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Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix

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50 Rue De La Ferme, Baie-St-Paul, Charlevoix, Québec G3Z 0G2 Canada
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Voyageur (616)
Chambre et suite (462)
Salle à manger (89)
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Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
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Mise à jour : 01/10/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
Mise à jour : 01/10/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 3 sur 7 hôtels à Baie-St-Paul
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Randonnée
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Station de recharge pour véhicules électriques
Service de voiturier
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine d'eau salée
Clôture entourant la piscine
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Café soluble offert
Thé offert
Distributeur automatique
Ski
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Piscine d'eau de source
Massage
Stockage des bagages
Concierge
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Cheminée en plein air
Espace pique-nique
Boutiques
Solarium
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Lave-linge
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Climatisation
Bureau
Cheminée
Service de ménage
Balcon privé
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Plus d'infos sur la chambre
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
786avis7Q/R100astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 484
  • 185
  • 75
  • 31
  • 11
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
Verocot a écrit un avis (19 oct.)
Montréal, Canada5 contributions1 vote utile
Nous avons séjourné en octobre et franchement, tout était parfait: chambre, resto (les labours), spa, tout ! Emplacement parfait pour aller au village à pied. à 45 minutes du parc national des hautes-gorges.
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Date du séjour : octobre 2020
Propreté
Service
Literie
Utile
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Réponse de Catherine Goulet, Guest Services / Front Office de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour Verocot, Nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour dans la belle région de Charlevoix. Nous allons nous assurer de passer vos beaux commentaires à tous les départements concernés. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt! Sincèrement, Catherine Goulet Superviseure du service à la clientèle
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FannyLM a écrit un avis (7 oct.)
Montréal, Canada9 contributions2 votes utiles
Mon amoureux et moi avons dû annuler les célébrations de notre mariage en raison de la pandémie. Pour tenter de nous remonter le moral, nous avons booker 2 jours à la Ferme (qui sont finalement devenus 3 car on ne voulais plus partir)! Le personnel a été extraordinaire. Quand ils sont appris ce que nous avions dû annuler, nous avons été upgradé de chambre et avons reçu une bouteille de mousseux en cadeau! L'hôtel et le spa sont supers sécuritaires côté "contrôle sanitaire". On se sentait vraiment bien, et protégés. Merci à toute l'équipe du Germain, des Labours, du Bercail et du spa pour un weekend qui restera longtemps gravé dans notre mémoire.
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Date du séjour : octobre 2020
Chambres
Emplacement
Service
Astuce pour la chambre : Les vues champêtres valent le supplément.
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Superviseurs Le Germain, Guest Services / Front Office de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
A répondu il y a 2 semaines
Chère fanny630, soyez assurés que vos bons mots trouveront leur chemin jusqu'aux oreilles de mes collègues! Nous sommes heureux que vous ayez pu venir passer un si beau moment chez nous et d'avoir participer à rendre cette situation meilleure pour vous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Catherine - Superviseure service clientèle
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Maude L a écrit un avis (5 oct.)
1 contribution
J'ai séjourné à l’hôtel Le Germain Charlevoix au début du mois de septembre 2020. J'ai beaucoup aimé l'emplacement de l’hôtel, le personnel est serviable et aimable et l’hôtel est propre. Toutefois, j'ai été assez déçue de la chambre. Nous avions réservé une suite Supérieure avec vue (300$ avant taxes par nuit). Lorsque nous sommes arrivés, nous avons tout de suite constaté que la mobilier était abîmé (chaise et table basse) mais surtout, qu'il y avait quelques insectes et quatre grosses mouches qui volaient partout dans la chambre. Nous avons appelé la réception pour demander une tapette à mouche, et quelqu'un nous a plutôt laissé un ruban attrape-mouche. L'odeur du ruban était assez repoussante, mais nous avons quitté la chambre et sommes allé au spa quelques heures. Il y avait beaucoup, beaucoup de mouches au spa, principalement dans les salles de relaxation, qui tournaient autour des personnes allongées, se posaient sur les gens etc. Nous sommes retournées à la chambre à 9h30 pm et nous avons constaté que toutes les mouches étaient encore en train de voler dans la chambre. Immédiatement, nous avons appelé la réception pour demander une tapette à mouche. Même si la réception était ouverte, personne n'a répondu, et nous avons laissé un message décrivant le problème et demandant un retour d'appel rapide. Personne ne nous a jamais rappelé, ni le soir même, ni le lendemain. Nous avons eu de la difficulté à dormir puisque les mouches se posaient sur nous, nous tournaient autour etc. Je comprends que l’hôtel ne peut pas contrôler à 100% la présence d'insectes et de mouches dans l'établissement, mais j'ai été déçue de l’absence de suivi de la part du personnel de l’hôtel. D'ailleurs, lors du check-out, le personnel de la réception nous ont confirmé qu'ils avaient noté l'absence de suivi de la part de l'équipe de la veille - sans toutefois faire eux-même un suivi avec nous. On nous a offert 20% de rabais à notre départ, mais je trouve que c’est tout de même assez cher payé dans les circonstances et j'ai été déçue de mon expérience. Je réitère que l'hôtel est bien, mais pour moi, l'absence de suivi et la chambre ne valent clairement pas le 300$ par nuit, même avec un rabais de 20%.
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Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Utile
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Réponse de Catherine Goulet, Guest Services / Front Office de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
A répondu il y a 3 semaines
Bonjour MaudeL136, Nous sommes heureux de lire que la localisation de l'hôtel, le personnel et la propreté de notre établissement furent à votre goût! Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulé selon vos attentes et que le suivi offert par notre équipe n'a pas su résoudre la situation. Il nous ferait plaisir de vous faire vivre l'expérience Germain à son plein potentiel. Je vous invite donc à nous contacter directement si vous souhaitez nous donner une seconde chance. En espérant vous revoir lors de votre prochaine visite en Charlevoix. Louis-Antoine Dufour Superviseur du Service à la clientèle
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Diane M a écrit un avis (1 oct.)
Montréal, Canada45 contributions31 votes utiles
Quelle belle semaine de vacances juste avant que notre région vire au rouge. Ici ce sont les feuilles qui sont rouges, jaunes, oranges et le service de l’hôtel est absolument impeccable! Belle chambre, excellente bouffe et les montages et le fleuve à faire rêver. Nous reviendrons!
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Catherine Goulet, Guest Services / Front Office de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
A répondu il y a 3 semaines
Bonjour Diane M, Nous sommes très heureux d'apprendre à quel point vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que les magnifiques couleurs automnales. Merci d'avoir partagé votre commentaire 5 étoiles avec la communauté TripAdvisor. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Charlevoix! Sincèrement, Catherine Goulet Superviseure du service à la clientèle
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didiharris a écrit un avis (sept. 2020)
8 contributions2 votes utiles
Nous avions choisi la formule "tout inclus" et oh! que nous n'avons pas été déçus! Un surclassement surprise à notre arrivée, un concierge attentionné (Dave) pour nous accueillir et disponible tout au long de notre séjour, une prestation gastronomique incroyable, tout était plus que parfait! Nous avons aussi profité des activités avec accès à la Sépaq Les grands jardins (inclus) pour une très belle randonnée ainsi qu'un avant-midi de fat bike aussi inclus. L'hôtel nous a fourni une multitude d'informations pour bien découvrir la région et même la boutique de l'hôtel nous a enchanté. J'espère que la formule "tout inclus" sera conservée car c'était vraiment une expérience VIP. Mention spéciale au personnel de la restauration qui a été plus qu'attentionné et professionnel dans ces conditions difficiles. Et une mention au personnel de réservation et de la réception.
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Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Utile
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Réponse de Catherine Goulet, Guest Services / Front Office de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Didiharris, Nous vous remercions de partager votre belle expérience avec nous et la communauté TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la formule tout inclus ainsi que tout ce que l'hôtel a à offrir! Votre beau commentaire sera partager avec toute l’équipe avec grand plaisir, sans oublier Dave! Nous espérons vous accueillir de nouveau au Germain Charlevoix! Cordialement, Catherine Goulet Superviseure du service à la clientèle
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FOURCHETTE DE PRIX
168 $US - 232 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Hotel La Ferme
ADRESSE
CanadaQuébecCharlevoixBaie-St-Paul
NOMBRE DE CHAMBRES
145
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Questions fréquentes sur Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix
Quelles sont les attractions populaires proches de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Galerie d'art Iris (0,7 km), Chez Urbain, magasin général 1888 (0,7 km) et Musée d'Art Contemporain de Baie-Saint-Paul (0,5 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et bureau.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Oui, parking gratuit et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Exemples de restaurants bien situés : Ah La Vache !, Le Diapason et Cafe Aromes et Saveurs.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol et français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Circuit Fil Rouge des Petites Franciscaines de Marie (0,4 km).