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Helios Spa Hotel
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Chambre et suite (76)
Piscine et plage (28)
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Infos pratiques
3,0
Nº 3 sur 5 complexes touristiques à Sables d'orEmplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Bienvenue à l'Helios Spa, votre second chez vous à Sables d'or. L'Helios Spa met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Les chambres comprennent une climatisation et un réfrigérateur. Le complexe touristique met également à votre disposition un internet gratuit.
L'établissement possède également piscine et petit déjeuner inclus.
Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Havana Steak House (1,3 km), Steak House Krivata Lipa (0,3 km) et Restaurant Exotic (0,4 km), qui sont tous en proximité de l'Helios Hotel.
L'Helios Spa vous offre le meilleur de Sables d'or à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Plus
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Équipements de l'établissement
Parking
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Court de tennis
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Internet
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Bar côté piscine
Navette aéroport
Service d'autobus
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Climatisation
Réfrigérateur
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Intermédiaire
Langues parlées
Russe
Emplacement
Sables d'or 9007 Bulgarie
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 66 sur 100
66
Varna Airport
18 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
10 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
245avis3questions/réponses0conseil sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Note attribuée
- 54
- 50
- 38
- 26
- 77
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- Français
Je suis parti dans cet hôtel durant la première quinzaine d'août 2012... Et j'en suis revenu sans y avoir passer réellement de bonnes vacances.
Le summum est, comme il a été mentionné plusieurs fois, la nourriture ... En effet, tous les jours des frites froides, des pommes de terre baignant dans l'huile, des viandes à demi cuite à l'extérieur, et non cuite à l'intérieur ... Bref, 2 semaines à ne quasi rien manger... et même à tomber malade. Nous étions obligé d'aller manger à l'extérieur ( et encore, au Mcdo), pour pouvoir avoir quelque chose dans l'estomac ... C'est quand même embêtant lorsqu'on prend un All In.
Dans le all In, on nous parlait d'un snack durant l'après-midi... qui est en réalité un frigo avec quelques "sandwichs".
En parlant du All In, les bars sont bien ouvert, mais à chaque fois, il n'y a qu'un barman, et encore, quand il est là ... Comme dit précédemment, il n'y avait qu'un serveur qui était vraiment sympa... les autres, on avait plutôt l'impression de les embêter lorsqu'on allait commandé.
Dans l'ensemble, l'hôtel et notre chambre étaient assez propre, même si parfois, les drap étaient un peu sales ( 1 ou 2 fois sur le séjour), mais la femme de ménage s'arrangeait pour que tout soit pour le mieux possible.
Les piscines sont pas trop mal, mais le problème, c'est que vers 16-17h, l'ombre est omniprésente au niveau des piscines.
Les animations et l'équipe d'animateurs sont loin d'être terribles.
Bref, les vacances dans cet hôtel ... plus jamais!
Le summum est, comme il a été mentionné plusieurs fois, la nourriture ... En effet, tous les jours des frites froides, des pommes de terre baignant dans l'huile, des viandes à demi cuite à l'extérieur, et non cuite à l'intérieur ... Bref, 2 semaines à ne quasi rien manger... et même à tomber malade. Nous étions obligé d'aller manger à l'extérieur ( et encore, au Mcdo), pour pouvoir avoir quelque chose dans l'estomac ... C'est quand même embêtant lorsqu'on prend un All In.
Dans le all In, on nous parlait d'un snack durant l'après-midi... qui est en réalité un frigo avec quelques "sandwichs".
En parlant du All In, les bars sont bien ouvert, mais à chaque fois, il n'y a qu'un barman, et encore, quand il est là ... Comme dit précédemment, il n'y avait qu'un serveur qui était vraiment sympa... les autres, on avait plutôt l'impression de les embêter lorsqu'on allait commandé.
Dans l'ensemble, l'hôtel et notre chambre étaient assez propre, même si parfois, les drap étaient un peu sales ( 1 ou 2 fois sur le séjour), mais la femme de ménage s'arrangeait pour que tout soit pour le mieux possible.
Les piscines sont pas trop mal, mais le problème, c'est que vers 16-17h, l'ombre est omniprésente au niveau des piscines.
Les animations et l'équipe d'animateurs sont loin d'être terribles.
Bref, les vacances dans cet hôtel ... plus jamais!
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Date du séjour : août 2012Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
2 semaines épouvantables dans cet hôtel ou la nourriture été infecte. Nous avons été malade durant tout le séjours .Le personnel était désagréable hormis un serveur et une femme de ménage.Je déconseille fortement cet hôtel
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Date du séjour : août 2012Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
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2 semaines épouvantables dans cet hôtel :Hélios où nourriture, services, hygiène sont en dessous de tout ! nous n'avons même pas pu utiliser la piscine tant l'eau était sale : nous avions faim car c'était si mauvais que nous sautions des repas !!! dans les chambres, moquette sale ! Nos cartes destinées à la France ne st jamais arrivées !!Il paraît qu'on vole les timbres à l'hôtel!!!)
Notre voyagiste :Thomas Cook ne ns a pas pris en compte !!!Pas de remboursement ! 15 jours en pension complète là bas !!L'enfer !dépression assurée !
Notre voyagiste :Thomas Cook ne ns a pas pris en compte !!!Pas de remboursement ! 15 jours en pension complète là bas !!L'enfer !dépression assurée !
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Date du séjour : avril 2011Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
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Hôtel agréable dans l'ensemble, propre, les chambres sont belles avec une belle SDB. Le personnel est sympathique, la nourriture dans l'ensemble ça va, pas trop de choix pour le dessert et le matin pour le petit déjeuner choix limité aussi notamment pour des français qui ne souhaitent pas prendre un "petit déjeuner à l'anglaise", la machine n'était pas toujours rechargée pour le chocolat chaud. L'hotel est bien situé il y a pas mal de commerces à proximité pour se promener, ce qui est un peu embêtant c'est qu'on est toujours abordé avec des publicités pour aller dans des bars...
Pas besoin de se lever à l'aube pour mettre ses serviettes à la piscine, on peut trouver une place assez facilement, la piscine intérieure chauffée est pas mal par contre à l'extérieur ils avaient tendance à toujours passer la même musique à la piscine.
On peut aller en bus ou à pieds à la plage de l'hotel mais tout est payant les transats, le parasol, les matelas... il y a du monde. Le mieux est de prendre le petit train qui est gratuit et qui nous conduis à "riviera" c'est un club privé on l'on peut se rendre, la plage est très calme on peut y poser ses serviettes c'est beaucoup plus agréable il n'y a pas de monde.
En général un beau pays, des gens agréables, de belles choses à voir.
Pas besoin de se lever à l'aube pour mettre ses serviettes à la piscine, on peut trouver une place assez facilement, la piscine intérieure chauffée est pas mal par contre à l'extérieur ils avaient tendance à toujours passer la même musique à la piscine.
On peut aller en bus ou à pieds à la plage de l'hotel mais tout est payant les transats, le parasol, les matelas... il y a du monde. Le mieux est de prendre le petit train qui est gratuit et qui nous conduis à "riviera" c'est un club privé on l'on peut se rendre, la plage est très calme on peut y poser ses serviettes c'est beaucoup plus agréable il n'y a pas de monde.
En général un beau pays, des gens agréables, de belles choses à voir.
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Date du séjour : juin 2011Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Literie
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J'ai effectué un séjour à l'Hôtel Helios et Spa du 21 au 28 juin 2011 avec mon compagnon.
Après avoir lu plusieurs critiques sur cet Hôtel je dois bien avouer que je n'étais plus certaine d'avoir envie d'y passer 1 semaine...
Heureusement, le bilan est très positif et je suis très contente d'y être allée!
Nous sommes partis avec Neckermannen All Inclusive et le voyage s'est très bien passé, l'avion était à l'heure et le personnel très sympa (aussi bien à l'aller qu'au retour).
L'accueil à l'aéroport d'arrivée était chaleureux et notre accompagnatrice durant le séjour était très sympathique elle aussi et nous a donné de très bons conseils (comme par exemple nous expliquer où échanger nos euros).
Pour ce qui concerne l'Hôtel, nous sommes globalement satisfait. Il est certain que le système All inclusive est intéressant et que le prix payé vallait la prestation reçue. Pas sûre que nous aurions été aussi contents si nous avions payé le prix plein...(pour infos le prix total pour deux personnes était de 734 euro). D'après nous, l'Hôtel (partie Helios) vaut un 3 étoiles espagnol.
La chambre était très propre et les lits confortables. Seul bémol : nous avions des lits jumeaux. La salle de bains avec douche n'était pas mal malgré deux ou trois petites finitions à revoir mais c'est vraiment des détails. Le principal est que tout était propre et que nos serviettes étaient changées tous les jours, que nous recevions une bouteille d'eau chaque jour et oui, le lit n'a pas été changé tous les jours mais qui le fait à la maison?Pas nous en tout cas...
Les piscines étaient facilement accessibles et le fait qu'il y ait le choix entre intérieur/extérieur était vraiment une bonne chose (l'intérieure est évidemment chauffée...)
Nous n'avons jamais eu besoin d'attendre pour avoir un transat. Nous avions nos serviettes de plage mais je pense qu'il nous aurait été possible d'en demander à l'Hôtel (nous n'avons pas vraiment compris ce que la réceptionniste nous a expliqué à ce sujet le jour de notre arrivée...).
Le Spa propose un panel de soins assez important mais nous n'y sommes pas allés.
Pour le restaurant...La nourriture était globalement bonne. Evidemment la nourriture bulgare nous n'y étions pas habitués mais je n'ai rien a redire sur le goût des aliments, les plats étaient variés même si parfois il y avait des répétitions. Il me paraît compliqué de ne préparer que des plats différents à chaque fois lorsqu'il y a 5 choix de viandes, de légumes et d'accompagnements par repas...
Si vous aimez les petits-déjeuners salés vous serez servis par contre les croissants proposés ne sont pas très savoureux. La quantité était au rendez-vous.
En fait le "problème" rencontré au restaurant venait des vacanciers, je m'explique :
Devant chaque plat, une cuillère pour se servir posée sur une assiette. Rien de bien compliqué...A priori...Les gens mélangeaient les couverts, de la sauce tomate dans les frites, de la mayonnaise dans le boeuf strogonov oui, il y en a eu...Le manque de maintien des clients m'a choquée, certains venaient torse-nu ou en maillot de bain au restaurant!!
Je n'ai aussi presque jamais pris de dessert car certains se servaient l'entrée, le plat et le dessert d'un seul coup, noyant leur table sous les assiettes et privant les moins rapides...Combien de fois ais-je vu des assiettes à desserts encore à moitié remplies de fruits non consommés laissés sur une table? Et les suivants tant pis pour eux!
Nous avons quelquefois eu du mal à trouver des couteaux ou une table propre et pourtant le personnel, nombreux, débarrasse encore et encore les tables. (A noter que certaines personnes mangeaient autour de la piscine et ne se donnaient ni la peine de jeter leurs déchets style gobelets ou serviettes ni celle de ramener à l'intérieur la vaisselle sale...Il est bien dommage de constater que certains allient membres du personnel avec esclaves corvéables à merci au service des clients...). Le sol du restaurant était propre.
Au niveau des boissons ce n'était pas toujours ça...Leur système de "jus" appelés "nectar" n'est pas très au point et nous avons souvent eu l'impression de boire de l'eau aromatisée. Heureusement le système all inclusive permet de prendre à boire au bar (je vous conseille de faire attention aux doses d'alcool qu'ils mettent dans les verres car ils ne lésinent pas :-) )
Les activités proposées par les animateurs sont diverses et variées, il vous faut cependant avoir un bon niveau d'anglais pour savoir de quoi il s'agit. Nous avions l'impression de ne pas nous faire comprendre. Les Bulgares nous parlaient anglais, on ne comprenait que très mal et quand nous leur parlions anglais ils ne comprenaient pas trop non plus...Mais dans la globalité le personnel est vraiment très agréable et serviable.
La Bulgarie est un joli pays que nous avons découvert via le safari en jeep et le tour en car dans la ville de Varna. Ces deux activités nous ont apporté beaucoup de plaisir et le safari en jeep était vraiment exceptionnel! Nous avions la chance d'avoir un conducteur qui parle français!
Nous étions cependant un peu désolés devant le spectacle des logements sociaux bulgares qui s'étalent le long de la voie rapide aux abords de la ville de Varna (donc pas dans la station balnéaire des Sables d'Ors) et qui côtoient de luxueuses villas.
Les "rabatteurs" de boîtes de nuit sont très nombreux dans la station et nous étions la cible de chacun d'entre eux, travail d'étudiants oblige. (Il faut savoir que les salaires bulgares sont très bas).
Il y a de très nombreux cafés avec des systèmes de "happy hour" très intéressants et les cocktails sont généralement très bons et très abordables (pas plus de 5 euro avec le système "un acheté, un offert" faites le calcul...)
La plage est jolie mais il est difficile de trouver des endroits où y stationner est gratuit et la proximité des bars rend la plage TRES bruyante...Le petit train de l'Hôtel qui est sensé nous amener à la plage n'y va en fait pas et vous devrez marcher encore plus longtemps si vous avez décider de le prendre qu'en descendant directement à pied de l'Hôtel...(Qui d'ailleurs est situé sur les hauteurs, donc au calme).
En définitive notre séjour s'est très bien passé et, comme d'autres avant nous, nous attendons de voir ce que sera la Bulgarie dans une dizaine d'années.
Après avoir lu plusieurs critiques sur cet Hôtel je dois bien avouer que je n'étais plus certaine d'avoir envie d'y passer 1 semaine...
Heureusement, le bilan est très positif et je suis très contente d'y être allée!
Nous sommes partis avec Neckermannen All Inclusive et le voyage s'est très bien passé, l'avion était à l'heure et le personnel très sympa (aussi bien à l'aller qu'au retour).
L'accueil à l'aéroport d'arrivée était chaleureux et notre accompagnatrice durant le séjour était très sympathique elle aussi et nous a donné de très bons conseils (comme par exemple nous expliquer où échanger nos euros).
Pour ce qui concerne l'Hôtel, nous sommes globalement satisfait. Il est certain que le système All inclusive est intéressant et que le prix payé vallait la prestation reçue. Pas sûre que nous aurions été aussi contents si nous avions payé le prix plein...(pour infos le prix total pour deux personnes était de 734 euro). D'après nous, l'Hôtel (partie Helios) vaut un 3 étoiles espagnol.
La chambre était très propre et les lits confortables. Seul bémol : nous avions des lits jumeaux. La salle de bains avec douche n'était pas mal malgré deux ou trois petites finitions à revoir mais c'est vraiment des détails. Le principal est que tout était propre et que nos serviettes étaient changées tous les jours, que nous recevions une bouteille d'eau chaque jour et oui, le lit n'a pas été changé tous les jours mais qui le fait à la maison?Pas nous en tout cas...
Les piscines étaient facilement accessibles et le fait qu'il y ait le choix entre intérieur/extérieur était vraiment une bonne chose (l'intérieure est évidemment chauffée...)
Nous n'avons jamais eu besoin d'attendre pour avoir un transat. Nous avions nos serviettes de plage mais je pense qu'il nous aurait été possible d'en demander à l'Hôtel (nous n'avons pas vraiment compris ce que la réceptionniste nous a expliqué à ce sujet le jour de notre arrivée...).
Le Spa propose un panel de soins assez important mais nous n'y sommes pas allés.
Pour le restaurant...La nourriture était globalement bonne. Evidemment la nourriture bulgare nous n'y étions pas habitués mais je n'ai rien a redire sur le goût des aliments, les plats étaient variés même si parfois il y avait des répétitions. Il me paraît compliqué de ne préparer que des plats différents à chaque fois lorsqu'il y a 5 choix de viandes, de légumes et d'accompagnements par repas...
Si vous aimez les petits-déjeuners salés vous serez servis par contre les croissants proposés ne sont pas très savoureux. La quantité était au rendez-vous.
En fait le "problème" rencontré au restaurant venait des vacanciers, je m'explique :
Devant chaque plat, une cuillère pour se servir posée sur une assiette. Rien de bien compliqué...A priori...Les gens mélangeaient les couverts, de la sauce tomate dans les frites, de la mayonnaise dans le boeuf strogonov oui, il y en a eu...Le manque de maintien des clients m'a choquée, certains venaient torse-nu ou en maillot de bain au restaurant!!
Je n'ai aussi presque jamais pris de dessert car certains se servaient l'entrée, le plat et le dessert d'un seul coup, noyant leur table sous les assiettes et privant les moins rapides...Combien de fois ais-je vu des assiettes à desserts encore à moitié remplies de fruits non consommés laissés sur une table? Et les suivants tant pis pour eux!
Nous avons quelquefois eu du mal à trouver des couteaux ou une table propre et pourtant le personnel, nombreux, débarrasse encore et encore les tables. (A noter que certaines personnes mangeaient autour de la piscine et ne se donnaient ni la peine de jeter leurs déchets style gobelets ou serviettes ni celle de ramener à l'intérieur la vaisselle sale...Il est bien dommage de constater que certains allient membres du personnel avec esclaves corvéables à merci au service des clients...). Le sol du restaurant était propre.
Au niveau des boissons ce n'était pas toujours ça...Leur système de "jus" appelés "nectar" n'est pas très au point et nous avons souvent eu l'impression de boire de l'eau aromatisée. Heureusement le système all inclusive permet de prendre à boire au bar (je vous conseille de faire attention aux doses d'alcool qu'ils mettent dans les verres car ils ne lésinent pas :-) )
Les activités proposées par les animateurs sont diverses et variées, il vous faut cependant avoir un bon niveau d'anglais pour savoir de quoi il s'agit. Nous avions l'impression de ne pas nous faire comprendre. Les Bulgares nous parlaient anglais, on ne comprenait que très mal et quand nous leur parlions anglais ils ne comprenaient pas trop non plus...Mais dans la globalité le personnel est vraiment très agréable et serviable.
La Bulgarie est un joli pays que nous avons découvert via le safari en jeep et le tour en car dans la ville de Varna. Ces deux activités nous ont apporté beaucoup de plaisir et le safari en jeep était vraiment exceptionnel! Nous avions la chance d'avoir un conducteur qui parle français!
Nous étions cependant un peu désolés devant le spectacle des logements sociaux bulgares qui s'étalent le long de la voie rapide aux abords de la ville de Varna (donc pas dans la station balnéaire des Sables d'Ors) et qui côtoient de luxueuses villas.
Les "rabatteurs" de boîtes de nuit sont très nombreux dans la station et nous étions la cible de chacun d'entre eux, travail d'étudiants oblige. (Il faut savoir que les salaires bulgares sont très bas).
Il y a de très nombreux cafés avec des systèmes de "happy hour" très intéressants et les cocktails sont généralement très bons et très abordables (pas plus de 5 euro avec le système "un acheté, un offert" faites le calcul...)
La plage est jolie mais il est difficile de trouver des endroits où y stationner est gratuit et la proximité des bars rend la plage TRES bruyante...Le petit train de l'Hôtel qui est sensé nous amener à la plage n'y va en fait pas et vous devrez marcher encore plus longtemps si vous avez décider de le prendre qu'en descendant directement à pied de l'Hôtel...(Qui d'ailleurs est situé sur les hauteurs, donc au calme).
En définitive notre séjour s'est très bien passé et, comme d'autres avant nous, nous attendons de voir ce que sera la Bulgarie dans une dizaine d'années.
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Date du séjour : juin 2011Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
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The food is basic and bland very little vegetables as for entertainment your better off going out
EM-Adventures a posé une question le sept. 2017
Cornouailles, Royaume-Uni78 contributions26 votes utilesCan anyone tell me if the indoor pool and outdoor swimming pools will be open in October please? Have emailed hotel twice and asked.
I wouldn't bother bother going to this hotel it's horrible/dirty, and staff are ignorant
FOURCHETTE DE PRIX
83 € - 178 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
helios spa & resort, helios park, helios hotel golden sands, helios hotel golden sands, helios resort golden sands
ADRESSE
BulgarieProvince de VarnaSables d'or
NOMBRE DE CHAMBRES
204
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Questions fréquentes sur Helios Spa Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de Helios Spa Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Hotel International Casino (0,6 km), Mojito Beach Bar (0,5 km) et Megapark Dolphin (0,5 km).
Quels sont les services offerts par Helios Spa Hotel ?
Le piscine intérieure, petit déjeuner inclus et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Helios Spa Hotel ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Helios Spa Hotel ?
Oui, un parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Helios Spa Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Steak House Krivata Lipa, Steak House Ambassador et Staria Dab.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Helios Spa Hotel ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure et centre de fitness pendant leur séjour.
Helios Spa Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Helios Spa Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Helios Spa Hotel est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,8 km du centre de Sables d'or.
Helios Spa Hotel propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Y a-t-il des sites historiques proches de Helios Spa Hotel ?
De nombreux voyageurs aiment visiter St Athanasius Orthodox Church (13,0 km) et Roman Thermae (13,0 km).
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