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Infos pratiques
4,0
Nº 10 sur 33 hôtels à Santa Ponsa
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Excellent choix pour les voyageurs visitant Santa Ponsa, l'H10 Casa del Mar offre un cadre familial et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.
Avec ses chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. De plus, l'hôtel offre un wi-fi gratuit.
Pendant votre séjour l'Hesperia Playas De Mallorca Hotel vous fait profiter d'une conciergerie et d'une terrasse sur le toit. De plus, l'Hotel Hesperia Playas De Mallorca est doté d'une piscine et d'un bar côté piscine, offrant l'endroit rêvé pour se relaxer après une journée bien remplie à arpenter les rues de Santa Ponsa.
Agrémentez votre séjour à l'Hotel Hesperia Playas De Mallorca d'une visite Molino de Santa Ponsa (0,4 km), une des meilleures attractions de Santa Ponsa.
Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants italiens comme Balcon de Maria, Il Vivo Italian Urban Style et A Casa Del Padrino, tous non loin de l'Hesperia Playas De Mallorca Hotel.
Si vous êtes en manque d'activités, Cruz del Descubrimiento (1,1 km) vous fera passer un agréable moment, le tout à côté de l'H10 Casa del Mar.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Navette aéroport
Wi-Fi public
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Snack-bar
Bar côté piscine
Bar sur le toit
Divertissements le soir
Service de taxi
Spa
Massage
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Coffre-fort
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Avis
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Le CASA DEL MAR est un établissement correspondant à un bon 3 * étoiles français qui réunit l’essentiel pour passer un agréable séjour au soleil. Parfaitement situé au cœur de la baie de Santa Ponsa, face à la très grande plage de sable, l’hôtel a l’avantage d’être au cœur de l’animation avec tous les petits commerces, bars et restaurants immédiatement accessibles.
L’hôtel vous conviendra si vous n’êtes pas trop exigeant sur les repas. Les prestations petit déjeuner et dîner (1/2 pension) sont de qualité moyenne, avec peu de variété et une présentation ordinaire basique; mais l’essentiel y est . Un bon point pour les fruits frais coupés proposés matin et soir, moins bien pour les desserts toujours les mêmes. Le personnel du restaurant est globalement agréable et accueillant. Mention particulière à MARGARITA qui par son sourire, sa douceur, sa prévenance et sa bienveillance vous fera passer un agréable moment pour vos repas. On a regretté de ne pas pouvoir dîner le soir sur la terrasse qui n’est ouverte que pour le petit déjeuner.
Chambres correctes, relativement petites mais confortables, avec du mobilier vieillissant et de qualité moyenne, mal insonorisées pour les plus anciennes situées dans la partie arrière de l’hôtel au dessus de la terrasse du restaurant où nous étions placés (on entend facilement les bruits des autres clients dans les couloirs. : portes qui claquent et qu’on ne peut pas empêcher de claquer, et éclats de voix ). Jolie salle de bain avec douche à l’italienne et large lavabo.
L’espace forme (Despacio) pourrait être mieux aménagé : nous n’y avons trouvé ni serviettes, ni gobelet pour boire à la fontaine d’eau fraîche situé dans la petite salle (un peu exiguë et n’offrant pas de vue sur l’extérieur ). Nous avons fréquenté de plus beaux espaces forme et bien-être dans des H10 à Tenerife :, Gran Tinerfe, Costa Adeje Palace et surtout Conquistador que nous avons adoré.
On a apprécié le magnifique Rooftop avec sa piscine « infinity pool » offrant une vue imprenable sur la baie de Santa Ponsa face au soleil couchant. Les cocktails sont de qualité moyenne et servis dans des gobelets en plastique .. pas de cacahuètes ou d’olives pour accompagner votre apéritif (il faut les acheter soi-même et les apporter avec soi) .. malgré ces points négatifs , on y est quand même revenu plusieurs fois pour la vue et le côté magique de l’endroit. En revanche, on a regretté que cette belle terrasse ne soit pas mieux entretenue : gobelets sales et déchets qui traînent sur le rooftop et qui ne sont pas ramassés et tables pas nettoyées.
En conclusion : le H10 CASA DEL MAR constitue un bon compromis pour les voyageurs peu exigeants cherchant à passer un séjour au soleil les pieds dans l’eau, avec tout à portée de main, dans un cadre très sympa au cœur de l’une des plus jolies baies de l’île de Majorque.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Éviter les chambres situées à l’arrière de l’hôtel (partie plus ancienne de l’hôtel)
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Xisco García, General Manager de H10 Casa del Mar
A répondu le 3 sept. 2024
Cher invité, De la maison H10, nous tenons à vous remercier pour vos paroles. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir au H10 Casa del Mar.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Incroyable hôtel avec un magnifique rooftop et une très belle vue sur mer. Merci à Christina qui nous a fait de merveilleux cocktails toujours avec le sourire et la joie de vivre. Je recommande a 100%
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Date du séjour : août 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Xisco García, General Manager de H10 Casa del Mar
A répondu le 21 août 2023
Dear Marinet, We appreciate your review,, we always try to do our best! :) Best regards,
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🟢 LES + PLUS L’hôtel est bien placé : au cœur de la jolie baie de Santa Ponsa, face à la grande plage de sable (rue à traverser), dans la zone animée, avec magasins, restaurants et bars immédiatement accessibles. Un rooftop -avec sa petite piscine et son bar- est incontestablement le « PLUS » de l’hôtel, avec une magnifique vue à 180 degrés sur la baie de Santa Ponsa et une belle ambiance. La décoration de l’hôtel est soignée et plutôt réussie dans le hall et les parties communes dans un esprit design chic, donnant une impression d’hôtel plutôt « luxe » « haut de gamme ». Mais ce n’est malheureusement qu’une façade qui est rapidement démentie par la réalité des prestations offertes qui n’ont rien de luxueux et qui ne sont pas au niveau d’un 4* (4 étoiles).
🔴 LES - MOINS
L’HÔTEL EN GÉNÉRAL L’hôtel est visiblement un établissement entièrement rénové mais qui -de ce fait- conserve les défauts de l’époque de sa construction : mauvaise isolation sonore notamment. L’hôtel est bruyant et on entend depuis les chambres tout ce qui se passe dans les couloirs - bruits de portes qui grincent et qui claquent de façon incessante : très désagréable ! La clientèle est principalement une clientèle anglaise populaire.
LES CHAMBRES On avait pris des chambre avec vue piscine Chambres petites et absence de prestations que l’on s’attend à trouver dans un 4* : ici pas de plateau de courtoisie , pas de bouteille d’eau à l’arrivée , aucune attention particulière en début de séjour. Jolie salle de bain .
LE RESTAURANT Le restaurant est triste et le buffet pas au niveau. L’espace buffet est étriqué (on se marche les uns sur les autres au petit déjeuner) et la qualité des plats proposés est très moyenne : très nettement en dessous des H10 dans lesquels nous avons séjourné aux Canaries ! 🔸Au petit déjeuner : pas de crêpes , des viennoiseries sèches et franchement pas bonnes, des pancakes desséchés, et pour le pain il faudra se contenter de simples baguettes sans saveur.. quelle déception ! 🔸les propositions de plats pour le dîner sont tristes à faire pleurer : le buffet ne donne franchement pas envie : présentations approximatives, et une qualité médiocre (je mange mieux au self de mon entreprise ! ). qualité « cafétéria de zone commerciale » style Flunch ou Crescendo… Le personnel est trop présent et débarrasse votre assiette à peine finie .. l’espace buffet n’est pas nettoyé durant le service et devient vite repoussant .. les plats ne sont pas réapprovisionnés au rythme voulu : il faut demander ! La salle du restaurant est tristoune, sans cachet, avec une déco décevante et un mobilier banal : très décalée avec la jolie déco du hall et avec l’image d’établissement de luxe que veut afficher l’hôtel . Clients peu respectueux des règles : le pantalon pour les hommes le soir au restaurant n’est au final qu’une option : les 3/4 des clients sont en bermudas et en tongues ou sandales …
LES ESPACES EXTÉRIEURS Les espaces extérieurs sont sous dimensionnés pour le nombre de clients : piscine trop petite et pas assez de transats, pas assez de parasols ! Les transats sont pris d’assaut dès le matin et les clients les gardent pour la journée entière même s’ils s’absentent pour partir déjeuner à l’extérieur ou faire autre chose, même si la consigne de ne pas réserver de transats pour la journée entière est rappelée par des affichettes de la direction déposées sur les transats… Idem pour la piscine du rooftop en principe interdite aux enfants mais quand même fréquentée par les familles !
EN CONCLUSION Impression générale de prestations moyennes pas au niveau de la « marque » H10 .. et pas au niveau d’un 4* : le compte n’y est pas . C’est regrettable, car l’hotel est pourtant globalement sympa et admirablement placé !
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Xisco García, General Manager de H10 Casa del Mar
A répondu le 27 août 2024
Cher Monsieur François, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis. Nous sommes désolés de savoir que ce dernier séjour chez nous ne vous a pas plu. Nous prenons bonne note de tous les aspects que vous nous signalez pour continuer à améliorer notre service client et nos services. Recevez un salut cordial.
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Excellent hôtel ! Malgré un séjour raccourci en raison d’un vol annulé, nous avons passé un magnifique séjour. Un merci particulier à Margarita (service repas) pour sa gentillesse et son magnifique sourire. Nous séjournons volontiers à nouveau chez vous.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Xisco García, General Manager de H10 Casa del Mar
A répondu le 11 août 2024
Nous vous remercions pour cet avis. Nous espérons sincèrement que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au H10 Casa del Mar**** lors de vos prochaines vacances à Santa Ponsa. Cordialement.
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je vous donne mon avis à propos de cet hôtel qui pour moi est très moyen . Les points positif:
-très belle chambre de luxe vue mer bien insonorisée avec une très belle salle de bain hôtel relativement paisible . - Cadre magnifique avec la proximité du centre et la baie de santa Ponsa . - Plage en face de l'hôtel (rue fréquentée à traverser) - Roof top avec bar et vue superbe sur la baie . - Une mention spéciale pour le seul animateur de l'hôtel Fernando qui est très sympa , dynamique et qui fait l'effort de parler Français. - un spa gratuit avec jacuzzi et salle de sport
Les points négatifs:
- le ménage de la chambre à revoir ( le carrelage pas nettoyé ni même brossé, la terrasse pas faite du tout, la clim se coupe on ne sait pourquoi? - 15 parasols pour tout l'hôtel - personnel de la réception pas très courtois - nourriture bonne mais assez répétitive et tiède , desserts manquent de variétés je note cet hôtel par rapport à d'autres chaines comme RIU ou Iberostar qui sont pour moi un cran au dessus et pas plus cher.
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Date du séjour : juin 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Xisco García, General Manager de H10 Casa del Mar
A répondu le 21 juin 2024
Merci pour votre avis détaillé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre chambre avec vue sur la mer et notre emplacement près de la baie de Santa Ponsa. Vos commentaires concernant la propreté de la chambre et la variété des desserts sont pris en compte pour amélioration. Nous nous excusons pour tout inconvénient durant votre séjour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure.
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Salut. Non, il n'y a pas de frais supplémentaires. Le seul inconvénient est que quiconque achète un verre au H10 peut désormais utiliser la piscine toute la journée, il peut y avoir beaucoup de monde.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Santa Ponsa.
FOURCHETTE DE PRIX
119 € - 201 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel hesperia playas de mallorca santa ponsa, hesperia playas de mallorca hotel santa ponsa
ANCIENNEMENT
H10 Playas de Mallorca
ADRESSE
EspagneÎles BaléaresMajorqueCalviáSanta Ponsa
NOMBRE DE CHAMBRES
245
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