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Nouveau ! A 1970 m d'altitude, au pied de 225 km de pistes et de remontées mécaniques, notre Club Sélection Belambra "Le Terra Nova" ravira les familles à la recherche de vacances conviviales aux sports d'hiver. Les skis se chaussent depuis notre réception et les repas se prennent dans notre restaurant au cadre unique avec vue panoramique
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Avis
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Venue me reposer , j’ai insisté et demandé une chambre au calme . Je me retrouve avec deux enfants en plein tapage nocturne …. Y a t-il un pilote dans l’avion ??? Fin de saison ! Tout le monde s’en fiche …… Hotel comme à l’abandon … triste fin de saison
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Hôtel Belambra - Le Terra Nova
A répondu le 17 avr. 2024
Chère Madame, Nous sommes cependant désolés du désagrément évoqué et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous sommes allés pour la deuxième fois à belambra à La Plagne, l’immeuble est bien situé par rapport aux pistes et près du centre de la station, concernant l’accueil par Marie ( souriante et toujours à l’écoute du client) concernant la chambre ( je regrette la moquette) très propre et fonctionnelle, et pour la restauration très correcte ( très bon qualité prix) le responsable Alexandre est à l’écoute du client pour les critiques et possibilités d’amélioration ainsi que le chef (excellent poisson)
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : mars 2023
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Hôtel Belambra - Le Terra Nova
A répondu le 24 mars 2023
Cher Richard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la sympathie de nos équipes ainsi que la propreté du logement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra
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Troisième (et dernier) séjour de ski dans cet établissement. La chambre attribuée est minuscule, peu de rangements, une seule fenêtre de 60x100, et surtout fin de non recevoir à peine polie du responsable lorsque je demande une chambre plus spacieuse. Nous étions trois dont un en solo, qui a eut pour le même prix une chambre 3 fois plus grande. Quant à la nourriture, mieux vaut aller dîner ailleurs, les plats sont les mêmes toute la semaine, sans doute réchauffés chaque soir. Même le buffet du petit déjeuner manque cruellement de variété. L’ensemble de l’immeuble est vieux, et ça se voit. Certains personnels sont très aimables et serviables, ta dis que d’autres sont carrément odieux et totalement dépourvus de toute conscience professionnelle. En résumé, à éviter.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Hôtel Belambra - Le Terra Nova
A répondu le 18 mars 2024
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la chambre attribuée n'ait pas répondu à vos attentes en termes de taille et de rangements. Nous tenons à préciser que nos chambres sont décrites avec précision dans notre documentation et offrent différentes vues et tailles, adaptées aux besoins de nos clients. Toutefois, nous regrettons que la réponse reçue à votre demande de changement de chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés que notre offre culinaire n'ait pas été à votre goût. Nous nous efforçons de proposer un buffet varié et de qualité, et nous prenons bonne note de votre commentaire pour continuer à améliorer notre service. Nous apprécions vos mots aimables envers certains de nos personnels, qui s'efforcent de fournir un service attentionné et professionnel. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra
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Hôtel idéalement situé aux pieds des pistes de Plagne Centre, juste au dessus du départ du Télésiège Boulevard. D'une manière générale, le personnel est vraiment sympa, souriant, et prêt à rendre service, ce qui est vraiment appréciable. Le gros bémol est la mauvaise insonorisation de l'établissement, que se soit dans la salle de restauration très bruyante ou dans les chambres qui seraient vraiment à rafraichir. Le bruit étant du à l'incivilité de certains vacanciers, il serait bon de faire respecter un minimum de calme dans les étages la nuit. (Rappel oral à la sortie du bar, affiche dans les étages...) L'autre bémol est lié à la qualité des repas, qui pourrait être améliorée.
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Date du séjour : mars 2024
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Hôtel Belambra - Le Terra Nova
A répondu le 11 mars 2024
Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement privilégié de notre hôtel au pied des pistes de Plagne Centre a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre personnel. Nous regrettons cependant que l'isolation sonore n'ait pas été satisfaisante et que le bruit ait perturbé votre expérience chez nous. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur la restauration et sommes désolés que celle-ci n'ait pas pleinement rencontré vos attentes en termes de qualité des repas. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un meilleur séjour, Julie, Service Relation Clients Belambra
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Juste au top ce séjour 👍. Tout est fait pour que nous nous sentions bien. De l'arrivée jusqu'au départ. Nous avions pris l ensemble de notre Séjour via le site Belambra le Terra Nova avec tout compris et pas déçu du tout. Formule tout inclus avec la location de ski dans l hôtel ainsi que les remontés mecaniques 😊. Tout sur place, quoi demander de mieux ! Petit déjeuner parfait avec des multitudes de choix, le dîner à la carte au top avec des présentations de plats soignées et très appréciés par notre palet 😉 Pour terminer je terminerais par le plus important le personnel. Petit dédicace à Alex qui nous a bien conseillé mon fils et moi sur le matériels de ski, à Lucie au restaurant mais également à la personne qui s'occuper des chambre du 4ieme. Notre coup de cœur va à Florian 🫶 qui nous a servi la plupart de notre séjour lors des dîners avec un dynamisme, un savoir-être auprès des clients vraiment irréprochable. Encore merci, je recommande cette endroit.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Hôtel Belambra - Le Terra Nova
A répondu le 4 mars 2024
Chère Carine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à toutes vos attentes, notamment grâce à notre formule tout inclus et à la praticité d'avoir tout sur place. Il est encourageant de lire que notre petit déjeuner varié ainsi que nos dîners à la carte vous ont apporté entière satisfaction. Nous apprécions particulièrement vos compliments sur notre personnel et sommes fiers d'avoir contribué à rendre votre expérience agréable. Votre coup de cœur pour Florian nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec lui ainsi qu'avec Alex, Lucie et notre équipe de l'étage. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra
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Bonjour,
Le bar est ouvert de 10h à la fin des animations le soir, avec une interruption dans l'après midi. Pour les horaires précis pendant votre séjour, nous vous invitons à contacter notre club au : 04 79 55 79 00.
Très bon séjour !
Cordialement,
Nathalie
Service Relation Client
Bonjour, Le buffet est varié du matin au soir. Mais la qualité générale est assez décevante, il faut le reconnaître en toute objectivité. Encore une fois, il faut mettre en perspective ce qu'on paye et ce qu'on a en échange. De ce point de vue, ce n'est pas à la hauteur.
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Oui, il propose chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
