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105 Avenue De La Corniche, Goma République démocratique du Congo
Official Hotel
Vio.com
Etrip
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Voyageur (13)
Salle à manger (14)
Chambre et suite (8)
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Infos pratiques

Numéro 2 sur 17 chambres d'hôtes à Goma
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Bateau
Canoë
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Parking sécurisé
Wi-Fi
Piscine avec vue
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Menus pour les enfants
Discothèque/DJ
Navette aéroport
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Spa
Plus
Équipements de la chambre
Bureau
Service de ménage
Service en chambre
Coin salon
Canapé
Équipements de chambre VIP
Eau en bouteille
Kitchenette
Service de réveil/réveil-matin
Plus
Types de chambre
Vue sur un monument
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
Langues parlées
Français, Anglais
21avis2Q/R1astuce pour la chambre

Avis
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Jean-Pierre a écrit un avis (mars 2022)
Kinshasa, République démocratique du Congo1 contribution
Quelle déception pour un hôtel de ce genre. Vu les prix pratiqués, 250 $ la nuit, on s'attend à ce que la table suive. Quelle déception... C'est à se demander où a été formé le chef... Les basiques ne sont pas acquis... 25$ une simple carbonara à la sauce blanche et jambon blanc... Imaginez la cuisson du saumon... J'ai mangé bien meilleur dans de petits routiers... Seules les chambres méritent...
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Date du séjour : mars 2022Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de James Nzavwala, General Manager de Goma Serena Hotel
A répondu le 10 mars 2022
Dear Jean-Pierre, Thank you for having chosen to stay with us earlier this week. I would like to extend our sincere apologies for not meeting your expectations regarding our food quality and which i have discussed with the Restaurant and am confident that your feedback has helped to challenge the team further to aspire to improve the quality. Am glad that the room product met your expectation and am confident next time you are in Goma you will give us another opportunity to host you. Once again, rest assured of our commitment to deliver world class service to our guests at all times and we fell on that and would kindly request you give another opportunity to make up to you next time you are in Goma. You may contact me on my official contact +243828903381 for any further feedback and enquiry. Sincerely, James Nzavwala, General Manager
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AMBIKA Vic a écrit un avis (janv. 2022)
Kigali, Rwanda4 contributions
Ma chambre était impeccable ,propre très éclairé ,une vue magnifique sur le lac kivu en bref très excellent .les mesures du protocole sanitaires bien respectées .les services est vraiment attentionné toujours à l’écoute des demandes de clients
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Date du séjour : décembre 2021
Chambres
Emplacement
Service
Astuce pour la chambre : GOMA SERENA HOTEL est le seul complexe hôtelier de l’Est de la RDC qui toutes les chambres ont...
Autres astuces sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de James Nzavwala, General Manager de Goma Serena Hotel
A répondu le 21 févr. 2022
Dear Ambikaz, We are grateful to have been a great host to you in your visit at the Goma Serena Hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, James Nzavwala, General Manager
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Raemonde Bezenar a écrit un avis (oct. 2022)
1 contribution
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Serena GOMA. L'hôtel est exceptionnellement propre et le personnel est professionnel et très sympathique. J'encourage tous ceux qui voyagent à GOMA à vraiment envisager de séjourner dans ce bel hôtel. Je reviendrai certainement lors de mon prochain voyage. Raemonde Bezenar Edmonton Canada
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Date du séjour : octobre 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis
Google
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Linus Muya a écrit un avis (janv. 2022)
1 contribution
Vous faites du monde un endroit plus agréable - une combinaison de la générosité de votre personnel, d'un environnement impeccable, d'une bonne nourriture qui se lèche les doigts, de serveurs bien formés et sans oublier le professionnalisme de l'équipe de réception. L'hôtel est juste le Goldilocks à Goma. Tout était PARFAIT. Visité presque 95% de votre place et partout était à la perfection - des chambres, salle de gym, sauna, hammam, piscine, le restaurant, les lieux de repos face au lac Kivu, sans oublier le club. Peut-être juste le club d'affaires qui était un peu petit.
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Date du séjour : décembre 2021
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Astuce pour la chambre : Choose the top-most floor for a global view of the place
Autres astuces sur les chambres
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Blaise S a écrit un avis (janv. 2022)
1 contribution
Le service est arrangeant, efficace et sympathique. Il y a un club de santé avec un spa, un centre de remise en forme et la piscine extérieure, mais l'hôtel sait qu'il s'agit de fournir la meilleure expérience du Nord-Kivu, donc, sur son site Web, vous pouvez trouver une série de guides interactifs et des choses à faire, y compris visites de la ville, trekking des gorilles de montagne, sports nautiques, … « Impeccablement entretenu. Personnel superbe. " Construction de qualité. Conception primée. Chambres luxueuses
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Date du séjour : décembre 2021
Google
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FOURCHETTE DE PRIX
230 $US - 315 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
République démocratique du CongoNorth Kivu ProvinceGoma
NOMBRE DE CHAMBRES
109
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Goma Serena Hotel (République démocratique du Congo) - tarifs 2023

Questions fréquentes sur Goma Serena Hotel
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Goma Serena Hotel ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Goma Serena Hotel ?
Les principaux équipements des chambres incluent kitchenette, bureau et vue sur un monument.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Goma Serena Hotel ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Goma Serena Hotel ?
Oui, parking gratuit et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Goma Serena Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Bon Pain, Petit Bruxelles et Le Volcan Resto & Pub.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Goma Serena Hotel ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Goma Serena Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Goma Serena Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Goma Serena Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Goma Serena Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Goma Serena Hotel ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et français.
Goma Serena Hotel est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.