centre de la jolie ville de Bodrum en navette (compter 15 minutes de mini-bus au prix de 0.50 centimes par personne environ).
Nous ne pouvons malheureusement énumérer ensuite qu'une multitude d'éléments plus que négatifs:
- La chambre était extrêmement sale à notre arrivée: gros trous dans la literie, énormes tâches sur les rideaux et doubles-rideaux, poussière partout, cafetière avec de l'eau croupie, salle de bain avec moisissures et cheveux, toilettes avec moisissures, sol nettoyé plus qu'approximativement.
Malgré de multiples demandes auprès de la réception, rien n'a été fait pour améliorer la propreté de la chambre.
Les femmes de ménage ne changent pas les draps de la semaine, ne nettoient le sol que très sommairement et se contentent de "balancer" les draps sur les lits pour les faire, les jours où elles n'oublient pas tout simplement de passer dans votre chambre.
-L'hôtel dans son ensemble est sale: transats en plastique sur la plage et à la piscine couverts de tâches et collants, odeur de pipi de chat et excréments de chat à de nombreux endroits, chats qui entrent dans le réfectoire, tables et bars pas nettoyés et collants, piscines à eau très trouble et sale, ... Beaucoup de cache-misère un peu partout pour essayer de donner le change.
- Le personnel (serveurs et femmes de ménage) passent leur temps sur leur téléphone derrière le bar, dans les chambres ou dans les couloirs. Ils en oublient de servir les clients (nous passions derrière le bar pour nous servir nous-même et allions chercher nos serviettes propres sur les charriots) et en oublient même la politesse (pas de bonjour, aucun sourire, ...). Il y a bien sûr quelques exceptions avec des personnes adorables.
-Le personnel à la réception et à la direction est plus qu'antipathique. Pas de politesse, un m'enfoutisme général. Personne ne vous aide et personne n'a envie de satisfaire le client. C'est tout juste s'il ne se moque pas de vous lorsque vous leur demandez quelque chose. De plus, personne ne parle le français et surtout, personne, pas même à la direction, ne parle correctement l'anglais. La communication est donc très difficile, chose anormale dans ce genre de complexe hôtelier.
-Dès le 29 septembre la piscine à débordement a été vidée et une grande partie des transats sur la plage enlevés. Nous n'avons pas eu plus d'explications mais nous n'avions donc plus accès à des services pour lesquels nous avions payés.
-La nourriture est très grasse et très peu variée (un seul soir de la semaine avec plats différents, sinon même buffet matin et soir tous les jours). De nombreuses boissons ne sont pas disponibles ou pas incluses dans le all inclusive. A partir de minuit le all inclusive s'arrête et si vous demandez un café à 00h01, on ne vous le servira pas.
-Lorsque des travaux sont en cours (coupe des arbres par exemple), les outils traînent par terre et cela représente un véritable danger pour les enfants.
En bref, cet hôtel n'est absolument pas un 5*, mais un 3* tout au plus. A fuir si l'hygiène, la propreté et la politesse sont des éléments importants pour vous !!
Pour résumer, nous ne citerions qu'un seul point positif: le cadre. L'hôtel est situé dans un très beau décor, mêlant mer et montagne. Il est également relativement proche du centre de la jolie ville de Bodrum en navette (compter 15 minutes de mini-bus au prix de 0.50 centimes par personne environ).
Nous ne pouvons malheureusement énumérer ensuite qu'une multitude d'éléments plus que négatifs:
- La chambre était extrêmement sale à notre arrivée: gros trous dans la literie, énormes tâches sur les rideaux et doubles-rideaux, poussière partout, cafetière avec de l'eau croupie, salle de bain avec moisissures et cheveux, toilettes avec moisissures, sol nettoyé plus qu'approximativement.
Malgré de multiples demandes auprès de la réception, rien n'a été fait pour améliorer la propreté de la chambre.
Les femmes de ménage ne changent pas les draps de la semaine, ne nettoient le sol que très sommairement et se contentent de "balancer" les draps sur les lits pour les faire, les jours où elles n'oublient pas tout simplement de passer dans votre chambre.
-L'hôtel dans son ensemble est sale: transats en plastique sur la plage et à la piscine couverts de tâches et collants, odeur de pipi de chat et excréments de chat à de nombreux endroits, chats qui entrent dans le réfectoire, tables et bars pas nettoyés et collants, piscines à eau très trouble et sale, ... Beaucoup de cache-misère un peu partout pour essayer de donner le change.
- Le personnel (serveurs et femmes de ménage) passent leur temps sur leur téléphone derrière le bar, dans les chambres ou dans les couloirs. Ils en oublient de servir les clients (nous passions derrière le bar pour nous servir nous-même et allions chercher nos serviettes propres sur les charriots) et en oublient même la politesse (pas de bonjour, aucun sourire, ...). Il y a bien sûr quelques exceptions avec des personnes adorables.
-Le personnel à la réception et à la direction est plus qu'antipathique. Pas de politesse, un m'enfoutisme général. Personne ne vous aide et personne n'a envie de satisfaire le client. C'est tout juste s'il ne se moque pas de vous lorsque vous leur demandez quelque chose. De plus, personne ne parle le français et surtout, personne, pas même à la direction, ne parle correctement l'anglais. La communication est donc très difficile, chose anormale dans ce genre de complexe hôtelier.
-Dès le 29 septembre la piscine à débordement a été vidée et une grande partie des transats sur la plage enlevés. Nous n'avons pas eu plus d'explications mais nous n'avions donc plus accès à des services pour lesquels nous avions payés.
-La nourriture est très grasse et très peu variée (un seul soir de la semaine avec plats différents, sinon même buffet matin et soir tous les jours). De nombreuses boissons ne sont pas disponibles ou pas incluses dans le all inclusive. A partir de minuit le all inclusive s'arrête et si vous demandez un café à 00h01, on ne vous le servira pas.
-Lorsque des travaux sont en cours (coupe des arbres par exemple), les outils traînent par terre et cela représente un véritable danger pour les enfants.
En bref, cet hôtel n'est absolument pas un 5*, mais un 3* tout au plus. A fuir si l'hygiène, la propreté et la politesse sont des éléments importants pour vous !!
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de MeteErsan, Genel Müdür de Ersan Exclusive Resort & SPA
A répondu le 3 oct. 2018
Chère LauraGul, Les commentaires de tous nos clients sont très importants pour nous et nous vous remercions de vous avez pris du temps pour ça. Vous pouvez être sûrs que nous avons partagé vos commentaires avec le directeur d’hotel et la direction concernés pour voir si et où nous pouvons améliorer nos services. Nous regrettons d’apprendre que le service de chambre et le personnel n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez sur s'il vous plait que je reste toujours à votre écoute pour connaître les points à améliorer selon vous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincèrement, Mete Uskudarli Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour,
Nous avons séjourné une semaine dans cette hôtel.
L'hôtel est moderne et propre dans l'ensemble.
Il est un peu à l'écart du centre mais y a une navette à l'entrée de l'hôtel, 3,25lt et 10 min de trajet et nous sommes dans le centre ville.
Notre chambre était un peu petite mais avec des rangement donc ça va, il y a un balcon minuscule qui ne sert à rien. Les chambres ne sont pas insonorisées toutes les nuits nous avons été réveillés par des soûlards qui rentrent dans leur chambre à 3,4 5h du matin
La piscine réservée aux adultes : l'eau était trouble et l'eau du jacuzzi VERTE !
La nourriture est bonne mais pas très variée, il faut être patient pour avoir des frites ou des gaufres le matin.
Parlons du personnel : juste un horreur, je n'ai jamais vu cela de ma vie. Bonjour au revoir et merci ils ne connaissent pas.
Pour avoir une table propre autant la dresser soi-même. Le personnel ne fait rien c'est une blague.
C'est dommage parce que l'hôtel pourrai être bien mais le personnel est tellement incompétent.
Vraiment déçu !!!!
Je déconseille
Nous avons séjourné une semaine dans cette hôtel.
L'hôtel est moderne et propre dans l'ensemble.
Il est un peu à l'écart du centre mais y a une navette à l'entrée de l'hôtel, 3,25lt et 10 min de trajet et nous sommes dans le centre ville.
Notre chambre était un peu petite mais avec des rangement donc ça va, il y a un balcon minuscule qui ne sert à rien. Les chambres ne sont pas insonorisées toutes les nuits nous avons été réveillés par des soûlards qui rentrent dans leur chambre à 3,4 5h du matin
La piscine réservée aux adultes : l'eau était trouble et l'eau du jacuzzi VERTE !
La nourriture est bonne mais pas très variée, il faut être patient pour avoir des frites ou des gaufres le matin.
Parlons du personnel : juste un horreur, je n'ai jamais vu cela de ma vie. Bonjour au revoir et merci ils ne connaissent pas.
Pour avoir une table propre autant la dresser soi-même. Le personnel ne fait rien c'est une blague.
C'est dommage parce que l'hôtel pourrai être bien mais le personnel est tellement incompétent.
Vraiment déçu !!!!
Je déconseille
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de MeteErsan, Genel Müdür de Ersan Exclusive Resort & SPA
A répondu le 3 oct. 2018
Chère Horribe, Les commentaires de tous nos clients sont très importants pour nous et nous vous remercions de vous avez pris du temps pour ça. Vous pouvez être sûrs que nous avons partagé vos commentaires avec le directeur d’hotel et la direction concernés pour voir si et où nous pouvons améliorer nos services. Nous regrettons d’apprendre que le service de chambre et le personnel n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez sur s'il vous plait que je reste toujours à votre écoute pour connaître les points à améliorer selon vous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincèrement, Mete Uskudarli Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dear Alexander,
Thank you for your email ! We have full spa services as follows ;
* Sauna
* Swimming pool
* Massages
* Turkish bath
* Beautiy center
For further queries please do not hesitate to contact with us.
Kind Regards,
Dear Tinou777,
Thank you !
Greetings from Ersan Exclusive Resort & SPA !
We have it, for further queries, please do not hesitate to contact with us.
Kind Regards,
Bonjour, le wifi de l'hôtel ne passe qu'au niveau de la réception, dans le complexe il faut souvent activer son 4G, les animations le soir ne sont pas top et sont toujours en anglais allemand pas de retranscritption en français, une fois 22h plus rien à part les bars ouvert jusqu'à 24h. Plus rien à manger non plus une fois 22h.
…
"chambre standard pour 2 personnes seulement, et minuscule si on rajoute un lit enfant"Lire l'avis complet
"chambres situées avec vue sur mer, mais pour 4 personnes c'est un lit double et l'autre lit est un canapé clip clac non confortable."Lire l'avis complet
"Autour de la piscine principale = musique forte durant toute la journée . Chambres vers les 6000 , musique du club à fond jusque 23 H ..."Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
185 € - 331 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
ersan resort and spa, ersan hotel bodrum, ersan resort turquie, club ersan, ersan resort & spa hotel, hotel ersan bodrum, hotel ersan resort bodrum, ersan resort bodrum, ersan resort and spa, ersan hotel bodrum, club ersan bodrum
ADRESSE
TurquieCôte égéenne de la TurquieProvince de MuglaPéninsule de BodrumBodrum
NOMBRE DE CHAMBRES
375
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur Ersan Exclusive Resort & SPA
Quelles sont les attractions populaires proches de Ersan Exclusive Resort & SPA ?
Parmi les attractions à proximité, il y a 4ever Bar (6,4 km), Chico's Cocktail Bar (6,4 km) et O'Connors Bar (6,5 km).
Quels sont les services offerts par Ersan Exclusive Resort & SPA ?
Le piscine intérieure, petit déjeuner inclus et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Ersan Exclusive Resort & SPA ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Ersan Exclusive Resort & SPA ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Ersan Exclusive Resort & SPA ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Ersan Exclusive Resort & SPA ?
Exemples de restaurants bien situés : Atölye Restaurant, Hane Ocakbaşı kebab salonu et Sultan Bahçe Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Ersan Exclusive Resort & SPA ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Ersan Exclusive Resort & SPA dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Ersan Exclusive Resort & SPA propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Ersan Exclusive Resort & SPA propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Ersan Exclusive Resort & SPA propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Y a-t-il des sites historiques proches de Ersan Exclusive Resort & SPA ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Bodrum Castle (4,2 km) et Myndos Gate (5,8 km).
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