Quelles sont les attractions populaires proches de Domaine Mont-des-Pins ?

Parmi les attractions à proximité, il y a Durbuy - Vieille Ville (4,3 km), Tortuga Bar (4,3 km) et Parc des Topiaires (4,4 km). Affichez toutes les attractions à proximité.

Quels sont les services offerts par Domaine Mont-des-Pins ?

Le restaurant, salon et spa sont des services appréciés par les voyageurs. Affichez tous les services de l'établissement.

Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Domaine Mont-des-Pins ?

Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour. En savoir plus

Peut-on se garer chez Domaine Mont-des-Pins ?

Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients. En savoir plus

Quels sont les restaurants proches de Domaine Mont-des-Pins ?

Exemples de restaurants bien situés : Le Clos Des Recollets, Durbuy Ô et Mama Gusto. Affichez tous les restaurants à proximité.

Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Domaine Mont-des-Pins ?

Oui, les clients ont accès à sauna pendant leur séjour. En savoir plus

Les animaux sont-ils autorisés dans Domaine Mont-des-Pins ?

Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer. En savoir plus

Domaine Mont-des-Pins propose-t-il des services d'affaires ?

Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence. Affichez tous les services de l'établissement.

Quelles langues sont parlées par le personnel de Domaine Mont-des-Pins ?

Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français et néerlandais. Affichez tous les services de l'établissement.

Y a-t-il des sites historiques proches de Domaine Mont-des-Pins ?

De nombreux voyageurs aiment visiter Durbuy - Vieille Ville (4,3 km), Dolmen nord de Wéris - Patrimoine exceptionnel de Wallonie (3,6 km) et Logne Castle (4,4 km). Affichez toutes les attractions à proximité.

Domaine Mont-des-Pins est-il équipé pour l'accessibilité ?

Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements. En savoir plus

Domaine Mont-des-Pins Hotel (Durbuy) : tarifs 2023 et 78 avis

183avis1Question/Réponse7conseils sur les chambres

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Yayi a écrit un avis (déc. 2022)

1 contribution

Mauvaise gestion des plaintes

Notre séjour a duré une nuit. Personnel au top. Toutefois, il y a eu un soucis avec leur chaudière donc pas d'eau chaud le jour de départ jusque 10h30 (lorsque le petit déjeuner est entre 8h et 10h, et qu'il faut quitter la chambre à 11h, ne pas avoir d'eau chaude est légèrement compliqué). Pas de chauffage non plus mais la température était supportable. Nous avions réservé les thermes privatifs, 95 euros pour 2h30 pour 3. Chaudière en panne, donc les thermes n'étaient pas accessibles. La panne a été réparée et nous avons pu accéder aux thermes 1h plus tard que prévu. Nous avons donc réduit notre temps aux thermes et nous y sommes restées 1h30. Nous avons été remboursés de l'heure en moins. Il faisait bon dans le sauna, mais ce n'était une chaleur comme un sauna devrait le proposer (nous y sommes restés 30 minutes et nous n'avons pas transpiré une goutte). Jusque là, nous ne comptions pas déposer d'avis négatif car une panne, ce n'est pas de la faute du personnel ou du gérant de l'hotel, et le personnel était juste incroyablement gentil. Nous avons pu écrire une plainte sur un formulaire prévu pour, et nous avons été recontacté 2 jours plus tard. La panne de la chaudière aurait été dûe "aux températures extrêmes", c'est ce qui a éré dit. Il a juste gelé, comme chaque année, à cette période. Ensuite, la seule proposition de compensation est bon à valoir de 50 euros valable 6 mois... Que peut-on faire de ce bon ?? Il n'es valable que pendant 6 mois, donc nous ne pourront pas en profiter pendant l'été. Il a été expliqué qu'il n'y a plus de compensation payée sur le compte en banque, car visiblement, les voyageurs attendaient d'avoir l'argent avant et ensuite, déposaient un avis négatif sur différents sites. Or, c'est exactement pareil avec le bon à valoir. Nous ne sommes pas déçus du personnel, ou de la panne mais de la gestion de notre plainte et de la compensation inutile qu'il nous a été proposée.…

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Date du séjour : décembre 2022

Rapport qualité / prix

Chambres

Service

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Réponse de Colin L, General Manager de Domaine Mont-des-Pins

A répondu le 21 déc. 2022

Chère Anais de Terwangne, Nous sommes tout d’abord contents d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé, même malgré le problème de chaudière. Nous sommes nous aussi très satisfaits de la gentillesse et de la flexibilité de tout notre personnel. Nous sommes désolés que le geste proposé ne vous ai pas satisfait et avons essayé de vous joindre plusieurs fois pour en discuter, sans succès. Nous restons à votre disposition pour justifier à nouveau notre choix et sommes de notre côté frustrés de subir une telle note sur Tripadvisor alors que nous avons essayé de trouver une solution ensemble, sans avoir la possibilité d’en discuter de vive voix. Nous subissons donc malheureusement les dérives de ces plateformes « défouloir », contraires à nos valeurs et envie d’amélioration continue. Nous vous souhaitons malgré tout de joyeuses fêtes.

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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Philippe L a écrit un avis (nov. 2022)

Super week-end au Mont des pins

Très chouette endroit. Nous avons passé un super week-end. Très belle chambre et personnel toujours super gentil et très attentif … moments de détente entre amis et belle balade … à refaire sans hésiter !

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Date du séjour : novembre 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis

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Réponse de Colin L, General Manager de Domaine Mont-des-Pins

A répondu le 21 déc. 2022

Merci pour votre retour! Au plaisir de vous recevoir!

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ElVisitor a écrit un avis (févr. 2022)

12 contributions5 votes utiles

Isolation à revoir

Ce chouette domaine dispose d'un bel accueil ou le personnel est toujours très souriant et à l'écoute ce qui fait plaisir Le petit déjeuner et très gourmand ( sucré-salé) et certains plats changent suivant le jour Wifi gratuit Télévision avec prise en charge d'une clé USB Très belle vue depuis la chambre Éloigné du centre-ville donc très calme au niveau de la circulation Gros hic selon moi, l'isolation est vraiment pas présente... On entend tout ce qui se passe dans le couloir ainsi que dans les chambres voisines et supérieures, les portes des armoires sont très buyantes voires grinçantes , certains interrupteurs ne servent à rien . Le lit double est composé de 2 matelas lit simple Le lit situé en hauteur pour les enfants et trop proche du lit adulte ce qui m'a coûté de me cogner 5x. Attention donc aux personnes mesurant +1,70m Dans l'ensemble, je dirais que c'est un domaine à prendre comme un bed & breakfast. Dispose également d'un restaurant ( où il faut réserver à l'avance pour avoir une place)…

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Date du séjour : février 2022Type de voyage : A voyagé en couple

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Romane a écrit un avis (nov. 2021)

Ath, Belgique3 contributions2 votes utiles

restauration,confort,accueil

Accueil agréable mais restauration mediocre +serveurs pas très agréable et confort pas au top… Bon pour un cour séjour entre ami Sinon bon emplacement la ville de durbuy est vraiment magnifique c’est un lieu incontournable de notre petite Belgique.

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Date du séjour : novembre 2021Type de voyage : A voyagé avec des amis

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Tarek a écrit un avis (avr. 2021)

Liège, Belgique1 contribution

Transformez votre hôtel en home

Très mauvaise expérience dans cet hôtel, tout d’abord étant d’origine maghrébine le concierge s’acharnait sur moi d’entrée de jeu avec des réflexions du style vous êtes venus pour réveiller tout le monde (parce qu’on est arrivé plus tard que prévu) suivi d’un ne faites pas de bruit car les gens dorment. Arrivés à notre chambre, nous avions l’immense chance d’avoir des voisins de chambre qui avaient un chien qui n’a pas cessé d’aboyer. La chambre on aurait dit qu’on rentrait dans un home, style vieillot, les douches on aurait dit qu’on était dans une piscine, la télévision pas plus grande qu’un écran de gsm, pas de frigo, la lumière de la douche qui s’allume une fois sur deux, le sèche-cheveux qui ne fonctionne pas bref catastrophique. Et la cerise sur le gâteau, notre voiture est tombée en panne du coup nous sommes restés des heures sur le parking, personne du personnel qui est venu demander si tout allait bien, ils mangeaient en nous regardant à croire qu’ils étaient au cinéma entrain de manger des pop-corn. Pour conclure, transformez votre hôtel en home.…

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Date du séjour : avril 2021Type de voyage : A voyagé en couple

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Réponse de Sarah Rongère, Marketing de Domaine Mont-des-Pins

A répondu le 21 avr. 2021

Cher Monsieur, Nous sommes surpris par votre remarque liée à votre origine et déçus que vous ayez eu ce sentiment. Soyez certain que cette attitude n'est pas acceptée par notre Management et que le Respect de tous et toutes fait partie de nos Valeurs Essentielles. Pourriez-vous envoyer vos coordonnées à colin.lagasse@montdespins.be svp ? Nous aimerions pouvoir approfondir votre ressenti et donner les suites nécessaires. Par ailleurs, avez-vous mentionné vos problèmes de chambre et de voiture sur place ? Nous aurions évidemment apporté notre aide. Merci d'avance pour votre retour, Colin Lagasse Manager

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