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Gisenyi Rwanda
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Voyageur (297)
Piscine et plage (72)
Salle à manger (44)
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Infos pratiques

Numéro 2 sur 11 hôtels à Gisenyi
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix

Tout le monde a besoin d'un cocon douillet où se reposer. Le Lake Kivu Serena Hotel est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Gisenyi. Réputé pour son cadre romantique et sa proximité de grands restaurants, le Lake Kivu Serena Hotel vous permet de profiter pleinement de ce que Gisenyi a de mieux à offrir.

Les chambres du Lake Kivu Serena Hotel sont équipées d'une télévision à écran plat. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte 24 heures sur 24, un service de chambre et une conciergerie. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un petit déjeuner inclus au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking gratuit est mis à votre disposition sur place.

Que vous soyez en voyage d'affaires, d'agrément ou les deux, le Lake Kivu Serena Hotel rendra votre séjour à Gisenyi inoubliable.

Plus
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Babysitting
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Parking sécurisé
Wi-Fi
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Menus spéciaux
Bar côté piscine
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Langues parlées
Français, Anglais
360avis5Questions/Réponses5conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
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  • 46
  • 25
  • 11
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Mugwaneza a écrit un avis (juil. 2022)
13 contributions1 vote utile
On a passé tout l’après-midi à Serena et c’était génial. Nous avons profité du bar-restaurant, de la piscine et du terrain se beach volleyball. L’hôtel y fournit des balles de volley de qualité et à très gentiment accepté de rafraîchir le sable trop chaud avec de l’eau pour nous permettre d’y jouer quand même sous le soleil du midi. Une table de billard était aussi accessible.
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Date du séjour : juillet 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Pour un coût raisonnable, vous pouvez accéder aux infrastructures de loisir de l’hôtel sans avoir...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de LakeKivu Serena, General Manager de Lake Kivu Serena Hotel
A répondu le 21 août 2022
Thank you Mugwaneza We are happy that you had a memorable afternoon at our Lake Kivu Serena Hotel. We hope to be of service to you and your friends in not fad a distance away. Best regards, Herman
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frenchtourist2016 a écrit un avis (mai 2021)
Dakar, Sénégal164 contributions68 votes utiles
Passé 3 jours dans un lieu magnifique au bord du lac Kivu. Très belle piscine, magnifique chambre/suite, grande propreté, un sens du service au top. J’ai adoré le buffet du petit déjeuner, les pizzas et le sambaza. Personnel soucieux de soigner les clients. Spéciale dédicace pour Eugene, le maître nageur, qui a appris à nager rapidement à ma femme. Un miracle ! Tellement bien soigné à l’hôtel que nous n’avons pas eu envie de visiter Gisenyi. Activités nautiques sur la plage.
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de LakeKivu Serena, General Manager de Lake Kivu Serena Hotel
A répondu le 29 déc. 2021
Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients gardent de bons souvenirs de l'hôtel. Nous attendons avec impatience une autre occasion de vous rendre service. Meilleurs Vœux. Herman
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FamilleHaymoz a écrit un avis (sept. 2019)
12 contributions6 votes utiles
Mon mari et moi avons séjourné à Serena hôtel à Gisenyi au bord du lac Kuvu. Nous avons été gâté comme jamais auparavant. La chambre était très grande propre et confortable. En ouvrant la porte de la terrasse on a accès au lac Kivu. C'était magique. Le parc de l'hôtel est tout simplement splendide. On a fait des photos magnifiques. La nourriture y est très bonne et un accueil très chaleureux. Le personnel était à l'écoute de tous nos besoins. Nous avons passé un moment exceptionnel. Merci à tous. Je recommande ce magnifique hôtel à tout le monde. À très bientôt nous reviendrons volontiers.
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Philippe P a écrit un avis (mars 2019)
21 contributions27 votes utiles
Hôtel magnifique sur le lac Kivu, très confortable, belles chambres avec balcon. Personnel très accueillant. Plage avec transats. Dîner buffet au restaurant pour environ 22 euros ou en terrasse du bar à la carte. Un seul point noir, le bruit d'un bar de plage à proximité jusque tard dans la nuit.
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Date du séjour : février 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de DuncanLewa, General Manager de Lake Kivu Serena Hotel
A répondu le 5 mars 2019
Dear Philippe We are delighted that you were impressed with our hotel set up and it's location. We are glad too that you were happy with our level of customer care and indeed this will give us the push to even up our service delivery standards to continuously exceed our customers expectations. We have raised the issue of neighboring bars playing loud music to the authorities and we are hopeful they will act on it. Thank you and looking forward to be of service to you in future. Kind regards Duncan
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Marie Chantal U a écrit un avis (janv. 2019)
France5 contributions1 vote utile
Un hôtel où la vue,le service et surtout son grand buffet du petit déjeuner,ne peut faire que vous passiez un excellent séjour. Je vous la recommandé. Ps:le petit déjeuner change tous les matins et reflète bien la région qui est riche en fruits et légumes.
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Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : A voyagé en solo
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1 vote utile
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
182 $US - 240 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel lake kivu serena gisenyi
ADRESSE
RwandaWestern ProvinceGisenyi
NOMBRE DE CHAMBRES
72
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Lake Kivu Serena Hotel (Gisenyi, Rwanda) : tarifs 2023 mis à jour, 26 avis et 317 photos - Tripadvisor

Questions fréquentes sur Lake Kivu Serena Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de Lake Kivu Serena Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Go Gisenyi Tours (0,8 km) et Congo Nile Trail (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Lake Kivu Serena Hotel ?
Le wi-fi gratuit, petit déjeuner inclus et piscine sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Lake Kivu Serena Hotel ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Lake Kivu Serena Hotel ?
Oui, parking gratuit et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Lake Kivu Serena Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : New Tam-Tam Bikini Bar & Restaurant, The Bistro Wine Garage et One Degree South - Bar and Grill.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Lake Kivu Serena Hotel ?
Oui, les clients ont accès à piscine et centre de fitness pendant leur séjour.
Lake Kivu Serena Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Lake Kivu Serena Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Lake Kivu Serena Hotel propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Lake Kivu Serena Hotel ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Lake Kivu Serena Hotel propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Lake Kivu Serena Hotel ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et français.