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Waldorf Astoria Shanghai on the Bund

Voyageur (2345)
360
Panoramas (11)
Vidéos (3)

Infos pratiques

Nº 15 sur 5 045 hôtels à Shanghai
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Piscine réservée aux adultes
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Classique
Hôtel historique
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel
Offres de l'hôtel
2 523avis
16Q/R
4astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 2 195
  • 215
  • 60
  • 27
  • 26
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Avis préféré de l'hôtel
En galère pour trouver un établissement où prendre un petit déjeuner avec nos 4 jeunes, nous avons poussé la porte du Waldorf Astoria et avons été accueillis avec une extrême gentillesse et un grand professionnalisme par Mathieu, le nouvel exécutive manager. Nous avons pu prendre un petit déjeuner somptueux, délicieux et n’avons manqué de rien, surtout pas d’attentions et de conseils pour nos repas à Shanghai. Un grand grand merci Mathieu, vous avez illuminé notre début de séjour. Georges, Suzanne et leurs enfants.
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Réponse de WaldorfAstoria, 公关经理 de Waldorf Astoria Shanghai on the Bund
A répondu le 21 avr. 2019
Thanks for taking the time to write your heartfelt review. I am glad to hear that you enjoyed your dining experience and that Mathieu was so attentive to your needs. I will be sure to share your comments with him. We hope to see you return to us soon to shape your own unique Waldorf Astoria experience.
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+1
La salle où l’on prend le thé étant réservée pour un événement, nous avons pris le thé dans la Peacock Alley. La magie du lieu n’a hélas pas opéré sur nous. La personne qui s’est occupée de nous parlait très mal l’anglais, les pâtisseries étaient bonnes mais pas extraordinaires. Dommage, nous sommes restés sur notre faim au propre comme au figuré...
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Réponse de WaldorfAstoriaSH, General Manager de Waldorf Astoria Shanghai on the Bund
A répondu le 14 avr. 2019
Dear 117christinet, I am sorry to know the afternoon tea in Peacock Alley didn't measure up. I would like to make this up to you in some way. Please contact me at richard.saul@waldorfastoria.com if I can be of assistance. Regards, Richard Saul
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Quand moi et mon petit copain étaient au bar, elle nous a donnés une bonne service. Nous voudrions un verre de l’eau chaude. Elle nous l’a donnés immédiatement. Ensuit , je voudrais un vin rouge, elle a fait la même chose. Très gentille.
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Réponse de WaldorfAstoria2011, General Manager de Waldorf Astoria Shanghai on the Bund
A répondu le 1 déc. 2018
Dear William H, Thank you for your review and generous praise of Arabella. Arabella is a recent and wonderful addition to our team of enthusiastic, caring staff. I will thank her for taking great care of you. Regards, Richard Saul
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+1
Un peu déçue en arrivant nous pensions être dans la partie ancienne de l’hôtel plutôt mythique sur le bund. En fait non les photos du site sont trompeuses Nous étions dans une partie moderne. Les chambres sont confortables la piscine est assez belle petit déjeuner rien à dire En revanche le bar est magnifique. Le personnel a besoin d’une petite formation même si ils essayent de mettre de la bonne volonté. Le massage est de bonne qualité La boutique est très chère dommage Attention les photos correspondent à la partie ancienne de l hôtel !!
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Réponse de WaldorfAstoria2011, General Manager de Waldorf Astoria Shanghai on the Bund
A répondu le 7 avr. 2018
Dear Valerie S, Indeed our hotel has two buildings both of which opened late 2010 though the historic building dates back to 1910 when it was the Shanghai Club. Very recently we amended the name of the 20 unique Suites (suites only) in the historic building to emphasize their Bund Heritage. I am sorry it wasn't clear when you booked that you would stay in our new building. Apart from that, I am happy that you enjoyed the famous Long Bar and our Spa, currently rated #1 in Shanghai on TripAdvisor. If you are planning a return to Shanghai, please contact me and I'll see if we can assign a heritage suite. Please contact me through my assistant Athena Shen: athena.shen@waldorfastoria.com Hope to welcome you back soon. Regards, Richard Saul General Manager
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Avions choisi de passer une grande partie de notre périple en Chine au sein du groupe waldorf astoria tant pour la qualité de ses hôtels que pour leur localisation idéale tant à Pékin qu’à Shanghai Autant notre séjour à Pékin avait été un sans faute autant le waldorf Shanghai nous a laissé un peu sur notre faim dans la mesure où l’hôtel nous a paru moins bien entretenu que celui de pekin( certainement plus récent) mais quand on choisit un hôtel de cette catégorie on s’attend à ce tout soit parfait En fait cet hôtel vaut surtout pour son emplacement idéal sur le bund et pour la vue sur pudong dont nous avons profité tout au long de notre séjour (étions au 21 étage) Pour le reste l’hôtel mériterait un rafraîchissement de certaines parties (moquettes défraîchies deco à revoir..) et un meilleur service d’entretien en chambre
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Réponse de WaldorfAstoria2011, General Manager de Waldorf Astoria Shanghai on the Bund
A répondu le 26 déc. 2017
Dear francois g, Thank you very much for sharing such a great review with us and fellow travelers on TripAdvisor. I am delighted to learn that you had an enjoyable stay with us, especially the view from your room. My colleagues and I look forward to the immense pleasure of welcoming you back to Waldorf Astoria Shanghai on the Bund in the not too distant future. Yours sincerely, Richard Saul General Manager Waldorf Astoria Shanghai on the Bund
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FOURCHETTE DE PRIX
240 $US - 358 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
waldorf astoria shanghai on the bund hotel shanghai
ADRESSE
ChineRégion de ShanghaiShanghaiLe Bund / Fuzhou Lu (rue Fuzhou) / Huangpu / Puxi (centre-ville de Shanghai)
NOMBRE DE CHAMBRES
260
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