Camping Sandaya Parc La Clusure
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Chemin de la Clusure 30 Bure, Tellin 6927 Belgique
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Piscine et plage (20)
Salle à manger (10)
Infos pratiques
Nº 1 sur 2 hébergements spéciaux à Tellin
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais, Néerlandais, Allemand
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Wi-Fi
Piscine
Bar/lounge
Tir à l'arc
Location de vélos
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet payant
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Snack-bar
Bar côté piscine
Vélos disponibles
Canoë
Randonnée
Court de tennis
Personnel en charge du divertissement
Pêche
Ping-pong
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Location de voitures
Installations de barbecue
Supérette
Arrivée/départ privé
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Plus
Équipements de la chambre
Coffre-fort
Emplacement
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Contacts
Chemin de la Clusure 30 Bure, Tellin 6927 Belgique
Accès
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134avis2Q/R4astuces pour la chambre
Avis
Note attribuée
- 59
- 46
- 15
- 7
- 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- français
Très beau camping, très vert. Mobilhome friends au top.Beaucoup d’activités pour les enfants. Bar et restaurant sympathiques. Petit bémol, la supérette est très chère et très peu de produits ( il manquait même des produits de base comme du beurre et de l’eau).
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Date du séjour : avril 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Utile
superbe et propre camping, malheureusement à cause du covid aucune activité pour les enfants dans cette période de pâques nous y retournons en juillet et août. sanitaire très propre beaucoup de divertissement à proximité
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Date du séjour : avril 2021
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Utile
Ne pouvant nous rendre en club à l'étranger (comme d'habitude) , nous avons choisi l'option camping dans nos belles Ardennes . A la recherche d'un camping "confortable" , nous avons été attiré par le parc La Clusure - camping**** à Tellin . Nous avons réservé un cottage "prémium" . Nous n'avons pas été déçus par les installations : le bungalow était spacieux et très bien équipé ; propreté impeccable ; le camping est grand et très calme . Nous avons été bien accueillis . Notre réservation répondait à nos attentes . Toutefois , il y a un gros MAIS : Le camping est tenu par un personnel hollandais qui ne parle pas (ou refuse de parler Français) . Nous trouvons tout à fait normal de côtoyer des touristes néerlandophones (après tout , on cherche tous ce que l'on ne trouve pas chez soi et la côte belge est fréquemment envahie par les francophones) mais que le personnel ne comprenne pas un mot de Français alors que nous sommes en pleine Wallonie !!!! Je doute que ce même personnel parle hollandais avec les commerçants du coin lorsqu'il doit s'y rendre pour ses besoins personnels . Bref , nous n'y retournerons pas . PS : la ligne de chemin de fer ne nous a nullement gêné .…
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Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Utile
Réponse de Equipe Sandaya, Propriétaire de Camping Sandaya Parc La Clusure
A répondu le 14 oct. 2020
Chère Véronique, Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous partager vos retours suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre cottage ainsi que les infrastructures de notre camping. Nous vous remercions également de souligner la propreté des lieux, nous y avons été particulièrement vigilants cette saison :) Nous comprenons cependant votre déception concernant le fait que notre personnel ne parlait pas français cette saison. La situation sanitaire a rendu particulièrement compliqué nos recrutements mais nous avons, entre temps, mis en place de nouvelles solutions afin d'avoir la saison prochaine du personnel francophone sur notre camping. Nous espérons en tout cas que vous ne resterez pas sur ces dernières impressions et que vous donnerez une chance à un autre camping Sandaya pour avoir de meilleurs souvenirs Bien à vous, Lou Sandaya
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Niché en pleine région wallonne, il est quasi impossible de trouver quelqu'un qui parle français mis à part une partie du personnel de nettoyage. Suite à la crise sanitaire, nous avons décidé de passer nos vacances en Belgique. Habitués au camping du groupe Sandaya, nous étions heureux d'en trouver un dans notre pays. Quelle grosse déception. Il n'est pas possible que nos enfants participent aux activités sans même avoir une animatrice qui parle français, de devoir discuter avec un ordinateur qui traduit en français néerlandais pour demander des informations concernant la location de gocart pour les enfants, d'être accueilli à la piscine et de devoir montrer son téléphone portable pour que le personnel comprenne notre réservation, d'être incapable de prendre notre commande au bar et restaurant, de trouver des produits qu'en néerlandais dans le supermarché, que le peu de panneaux en français concernant les règles sanitaires soient remplis de fautes d'orthographe... Comment faire bouger le tourisme wallon dans ses conditions? A cela s'ajoute le manque de propreté au sein de local à poubelles qui d'ailleurs est le seul et unique pour tout le camping, le Wi-Fi qui se coupe durant les heures de fermeture de la réception, le manque crucial d'éclairage durant la nuit (le premier tiers est éclairé, le deuxième où nous étions pas de lumière et le troisième est éclairé). En résumé, nous nous faisions un plaisir de découvrir un camping du groupe Sandaya ( groupe qui est notre partenaire vacances depuis plusieurs années) au sein de notre beau pays et nous avons été horriblement déçus. Ce camping ne mérite en aucun cas des étoiles et son label. A moins qu'il soit déplacé sur le territoire hollandais. Nous avons déposé une plainte auprès des autorités politiques belges concernant l'emploi des langues dans ce camping. Nous espérons que le groupe Sandaya mènera également son enquête. …
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé en famille
2 votes utiles
Utile
Réponse de Equipe Sandaya, Propriétaire de Camping Sandaya Parc La Clusure
A répondu le 6 sept. 2020
Chère Mélanie, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité aux campings Sandaya et nous sommes vraiment navrés de lire que votre dernier séjour chez nous n’a pas répondu à vos attentes. Il est vrai que cette saison nous n’avons pas réussi à trouver du personnel qualifié français pour travailler au camping Parc la Clusure et nous sommes désolés des problèmes de communication que cela a engendré sur place. Soyez assurée que ce point a bien été remonté et que tout le nécessaire sera fait la saison prochaine pour avoir du personnel français sur place 😊 Malgré ces déconvenues, nous espérons que votre confiance envers les campings Sandaya n'a pas été affectée et que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations. Lou Sandaya
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Si les prestations du camping sont globalement en ligne avec ce qu'on peut attendre d'un camping de cette catégorie, il est déplorable de constater le non respect flagrant par le personnel du respect des langues. Nous sommes en Wallonie, région à 100% francophone, comment se fait-il que l'énorme majorité du personnel soit INCAPABLE de s'exprimer en Français ? Pire, toute la correspondance avec le restaurant Le Val Joli, s'effectue en néerlandais . Au restaurant, le personnel est INCAPABLE de comprendre notre commande en français avec pour résultat que nous n'avons pas reçu les plats commandés. Nous avons été obligé de "parler" devant un ordinateur muni d'un logiciel de traduction pour réserver la location de vélos pour nos enfants. La signalétique COVID 19 est bourrée de fautes d'orthographe. En fait, nous avons l'impression que tout est fait pour éloigner la clientèle francophone. Nous avons déposé plainte auprès de notre Ministre Régional quant au respect de l'emploi des langues. Nous comprenons que du personnel néerlandophone soit présent en raison de la forte proportion de clients hollandais mais de là à ne pas être compris dans sa propre langue régionale !!!…
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Date du séjour : août 2020
Propreté
Service
Astuce pour la chambre : Si vous êtes francophone, cherchez un autre camping.
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Equipe Sandaya, Propriétaire de Camping Sandaya Parc La Clusure
A répondu le 6 sept. 2020
Cher Ben Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour vos vacances dans les Ardennes belge et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre camping. Nous regrettons cependant que vous ayez eu des difficultés pour communiquer avec notre personnel sur place. Cette année a été particulière et nous n’avons malheureusement pas trouvé de personnel parlant français qui ait les qualifications requises pour travailler dans notre camping. Nous ne pouvons que vous assurer que nous comprenons votre déception et que nous ferons tout notre possible la saison prochaine pour avoir une équipe plus francophone 😊 Nous espérons en tout cas que vous ne resterez pas sur ces dernières impressions et que vous donnerez une chance à un autre camping Sandaya pour avoir de meilleurs souvenirs Bien à vous Lou Sandaya
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FOURCHETTE DE PRIX
40 $US - 181 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
BelgiqueWallonieL'Ardenne belgeLuxembourg belgeTellin
NOMBRE DE CHAMBRES
497
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Quelles sont les attractions populaires proches de Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Domaine des Grottes de Han (7,6 km), Grotte de Lorette-Rochefort (7,8 km) et Musée HAN 1900 (7,3 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine, restaurant et salon.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Exemples de restaurants bien situés : L'Incontournable, Le Barathym et L'ôthentique.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Camping Sandaya Parc La Clusure propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, service de blanchisserie et laverie automatique sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Camping Sandaya Parc La Clusure ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français, allemand et néerlandais.
Y a-t-il des sites historiques proches de Camping Sandaya Parc La Clusure ?
De nombreux voyageurs aiment visiter L'ancienne Fonderie de cloches de Tellin (5,2 km), Chateau de Mirwart (4,8 km) et Eglise Saint-Roch (4,6 km).
Camping Sandaya Parc La Clusure est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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