Twiga Hotel
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Twiga Hotel

Twiga Hotel
Voyageur (15)
Extérieur de ,Nuit
Piscine et plage (3)
Salle de bain d'une Suite !!! et a 240 USD la nuit !!! et en logement simple !!!
Chambre et suite (3)

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Infos pratiques

3,0
Nº 8 sur 17 hôtels à Pointe Noire
4,7 sur 5 bulles
Emplacement
3,3 sur 5 bulles
Propreté
2,4 sur 5 bulles
Service
2,6 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
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Petergoodeal a écrit un avis (mars 2015)
Saint-Cyr-sur-Mer, France
2,0 sur 5 bulles
Problème de clim qui disjoncte
Problème de serrure chambre , enfermé à l'intérieur ou à l'extérieur
téléphone non connecté dans la chambre .
pas de wifi , même en payant , la misère pour un business man

Le pompon ! voila un hôtel qui propose un petit déjeuné à 10 000 cfa ( 15 € ) mais si vous voulez un café , il est en supplément ! ? le prix comprenant uniquement des dosettes de nescafé .
Le reste du buffet petit déjeuné est à l'avenant ; horrible ....ment cher et en dessous de tout .
Finalement on fini par prendre son petit dej à la "Citronnelle" en ville ; excellent café , excellent jus ; excellentes viennoiseries pour 5000 cfa .
Plus
Date du séjour : février 2015
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mauri B a écrit un avis (oct. 2014)
3,0 sur 5 bulles
J'y étais pour manger avec des amis mais franchement je m'attendais à mieux, c'est très cher et en plus c'est pas si bon que ça j'ai été assez déçue surtout vu la réputation de Twiga ! L'avantage reste quand même que c'est au bord de la mer et c'est très agréable
Plus
Date du séjour : août 2014Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MBGJTN a écrit un avis (sept. 2014)
Tunisie
+1
1,0 sur 5 bulles
Twiga Pointe Noire - Septembnre 2014
En cherchant un Hôtel pour un séjour de repos à Pointe Noire j'ai contacté Twiga. Ils m'ont confirmer la disponibilité d'une Suite. en négociant le prix je l'ai eu à 120.000 FCFA (240 USD) la nuit au lieu de 150.000 FCFA. j'ai cru une bonne affaire après avoir lu quelques avis sur les hotels à Pointe Noire.
A l'arrivée je commence à découvrir. Un hôtel placé en bord de mer, vue imprenante sur l'atlantique, styl plus au moins africain les noms des chambres (animaux) indiques le retour à l'origine, statuts et décors à la réception aussi.
Petit à petit, je découvre les points négatifs:
- Un hôtel qui ne contient que 10 ou 12 Chambres,
- La Chambre qui m'as été confiée est tellement sale, humidité et peinture grillée,
- Salon et coussins trés sale,
- Commandes de télé et de clim ne fonctionne pas convenablement,
- En salle de bain; eau qui coule tres lentement, en goute à goute parfois et le deuxième jours sans eau même, pas de lumière sur le miroire,
- Jamais de la vie j'ai vu un hôtel qui sert le champoing en demi bouteille !!!
- Manque de serviettes de bain et une d'entre -elles est sale,
- Suite avec douche et non pas avec bain et sans rideau,
- Prises non collé au mur (les cables en l'air) coté télé,
Ceci coté Chambre, et voici maintenant coté accueil et personnel:
- A l'arrivé le personnel est accuillant et cahrmant et serviable,
dés que j'ai commencé à réclamer certaines choses, c'est le dialogue des sourds, pas de réponse et pas de réaction. ils écoutent, répondent qu'ils vont réagir mais pas de réaction.
- quand j'ai detester ce comportement et j'avait les nerfs au bout j'ai demandé de sortir le deuxième jours vers 19h, la réponse etait du responsable payez et quittez, sans s'excuser ou essayer de trouver des solutions 180.000 FCFA pour 30 heures.
- Le soir le gardien viens frapper à la porte 2 fois, sans s'excuser il te coupe le sommeil vers 2h du matin,
- vers 3h l'équipe de desinsectification avec le bruit du moteur du pompe durant près de 20 minutes tres genant.( on m'as dit que c'est fréquent).
- Le grand malheur c'est que l'hôtel est en chantier et juste à coté les engins de chantier fonctionne jusqu'a 10 H du soir et depuis tôt le matin, 3 projecteurs parmi des dizaines sont immédiatement projetés vers la chambre empechant de dormir.
Au réstaurant, ce que je croyait le point fort de Twiga, 2 jours je commande les langoustes, ca n'existe pas, et je commande les gambas, elles arrivent sales , non lavés avec les résidus noir.
Et, en sus du prix de la chambre, en logement simple, on propose un petit déj à 20 USD.
Enfin;
quand tu reclame tu n'es pas écouté et quand tu veut sortir tu paye cher.
Avant de conclure:
- En sortant, le responsable essayait, pour dire la vérité toute entière, de régler un peu la situation en proposant une réduction du prix de la Chambre et j'ai payé moins. mais ca n'empèche de le dire c'est une très mauvaise experience que je n'ai jamais vu.
Twiga reste gravée dans mla mémoire comme la plus mauvaise experience de ma vie, un hôtel que je ne peut même pas classé, avec un tel prix 120.000 FCFA, je le jure j'ai hébérgé 3 nuits dans un 5 étoiles en demi pension.
En conclusion , je déconseille cet etablissement pour hébérgement. A éviter absolument.
Plus
Date du séjour : septembre 2014
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Eric C a écrit un avis (nov. 2013)
Paris, France
3,0 sur 5 bulles
Hotel propre et moderne. Sa situation est exceptionnelle, devant l'océan et cela est magique. Chambre propre et lit confortable, seul bémol les problématiques avec la télé malgré les réclamations. Elle reste néanmoins assez cher pour le standing (de 100 000 à 250 000). Le petit déjeuner est cher et ne justifie pas son prix (10 000). La piscine est propre et très agréable. Concernant le restaurant, les plats sont bons, la difficulté étant la lenteur du service... Le personnel n'est pas encore adapté au norme concernant l'accueil et le service. Ce qui est bien, c'est la possibilité de faire des RDV devant l’océan, tout en étant installé confortablement. Cet hôtel est à conseiller.
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Date du séjour : octobre 2013
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
jose_alivao a écrit un avis (août 2013)
Brazzaville, Congo-Brazzaville
2,0 sur 5 bulles
Attiré par l'exposition face à la mer, j'ai pas pu résisté à passer mon séjour à Pointe Noire dans cet hôtel, malgré les mauvaises expériences déjà vécues par des amis auparavant.
Déjà la chambre à 120 000 F (200 Euros) est très vétuste et sans extra, sans petit déj!!!
Le plus horrible, c'est le service surtout au niveau de la réception. Personnel très désagréable!!!
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Date du séjour : août 2013
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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NOMBRE DE CHAMBRES
18
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